11
Kinh tế -
ThứBảy 30-12-2023
Chợ Bến Thành livestream chục
ngàn đơn hàng: Rồi sao nữa?
Thay vì thụ động ngồi chờ khách đến thì nay tiểu thương tại TP.HCMcó thê chủ động livestreambán hàng
cho người dân cả nước.
TÚUYÊN
M
ới đây, Viện Nghiên
cứupháttriểnTP.HCM
đã phối hợp với Sở
TT&TT, UBND quận 1 tổ
chức nhiều phiên livestream
và livestream b n hàng bằng
AI (trí tu nhân tạo), mời
hàng trăm người n i tiếng...
đ hỗ trợ ti u thương chợ Bến
Thành b n hàng, quảng c o
sản phẩm. Đây được đ nh gi
là sự ki n mang tính bước
ngoặt giúp ti u thương chợ
truyền thống tại TP.HCM
hướng đến mô hình kinh
doanh mới.
Pháp Luật TP.HCM
đã có
cuộc trò chuy n với ông Võ
Kh nh Thi n, chuyên viên
nghiên c u thuộcViệnNghiên
cứu phát triểnTP.HCM, người
trực tiếp phụ tr ch chương
trình trên, vê vấn đê nay.
Mở ra mô hình
kinh doanh mới
.
Phóng viên
:
Thưa ông,
vì sao Viện Nghiên cứu phát
triển TP.HCM chọn chợ Bến
Thành để triển khai mô hình
bán hàng mới này?
+
Ông
Võ Khánh Thiện
:
Xu hương thương mai điện
tử trên nên tang mang xa hôi
co nhiêu tiêm năng phát triển.
Tai khu vưc Đông Nam Á,
Việt Nam đươc đánh giá la
thị trương hấp dẫn vơi quy
mô đat khoảng 26 tỉ USD
vao năm 2024, tôc đô tăng
trương 18%/năm.
TP.HCMhi nchiếmkhoảng
47,7%t ngdoanhthutừthương
mại đi n t và b n hàng trực
tuyến so với cả nước. Đây là
xu hướng mới, nếu được khai
th c hi u quả sẽ mở ra nhiều
tiềm năng và cơ hội cho c c
t ch c, c nhân kinh doanh
trên đ a bàn.
. Sau năm ngày diễn ra
chương tr nh livestream k t
h p người ảo AI livestream
b n h ng tại ch B n Th nh,
đã có hàng ngàn đơn hàng
được chốt v i doanh thu hàng
tỉ đồng. Ông có th cho biết
cụ thể ngành hàng nào của
tiểu thương bán nhiều nhất?
+ Những sap tham gia
livestream có sản phẩm kh
đa dạng gồm áo dai nam, o
dài nữ, tra, ca phê, b nh kẹo,
tr i cây s y khô... Những sản
phẩm này cũng là c c mặt
hàng đặc trưng được kinh
doanh tại chợ Bến Thành.
Ngoài b n hàng thì muc tiêu
của chương trinh là quang bá,
bán các san phâm đ p ng
đ c c điều ki n về gi y tờ,
ngu n gốc xu t x của tiểu
thương chơ Bên Thanh.
.Dùđơnh ngđư c ch t kh
nhi u nhưng thực t chưa có
nhi u sạp, sản phẩm c a ti u
thương tham gia livestream.
Ông có th giải thích rõ hơn
v v n đ n y?
+Trong quá trinh triển khai
chương trình, ban t ch c đã
phôi hơp cùng Ban quan lý
chơ Bên Thanh thông báo,
vân đông tiểu thương tham
gia song một số ti u thương
v n còn e ngai. Ban đầu, ch
30 tiểu thương đăng ký và họ
được tham gia môt sô buổi
huấn luyện, hô trơ cách mơ
cửa hang trên TikTok Shop.
Tuy nhiên, khác biệt của
TikTok Shop so vơi các nên
tang thương mại đi n t khác
la san phâm phai co đây đủ
giấy tơ chứng minh nguồn
gôc, xuất xứ mới được b n.
Vi vây, sô lương tiểu thương
bánđươc hanghoa trênTikTok
Shopkhôngnhiêunhưđăngký
ban đâu do chưa đ điều ki n.
Kiểm soát chặt
nguồn gốc hàng hóa
trong livestream
. Thời gian qua, không ít
kh ch h ng than phi n ti u
thương ch BếnThành thường
nói thách, th m chí bán hàng
gia, h ng nh i. V y khi chuyển
sang hình thức kinh doanh
mới li u co han chế được
tình trang này?
+ Theo tôi được biết, quy
định về niêm yêt giá, bán
đung giá niêm yêt, không
bán hang gian, hàng giả, hàng
nh i được ban quan lý chơ và
c c cơ quan liên quan quản
l , ki m so t chặt chẽ. Riêng
trong chương trình này, ban
tổ chức chú trọng giơi thi u,
quảng b nhưng nganh hang,
san phâm đăc trưng phục vụ
kh ch trong và ngoài nước
của chơ BênThanh với ngu n
gốc rõ ràng.
. Nhiều ý kiến đ nh gi vi c
livestream th nh công l tín
hi u đ ngmừng. Nhưng đ thu
hút đư c kh ch cũng như vi c
livestream tại c c ch truy n
th ng có hi u quả v b n vững
th quan tr ng nh t l h ng
hóa phải có ch t lư ng cao,
ngu n g c xu t x rõ r ng,
gi cạnh tranh, không nói
th ch, dịch v h u mãi t t?
+ Đúng vậy. Môt cá nhân,
tiểu thương xây dưng cửa hang
chuân trên TikTok Shop cân
đầu tư lam nội dung để thu
hut khách hang chứ không
chỉ livestreambán hang. Theo
tôi, hoat đông livestream
bán hang nhăm giup các tiểu
thương tiêp cân thêm nhiều
khách hang mơi chứ không
Với mongmuốn tăng doanh thu, bà con chợ BếnThành háo
hức tham gia sự kiện livestream bán hàng trên mạng xã hội.
Tuy vậy, đây là hình thức kinh doanh mơi đôi vơi tiểu thương
chợ truyền thông, nhất là với tiểu thương lơn tuổi, chưa quen
vơi công nghê nên gặp khó khăn.
Do đó, cần có thời gian đê tiểu thương làm quen v c n hỗ
trợ, hương dẫn c c thủ tục để b con tham gia. Hơn nữa đê
được livestream, hàng hóa phải có các tiêu chí nhất định như
chất lượng h ng h a, nguồn gốc xuất xứ, đông thời xây dựng
giá h p lý. Đối với quy đ nh niêm yết giá, xuất xứ hàng hóa
ban quản ly chợ thường xuyên kiêm tra, xử ly nghiêmnên tình
trạng nói thách có chi u hướng giảm. V dụ: Mới đây, vu việc
m t tiểu thương nói thách ba đôi vơ 600.000 đông, sau khi
bị ban quản ly chợ xử phạt, chu sạp cũng không cho người
vi ph m thuê s p nữa.
Hoặc vừa qua một sô du khách phản nh thái độ cua nhân
viên bán hàng “không tôt”, ban quản ly chợ lập t c đề nghị
chu sạp làm viêc với nhân viên. Nếu vi phạm nhiều lần, ban
quản ly đề nghị chu sạp ngừng thuê, cho nghỉ bán.
Ông
LÊ MINH HIỆP
, Phó Trưởng Ban quản lý chợ Bến Thành
phai thay thê hoàn toàn mô
hinh bán hang truyên thông.
Nhờ thông qua chương
trình, có th th y c ch tương
t c c a c c tiểu thương chơ
Bên Thanh r t s ng tạo, độc
đ o và phong phú. Nhờ đó họ
có khả năng thành công cao
trong quảng b sản phẩm,
hàng hóa trên kênh thương
mại đi n t .
Mặt kh c, không thể nói
c c cá nhân, tiểu thương mơ
kênh TikTok sẽ không cạnh
tranh được với c c KOL
(người tiêu d ng có s c ảnh
hưởng). Nếu bắt đúng xu
thế c a người tiêu d ng, họ
sẽ tiếp cận được thêm nhiều
t p khách hang. Thay vi ngồi
chơ khách thi nay ti u thương
tại TP.HCM co thể ch động
livestreambán hang cho ngươi
dân ca nươc.
Có thể mở rộng
mô hình trên cả nước
. Sauchương tr nh livestream
k t h p người ảoAI livestream
b n h ng, ban tổ chức co giải
ph p n o đ ti p t c hỗ trợ tiểu
thương vư t qua khó khăn, s c
mua th p như hi n nay. Bởi
thực t đòi hỏi cần có chi n
lư c d i hơi giúp thương mại
đi n tử ph t tri n b n vững
ch không phải ch dừng lại
ở một v i bu i livestream r i
thôi, thưa ông?
+ Đúng là không phai tiểu
thương nao cung sở hữu yếu tố
ph hợp, điều ki n tốt đ xây
dựng nội dung và livestream
b n hàng. Trong chương trình
cũng đã ra mắt hình th c
livestream b n hàng bằngAI
(trí tu nhân tạo) và những
streamer ao này giup đơn
gian hoa quá trinh livestream
bán hang đên 70%-80%. Hơn
nưa, streamer ao co lơi thê la
live được 24/7.
Tôi cho rằng giai pháp
này có tiềm năng, cơ hội đ
ph t tri n và nhân rộng cho
nhiều mô hình kinh doanh
trên cả nước.
. Nhưông chia sẻ, livestream
bán hàng rất tiềm năng, v y
li u mô hình kinh doanh mới
này co thể áp dụng cho các
chợ truyền thống khác trên cả
nư c nhằm cai thiện sức mua
đang rất èo uôt như hiện nay?
+ Thông qua chương trinh,
nhiều người đã được trải
nghi m không khi buôn bán
sôi đông va hi u quả c a hình
th c b n hàng mới này. Ví
dụ, trong qu trình chuẩn b
c ng TikToker Ba Th c, ch
sạp b nh kẹo, trái cây sấy NC
không tin rằng sản phẩm c a
ch se bán đươc nhưng thực
tế đã chốt được một lương
đơn hang lơn ch trong thời
gian ngắn.
Thực tếmô hinh kinh doanh
mơi nay co thể ứng dung
không chỉ chơ truyên thông
ma cả các trung tâm thương
mai, siêu thị trên cả nước. Vì
vậy chúng tôi đang nghiên
c u và đề xu t phương n
nhằm hỗ trợ c c đơn v , mô
hình kinh doanh chuy n đ i
và khai th c tối đa tiềm năng
c a mô hình kinh doanh mới
như mua sắm kết hợp giải trí.
.
Xin cam ơn ông.•
Nhiều TikToker, người nổi ti ng hỗ tr tiểu thương ch B n Th nh bán h ng. Ảnh: TÚUYÊN
Mô hình kinh
doanh mới có thể
ứng dụng không chỉ
chợ truyền thống
mà cả các trung tâm
thương mại, siêu thị
trên cả nư c.
Chuyên
gia đang
hỗ trợ,
hướng
dẫn tiểu
thương
bán h ng.
Ảnh: TÚ
UYÊN
Tiêu điểm
Chốt hơn 18.000
đơn hàng
Theo thống kê của TikTok,
trong 77 phiên livestream t i
ch B nTh nh trongnămng y
(t ng y 11 đ n tối 15-12), đ
c hơn 18.200 đơn h ng đư c
b n, doanh thu đ t 4,2 t đồng.
Bên c nh c c hot TikToker,
ngư i n i ti ng, ngư i tiêu
dùngc s c nhhưởng, sựkiện
còn c sự tham gia b n h ng
trực ti p của những ngư i o
Al. Đ c biệt, ch trong 18 ti ng
livestream, ngư i oAl đ giúp
tiểu thươngch B nTh nhb n
hơn 900 đơn h ng, thu v hơn
150 triệu đồng.
Đ ngchúý, sauchương tr nh
livestream ở ch B n Th nh,
nhi u ch đ u mối quy mô
lớn t i TP.HCM như An Đông,
Tân B nh... c ng đang xem xét
pdụngmô h nh n y nhằmh
tr việc kinh doanh cho tiểu
thương. Hiệnnay r t nhi unh
vư n c ng đang tận dụng c c
n n t ngnhư Facebook,TikTok
để b n hoa T t.
ÔngVõKhánhThiện.Ảnh:TÚUYÊN
Tinh trạng noi thach co chiều hướng giam
