4
THỨBẢY
3-10-2015
Nhanuoc-Congdan
HỒNGTRÂM
C
hỉsaumộtngàyngành
đườngsắt chính thức
bán vé tàu tết 2016
cho cá nhân (từngày1-10),
đã cónhiềukháchhànggặp
sự cố trong quá trình mua
vé điện tử.
Đủkiểugặpkhó
Anh NguyễnMạnh Nam
(ngụquận9,TP.HCM)phàn
nàn: “Tôi nhiều lần gọi đến
đườngdâynóng0838.436.528
và 1900.6469 nhưng đều
không liên lạcđược.Cácđầu
số trên luôn trong tình trạng
bậnhoặcđổchuôngvàiphút
nhưng không thấy ai nhấc
máy, vậy mà vẫn thu cước
cuộc gọi”.
Chị Nguyễn Thị Thanh
Trang (ngụ TP.HCM) cho
biết: “Tôi đặtmua vé tàu tết
từSàiGònđiĐàNẵng lúc8
giờ36ngày1-10 trênwebsite
dsvn.vn.
Tôi đã hoàn tất các
thủ tụcđiền thông tincánhân
vàchọnhình thức thanh toán
bằng thẻVisa.Tuynhiên,sáng
2-10, tôiđếnngânhàng thanh
toán thìđượcnhânviên thông
báo làmãvékhông tồn tại”.
Nhiềukháchhàngchọnhình
thức thanh toánbằng thẻVisa
cũnggặp tình trạng tương tự.
Còn chị Lê PhươngThảo
(ngụ quận 1) bực dọc: “Tôi
nhiều lần truycậpvàowebsite
dsvn.vn
nhưngkhôngđược.
Đếnkhivàođược trangweb,
tôi chỉ có thểclickchuộtđến
sơđồcác toa tàuđểxem thông
tinghếcòn trốngchứkhông
thể tiếp tục thao tácđặt vé”.
Bêncạnhđó,rấtnhiềukhách
hàng than phiền về việc hệ
thống chậmgửi email thông
báomã code.Cóngười phải
đợivàigiờ liền, thậmchínửa
ngàyđểchờemailcủahệthống,
sau đómới tiếp tục thao tác
đặtchỗmuavé.AnhNguyễn
HoàngTrung (quận 12) cho
hay: “Tôi truycậpvào
dsvn.
vn
để mua vé nhưng thanh
toánkhông thành công. Tuy
nhiên,khônghiểusaosauđó
hệ thống lại thôngbáo là tôi
đã đặt vé nên tôi không thể
đặt lạivé từđầu.Tôigọiđiện
thoại đến đường dây nóng
0838.436.528 để nhờ nhân
viênhủyvé songđầu sốnày
luôn bận”.
Đềudokháchquan!
Ngày 2-10,
Pháp Luật
TP.HCM
đem tấtcả thắcmắc
củabạnđọcphảnánhvớiông
Đỗ QuangVăn - Giám đốc
Chi nhánh Vận tải Đường
sắt Sài Gòn
(Công tyVận
tải Đường sắt
SàiGòn).Trước
tiên, ôngVăn
lưuý: “Khách
hànggặpphải
sựcốkhimua
vé cần thông
báo ítnhấtmột
trong ba yếu tố sau:Mã đặt
chỗ, mã vé, mã thanh toán
kèm theo thông tin cá nhân
như họ tên, địa chỉ email…
để bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
giải quyết”.
Về việc đường dây nóng
luôn bận, ôngVăn cho hay:
“GaSàiGònđãbố trí10điện
thoạiviên túc trực từ7giờđến
21 giờ 30mỗi ngày. Họ đều
làm việc với tinh thần trách
nhiệm cao.Tuynhiên, trong
ngày đầumở bán vé, lượng
kháchhànggọi điệnvề tổng
đài0838.436.528và1900.6469
quánhiều.Chúng tôidùđãcố
gắnghếtsứcnhưngkhông thể
đáp ứng hết,
vì vậymong
khách hàng
thông cảm”.
Cònvề trục
trặckhi dùng
thẻVisathanh
toánkhimuavé
tàu,ôngĐinh
VănSang-Phó
TổngGiámđốcCông tyVận
tải Hành khách Đường sắt
SàiGòn, trả lời: “Đường sắt
ViệtNam liênkếtvới24ngân
hàngđểhànhkhách sửdụng
hình thức thanh toánbằng thẻ
Visa.Tuynhiên, khôngphải
tấtcảngânhàngđều tíchhợp
vớiwebsite
dsvn.vn
.Điềunày
đãdẫnđếnviệcmột sốkhách
hàngthanhtoánchongânhàng
(thôngquahình thức trực tiếp
với thời hạnmột giờ) nhưng
ngân hàng lại không báo về
chohệ thống.Dođókhi quá
thời hạn trên, hệ thống sẽ tự
động “đẩy”mã số của hành
khách để bắt đầu lại phiên
giao dịch mới. Và với các
trườnghợp trên, sau15ngày
chúng tôi sẽhoàn tiền lại cho
kháchhàng”.
Riêngnhững thắcmắc liên
quan đến website
dsvn.vn
,
ôngNguyễnHồngHải -Phó
Giám đốc Trung tâm Giải
phápDịch vụVận tải Hành
khách(TậpđoànFPT-đơnvị
quản lýwebsite)nói: “Trong
thời gian đầumở bán vé, số
lượngvéxuất ra lớnvà tăng
độtbiếnnhưngđãkhôngxảy
ra tắc nghẽn đường truyền.
Hành khách không truy cập
được vào website
dsvn.vn
có thể làdo tínhiệu Internet
không tốt”.
ÔngHải cũngkhẳngđịnh
khôngcóviệchệ thốngchậm
gửi email phảnhồi chohành
khách. “Khi nhận thông tin
củakháchhàng, hệ thống sẽ
lập tức gửi email thông báo
mãcode.Việcchậm trễởđây
có thể xuất phát từ đường
truyền hoặc tốc độ trao đổi
dữ liệu với các bưu cục kết
nối email.Tóm lại,nhữngsự
cố của khách hàng đều xuất
phát từ nguyên nhân khách
quan vàmang tính chất cục
bộchứkhôngphảidiệnrộng”
- ôngHải nói.
ÔngĐinhVănSangnhấn
mạnh: “Hànhkháchkhi gặp
sự cố trong quá trình trả
tiền, mất chỗ, sai thông tin
cá nhân… nên đến trực tiếp
tại Ga Sài Gòn để được bộ
phận hỗ trợ khách hàng của
Ga Sài Gòn, Tập đoàn FPT,
VNPTgiúpđỡ.Bêncạnhđó,
hànhkháchsửdụng thẻngân
hàng để thanh toán cần chú
ý đăng ký dịch vụ Internet
banking”.
s
“Giảimã”sựcốvé
tàutết
CôngtyFPTkhẳngđịnhkhôngcótìnhtrạngnghẽnmạng:“Hànhkháchkhông
truycậpđượcvàowebsitedsvn.vnlàdotínhiệuInternetkhôngtốt”.
Tinvắn
Lúngtúngtrong
xửphạtnhậplậu
iPhone6S
(PL)- Ngày 1-10, Chi cụcHải quanTân SơnNhất
phốihợpvớiĐội3CụcĐiều trachốngbuôn lậu (Tổng
cụcHảiquan)kiểm trahành lýmộtngườiMỹgốcViệt,
phát hiệnmột kiện hành lý không khai báo hải quan
trongđócó60 iPhones6Smàuvàngmới nguyênhộp
(tổng giá trị khoảng 800 triệu đồng). Trước đó, hành
khách này khai báo hành lý thất lạc, bên trong chỉ có
quần áo. Phía hải quankết luậnhànhkhách có ít nhất
haiviphạm:Khôngkhaibáohảiquanhàngnhậpkhẩu
khi giá trị tài sảnvượt quámứcđượcmiễn thuế (tối đa
5 triệu đồng) và thiếu chứng nhận đủ điều kiện nhập
khẩuvới hànghóa đặc biệt như điện thoại.
Trướcđóhai ngày,Chi cụcHải quanTânSơnNhất
cũng đã bắt giữ hai kiện hàng có dấu hiệu nhập lậu,
bên trongcó93 iPhone6S.Ngoài ra,Chi cụcHảiquan
sân bay Nội Bài ngoài Bắc cũng tạm giữ 20 iPhone
6Snhập lậu.
Tình trạngnhập lậu iPhone6Sđangnóng lên trong
thờigiangầnđây, bởi loạiđiện thoạinày rấthútkhách.
Nếunhậpkhẩuchínhngạch thì chỉ doanhnghiệpmới
thực hiện được. Ngoài việcmất thêm 10% tiền thuế,
nhànhậpkhẩucònphảixingiấyphépchứngnhậnhợp
chuẩn của cơquanquản lýviễn thôngvới thủ tụckhá
chặt chẽ, phức tạp.
Tuy nhiên, việc xử lý thế nào với hành vi “xách
tay” iPhone 6S đang gây nhiều tranh cãi.Một cán bộ
Chi cục Hải quan Tân Sơn Nhất cho biết theo Nghị
định 127/2013 (về xử phạt vi phạm hành chính trong
lĩnh vực hải quan), có khá nhiềumức phạt tiền, phạt
bổ sungkhácnhaumà suychocùng làcó thể rất nặng
hoặc rất nhẹ với người vi phạm.
Cụthể,nếutheoĐiều12vềviphạmquyđịnhkiểmsoát
hảiquan,có thểphạt tiền2-5 triệuđồngvớihànhvichứa
chấp,vậnchuyểnhànghóaxuấtnhậpkhẩu(XNK)không
cóchứng từhợppháp(nếugiá trịhànghóaviphạmdưới
50 triệuđồng).Giá trịhàng trên100 triệuđồng thìcó thể
phạt tiền30-60 triệuđồngnhưngphải chứngminh làsai
phạmđócódấuhiệuhìnhsựvàchưađếnmứcphải truy
cứuhình sự.Bêncạnhhìnhphạt chínhbằng tiềncòncó
hìnhphạtbổsung,xemranặnghơncảphạtchính, là tịch
thu tangvật vi phạm (có thể lên tới tiền tỉ).
NhưngcũngNghịđịnh127 lạicóĐiều14về“viphạm
cácquyđịnhchínhsáchquản lýhànghóaXNK...”.Theo
đó,có thểchỉphạt tiền từ500.000đồngđến2 triệuđồng
với hành vi XNK hàng hóa trái quy định về hàng hóa
của người xuất cảnh, nhập cảnh. Và quan trọng hơn,
trongđiềunàycó thêmbiệnphápkhắcphụchậuquả là
buộc táixuất “trong trườnghợp tangvậtviphạm thuộc
danhmụcXNK cóđiềukiệnhoặcphải cógiấyphép”.
Vớiquyđịnhnhưvậy, có thểcoiđiện thoại làmặthàng
nhậpkhẩuphải cógiấyphépnên chỉ cầnbuộc tái xuất
làđủ.Và thực tiễn, nhiều trườnghợpđãđược ápdụng
quyđịnhnàyđể rồinhững lôhàng lớn,bảnchất lànhập
lậu, bị phát hiệnđược tái xuất sangnước thứba.
Được biết BộTài chính đã phát hiện “khe hở” này
sẽ gây khó khăn và dư luận không tốt cho cuộc đấu
tranh chống buôn lậu nên Bộ vừa yêu cầu Tổng cục
Hải quan nghiên cứu để kiến nghị Chính phủ sửa đổi
Nghị định 127 cho chặt chẽ hơn.
MINHMINH
NhânviênGaSàiGòn,TậpđoànFPTđanghỗ trợ, tưvấnchonhữnghànhkháchgặp
sựcốkhimuavé.Ảnh:HỒNGTRÂM
Coichừngmấttiềncho
“cò”vé
Sáng 2-10, quanh khu vựcGa Sài Gòn vẫn cónhiều
“cò”vémời chàohành kháchmột cách công khai. Vừa
tới cổngga, chúng tôiđượcmột“cò”tênHuyđonđảhỏi
han.Khibiếtchúng tôi cóýđịnhmuavéđiQuảngNgãi,
người nàykhôngngại giới thiệumình“vénàocũngcó”
nhưngkháchphải đặt cọc trướcvài trămngànđồng.
ÔngĐỗQuangVăn,GiámđốcChinhánhVậntảiĐường
sắtSàiGòn,cảnhbáohànhkháchcầnthậntrọng,không
nghe lời“cò”vé. Đa số“cò”vénhận tiềncọc rồi đặtmua
véđiện tử cho kháchhàng theo kiểu“được chănghay
chớ”.Đượchọsẽ thu tiền, không thìhọchuồn luôn.“Với
hình thứcbánvéđiện tửnhưhiệnnay,hànhkháchphải
có thẻghi chính xác thông tin cánhân trùng khớp với
giấy tờ tùy thân củamình thìmới được lên tàu. Dođó
hànhkhách tuyệtđốikhông tin lời“cò”vé”-ôngVănnói.
l
Hậu Giang: Năm
năm, kỷ luật hơn 1.000
đảngviên.
Theobáo cáo
của Tỉnh ủy Hậu Giang,
trongnhiệmkỳ2010-2015,
cấpủycáccấpđãkiểm tra
gần65.400 lượtđảngviên
vàgần3.300 lượt tổchức
Đảngcấpdưới.Quađócấp
ủy, Ủy ban Kiểm tra các
cấpđãxử lý,kỷ luật sáu tổ
chứcĐảngvà1.081đảng
viên.
GIATUỆ
l
Trưởng banKiểm
tra Thành ủy Hà Nội
được trao danh hiệu
Côngdânưu tú thủđô.
Trưởng ban Kiểm tra
Thành ủy Hà Nội Trần
TrọngDực cùng chín cá
nhânkhác vừa được trao
danh hiệu Công dân ưu
tú thủ đô tại Đại hội Thi
đuayêunướcTPHàNội
giai đoạn 2010-2015, tổ
chứcsáng2-10.ÔngDực
là người từng phát biểu
về hiện tượng “chạy cán
bộ, côngchứckhôngdưới
100 triệu đồng” ở huyện
ỨngHòa.
TRỌNGPHÚ
Hànhkháchkhigặpsựcố
trongquátrìnhtrảtiền,
mấtchỗ,saithôngtincá
nhân…nênđếntrựctiếp
tạiGaSàiGònđểđượcbộ
phậnhỗtrợkháchhàng
giúpđỡ.
