14
THỨNĂM
22-10-2015
Phong su-Chuyen de
TRUNGNHÂN
T
rênnhững trangmạngchuyênđánhgiáchất lượngvà
xếphạng các sânbay tốt nhất thế giới, nhưSkytrax
hay Sleeping in Airports, không khó để nhận ra
những cái tên quen thuộc như sân bay Incheon của Hàn
Quốc, sânbayquốc tếMunichhayChangi củaSingapore...
Điểm chung của những sân bay này có thể dễ dàng nhận
thấy là sự sạch sẽ, hệ thốngdịchvụ tiệnnghi, thúvị và tất
cả những gì tạo nên cảm giác thân thiện.
Sânbay là“khách sạnnăm sao”
Trong suốt gầnhai thậpniênqua, cảnghàngkhôngquốc
tế Changi đã khẳng định vững chắc vị thế củamình trong
tốp các sân bay tốt nhất châu Á và thế giới. Hãng tư vấn
và đánh giá chất lượng quốc tế các hãng bay và cảng hàng
không Skytrax đã công bố Changi là sân bay tốt nhất thế
giới trong liên tiếpbanăm từ2013đến2015.Đặcbiệt, danh
hiệu doSkytrax công bố được đánh giá là cực kỳ uy tín và
danh giá, được tiến hành khảo sát với người sử dụng hàng
không trên toàn thế giới trong suốt chín tháng.
Cóquánhiều lýdođểkhiếnhànhkháchbướcchânxuống
sânbayChangicảm thấyhài lòng.Theo trangmạngnổi tiếng
dành chonhữngngười thườngdi chuyểnbằngđườnghàng
khôngTheGuide to Sleeping InAirport, một trong những
lý do chính là sự tiện lợi trong việc di chuyển từ sân bay
vàokhuvực trung tâmSingapore.Cóđếnbốnphươngcách
để hành khách đi từ sân bay vào đến khu trung tâm là taxi,
tuyến xe buýt công cộng, hệ thống xe đưa đón của sân bay
và hệ thống tàu điện ngầm. Trangmạng TripAdvisor cho
biết thời gianchờxebuýt vàxe trungchuyển tạiChangi chỉ
chưa đầy 10 phút. Trong khi xe điện từ Changi vào thành
phố thậm chí còn chạy đến tậnnửa đêm.
Bên cạnh đó, Changi còn nổi tiếng với không gian thân
thiệnvà sang trọngdànhchohànhkhách lưu trú.Tờ
Chicago
Tribune
bình luậnnhữngaibướcchânvàosânbayquốc tếcủa
Singaporesẽcócảm tưởngnhưhọvừa“lạcvàomộtkháchsạn
nămsao”.Nhữngngườichờchuyếnbayhoặcchờxevào thành
phốcó thể thamquannhữngvườnhoa lan, hoahướngdương,
cáckhóm tre trúc,vườnbướmvànhữnghồnuôicáKoi.Không
gian sạch sẽđếnkhó tincùng sự thân thiệncủacácnhânviên
phục vụ tại Changi cũng góp phần tạo nên ấn tượng tốt đẹp
trong lònghànhkhách.
Đảmbảokhông chết vì chán
Những sân bay khác trong danh sách 10 sân bay tốt nhất
thếgiớiđượchãng tưvấnSkytraxcôngbốvào tháng3-2015
còncó sânbayHeathrow tạiLondon (Anh), sânbayquốc tế
HongKong, Incheon tại thủđôSeoul (HànQuốc), Haneda
củaTokyo (NhậtBản) và sânbayMunich củaĐức.Cómột
điểmchungmànhững sânbayđứngđầudanh sáchđó làhệ
thốngdịchvụvôcùngđadạngvà tiệnnghi, hướngđến làm
vừa lòng người dùng.
Bên cạnh các khu vực ăn uống tiện dụng, những hoạt
động giải trí bên trong sân bayChangi được bố trí vô cùng
đadạngvới phònggym thểhình, hồbơi trên sân thượngđể
ngắmnhìn cả sân bayhay thậm chí là cảmột cầu trượt cao
đến bốn tầng lầu được xây ngay bên trong sân bay. Trang
DailyMail cho biết chiếc cầu trượt cao 12m này vào năm
2010đãđượccôngnhận làcầu trượt trong sânbaycaonhất
thếgiới.Đặcbiệt, tạiChangi còncungcấpdịchvụ tour tham
quan thànhphốvàcác rạpchiếuphimmiễnphí.Nhữngkhu
vực nghỉ ngơi với ghế bố, nệmvà chăn ấm chohànhkhách
lưu trú cũngđược đánhgiá rất cao.
Những sân bay được chấm điểm cao khác cũng có hệ
thống dịch vụ khôngmấy kém cạnh. Hành khách đến sân
bay Incheon củaHànQuốc cũng có thể ghé thămmột bảo
tàng và bảy khu vườn sinh thái, giết thời gian tại hai rạp
chiếu phim vàmột khu vực trượt băng. Không những thế,
Incheon còn nổi tiếng với danh hiệu “sân bay sạch sẽ nhất
thếgiới”.Tại sânbayởHongKong,TokyohayMunich, các
nhà đầu tư cũngmạnh tay xây dựng những khu vựcmang
đậm chất thân thiệnvới hànhkháchvà các địa điểmgiải trí
như rạp chiếuphim, khu càphê sinh thái, haymột khu lướt
sóngnhân tạo.
Bên cạnhnhữngkhuônviêngiải trí này, nhữngyếu tốnhư
thờigianxétnhậpcảnh,hảiquan, tiếpnhậnvà trảkháchkhông
quá lâucũng tạonênấn tượngđẹpvềsânbay.Có thểnhận thấy
tất cả sân bay này đều nhắm đến việc phát triển những dịch
vụ sao chonhữnghànhkháchbước chânđếnđềukhông cảm
thấybuồnchánvàcăng thẳng, thayvàođó làkhônggian thân
thiện và thú vị. Trả lời phỏng vấn tờ
Chicago Tribune
(Mỹ),
ông IvanTan, lãnhđạo cấp caovề truyền thôngvàmarketing
của sânbay, chia sẻ: “Chúng tôi luônmuốnđảmbảo rằngcác
bạn sẽkhôngchết vì chán tạiChangi”.
“Thànhphốtoàncầu”cầnsânbayxứngtầm
Nhữngsânbaynàyđượcđầu tưphát triểnvớiđộng lực làm
đònbẩykinh tếvềdàihạncho thànhphốchủquảncủachúng.
GiốngnhưSingapore, những thànhphốnhưSeoul,Munich,
HongKong, Tokyo - nắm trong tay những sân bay tốt nhất
thếgiới - đềuđược thừanhận rộng rãi nhưnhững thànhphố
toàn cầu - những thành phố có đủ năng lượng và sức vươn
mìnhđể trở thành các “tay chơi” trongnềnkinh tế thếgiới.
Tờ
Chicago Tribune
bình luận những thành phố toàn cầu
nàycầncónhữngsânbay thật sự tiên tiếnvà tiệnnghiđểđảm
bảovàphát huynhững lợi thế cạnh tranh của chúng trên thế
giới. Những sân bay sẽ có tác động rất lớn đối với các hãng
hàng không và hành khách của họ để đánh giá xem nơi nào
đángđểđến, đểkếtnốivànơinàocầnphải tránhxa.Nóimột
cách khác, việc phát triển sân bay quốc tế được xem làmột
cách để thu hút các đối tác quốc tế đến với thành phố, chứ
khôngđểmấtđiểmvàđánh rơi cơhộingay từ“vònggửixe”.
JohnKasarda,một giáo sư chuyênvề kinhdoanh tại ĐH
Bắc Carolina (Mỹ), cho biết những sân bay quốc tế trong
tương lai sẽ dần trở thànhnhững “thànhphố sânbay”.Nền
kinh tế thunhỏnày sẽ là sựkết hợpgiữacáchoạt độngkinh
doanhdịchvụvàgiao thônghàngkhông.ÔngKasardađưa
ra đánhgiá: “Tương tựnhư các đường cao tốc trong thế kỷ
20, đường sắt trong thế kỷ 19 và bến cảng trong thế kỷ 18,
các sân bay sẽ định hình vị trí kinh doanh và phát triển đô
thị trong thế kỷ21”.
▲
Sânbaytốtnhất
thếgiới,cógì?
“Chúngtôiluônmuốnđảmbảorằngcácbạnsẽkhôngchết
vìchántạiChangi.”
Ảnh1:
Sânbay
quốc tếChangi
củaSingapore
cónhiềukhu
vườnsinh thái
đặtngay trong
khuônviên.
Ảnh:REUTERS
Ảnh2:
Khuvực
nghỉngơi của
hànhkhách
lưu trúđược
bố tríghếnệm
vàchănấm.
Ảnh:CHANGI
GROUP
Ảnh3:
Sânbay
quốc tếMunich
cònxâydựng
mộtkhu lướt
sóngnhân tạo
đểgiải trí.Ảnh:
REUTERS
LTS:
Trangmạngcộngđồng
Sleeping inAirportsvừaxếpsân
bayTânSơnNhấtvàonhóm10
sânbay tệnhất thếgiới.Vậy thì
mộtsânbay tốtcầncónhững
yếu tốgì?
PhápLuậtTP.HCM
gửiđếnbạnđọcmộtgócnhìnvề
cách làmnên thànhcôngcủacác
sânbaynổi tiếng thếgiới.
Tàisản lớnnhất làconngười
Trên trangmạngchính thức,TậpđoànSânbayChangi
khẳngđịnhchínhnhữngconngườimàhọđangcótrong
tay là“tài sảnquan trọngnhất”đểgiúp trở thànhsânbay
hàngđầuthếgiớivàmởrộngcộngđồngkháchhàngmà
họphục vụ. Sânbayquốc tế của Singaporenắm trong
taymột đội ngũnhânviên lênđếnkhoảng1.400người
và sẵn sàng tuyểndụngvới phươngchâm lànhữngcon
ngườibìnhthườngcùngnhautạonênnhữngkếtquảphi
thường. Có thể thấy khôngphải vô cớmà suốt 18năm
qua,nhữngthànhviêncủatrangSleeping inAirport luôn
đánhgiáChangi tốtnhất vềcungcáchphụcvụ.
Cơ chế tuyểndụng của Changi cũngđược đánhgiá
làminhbạchvàkhôngbỏ sót tài năng.Mộthồ sơ trúng
tuyển sẽđược liênhệ trong thời gian từhai đếnba tuần
saukhinộp.Nếukhôngđủsứccạnh tranhvớinhữnghồ
sơ khác, thông tin của người xin việc vẫnđược lưu trữ
trongthờigiansáutháng.TậpđoànChangicònsẵnsàng
tìmkiếmtàinăngbằngcáchđưaracáchọcbổngchocác
họcsinhvừa tốtnghiệpphổ thôngcónguyệnvọng làm
việcchohọ saunày.
1
2
3
