4
THỨ TƯ
27-4-2016
Nhà nước - Công dân
Ngày26-4, PV
PhápLuật TP.HCM
cómặt tại buổi xin
lỗi côngkhai người dândoUBNDphườngPhúThuận
(quận7,TP.HCM) tổ chức.Khi cuộchọp chuẩnbị bắt đầu
thì ôngTrầnNguyễnHoàng, Chủ tịchUBNDphường,
cómặt vàyêu cầuPV rangoài. “Nội dungbuổi xin lỗi đã
thốngnhất trướcvới thanh traquận làkhông có sự thamgia
củabáo chí” - ôngHoànggiải thích.
Ngườiđượcxin lỗi côngkhai làôngTrầnVănLộc (phường
PhúThuận, quận7)nghevậy liềnđềnghị: “Đây làbuổi công
khaixin lỗi, đềnghị choPV thamdự”.Tuynhiên, ôngchủ tịch
phườngvẫnkiênquyếtmờiPV rangoàimới chịuxin lỗi.Bức
xúc, ôngLộcđềnghịhoãnbuổi làmviệcvàbỏ ravề.
Trướckhi ravề,ôngLộcnóivớiPV:“Tôikhông tinphường
nữa.Phườngxácnhậnsaiđã làmkhổ tôi lâunay.Hànhdânnhư
vậymànayxin lỗi sao thấykhókhănquá.Xin lỗicôngkhai thì
mọicôngdânđềuđượcquyềndựchứsaođuổiPVra?Việcnày
làm tôi sợ,khôngbiết lạicógìkhôngnênvềchonóyên”.
PV tiếp tục liên hệ với ông chủ tịch phường tìm hiểu rõ
nguyên cớ thì ông này cũng từ chối trả lời. “Mọi việc tôi
đều làm theo chỉ đạo của quận. Tôi không có quyền phát
ngôn” - ôngHoàng khẳngđịnh.
Cùngngày, PVnêu thắcmắcvới ôngDươngGiaoLinh,
ChánhVănphòngUBNDquận7, thì ôngLinhnói: “Quận
không chỉ đạo
phườngkhông cho
báo chí thamdự.
Tôi sẽkiểm tra lại
và thông tin sau”.
Trướcđó, ngày
11-3, chủ tịch
UBNDquận7 có
thôngbáokết quả
giải quyết tố cáo củaôngTrầnVănLộc, yêu cầu chủ tịch
phườngPhúThuậnvà cánbộđịa chínhnghiêm túc rút kinh
nghiệm.Ngoài ra, phải tổ chức côngkhai xin lỗi ôngLộc.
Như
PhápLuật TP.HCM
cóbài
“Nhùngnhằng chuyện
xin lỗi dân”
, ôngTrầnVănLộcđượcbànội tặng chohơn
230m
2
đất vànhà.Ôngcùnggiađình sinh sốngổnđịnh
chođếnnay.Tháng4-2015, ôngLộcxinhợp thứchóanhà
đất nhưngbốn tháng sauquận trảhồ sơvì chủ tịchUBND
phườngPhúThuậnxácnhậnđất củaôngđangcó tranhchấp.
ÔngLộc khiếunại và yêu cầuđược xem đơn tranh chấp
thì phườngnói hai người thân của ôngLộc nói “đất này
đang tranh chấp, đề nghị tạm thời không cấp giấy”. Sau
đó, ôngLộc làmđơn yêu cầuUBNDquận 7 xử lý chủ tịch
UBND phườngvà cánbộđịa chính.
LỆTRINH
Dânkhôngchịuchoxin lỗi vì phườngcấmbáochí dự
Chiều26-4,bàNgọckhôngnhận lờixin lỗicủađạidiệnVKSND
huyệnNhơnTrạchvàđãđể lạibóhoanàyrồiravề.Ảnh:T.DŨNG
“Chỉsốhàilòngcao,sao
dâncònnhiềubứcxúc?”
ĐàNẵngvẫngiữvịtrí“thượngphong”.
Ngày 26-4, BộNội vụ, Ủy banTrungương
MTTQViệtNam vàHội Cựu chiến binhViệtNam
đã tổ chức hội nghị côngbố chỉ sốhài lòng của
người dân, tổ chức đối với sựphục vụ của cơ quan
hành chínhnhà nước (SIPAS) năm 2015.
SIPAS 2015 đánh giá sự hài lòng của người dân
đối với sáu thủ tục hành chính là cấp giấy chứng
nhận quyền sử dụng đất, cấp giấy chứngminh
nhân dân, cấp phép xây dựng nhà ở, cấp chứng
thực, cấp giấy chứng nhận đăng ký kết hôn và cấp
giấy khai sinh.
Mặc dù chỉ số hài lòng của người dân đối với sự
phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước khá cao
nhưngbáo cáo thừa nhậndânvẫn chưa hài lòng với
đạo đức công chức.
Tỉ lệ người dân được hỏi cảm thấy hài lòng về
sự phục vụ của công chức trong các lĩnh vực này
dao động 75%-87%. Trong đó, thủ tục giấy chứng
nhận quyền sử dụng đất khiến người dân ít hài lòng
nhất - 74,4%.
Tuynhiên, nhiều đại biểu tham gia buổi côngbố
lại bày tỏnhiều băn khoăn. “Tỉ lệ hài lòng cao, sao
dân vẫnkhiếunại?”Câu hỏi doPhóGiám đốc Sở
Nội vụTPĐàNẵngChếViết Sơn đưa ra tại hội nghị
và được nhiều cử tọa đồng tình.
“Không phải ai cũnghàohứng với cuộc khảo sát,
vì niềm tinvào cơ quanhành chínhkhông có. Nhiều
cái sai vẫn còn đó, chậm sửa chữa, thậm chí là
không sửa chữa” - ôngChếViết Sơn nói.
TheoôngSơn,một nhà nước của dân, do dân và
vì dân thì phải thấy nóng ruột khi dân khônghài
lòng. “16năm thực hiện cải cáchhành chính rồimà
vẫn chưa ổn” - ôngSơn trăn trở và nhậnđịnh: “Tình
trạng nể nang, chủnghĩa hình thức cũng ảnh hưởng
đến kết quả đánh giá này”.
Đểkhảo sát cóđượcchất lượng toàndiệnhơn, ông
Sơnđềxuất phải ápdụngcảhai hình thức trực tiếpvà
trực tuyến, bởi lẽchất lượngdịchvụcôngphải được
phảnánhởnhiềuphươngdiệnvàbằngnhiềuphương
tiệnkhácnhau. “Tại saomứcđộhài lòngcao thếmà
khiếukiện lại nhiều thế?Mâu thuẫngiữakết quả thu
vềvà sựhài lòngcủangười dân làcó thật.Cử tri phản
ánhnhiều thế, tại saochỉ sốhài lòng lại cao thế?” - ông
Sơnđặt câuhỏi.
Chia sẻ kinh nghiệm củaĐàNẵng, ôngSơn cho
biết SởNội vụ củaTPnày đã đề xuất lập hai cơ
quanđánhgiá độc lập để những người đứngđầu các
cơquanhành chính không thể vì tự trọng, tự áimà
chọnđối tượng khảo sát phù hợp, cáchphát phiếu
khác phù hợp để cho ra kết quả đẹp đúng ýmình.
“Đặc biệt, ĐàNẵng đề cao tráchnhiệm giải trình.
Nếu cá nhânđể dân không hài lòng thì phải xin lỗi
bằngvăn bản. Nếuxin lỗi hai lần sẽ phải xemxét lại
quyhoạchvà bổ nhiệmđối với công chức đó” - ông
Sơn cho hay. ÔngSơn thẳng thắnvà cho rằng chỉ có
thực sự lắngnghe, thực sựvì dân thìmới khiếndân
hài lòng và những chỉ sốmới đáng tin cậy.
TheoSIPAS 2015, chỉ sốhài lòng cụ thể ở các
lĩnh vực như sau: Thủ tục cấp chứngminhnhân
dân: 83,4%; thủ tục cấpgiấy chứng nhận quyền sử
dụng đất 74,4%; thủ tục cấp giấy phépxây dựng nhà
ở78,4%; thủ tục chứng thực 86%; thủ tục kết hôn
89,5%; thủ tục cấp giấykhai sinh87,5%. Chất lượng
năng lực chuyênmôn của công chức được người dân
đánhgiá cao, tuy nhiên người dân chưa bằng lòng
về đạo đức nghề nghiệp, về sự phục vụnhiệt tình
chu đáo của công chức.Vẫn có27%-47% người dân
được hỏi đánh giá sự giao tiếp, tinh thần phục vụ
và năng lực chuyênmôn của công chức ởmức bình
thườngvà thấp.
Chỉ sốhài lòng cũng có sựkhácbiệt giữa10 tỉnh,
thànhđượckhảo sát. Cụ thể, người dânởĐàNẵng có
chỉ sốhài lòng caonhất với quá trìnhgiải quyết thủ
tụchành chính của cơquanhành chính (trên90%),
tiếpđến làCàMau,TP.HCM,QuảngNinh,HàNội;
thấpnhất là các tỉnhHưngYên,ĐắkLắk,TâyNinh,
HàTĩnh, LaiChâu.VớiTP.HCM, người dânhài lòng
caonhất ở thủ tục cấpgiấykhai sinh (87,8%); thấp
nhất làở thủ tụcxâydựngnhàở (72,9%).
CHÂNLUẬN
ÔngTrầnVănLộctrướctrụsởUBND
phườngPhúThuận,quận7.Ảnh:LT
Bàchủđầm tôm
khôngnhận lời xin lỗi
BàNgọcchobiếtviệccơquantốtụngkhởitốvụán,bắtgiamđãảnhhưởng
nghiêmtrọngđ ndanhdự,nhânphẩmcủabà.
TIẾNDŨNG
C
hiều 26-4, VKSND
huyệnNhơnTrạchcùng
Cơ quan CSĐT Công
anhuyệnnày tổchứcxin lỗi
côngkhaibàNguyễnThịÁnh
Ngọc (ngụTP.HCM, tạm trú
xã PhướcAn, huyện Nhơn
Trạch, ĐồngNai). Buổi xin
lỗi diễn ra tại trụ sởUBND
xã Phước An với sự tham
gia của đại diện các ngành
liên quan cùng các cơ quan
báo chí.
Tại đây, ôngNguyễn
Chí Hà, PhóViện trưởng
VKSND huyệnNhơn
Trạch, thừa nhận do thiếu
sót trong vấn đề nhận thức
pháp luật nên dẫn đến sai
sót. “Viện công khai chân
thành xin lỗi bàNgọc và
mong nhận được sự cảm
thông. Chúng tôi nhận
khuyết điểm và rút kinh
nghiệm sâu sắc. Chúng tôi
hứa thời gian tới không để
xảy ra tình trạng tương tự”
- ôngHà nói.
BàNgọc trả lời: “Danhdự
của tôi bị xúcphạmkhông
gì bùđắpđược.Nếukhông
có sựcan thiệpcủabáochí,
tôi khócócơhội được tựdo.
Hơnnữa, cơquanđiều tra
vẫn raquyết địnhxửphạt
hànhchínhdùđãđìnhchỉ
vụánnên tôi khôngnhận lời
xin lỗi này.Xin lỗimàcác
cánbộvẫnchưanhận racái
sai thì tôi khôngchấpnhận.
Tôi cónguyệnvọngchính
quyền, các lực lượngchức
năngchấnchỉnhquycách
làmviệc”.
Trả lời bàNgọc, Thiếu
táLêMinhTuấn, Phó đội
trưởngĐội Điều tra tổng
hợp, Công an huyệnNhơn
Trạch, nói: “Nếu gia đình
không đồng ý, tôi sẽ báo
cáo lãnhđạoxem xét, xin
rút quyết định xử phạt”.
Buổi xin lỗi diễn ra chóng
vánh, bàNgọcvàngười
thânbuồnbã ravềdo chưa
đạt đượcđồng thuận.
Trước đó, sáng cùng
ngày, Cơ quanCSĐTCông
an huyệnNhơnTrạch,
ĐồngNai đã trao quyết
địnhđình chỉ vụ án, đình
chỉ bị can chobàNgọc.
Cơquan công anđồng thời
cung trao quyết địnhxử
phạt hành chính baNgọc
với số tiền 2,5 triệuđồng
vì hànhvi cản trở kiểm tra,
kiểm soát của người thi
hành côngvụ.
Theo luật sưNguyễn
ThanhGiang, người bảovệ
quyền lợi hợp pháp chobà
Ngọc, Công anđã trao trả
những tài sảnmà họ tạm
giữkhi bàNgọc bị bắt vào
ngày19-4baogồmxemáy
và hai điện thoại di động.
Traođôi vơi bao chi, bà
Ngọc chobiêt việc cơquan
tố tụng khởi tố vụ án, bắt
giamđã ảnh hưởngnghiêm
trọng đếndanh dự, nhân
phẩm của bà. “Tôi bất ngờ
vìmình bị xử phạt hành
chính. Tôi chính là người
gọi lãnhđạo, công anxã
đếnbắt ghe hút cát, vậymà
bâygiờhọ lại ghép tôi tội
cản trởkiểm tra, kiểm soát.
Quyết định xửphạt rất vô
lý” - bàNgọc nói.
BàNgọc là chủ đầm tôm
trên sôngThịVải thuộc ấp
BàTrường, xãPhướcAn,
huyệnNhơnTrạch. Bà từng
tố cáo các bảo vệ rừng đã
đánh cha con bà và phá
hoại tài sản của bà nhưng
sau đó lại bị bắt tạm giam
vì hànhvi chống người thi
hành côngvụ. Sau khi bà
Ngọc bị bắt, Thủ tướng
NguyễnXuânPhúc đã chỉ
đạoUBND tỉnhĐồngNai
rà soát hồ sơ, xemxét lại
vụ việc.
Sau đó, Đại táCaoHữu
Nguyên, TrưởngCông an
huyệnNhơnTrạch, thừa
nhận sai sót trong quá
trình điều tra và hứa sẽ xử
lý nghiêm những người
làm sai khiến bàNgọc bị
bắt giam.■
Xin lỗimàcáccánbộvẫn
chưanhậnracáisaithìtôi
khôngchấpnhận.
BàNguyễnThịÁnhNgọc,
huyệnNhơnTrạch,ĐồngNai
