11
THỨNĂM
12-10-2017
Kinh tế
Luồnggiómới từviệcngườiNhật
bánxăng tạiViệtNam
CâyxăngcủangườiNhậttạiHàNộicónhiềuđiểmkhácbiệtvớicáccâyxăngViệtNam.
TRÀPHƯƠNG-TRUNGAN
C
ôngtyXăngdầuIdemitsu
Q8 (IQ8) củaNhậtBản
đãchínhthứckhaitrương
cửahàngxăngdầu tạiHàNội.
Đây làdoanhnghiệp(DN)có
vốnđầu tưnướcngoài100%
đầu tiênmở cửa hàng xăng
dầu tại Việt Nam.
Điều này tạo luồng gió
mới cho thị trườngxăngdầu
Việt Nam.
Phục vụ tận tình,
kháchhàngbất ngờ
ÔngHiroakiHonjo,Tổng
Giámđốc IQ8, chobiết công
ty sẽ ápdụnghệ thốngphần
mềmquản lý tựđộng tại trạm
xăngdầu,chophép thanh toán
bằng thẻvới nhiều tínhnăng
ưuviệtmang lạinhiều tiện ích
chokháchhàng.Hơnnữa,hệ
thốngquản lýsố lượngnhiên
liệuchínhxácđến0,01 lítvà
cungcấpbáocáochi tiết các
giaodịch cho kháchhàng.
Bêncạnhđó, trạmxăngdầu
cònđược thiếtkếhiệnđạivà
lắpđặtnhững thiếtbị tốtnhất
đến từNhậtBản.Trạmxăng
cũngcungcấpdịchvụchuẩn
Nhật qua đội ngũ nhân viên
được đào tạobài bản.
Ngày11-10,PV
PhápLuật
TP.HCM
đãđếncâyxăngGhi
IdemitsuQ8nằm trongKhu
côngnghiệpBắcThăngLong,
Hà Nội. Theo quan sát của
chúng tôi, kháchhàng ravào
tấp nập. Tấm bảng giá điện
tử đã được DN đặt ngay từ
ngoài đường vào trạm xăng
dầu.XăngA92 tại đâyđược
bán với giá 17.990 đồng/lít,
A95 giá 18.690 đồng/lít (rẻ
hơn 200 đồng/lít so với nơi
khác), xăng E5 giá 17.730
đồng/lít.
Tiếp đến, khi khách hàng
vàođếncâyxăngđãcónhân
viênđứngngoài cúi chàovà
hướng dẫn khách. Điều đặc
biệt hơn là tại đây những
chiếc ô tô khi vào đổ xăng
sẽ được các nhân viên lau
qua kính phía ngoài của xe,
phục vụ tận tình, lịch sự.
Thậm chí trong những ngày
qua,có thờiđiểmôngHiroaki
Honjo,TổngGiámđốcCông
tyXăng dầu IQ8, cómặt tại
trạmxăngdầunày, cúi chào
khách vào đổ xăng.
ChịPhạmThùyLinh,nhân
viên trạm xăng IQ8, chia sẻ
đểđược tuyểnvào làmnhân
viên cây xăng này, chị phải
trải qua 1,5 tháng đào tạo
trong môi trường bài bản,
chuyên nghiệp. “Điểm khác
biệt lớn nhất giữa cây xăng
Việt Nam và cây xăngNhật
Bản làcáchphụcvụcủanhân
viên với khách hàng. Đó là
phải phụcvụkháchhàng tận
tình, khiến cho khách hàng
hài lòng. Ví dụ, khi khách
hàng không mở nắp được
bình xăng thì chúng em sẽ
mởhộchokhách” - chịLinh
khẳngđịnh.
ChịLêThịHồngVân,một
công nhân làm việc tại Khu
côngnghiệpBắcThăngLong
(HàNội), chiasẻ lầnđầuđến
đâyđổxăng, chị khábất ngờ
khicónhânviênchàođónkhá
niềmnởkhiếnchịcảmthấyrất
vui.“Khiđổxong, ravềnhân
viêncúi chàovànói cảmơn,
khiến tôirấtbấtngờvề tháiđộ
thân thiệncủahọ.Giáxăngở
đâykhôngchênhnhiềusovới
cácđịađiểmkhácnhưngđổi
lạinhậnđượcsựphụcvụchu
đáo, niềm nở của nhân viên.
Tôi rất vui, rấtmongcáccây
xăngViệtNamđều làmđược
điềunày” - chịVânnói.
Luồnggiómới
Là người am hiểu sâu về
lĩnh vực xăng dầu, TSNgô
Trí Long, chuyên gia tài
chính, nhận định sự cómặt
củaQ8 trong lĩnhvựcbán lẻ
xăngdầuđã tạo ra luồnggió
mới cho thị trườngxăngdầu.
Điều này cũng là cơ hội và
thách thứcchochính IQ8và
cácDN trongnước.CácDN
trong nước sẽ cần có những
thay đổi để thích ứng với
những điều này. Từ đó tạo
ramôi trường cạnh tranh tốt
hơn, minh bạch hơn trong
muabánxăngdầu, buộcDN
phải thayđổi để tạoniềm tin
với người tiêu dùng.
“Yếu tốkhiến IdemitsuQ8
thuhútkháchhàngchínhlàchất
lượngdịchvụ.Bởingười tiêu
dùngViệtNam thường lăn tăn
bađiều:Sốlượngcânđong,chất
lượngkhôngđảmbảovàcung
cáchphụcvụkhôngvănminh.
Họ đốimặt với nhiều trường
hợpcâyxăngbịgắnchip,pha
trộnxăngkém chất lượng,…
Tất cả yếu tốđókhiếnngười
tiêudùngmấtniềm tin” -ông
Longdẫnchứng.
Tuy vậy, ông Long cũng
cho rằng trong môi trường
xăngdầuViệtNamhiệnnay,
IdemitsuQ8 sẽgặpkhông ít
khó khăn trong kinh doanh.
Đó là thị trường xăng dầu
ViệtNamđangcónhómDN
thống lĩnh thị trường nên
Nhà nước phải quản lý giá
cơ sở. Nhà nước đưa ra giá
trần và DN có thể bán thấp
hơnhoặc bằnggiá trần. Tuy
nhiên, thực tếcho thấyphần
lớn cácDN lớn thườngnhìn
nhaukhi điềuchỉnhgiá, bán
giábằngnhau, tứckhôngcó
cạnh tranh.
“Dovậy, IdemitsuQ8mở
cửahàngbán lẻ tạiViệtNam
sẽ thách thức nhưng cũng là
cơ hội cho người tiêu dùng
vàDNViệt.Chất lượngxăng
dầu của họ chưa được kiểm
chứng nhiều nhưng nói đến
NhậtBản lànóiđếnsựkỷ luật
laođộng, tháiđộphụcvụvăn
Nhànướccầnphảibỏgiá
cơsởđểDNtoànquyền
quyếtđịnhgiábáncủa
mình,nhất làtrongbối
cảnhcósựthamgiacủa
DNđầutưnướcngoài.
minh, lịchsự,chất lượngđảm
bảo” - ôngLong nói.
Ngoài ra, ông Long cho
biếtmột cản trở nữa đối với
DNngoại là theocáccamkết
thươngmại,ViệtNamkhông
chophépcácDNnướcngoài
mở cửa hàng bán lẻ xăng
dầu tại Việt Nam. Vì xăng
dầu được xác định là yếu tố
quyết định sống cònđối với
một quốc gia.
Ông Phan Thế Ruệ, Chủ
tịchHiệphộiXăngdầuViệt
Nam,khi traođổivớibáochí
cũng khẳng định thị trường
xăng dầu chưa cạnh tranh
đúng theo bản chất kinh tế
thị trường. Chỉ khi nào DN
được quyết định giá bán lẻ
xăng dầu thì mới tạo ramột
cuộc cạnh tranh quyết liệt
thực sự trên thị trường.
Tán đồng quan điểm này,
nhiều ý kiến cho rằng hiện
nayNhà nước vẫn can thiệp
sâu vào thị trường xăng dầu
thôngqua giá cơ sởđể quyết
địnhgiábánlẻ.Nhưvậyngười
tiêudùngkhôngđược lợi, do
đóNhà nước cầnphải bỏgiá
cơsởđểDN toànquyềnquyết
địnhgiábáncủamình,nhất là
trongbối cảnhcósự thamgia
củaDNđầutưnướcngoài.Khi
đóthịtrườngmớicócạnhtranh
thựcsựvàngườitiêudùngmới
khôngbị thua thiệt.
n
Tiêu điểm
DN xăng lớn thứhai
củaNhật
IQ8làliêndoanhgiữaIdemitsu
KosanNhậtBảnvàCôngtyDầu
khí quốc tế Kuwait. Idemitsu
Kosanhiện làDN lớn thứhai
trong ngành xăng dầuNhật
Bản (sauNipponOil).TạiNhật
Bản,cókhoảng3.700trạmxăng
mang thươnghiệu Idemitsu.
Trong khi đó, Công tyDầu
khí quốc tếKuwait (KPI) cóhệ
thống gần 4.800 trạm xăng
dầu tại châu Âu. KPI cũng là
một nhánhcủaTậpđoànDầu
khí quốcgiaKuwait.
SautrạmxăngtạiHàNội,DN
sẽ lênkếhoạchmởrộngmạng
lưới tại các tỉnh khuvựcmiền
BắcvàmiềnNam.
Đại giaNhậtbánxăngcóđúng
quyđịnh?
Theo tìmhiểu của PV, IdemitsuQ8hiệnnắmgiữ 35,1%
vốn tại dự án LọchóadầuNghi SơnThanhHóa. Theoquy
địnhhiệnnay,cácDNcóvốnđầutưnướcngoài tạiViệtNam
khôngđượcquyềnnhậpkhẩu,phânphốicácloạithànhphẩm
xăngdầu.ViệtNamcũngkhôngcamkếtđaphương, song
phươngchocácDNnướcngoàibán lẻxăngdầuởViệtNam.
Tuynhiên, theocamkếtcủaChínhphủViệtNamvới chủ
đầutư lọcdầuNghiSơn,DN IdemitsuQ8sẽđượcbánbuôn,
bán lẻxăngdầutừnguồnsảnphẩmcủadựánLọcdầuNghi
Sơn.Đángchúý, hiệnnaydựánLọcdầuNghi Sơnchưacó
sảnphẩm.Vậyxăngdầucủa trạmxăngdầu IdemitsuQ8có
nguồngốc từđâu?Việc IdemitsuQ8mở trạm xăngbán lẻ
cóđúngquyđịnhViệtNamkhông?
Trả lời
Pháp Luật TP.HCM
, đại diện IdemitsuQ8 chobiết
số lượngxăngdầuđượcbánratăngtừngngày,kháchhàng
rấtvui vẻ, thích thúvớiphongcáchbánhàngcủa Idemitsu
Q8 và họ cảm thấy được tôn trọng. IdemitsuQ8 tuân thủ
quy định củaViệt Nam và được SởCôngThươngHàNội
cấpphép.Sảnphẩmxăngdầubánracủa IdemitsuQ8được
nhậptừTổngCôngtyDầuViệtNam (PVOil).TheoNghịđịnh
83/2014vềkinhdoanhxăngdầu, IdemitsuQ8bán lẻxăng
dầudưới hình thức làđại lýcủaPVOil.
BàTrầnThị PhươngLan, PhóGiámđốcSởCôngThương
TPHàNội, khẳngđịnh SởCôngThươngTPHàNội đã cấp
phéphoạt động cho trạm xăngdầu IdemitsuQ8 và việc
cấpphépnày tuân thủđúngquyđịnhpháp luậthiệnhành.
Petrolimex tuyênbốsẵnsàng
canh tranh
LiênquanđênCông ty IdemitsuQ8 (Nhât) vưamơ cưa
hangban lexăngdầu,ôngTrânNgocNăm, PhoTôngGiam
đôcTâpđoanPetrolimex, chobiêt: Việc chuẩnbị các điều
kiện chomôt thị trường kinhdoanh xăngdầu cạnh tranh
đãđượcPetrolimexchuẩnbị từnhiềunămqua, khôngchỉ
cho viêc IdemitsuQ8 thamgia vào thị trườngbán lẻ xăng
dầu tại Việt Nammà với tất cả thươngnhânđầumối kinh
doanhxăngdầukhác.
Theođo, Petrolimexđã tập trungvào các côngviệc chủ
yếunhưđầutưkhobể,côngnghệ,cộtbơm…đạttiêuchuẩn
hiệnđại. Quađóđảmbảokhảnăngđápứngnhu cầu tiêu
dùng xăngdầu của xã hội trongbất kỳ điều kiệnnào. Đa
dạnghóacácdịchvụ tại cáccửahàngxăngdầunhư thanh
toánbằng thẻATMvàFlexicardkhimuaxăngdầu, chuyển
tiềnnhanh,bảohiểm,phươngthứcbánhàngtựphụcvụ…
“Bêncạnhđó, tớiđâymộtsốcửahàngcóđủđiềukiệnvề
mặtbằng, cónhucầukháchhàng thì phát triểnmột trong
cácdịch vụ về rửa xe, ănuống, trạmdừngnghỉ, cung cấp
các sảnphẩm tiêudùng…”-ôngNămchia se.
TÚUYÊN
Lãnhđạotrạmxăng IQ8cúichàokháchvàođổxăng.Đây làhiệntượnghiếmthấyvới
câyxăngViệtNam.Ảnh:TRẦNCÔNGĐẠT
Mỗikhicókháchhàngvàođổxăngtạicâyxăng IdemitsuQ8,
nhânviênsẽcúiđầuchàokháchvànếukháchcónhucầusẽ
lauchùikínhxe.Ảnh:TRẦNCÔNGĐẠT
