11
Bạn đọc -
Thứ Bảy31-8-2024
HUỲNHTHƠ- TRẦNMINH
N
hằmđẩymạnh công tác
cải cách thủ tục hành
chính (TTHC), tạo điều
kiện thuận lợi cho người dân,
doanh nghiệp đến làm việc,
UBND phường Tân Thới
Nhất (quận 12, TP.HCM)
thời gian qua đã triển khai
mô hình “Giải quyết TTHC
ngoài giờ hành chính”.
Thời gian triển khai từ thứ
Hai đến thứ Sáu hằng tuần, từ
17 giờ đến 18 giờ. Nội dung
thực hiện bao gồm: Đăng ký
khaisinh;đăngkýkếthôn;đăng
ký khai tử; xác nhận tình trạng
hôn nhân; cấp bản sao trích lục
hộ tịch; sao y, chứng thực chữ
ký các giấy tờ, văn bản.
Cán bộ rất vui vẻ,
nhiệt tình
Có mặt tại UBND phường
Tân Thới Nhất (quận 12,
TP.HCM) lúc 17 giờ 15 ngày
26-8, PVghi nhận tại bộ phận
một cửa khá đông người dân
đến làm TTHC. Tuy ngoài
giờ hành chính nhưng các
cán bộ lãnh đạo, công chức
tại UBND phường vẫn miệt
mài làmviệc hỗ trợ người dân.
Chị Nguyễn Thị Bích Diệp
(ngụ phường Tân Thới Nhất)
cho biết công việc của chị
phải làm từ thứ Hai đến thứ
Bảy và đều kết thúc sau 17
giờ. Do đó, nếu muốn làm
bất kỳ TTHC nào, chị phải
xin nghỉ làm.
Thế nhưng để được nghỉ
làm thì chị phải làm đơn xin
nghỉ phép, việc xét duyệt cho
nghỉ phép phải qua nhiều bộ
phận trong công ty, mất rất
nhiều thời gian, đôi khi không
được duyệt cho nghỉ.
“Trước đây, mỗi khi muốn
làm thủ tục nào đó là phải xin
nghỉ làmnửa buổi, rất bất tiện.
Tuy nhiên, kể từ khi phường
triển khai làm thêm giờ ngoài
hành chính thì rất thuận tiện
cho người dân, đi làmvềmình
ghé UBND phường làm luôn.
Hôm nay tôi đến để thực hiện
sao y, chứng thực, được các
cán bộ nơi đây hướng dẫn
tận tình mặc dù đã ngoài giờ
hành chính” - chị Diệp nói.
Tương tự, chị Nhật Anh
(nhân viên văn phòng) cho
biết từ khi nghe khu phố thông
báo về mô hình “Giải quyết
TTHC ngoài giờ hành chính”,
chị và mọi người đều rất ủng
hộ và đánh giá cao mô hình
này. Theo chị Nhật Anh, mô
hình này sẽ giúp những người
làm việc giờ hành chính có
thời gian, điều kiện để thực
hiện các thủ tục cần thiết cho
bản thân.
“Tôi nghe mô hình này tại
phường thực hiện cũng lâu rồi,
hômnaymới chính thức được
trải nghiệm. Tuy bây giờ cũng
hơn 17 giờ 30 nhưng thái độ
làm việc của các công chức ở
đây rất nghiêm túc và lịch sự
giống như giờ làmhành chính.
Tôi nghĩ đây làmô hình hay và
cần được nhân rộng để người
dân trên địa bàn quận 12 nói
riêng và TP.HCM nói chung
được thuận lợi trong việc xử lý
cácTTHC” - chịNhậtAnhnói.
Chị Cát Tường (sinh viên
năm cuối của một trường ĐH
tại TP.HCM) cho biết do thời
gian học dày đặc nên chị chỉ
có thể đến UBND phường
thực hiện TTHC ngoài giờ
hành chính.
“Mặc dù làm ngoài giờ
hành chính nhưng các anh
chị cán bộ vẫn rất vui vẻ,
nhiệt tình hướng dẫn tôi và
mọi người làm thủ tục. Chưa
đến 15 phút, hồ sơ của tôi đã
hoàn thành. Người dân cũng
không tốn thêm bất kỳ chi
phí nào khác, thủ tục cũng
được giải quyết giống như
trong giờ hành chính, thậm
chí còn nhanh hơn” - chị Cát
Tường cho hay.
Cán bộ tự nguyện,
người dân không
mất thêm phí
TraođổivớiPV,ôngNguyễn
Hải Lâm, Chủ tịch UBND
phườngTânThới Nhất (quận
12), cho biết phường có quy
mô diện tích khoảng 389 ha.
Trong thời gian qua, địa bàn
phường được đầu tư cơ sở hạ
tầng, cơ sở xã hội từ các cấp,
do đó người dân khắp nơi về
đây sinh sống và làm việc
rất đông. Hiện tại, địa bàn
phường có khoảng 25.000 hộ
dân với khoảng 86.000 nhân
khẩu. Do đó, nhu cầu TTHC
tại phường rất nhiều.
Tuy nhiên, đa phần người
dân sống trên địa bàn đang
trong độ tuổi lao động, họ bận
công việc nên trong khung giờ
hành chính ít có thời gian để
tiếp cận, liên hệ với phường
để thực hiện các TTHC.
Nhận thấy khó khăn và
nhu cầu của người dân, từ
năm 2023, UBND phường
đã tiến hành thực hiện TTHC
ngoài giờ, từ 17 giờ đến 19
giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu
hằng tuần, đến năm 2024 có
thay đổi thời gian, từ 17 giờ
đến 18 giờ.
Ông Lâm cho biết thêm để
người dân trên địa bàn phường
biết được thông tin vềmô hình
“Giải quyết TTHC ngoài giờ
hành chính”, UBND phường
đã tổchức tuyên truyền trêncác
nhómZalocủacáckhuphố,ban
ngành, đoàn thể. Phường cũng
đăng thông tin trên Facebook,
Zalo của UBND phường; tạo
cácmã quétQRdánởcác bảng
thông báo ở đầu đường, tuyến
hẻm mỗi khu phố.
“Cán bộ, công chức thực
hiện làm việc ngoài giờ hành
chínhđềuhoàn toàn tựnguyện,
tự giác, không có thu nhập
tăng thêm, cũng không có trả
lương ngoài giờ. Tất nhiên
người dân cũng không phải
phát sinh bất kỳ chi phí nào.
Qua thời gian triển khai, hiệu
quả mô hình đạt 10%-15%
tỉ lệ hồ sơ giải quyết trong
một ngày, góp phần mang
lại thuận lợi cho bà con nhân
dân trên địa bàn phường Tân
Thới Nhất” - ông Lâm nói.•
Nhanh chóng, kịp thời giải quyết
thủ tục cho người dân
Số lượng người dân đến giải quyết các TTHC ngoài giờ
hành chính so với ngày thường khá ít. Tuy nhiên, UBND
phường vẫn bố trí đầy đủ cán bộ lãnh đạo, công chức làm
việc để kịp thời giải quyết TTHC cho người dân.
Dù làm việc ngoài giờ hành chính nhưng các công chức
phường Tân Thới Nhất vẫn giải quyết hồ sơ đúng trình tự,
thái độ nhã nhặn khi tiếp xúc với người dân. Nhờ đó, người
dânđánhgiá cao tác phong làmviệc của công chức phường.
Chúng tôi cũng thường xuyên nhắc nhở nhau phải thực
hiện nghiêm túc việc tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ hành
chính chongười dân sao cho thuận lợi và nhanh chóngnhất.
Ông
VÕ LÊ TRUNG
,
công chức tư pháp - hộ tịch
phường Tân Thới Nhất, quận 12
UBND phường làmviệc
ngoài giờ, người dân
được nhờ
Mô hình “Giải quyết thủ tục hành chính ngoài giờ hành chính” giúp
người dân có thể linh hoạt sắp xếp thời gian thực hiện các thủ tục.
“Qua thời gian triển
khai, hiệu quảmô
hình đạt 10%-15% tỉ lệ
hồ sơ giải quyết trong
một ngày, góp phần
mang lại thuận lợi cho
bà con nhân dân trên
địa bàn phườngTân
Thới Nhất.”
Công
chức tại
UBND
phường
vẫnmiệt
mài
làmviệc
ngoài
giờhành
chínhhỗ
trợngười
dân. Ảnh:
TM- TH
Lịch tưvấnpháp luật
miễnphí
Lịch tư vấn pháp luật miễn phí của báo
Pháp Luật TP.HCM
và Trung tâmTrợ giúp
pháp lý Nhà nước TP.HCM.
Lịch tư vấn pháp luật miễn phí của
báo
Pháp Luật TP.HCM
(Từ ngày 4 đến 6-9)
Sáng: Từ 8 giờ đến 11 giờ.
Địa điểm: 34 Hoàng Việt, phường 4, quận Tân Bình,
TP.HCM.
Thứ Hai, 2-9:
Nghỉ lễ Quốc khánh.
Thứ Tư, 4-9:
Sáng
:
Luật sư (LS) NGUYỄN BẢO TRÂM (dân
sự, hình sự, kinh tế).
Thứ Sáu, 6-9:
Sáng
:
LS NGUYỄN VIỆT VƯƠNG (dân sự, nhà
đất, kinh tế).
Lịch tư vấn của Trung tâm Trợ giúp
pháp lý Nhà nước TP.HCM
(Từ ngày 2 đến 6-9)
Sáng: Từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30; chiều: Từ 13 giờ
đến 17 giờ.
Địa điểm: 470 Nguyễn Tri Phương, phường 9,
quận 10, TP.HCM.
Thứ Hai, 2-9:
Nghỉ lễ Quốc khánh.
Thứ Ba, 3-9:
Nghỉ lễ Quốc khánh.
Thứ Tư, 4-9:
Sáng
:
CV: LÊ PHANMINHHIẾU
(trực tại TAND quận 5)
LS: LẠI THỊ LAN
(trực tại TAND quận 10).
LS: BÙI THỚI VINH, ĐOÀN THỊ NGỌC LINH.
Chiều
:
Trợ giúp viên (TGV): NGUYỄN THANH GIANG.
LS: NGUYỄN HỒ ZDU.
Thứ Năm, 5-9:
Sáng
:
TGV: TRẦN ĐỒNGMINH NGỌC KIMKHÁNH.
LS: TRẦN BÌNH LUẬN.
Chiều
:
TGV: PHAN THỊ NGỌC THANH.
LS: HOÀNG CÔNG KHANH.
Thứ Sáu, 6-9:
Sáng
:
GĐ-TGV: HUỲNH TẤN ĐẠT
(trực tư vấn,
tiếp công dân).
TGV: TRẦN THỊ THẢO.
LS: HUỲNH KHẮC THUẬN.
Chiều
:
LS: HOÀNG VĂN QUÝ, ĐÀO THỊ BÍCH LIÊN.
Hộp thư bạn đọc
Vừa qua, báo
Pháp Luật TP.HCM
có nhận được đơn,
thư của các bạn đọc:
Ngưu Nữ Quỳnh Anh
(huyện Ninh Hải, tỉnh Ninh
Thuận) phản ánh về việc vi phạm trong xử lý đơn, thư
tố giác tội phạm;
Khưu Quí Minh
(quận 1, TP.HCM)
phản ánh về việc bồi thường không thỏa đáng khi thu
hồi đất;
Đặng Minh Khang
(huyện Hòn Đất, tỉnh Kiên
Giang) phản ánh về việc bị cấp trùng đất;
Nguyễn Thị
Oanh
(huyện BắcTânUyên, tỉnh BìnhDương) phản ánh
về việc vì tranh chấp tài sản nên mẹ bị bắt giữ;
Hoàng
Duy Tập
(huyện Đạ Huoai, tỉnh Lâm Đồng) phản ánh
về việc bị thi hành án;
Nguyễn Thị Diệu
(huyện Ninh
Sơn, tỉnhNinhThuận) phản ánh về việc bị lấy đất nhưng
không được bồi thường hoa màu.
Nguyễn Hữu Trí
(huyện Lấp Vò, tỉnh Đồng Tháp)
phản ánh về việc vi phạm tố tụng trong vụ án hình sự;
Lương Quốc Phú
(huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai)
phản ánh về việc hơn bảy tháng chưa được giải quyết
khiếu nại;
Nguyễn Thị Mạnh
(huyện Nhơn Trạch, tỉnh
Đồng Nai) phản ánh về việc không đồng ý với bản án
tranh chấp hợp đồng góp vốn nhận chuyển nhượng
quyền sử dụng đất và tranh chấp hợp đồng thuê đất;
PhanThị KiềuHoa
(huyện LongThành, TP.HCM) phản
ánh về việc bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản;
Nguyễn Trí
Hải
(tỉnh Thừa Thiên-Huế) phản ánh về việc khai thác
đất trái phép.
