7
THỨSÁU
18-3-2016
Bạn đọc
SânbayNộiBài:
Lênhạng, vẫncòn
chỗnhếchnhác
VIẾTLONG
C
ôngtytưvấnhàngkhông
Skytrax (Anh)vừacông
bốkếtquảkhảosáthành
khách trên toàncầu.Sânbay
quốc tế Nội Bài đã lọt vào
tốp100 sânbay tốt nhất thế
giới, đứng ở vị trí 82 và trở
thành sân bay có mức cải
thiện lớnnhất thếgiới.Năm
ngoái, sân bay quốc tế Nội
Bài đứng ở vị trí 218.
Kết quả trên được đưa ra
sau khi khảo sát hành khách
tại555sânbayquốctếquacác
tiêu chí vềmức độ cải thiện
chất lượng phục vụ, mức độ
hài lòng về dịch vụ sân bay
như phòngVIP, vệ sinh nhà
ga,dịchvụbánhàng,ănuống,
thủ tục xuất nhập cảnh, an
ninh, thời gian chờ đợi nhận
hành lýkýgửi...Skytrax là tổ
chứcđánhgiáchuyênnghiệp
trong thị trường hàng không
thếgiới,uy tínhàngđầu trong
lĩnhvực tưvấn,đánhgiáchất
lượng sảnphẩm, dịchvụvới
cáchãnghàngkhông,cáccảng
hàngkhông trên toàn cầu.
AnhNguyễnHồngThịnh,
BaĐình (HàNội), nhậnxét:
Trước đây sân bay quốc tế
Nội Bài chật chội, các dịch
vụnghèonàn,khôngđảmbảo
chất lượng,giácảđắtđỏ.Đặc
biệt khuvệ sinhnhếchnhác.
“Sau khi được đầu tư nâng
cấp, sân bay Nội Bài hoàn
toàn thay đổi, từ đường dẫn
vào sân bay đến các phòng
chờ, biển chỉ dẫn, quầy làm
thủ tục đều rất hiện đại, nhất
là nhà gaT2. Đặc biệt, nhân
viênphụcvụởcácquầyhàng
trong sân bay nói năng nhẹ
nhàng hơn, tận tình hơn, chú
ýđến trangphụchơn.Khuvệ
sinh tại sânbaycũng sạch sẽ,
thoángmát hơn nhiều so với
trước. Không còn cảnh taxi
chèokéo, tranhgiànhkhách...
Đặcbiệt, giácả trongsânbay
đượcniêmyếtphùhợp,không
đắt đỏnhư trước”.
Cùng với nhận định về sự
thayđổi trên, anhTrầnThanh,
394CầuDiễn,NamTừLiêm
(HàNội), cho rằngngoài các
dịch vụ như phòng chờ, hộp
ngủ (sleepPod) hiệnđại, thiết
kếcảnhquanvàcáchbốtrícủa
sânbayNộiBàirấthợplýkhiến
khách thoảimái trong lúcchờ
đợi lênmáybay. Các dịchvụ
phụcvụhànhkháchcũngtương
đốiđầyđủ,giácảhợp lý.“Tuy
nhiên, khuvệ sinhcủanhàga
T1(nhàgakhai thácquốcnội)
vẫn còn nhếch nhác, cácmặt
hàng bày bán trong sân bay
chưađadạng, chưaxứng tầm
cỡ quốc tế, món ăn chưa đạt
chất lượngnhưmongđợi của
hànhkhách...”-anhThanhnói.
Cũngvớinhậnđịnhtrên,chị
NguyễnThịHương,ThanhTrì
(HàNội),chorằngnếunhàga
T1đượcđầu tưhơnvề trang
thiếtbịvàcácdịchvụ tốtnhư
nhàgaT2 thì sânbayNộiBài
sẽ hoàn hảo. “Hiện nhà ga
T1có tình trạngquá tải.Nếu
khôngkịpđầutưthìchấtlượng
dịch vụ ở đây sẽ không đáp
ứngđượcnhucầungàycàng
cao của hành khách...” - chị
Hươnggópý.
n
Xinlỗidukháchnhưng
đừngquêngiảmthiểu
tộiphạm
Nhiềudukháchnhậnđịnh:Việcchínhquyền
TP.HCMxinlỗidukháchAiCậpgópphầnnângcao
lòngtincủahọvàochínhquyền.
•
Hai du khách
ROSANNAMONDIN
và
LIZIANADEPCAND
,
quốc tịchĐức:
Nét đẹp vănhóa quản lý
Nếu mắc lỗi,
việcđầu tiêncần
làm làxin lỗi,sửa
sai.Điềunày thể
hiệnmốiquanhệ
bình đẳng giữa
chính quyền và
người dân. Tuy
nhiên,chínhquyền
không phải chỉ
xin lỗi mỗi du
kháchmà cần tạo nếp xin lỗi cả người dân sở tại khi để
xảy ra những thiếu sót trong quản lý. Lâu dần, việc xin
lỗi thành nét đẹp trong văn hóa, góp phần tạo ấn tượng
vềđất nướcvàconngườiViệtNam trongmắt dukhách.
Cách thứcxin lỗi vànhữngđộng thái cụ thểgiúpđỡ, hỗ
trợ du khách chứng tỏ chính quyềnTP.HCM không nói
suông. Chúng tôi tinmình luôn được bảo vệ trong suốt
thời gian lưu lại nơi này.
•
Ông
NIKLAUSPOLT
,
du kháchngười Thụy Sĩ:
Không chínhquyền nào kiểm soát được
hết việc xấu
Tôi đếnTP.HCMđãbangày,
bản thân thấy thoảimáivàkhông
có vấn đề gì biểu lộ sự không
an toànởTPnày.Việcdukhách
bị cướp và chính quyền xin lỗi
công khai, tôi nghĩ không nhất
thiết phải làmnhư thế.Bởi việc
một số cá nhân có hành vi xấu
hoàn toàn không làm thay đổi
hìnhảnhmộtTPcóđasốngười
dân thân thiện, hiếukhách.ĐâuchỉởViệtNammànhiều
nơi trên thếgiới đều cónạn cướpgiật, không thể cómột
chính quyền nào kiểm soát được hành vi củamọi công
dân. Chính yếu là việc quản lý, phương pháp trấn áp để
giảm thiểu tội phạm.
•
Anh
NGUYỄNĐĂNGKHOA
,
giámđốc kinhdoanh
khách sạn:
Nên có cảnh sát du lịch
Việccướpgiật với người dân
lẫn du khách không phải là lạ
nhưngvới nữdukháchAi Cập
lần này thì lại là một trường
hợp tiêubiểu,bởiđãcóhànhxử
đẹp từchínhquyềnvàsựnhanh
chóngxử lýcủa lực lượngcông
an.Khi có tiêu cựcxảy ra, việc
xử lýnhanhkhông chỉ thểhiện
sự sâu sát của cơ quan quản lýmà còn làm an lòng cho
dukhách tức thời.
Cầnhiểuviệcđảmbảoan toàn tuyệt đối chodukhách
làbất khả thi.Khôngchỉ ởTP.HCMmà từBangkokđến
Paris đều luôn có cướp giật. Vì vậy đừng vì một vài vụ
việcmà cho rằngTP.HCM là “TPcủa tội phạm”.Người
dân đều biết TP đang quyết tâm và quyết liệt triệt phá
cướpgiật.Cơquanquản lý lẫnngười dâncó thểcó thêm
nhữngbiệnphápđểgiảm thiểu tội phạm, chẳnghạnhợp
tác lắpđặt hệ thốngcameraanninh, xâydựng lực lượng
sănbắt cướp…
Chúng ta cũng có thể học tập Thái Lan, Hàn Quốc,
Malaysia… tổ chức lực lượng cảnh sát du lịch. Đội ngũ
cảnh sát này sẽ có nhiệm vụ tuần tra, báo cáo các hoạt
độnggây rối, chèokéodukháchhoặc lừađảo, gian lận…
Trướcđâyquabáo,đài tôiđãngheđềcậpviệcnàynhưng
tiếc là chưa thực hiện được.
QUỲNHTRANG -NGUYỄNTÂN
ghi
Hànhkháchgópý:“HiệnnhàgaT1cótìnhtrạngquátải”.
Cơ quan trả lời
CảnghàngkhôngquốctếNộiBàisẽhoànhảohơnnếunhàgaT1đượcđầutưhơnvềtrangthiếtbịvà
cácdịchvụ.Ảnh:HTD
Đườngcốngbịhưtại lôOchungcư
NgôGiaTự. Ảnh:VH
Một sốngười dânđang sống tại lôO
và lôPchungcưNgôGiaTự (phường
2, quận10,TP.HCM) phảnánh:Hơn
hai thángnayhọphải sống trongmôi
trườngônhiễmnghiêm trọngvì phần
cống thoát nướcvệ sinh tại khuvực
nàybị hưhỏng.Dođườngcống thoát
nướcbị tắcnghẽnnênnguồnnước thải
sinhhoạt, nướcvệ sinh tràn ra lênh láng
trênmặt đường, bốcmùi hôi thối,mất
vệ sinh.Người dânđãđóngmột phần
kinhphí đểcùngNhànước sửachữa tại
đườngcống trên.Tuynhiên, đãhơnhai
thángmàviệc thi côngvẫnchưahoàn
tất khiếnngười dânkhổ sởvôcùng.
Ông
BÙITHẾHẢI
,
Chủ tịchUBND
phường2, quận10
, trả lời:Trước tết
BínhThân, phườngcónhậnđược thông
tinphảnánhcủangườidânvề tình trạng
trên.Phườngđãcử lực lượngxuống
khảosátvà tiếnhànhnạovét cống.Tuy
nhiên, trongquá trìnhnạovét thìphát
hiệnmột sốhốgasnằm trênđườngcống
bị sụpgâybít dòngchảy.Được sựđồng
tìnhcủangười dân, phườngđã lên
phươngánvàchọnđơnvị thi công tiến
hành sửa toànbộhốgasbị hư.Hiện
nayđơnvị thi công thựchiệnđược
70% côngviệc. Saukhi sửaxonghố
gas, phường sẽ tiếnhành thông cống
lầnnữa để đảm bảo khả năng thoát
nước của cống.
VÕHÀ
ghi
Phườngđang tiếnhànhsửachữađườngcốngchodân
Trả lại tiềncọcvụbán trạmcấpnướcnguycơ lỗ10 tỉ đồng
(PL)- Liênquanđếnvụbán trạm cấp nước nguy cơmất
10 tỉ đồngmà
PhápLuật TP.HCM
đưa tin sáng 17-3, Chủ
tịch tỉnhCàMau, ôngNguyễnTiếnHải, đã chỉ đạo ngưng
ngayviệcmua bán này. “Chúng tôi chưa kiểm tra được
quy trình bán trạm cấp nước nàyvừa qua là như thế nào
nhưngUBND tỉnh chưa phê duyệt giámà nhận tiền đặt
cọc là sai. Từ đó, UBND tỉnh chỉ đạo trướcmắt là trả lại
tiền cho doanhnghiệp đã đặt cọc. Khi nàoUBND tỉnh phê
duyệt giá rồi tiến hành bán đúng pháp luật về quản lý và
sử dụng tài sản nhà nước”.
Năm 2015 tỉnhCàMau chủ trương bán trạm cấp nước
huyệnNămCăn cho tư nhân, khôngqua đấu giá.Việc làm
này có nguy cơkhiến ngân sáchmất đi 10 tỉ đồng.
TRẦNVŨ
