11
THỨHAI
28-8-2017
Kinh tế
Mất“mỏvàng”du lịch trực tuyến
ThịtrườngdulịchtrựctuyếnlàmộtmiếngbánhngonnhưngViệtNamđangđểchocáchãngnướcngoàichiếm
gầnhết.
TÚUYÊN
H
iêphôiThươngmạiđiên
tửViêtNam(VECOM)
mới đây đã công bố
báocáochobiết du lịch trực
tuyến đang phát triểnmạnh
và có thể tạo ra cơ hội mới
giúp ngành du lịch có bước
phát triển đột phá.
Tuynhiên,điềuđángbuồn
làđến thờiđiểmnàyphần lớn
dukháchquốc tế ravàoViệt
Nam (VN)đều sửdụngdịch
vụ của các sàn du lịch trực
tuyếnnướcngoài.Thậm chí
ngaycảkháchdu lịchnộiđịa
cũngsửdụngdịchvụcủacác
sàn du lịch trực tuyến nước
ngoài thay vìVN.
Luôn là kẻ…đến sau
Hãngmáy bay và du lịch
trực tuyến gotadi.com nhận
định thị phầnđặt phòng trực
tuyến tại cáckháchsạnởVN
đang tăngnhanh,chiếm30%-
40% tổng lượngkháchởmỗi
kháchsạn.Cábiệt tỉ lệnàycó
thể lênđến80%-90%ởmột
sốkháchsạn.Songcácdoanh
nghiệp (DN)nướcngoài,đặc
biệt là Hoa Kỳ, đang thống
lĩnh thị trườngnàyởVN.
“Hai trangmạngbánphòng
trựctuyếnlàAgodavàBooking
dẫnđầu, chiếmhơn80% thị
phầnđặtphòng trực tuyến.Họ
áp đảo cảmảng gồm khách
du lịchVNđi trongnướcvà
nước ngoài cũng như khách
nướcngoàiđếnVN” -Gotadi
chohay.
Vây vì sao DNViêt thua
trong sân chơi nay? Trả lời
câu hỏi trên, ôngNgôMinh
Đưc,BanđiềuhànhHộiđồng
Tưvấndu lịchVN, cho rằng
kinhdoanhdu lich trưc tuyên
rât kho, cânham lươngcông
nghệcao.Cáccông tyngoai
hơnDNViêtvềkinhnghiêm
và đi trươc VN khoang 20
năm. Hơn nữa, họcónhiêu
tiên, hoạt động trên toancâu
nên tao đươc danh tiêng và
uy tin.
“Đăcbiêt làhọkhôngphai
nôp thuếchoNhànươc.Đơn
cử,ngươidungkhiđặtphong
khachsangiá1 triêuđông trên
haitrangmạngbánphòngtrực
tuyến làAgoda và Booking
thìkhach san thu 700.000
đồng, 300.000 đồng còn lại
họ đươc hương. Số tiền này
được chuyên thẳng vềcông
tyởnươcngoai vàhọkhông
phai đong thuếgìchoVN” -
ôngĐức dẫn chứng.
Phân tích thêm về vấn đề
này,đaidiênCông tyDu lịch
Vietravelđánhgiácácđối tác
khách sạn trong nướcmuốn
hợp tácvớiđối tácnướcngoài
để tăngđộnhậndiện thương
hiệu. BởiDNnước ngoài có
lợi thếvề thươnghiệu rất tốt
và có uy tín lâu năm trên thị
trườngquốc tế.Ngoai ra,DN
ngoạicó tiềm lực tàichínhdồi
dàonêncó thểchi trả trướcđể
giữ phòng tại khách sạn với
vị trí đẹp vào các mùa cao
điểm, tạo ranguồncungứng
sảnphẩm tốtchokháchhàng.
Lobị chết yểu
Đại diện Vietravel nhấn
mạnh: “Thịphầndu lịch trực
tuyến đang nghiêng về các
công tydu lịchnướcngoàivì
họ có chiến lượcmarketing
dày dạn kinh nghiệm trong
khi VN bị bất lợi về khoản
này.Hơnnữa,DNnướcngoài
nhạybénvềsảnphẩmvànắm
bắt được xu hướng liên tục
thayđổicủangườidùng.DN
Việtđadạngnguồnsảnphẩm
nội tại nhưng lại chưađầu tư
đủmạnhvềcôngnghệ, chưa
đồngnhấtkênh truyền thông”.
PhóChủtichHiêphôiThương
maiđiên tửViêtNamNguyên
NgocDungnhậnđịnh thông
qua nhưng trang đặt phòng
trực tuyến nước ngoài, cac
khach san, resort đươcchâm
điêm, châm sao…Cach lam
này giúp đối tác nước ngoài
thường xuyên tương tac với
Miếngbánh9 tỉUSD
Theonhậnđịnhcủahãngbánvémáybayvàdu lịch trực
tuyếngotadi.com,doanhsốdu lịchtrựctuyếntoàncầunăm
2016 tăng14%vàđạtkhoảng565 tỉUSD.Du lịch trực tuyến
đangtăngtrưởngmạnhởVN.Theođóriêngtrongnămngoái,
Agoda thuđượchơn4.000 tỉ đồng tại cáckhách sạnởVN.
Còn trongmộtbáocáocủaGooglecó tênĐóndukhách
từcáinhấpchuột,chothấyVNđang là“mỏvàng”chodu lịch
trực tuyến. Tuynhiên, hiệnngànhdu lịch trực tuyến tại VN
đangdoAgoda,booking.com,Traveloka… lànhữngDNnước
ngoài chiếm lĩnh trọnmiếngbánh trịgiáhàngngàn tỉđồng
từkhoản15%-20%hoahồngdịchvụđặtphòng trực tuyến.
Google vàTemasek, cơquan thuộc bộphậnđầu tư của
chínhphủSingapore,cũngđưaradựđoánthị trườngdu lịch
trực tuyếnởĐôngNamÁ sẽđạt doanh thu 90 tỉ USD vào
năm2020, trongđóVNchiếmkhoảng10%, tươngđương9
tỉUSD.Đángchúý, 85%dòng tiềnsẽđượcchảyvàodịchvụ
đặtphòngkhách sạnvàvémáybay.
HàngThái Lan thách thứchàngViệt
(PL)- “Khi Thái Lanmua các hệthông bán lẻ tạiViệt
Nam, hàng hóaThái trànngâp thị trường vì giá không cao
hơnhàngViêt bao nhiêu trong khi chât lượng được châp
nhân. Điều này thực sự là thách thức cho nền kinh tếViệt
Nam”. Đây là nhận định của ôngNguyễnTuấnQuỳnh,
PhóChủ tịchHĐQTCông tyCổphầnVăn hóa Phương
Nam, tại lễ côngbố cuộc thi “1 tỉ khởi nghiệp cùng
SaigonCo.op” và khởi động chương trình “Tựhàohàng
Việt 2017” vừa diễn ra tại TP.HCM.
ÔngQuỳnh cũng cho hay tại hệ thống phân phối hiện
đại, hiệnnay các nhà bán lẻ ngoại chiếm đến 45% thị
phần, các doanh nghiệp (DN) phânphối trong nước chiếm
khoảng 25%. Điều này cho thấy chúng ta đangyếu thế
trên sân nhà. “Đặc biệt hàngThái xuất hiệnkhá nhiều,
đồngnghĩa với hàngViệt sẽ ít đi, sức khỏe củaDN, của
nền kinh tế cũng yếu đi.ViệcDNViệt phải cạnh tranh để
tồn tại, phát triển là bắt buộc” - ôngQuỳnhnhấnmạnh.
Cuộc thi “1 tỉ khởi nghiệp cùngSaigonCo.op” diễn ra
từ ngày 15-10 đến 31-12-2017 trên toàn quốc sẽmang
đếnmột sân chơi bổ ích cho các bạn trẻ có đammê khởi
nghiệp.
TÚUYÊN
20.000ô tôVios, YariscủaToyota
ViệtNambị triệuhồi vì lỗi
Công tyÔ tôToyotaViệt Nam (TMV) vừa phát thông
báo chobiết kể từ ngày28-8, công ty chính thức triệu hồi
20.015 xeVios vàYaris trên phạm vi cả nước để kiểm tra,
thay thế cụm bơmkhí của túi khí hành khách phía trước.
Trongđó có 18.138xeVios được sản xuất tạiViệt Nam
từ ngày 5-1-2009 đến ngày 29-12-2012 và 1.877xeYaris
nhập khẩu chính hãng được sảnxuất từ ngày1-9-2009
đếnngày31-8-2012.
ToyotaViệtNam lý giải nguyênnhân khiếnphải thực
hiện chương trình triệuhồi này là do các xe nằm trong
diện ảnhhưởngđược trang bị cụmbơmkhí của túi khí
hành khách phía trước doCông tyTakata (nhà cung cấp
túi khí) sảnxuất khôngđúng cách, dẫnđến hơi ẩmxâm
nhập theo thời gian. Trong khi đó bơm khí làmột phần
cấu tạonên cụm túi khí, chứa tấmnhiên liệu dạng rắn bị
đốt cháy trong trường hợp túi khí bị kíchhoạt. Quá trình
này giải phóngkhí trơ làmbơm phồng túi khí.
Trong trườnghợp xe nằm trongdiệnbị ảnhhưởnggặp
tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt, tùy theo từng
hoàn cảnh, việc giải phóng khí trơ có thể tạonên áp lực
bên trong lớn. Qua đódẫnđếnkhả năng cụm bơm khí bị
nứt vỡ, cácmảnhkim loại của bơmkhí có thể bắnvăng ra
xuyênqua túi khí đã được bơmphồng nên cónguy cơgây
chấn thương cho hànhkhách.
PV
Ngaycảkháchdu lịchnội
địacũngsửdụngdịchvụ
củacácsàndu lịchtrực
tuyếnnướcngoài thay
vìVN.
đối tác là các khách sạn và
với kháchhàng, từđócó thể
đáp ứng tối ưu nhu cầu của
dukhách.TrongkhiDNViệt
lại chưa làmđược điềunày.
Nhiều ý kiến khác cũng
nhìn nhận phần lớn cácDN
Việt đang làm website du
lịch trực tuyến theonhữnggì
mìnhmuốn, thayvì tìmhiểu
nhu cầu thực tế của người
dùng, tối ưu thông tin và sự
thân thiệnnhất.Thậmchí có
nhữngwebsitech ngkhácnào
đánhđốkháchhànghoặccó
quánhiềunộidung thông tin
không cần thiết.
ÔngLêVănSơn,Chủtich
Hôi Khach sanHiêp hôi Du
lich Nha Trang, thưa nhân
các đại lý du lịch trực tuyến
ngoạicóchínhsáchhoahồng
khácao, trungbình20%.Đó
lànhờhọđã taođượccácgói
giácạnh tranhvàhấpdẫncho
khách đặt phòng. “Chính vì
vậy, hầu hết các khách sạn,
resort đều thamgia cộng tác
với các dịch vụ đặt phòng
trực tuyến ngoai” - ôngSơn
nhânmanh.
Trước thực tế trên,một số
công ty lữ hành lo ngại nêu
cackhachsan,dichvụkhông
ung hộdịch vụ du lịch trực
tuyếnViêt thìhọse… chêt
yêu. Và khi không còn DN
Việt canh tranh thì đối thủ
ngoai sẽlammưa lam gió
trên sânnha.
Phải đánh kiểu
“du kích”
ĐểDNnôi có thểđăt chân
vaomiêng banh thịphân du
lich trưc tuyên béo bở, Phó
Chủtich Hiêp hôi Thương
Du lịchtrựctuyếnđang làmiếngbánh lớn.Trongảnh:Kháchhàngđangtìmhiểu,đăngkýdu lịch
trựctuyếntạimộtcôngty lữhành.Ảnh:TÚUYÊN
Tiêu điểm
Tổ chức Du lịch Thế giới
(UNWTO)đánhgiádu lịchViêt
Namđạtmứctăngtrưởngvào
loại caonhất trên thếgiới.Tuy
nhiên, năm2016VN chỉ đứng
thứnămtrongcácnướcASEAN
về số lượngkháchquốc tếvới
hơn10 triệu lượt, bằng1/3 so
vớiThái Lan.
maiđiên tửViêtNamNguyên
NgocDungcho rằng“ainăm
đươcvềgiángườiđósẽgianh
chiên thăng” bởi ngươi tiêu
dung rấtquan tâmđêngiáca.
Đây làthach thưcchocacđơn
vịmuốnkhai thác thị trường
du lich trưc tuyênViêtNam.
Trongkhi đó, ôngLêVăn
Sơn,ChủtichHôiKhachsan
HiêphôiDu lichNhaTrang,
khuyếnnghịDNViệtcânnâng
cao năng lực tài chính, đầu
tưvàocôngnghệchuyênsâu
củangànhdu lịch trực tuyến,
quảng cáo online; thấu hiểu
nhu cầu của khách hàng,
khách sạn, resort.
Đặc biệt, cần hợp tác với
các công ty kinh doanh bảo
hiểm, ngân hàng… để phát
triển công nghệ thanh toán,
nhất là hình thức thanh toán
online bằng thẻ tín dụng.
Tán đồng quan điểm này,
nhiều ý kiến gợi ýDNViệt
không thể đối đầu với các
công ty nước ngoài có tài
chính hùng mạnh. Do vậy
phải chọn phương án “đánh
du kích”, nhất là phải có sự
liênkếtgiữacácDNnội.Qua
đó tận dụng lợi thế am hiểu
thị trườngđể tạoranhữngsản
phẩm phù hợp, giá cả cạnh
tranh, thu hút ngườiViệt.
n
