CHÚC MỪNG 96 NĂM NGÀY BÁO CHÍ CÁCH MẠNG VIỆT NAM
J
MBBank gia tốc dịch vụ số hóa
và trải nghiệm số thuận tiện nhất
THANHLỊCH
T
hời gian qua, mô hình
tương tác hoạt động dịch
vụ thông qua ngân hàng
số tại Việt Nam đã có nhiều
chuyển biến nhanh và thay
đổi lớn.
Ngân hàng số tăng
trưởng ấn tượng
Sự tiện lợi trong giao dịch
trực tuyến càng thúc đẩykhách
hàng dần thay đổi những thói
quen sử dụng dịch vụ truyền
thống, đặc biệt trong bối cảnh
đại dịch COVID-19 như hiện
nay. Điều này trở thành động
lực để các ngân hàng tập trung
đẩymạnhnângcao trải nghiệm
kháchhàng trênmôi trường số.
Trongcácngânhàng tíchcực
chuyển dịch số, MBBank là
một điểm sáng khi tạo ra được
nhiều dấu ấn trong năm qua.
Các sản phẩm số nổi bật như
app MBBank, Biz MBBank,
mô hình giao dịch tự động
SmartBank, Smart RM hay
không gian số sáng tạo (Digital
Hub)… đã góp phần giúp
MBBank tăng trưởng đột phá
số lượng khách hàng trên kênh
số với 1,86 triệu người dùng
mới, đạt 90 triệu giao dịch điện
tử - caogấpba lầnnăm2019và
chiếmgần 85%giao dịch trên
kênh số. Số lượng này tiếp tục
gia tăng trong năm 2021, tính
đến đầu tháng 6-2021, lượng
khách hàngmới giao dịch qua
appMBBank đã tăng thêm1,3
triệu khách hàng.
Để làm được điều đó, vài
năm trở lại đây, MBBank đã
đẩy mạnh tập trung ứng dụng
hiệu quả các giải pháp tự động
hóa vào quy trình hoạt động,
hỗ trợ MBBank số hóa thông
tin khách hàng trong thời gian
chỉ 3 giây với độ chính xác
trên 96%, thay vì mất 4 phút
để nhập dữ liệu thông tin như
giai đoạn trước.
Nhờ ứng dụng các công
nghệ hiện đại như eKYC (định
danh khách hàng trực tuyến)
và Digital OTP bảo mật ba
lớp, nhằm tránh các rủi ro về
vấn nạn lừa đảo và hacker tấn
công tài khoản, khách hàng có
thể yên tâm giao dịch an toàn
trên app MBBank.
Đặc biệt, tháng 6-2020, app
MBBank đã vượt qua các ứng
dụng đình đám thế giới như
Facebook, TikTok, Google…
để trở thành app tài chínhmiễn
phí được download nhiều nhất
tại Appstore Việt Nam.
Trải nghiệm số thuận
tiện nhất là trải nghiệm
không giới hạn
Chia sẻ quan điểm về trải
nghiệm số, ông Vũ Thành
Trung, thành viên Ban điều
hành, Giám đốc khối Ngân
hàng số MBBank, cho biết:
“Với MBBank, chúng tôi
nhìn nhận trải nghiệm số là
trải nghiệm hướng đến số
đông và không giới hạn. Cụ
AppMBBank được phát triển dựa trên sự nghiên cứu thị trường,
thấu hiểu nhu cầu và thị hiếu khách hàng.
thể ở đây là không giới hạn
về phạm vi, địa lý hay nhân
khẩu học của khách hàng. Dù
khách hàng là ai, ở đâu hay
làm công việc gì, họ đều có
thể trải nghiệm các sản phẩm
và dịch vụ số của MBBank
một cách thuận tiện nhất”.
Bởi vậy, các khách hàng
của MBBank có thể dễ dàng
đăng ký số tài khoản theo sở
thích trên app MBBank chỉ
trong thời gian 5 giây mà
không cần các điều kiện ưu
tiên bắt buộc. MBBank cũng
là ngân hàng tiên phong cung
cấp dịch vụ mở số tài khoản
trùng số điện thoại, số tài
khoản tứ quý, số ngày sinh…
hoàn toàn miễn phí, dịch vụ
đã thu hút nhiều giới trẻ và
tạo ra một “làn sóng” hưởng
ứng tích cực trênmạng xã hội.
Đặc biệt, ngày 15-6-2021,
MBBank đã chính thức ra
mắt hình thức thanh toán mới
bằng mã VietQR trên app
MBBank. Theo đó, khách
hàng có thể dễ dàng tạo một
mã QR cho tài khoản thanh
toán của mình để giao dịch
mà không cần phải nhập các
thông tin chi tiết của người
thụ hưởng như số tài khoản,
tên tài khoản, ngân hàng thụ
hưởng… như các hình thức
chuyển tiền thông thường.
Việc hợp tác với các đối
tác công nghệ hàng đầu
trong ngànhMarTech đã giúp
MBBank am hiểu sâu sắc về
cá nhân hóa trải nghiệm thông
qua ứng dụng công nghệ tự
động hóa tiên tiến nhưAI và
MachineLearningđể cung cấp
đến khách hàng những dịch
vụ tài chính ưu việt như: tiết
kiệm số, vay online, thanh
toán hóa đơn, giao dịch ngoại
tệ online…
Với tốc độ nghiên cứu và
phát triển những tính năng tiện
íchmới trên appMBBank như
hiện nay, có thể nói MBBank
là ngân hàng dẫn đầu thị
trường trong việc cung cấp
những trải nghiệm số thuận
tiện, liền mạch và cá nhân
hóa dành cho khách hàng.
Qua đó, tiếp tục hành trình
hiện thực hóa mục tiêu trở
thành “Ngân hàng thuận tiện
nhất” tạo lập hệ sinh thái 20
triệu khách hàng bền vững.
•
Cá nhân hóa, tạo ra sự liềnmạch, dễ dàng
và thuận tiện… là những ưu tiên hàng đầu
trong việc nâng cao trải nghiệm số cho
khách hàng của nhiều ngân hàng hiện nay.
TP.HCM tăng cường duy tu, nạo vét
nhằm giảm ngập khi mùa mưa đến
CHÂUNGUYÊN
T
ình trạng ngập úng ở
TP.HCM đang diễn biến
ngày một phức tạp, để
giải quyết bài toán ngập
nước, TP.HCM đã đưa ra
nhiều giải pháp để thực hiện.
Nhiều nguyên nhân dẫn
đến tình trạng ngập
TheoSởXâydựngTP.HCM,
có nhiều nguyên nhân dẫn
đến gây ngập ở TP. Cụ thể,
do biến đổi khí hậu, nhiều
năm gần đây, TP.HCM xuất
hiện nhiều trận mưa rất lớn.
Đồng thời, TP.HCMchịu ảnh
hưởng trực tiếp của thủy triều
xâm nhập thông qua hệ thống
sông Sài Gòn - Đồng Nai và
sông Vàm Cỏ Đông.
Ngoài ra, tình trạngngậpúng
còn do một số nguyên nhân
chủ quan như các vấn đề về
thoát nước, chống ngập, thủy
lợi được phê duyệt đã không
còn phù hợp nhưng chưa kịp
thời bổ sung, điều chỉnh.
Quá trình đô thị hóa dọc
theo các tuyến đường diễn
ra nhanh chóng, hạ tầng thoát
nước chưa kịp phát triển theo
quy hoạch gây ra tình trạng
ngập úng. Đối với những dự
án phát triển đô thị, khu dân
cư mới khi thực hiện đầu
tư đã san lấp, làm mất diện
tích thấm, giảm khả năng
trữ nước tự nhiên của kênh,
rạch nhưng chưa thực hiện để
bù lại diện thích thấm, thoát
nước tự nhiên.
Tình trạng xây dựng lấn
chiếm, xả rác làm tắc nghẽn
hệ thống thoát nước, kênh,
rạch vẫn còn tồn tại. Công tác
chặn dòng thi công các công
trình phục vụ thoát nước làm
hạn chế, thu hẹp dòng chảy
gây ngập cục bộ tại một số
khu vực…
Nhiều giải pháp được
thực hiện để giảmngập
Chương trình giảm ngập
của TP.HCM đã được thực
hiện trong thời gian qua đã
đạt được một số kết quả nhất
định. Qua đó, đã hạn chế tình
trạngngậpnướcgâyảnhhưởng
đến sinh hoạt của người dân,
góp phần cải thiện cuộc sống
của người dân TP.
Cụ thể năm 2008, kết quả
xóa ngập do mưa, trên địa
bàn TP tồn tại 126 điểm ngập,
trong đó có 85 điểm ngập
vùng trung tâm và 41 điểm
ngập vùng ngoại vi. Đến đầu
năm 2011, TP đã xóa, giảm
ngập từ 126 điểm xuống còn
58 điểm. Đến cuối năm 2015,
TP còn 40 tuyến đường ngập.
Trong giai đoạn 2016-2020,
TP định hướng giải quyết
36/40 tuyến đường trục chính
và 179 tuyến hẻm, đường
nhánh. Đến cuối năm 2020,
TP đã giải quyết được 22/40
tuyến đường trục chính và
179 tuyến hẻm, đường nhánh.
Kếtquảxóangậpdotriều,năm
2008 trên địa bànTP tồn tại 95
tuyếnđường trụcchínhngậpdo
triều. Đến cuối năm 2015, TP
chỉ còn chín tuyến đường trục
chính bị ngập. Đến cuối năm
2020, TP giải quyết được 5/9
tuyến đường trục chính.
Ngoài ra, đến cuối năm
2020, TP.HCMđã hoàn thành
Một con kênh trên địa bàn quận Bình Thạnh được thu gomrác và
khơi thông dòng chảy. Ảnh: CHÂUNGUYÊN
một Nhà máy xử lý nước thải
Tham Lương - Bến Cát có
công suất 131.000 m
3
/ngày;
đang thi công Nhà máy xử
lý nước thải Bình Hưng (giai
đoạn 2), nâng công suất nhà
máy từ 141.000 m
3
/ngày lên
469.000 m
3
/ngày…
Để tiếp tục thực hiện chương
trình giảm ngập, trong những
thángcuối năm2021,TP.HCM
sẽ tiếp tục thực hiện công
tác duy tu, nạo vét hệ thống
thoát nước, triển khai công
tác ứng cứu trong mùa mưa,
triều cường xảy ra khi ngập
nước; hoàn thành dự án giải
quyết ngập do triều khu vực
TP.HCMcóxét đếnyếu tốbiến
đổi khí hậu giai đoạn 1; khởi
công xây dựng Nhà máy xử
lý nước thải Nhiêu Lộc - Thị
Nghè thuộc dự ánVệ sinhmôi
trường (giai đoạn 2).•
TP.HCM tăng cường thực hiện
Chỉ thị 19
Thời gian qua, công tác triển khai thực hiện Chỉ thị số 19-
CT/TU ngày 19-10-2018 của Thành ủy TP.HCM về thực hiện
cuộc vận động“Người dânTP.HCMkhông xả rác ra đường và
kênh, rạch, vìTPsạchvàgiảmngậpnước”đượcnhiềucơquan,
đơn vị, doanh nghiệp, người dân…nghiêm túc thực hiện.
Theo Sở TN&MT TP.HCM, sau thời gian thực hiện Chỉ thị
số 19-CT/TU, TP đã đạt nhiều kết quả, nhằm tiếp tục thực
hiện một số vấn đề còn tồn tại sau thời gian thực hiện, TP
sẽ tiếp tục tăng cường đẩy mạnh cuộc vận động.
Nhờ đó, tình hình vệ sinh trên địa bàn TP đã có bước cải
thiện, xóa được nhiều điểm đen về rác; nhiều tuyến kênh
rạch được thu gom, vớt rác, khơi thông dòng chảy, phát
hoang cỏ dại…
Để tiếp tục thựchiệnchương trìnhgiảmngập, từnayđếncuối năm2021, TP.HCMsẽ tiếp tục thựchiệncông tác
duy tu, nạovét hệ thống thoát nước, triểnkhai công tácứng cứu trongmùamưa, triềucườngxảy ra khi ngậpnước.
