12
Doanh nghiệp
&
Cộng đồng -
ThứBảy12-1-2019
EVNNPC: 46% khách hàng thanh toán
tiền điện qua ngân hàng
EVNNPCvừa tổ chức hội nghị tổng kết năm2018 và triển khai nhiệmvụ năm2019 với nhiều tín hiệu lạc quan.
P.DUNG
T
heobáocáocủaEVNNPC,
năm 2018 sản lượng điện
thương phẩm đạt 64,27 tỉ
kWh, tăng trưởng 12,09%,
tương ứng tăng 6,93 tỉ kWh,
đạt 100,58% kế hoạch Tập
đoàn Điện lực Việt Nam
(EVN) giao. Tỉ lệ tổn thất
điện năng năm 2018 ước
đạt 5,11%, giảm 0,40% so
với kế hoạch EVN giao đầu
năm (5,51%) và giảm 0,52%
so với năm 2017.
Khách hàng là
trung tâm
Ông Thiều Kim Quỳnh,
Chủ tịch kiêm Tổng Giám
đốc EVNNPC, cho biết năm
2018, toàn bộ hệ thống phòng
giao dịch của EVNNPC đã
tiếp nhận và giải quyết cấp
điện mới cho 329.861 khách
hàng. Trong đó, khách hàng
chuyên dùng là 2.138 khách
hàng. Chỉ số tiếp cận điện năng
năm 2018 của tổng công ty
đạt 5,77 ngày/bảy ngày, giảm
1,23 ngày so với quy định.
Việc tiếp nhận và giải quyết
các thủ tục cấp điện được thực
hiện theo cơ chế một cửa tại:
Các phòng giao dịch điện lực/
công ty điện lực, trung tâm
hành chính công, cổng thông
tin dịch vụ công trực tuyến
của tỉnh; đảm bảo rút ngắn
thời gian; công khai, minh
bạch, tạo điều kiện thuận lợi
tối đa cho khách hàng. Đã có
15/27 công ty điện lực cung
cấp dịch vụ tại trung tâmhành
chính công của tỉnh, huyện; 12
tỉnh chưa có trung tâm hành
chính công, điện lực đã cung
cấp dịch vụ qua cổng thông
tin của tỉnh.
14 chỉ tiêu dịch vụ khách
hàng của tổng công ty đều
đạt kế hoạch. Tổng công ty đã
thực hiện dịch vụ khách hàng
trực tuyến, qua đó khách hàng
có thể tiếp cận tất cả dịch vụ
online của ngành điện. Mức
độ hài lòng của khách hàng đạt
8,01 điểm, tăng 0,15 điểm so
với năm 2017. Tính đến ngày
31-12-2018, cóhơn46%khách
hàng thanh toán tiền điện qua
ngânhàngvàtổchứctrunggian,
đạt 100.040 tỉ đồng/144.988
tỉ đồng doanh thu.
Tương tác qua Zalo,
Facebook
Để đạt được kết quả này,
năm2018, lãnh đạoEVNNPC
chia sẻ: Các công ty điện lực
đã nỗ lực triển khai, phối
hợp với các đơn vị để nâng
cao tỉ lệ khách hàng thanh
toán qua ngân hàng và tổ
chức trung gian. So với kế
hoạch giao, các công ty điện
lực đều thực hiện đạt. Tổng
công ty đã ký hợp đồng với
VNPAY và một số đối tác có
cổng thanh toán trực tuyến để
thực hiện triển khai chương
trình thanh toán cấp độ 4,
thanh toán mọi lúc mọi nơi,
đáp ứng yêu cầu và tiến độ
của EVN giao.
Trong năm 2018, toàn tổng
công ty có 7,9 triệu khách
hàng đăng ký số điện thoại
nhận tin nhắn (đạt 79,4%);
tăng 1,3 triệu khách hàng
đăng ký nhận tin nhắn so với
ÔngDương
Quang Thành,
Chủ tịchHĐTV
EVN, trao cờ
thi đua cho các
đơn vị thuộc
EVNNPC hoàn
thành toàn
diện các chỉ tiêu
sản xuất,
kinh doanh
năm2018.
năm 2017. Số lượng tin nhắn
đã thực hiện gửi, thông báo
đến khách hàng trong năm là
197,96 triệu lượt. Hiện nay,
các công ty điện lực đang sử
dụng nhiều hình thức truyền
thông qua Facebook, Zalo,
email… đến khách hàng để
giảm chi phí nhắn tin. Đến
nay có gần 30.000 khách hàng
tải ứng dụng App Mobile
tự tra cứu các dịch vụ trực
tuyến; gần 25.000 khách
hàng đăng ký mua điện qua
dịch vụ trực tuyến.
Năm 2019, EVNNPC đưa
ra chủ đề “Nâng cao hiệu
quả vận hành hệ thống điện
và thị trường điện” với mục
tiêu cung cấp điện an toàn,
liên tục, ổn định, chất lượng,
đáp ứng nhu cầu phát triển
kinh tế-xã hội của đất nước;
vận hành tối ưu nguồn điện,
lưới điện truyền tải và phân
phối, thị trường điện, đảm
bảo cân đối tài chính, thực
hiện mục tiêu dài hạn của
tổng công ty trở thành một
doanh nghiệp ngang tầm
khu vực.
EVNNPCdựkiến sản lượng
điện thương phẩm đạt 72,5 tỉ
kWh, tăng trưởng 12,8%; tổn
thất điện năng: 4,85%. Các chỉ
tiêu về dịch vụ khách hàng đạt
kết quả cao hơn năm 2018.
Cùng với đó, các đơn vị
trong tổng công ty nỗ lực
chăm sóc khách hàng với
phương châm khách hàng là
trung tâm. Tiếp tục sắp xếp,
đổi mới doanh nghiệp, hoàn
thiện bộ máy tổ chức sản xuất
phù hợp với định hướng tái cơ
cấu của tổng công ty.•
GIẢI MARATHON QUỐC TẾ TP.HCM - TECHCOMBANK 2018:
Techcombank trao tặng hơn
1,2 tỉ đồng từ thiện
C.Đ
S
ự kiện đã thu hút các
vận động viên (VĐV)
chuyên nghiệp, lãnh
đạo doanh nghiệp, người nổi
tiếng, các câu lạc bộ trong
nước và những người yêu
thích thể thao mới tham gia
lần đầu.
CácVĐVxuất phát tại Thảo
CầmViên Sài Gòn, chạy qua
các địa danh nổi tiếng như
Bưu điện TP, Nhà hát TP và
trụ sở UBND TP.HCM...; đi
qua sáu quận trung tâm TP
trước khi đến vạch đích tại
khu vực Empire City, Thủ
Thiêm, quận 2. Với mỗi
kilomet hoàn thành đúng
thể lệ, Techcombank đóng
góp 10.000 đồng cho Quỹ vì
người nghèo vàQuỹ phát triển
tài năng thể thao TP.HCM.
Kết thúc giải, Techcombank
đã quyết định trao hơn 1,2 tỉ
đồng đến hai quỹ nói trên.
Vô địch giải marathon lần
này và giành giải thưởng cao
nhất trị giá 5.000USD làVĐV
GeoffreeyBirgenđến từKenya
với thời gian 2:20:20. Vị trí
thứ hai với giải thưởng 2.500
USD thuộc về VĐV Josphat
Kiptanui Too Chobei (cũng
đến từ Kenya) với thời gian
2:23:47. Đứng ở bục nhận giải
hạng ba là VĐV Peter Keter
với giải thưởng là 1.500 USD
và thành tích 2:26:54.
Trong khi đó, giải thưởng
cao nhất (5.000 USD) dành
cho nữ đã thuộc về VĐV
Peninah Kigen (Kenya) với
thời gian 2:47:03; tiếp theo
là VĐV Mercy Jelimo Too
(Kenya) nhận được 2.500
USD với thành tích 2:49:28.
VĐV Susan Jepkoech về vị
trí thứ ba, nhận được 1.500
USD với thời gian 2:53:10.
“Tôi rất vui trước kết quả
của cuộc thi marathon quốc
tế TP.HCM Techcombank
mùa thứ hai này. Chạy qua
những tuyến đường rất đẹp,
tôi rất tự hào về TP. Cùng
với sự phối hợp của các
ban, ngành liên quan, chúng
tôi sẽ tiếp sức xây dựng giải
marathon này trở thành một
trong những giải lớn nhất và
hấp dẫn nhất châu Á trong
những năm tới” - Ông Bùi
Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở
Du lịch TP.HCM, chia sẻ sau
khi hoàn thành cự ly 21 km.
Bên cạnh cự lymarathon 42
kmcòn có cự ly bánmarathon
21 km, 10 km và 5 km (được
bổ sung trong năm nay), giải
đã thu hút hàng ngàn người
trải nghiệm và khuyến khích
nhiều VĐV lần đầu tham gia.
Có rất nhiều VĐV đăng ký
trên tất cả cự ly khác nhau,
trong đó có hai người lớn
tuổi nhất là 68 tuổi cũng đã
hoàn thành đường đua ở cả
giải nam và nữ.
Bên cạnh đó, các VĐV và
công chúng còn được thưởng
thức các hoạt động cuối tuần
thú vị tại Làng marathon ở
Empire City. Các hoạt động
còn bao gồm Kids Run cho
trẻ em với cự ly 1,5 km và 3
km. Tại Làng marathon đã
diễn ra chương trình nhạc
sống và DJs, đánh trống khai
mạc Làngmarathon và gặp gỡ
cácVĐVchuyên nghiệp. Giải
đấu và các hoạt động bên lề
hướng đến mục đích truyền
cảm hứng cho mọi người xây
dựng lối sống lànhmạnh, vượt
qua thử thách và kết nối với
cộng đồng.
Cũng hoàn thành đường đua
marathon, Tổng Giám đốc
Techcombank - ông Nguyễn
Lê QuốcAnh chia sẻ: “Chúng
ta đã cùng nhau thể hiện tinh
thần vượt qua thử thách, cùng
nhau vượt trội hơn mỗi ngày.
Techcombank tự hào với tư
cách là nhà tài trợ, đồng hành
chung tay cùng với TP.HCM
và Công ty sự kiện Sunrise
Việt Nam xây dựng nên sân
chơi thể thao ý nghĩa và đi
vào lịch sử marathon Việt
Nam. Techcombank sẽ tiếp
tục gắn kết cùng giải và cộng
đồng trong những năm tới để
chúng ta cùng nhau vượt trội
hơn mỗi ngày”. Song song
với hoạt động gây quỹ, ban
tổ chức giải marathon quốc
tế TP.HCM - Techcombank
2018 còn trao tặng cho Quỹ
Newborns Việt Nam 70 triệu
đồng.
Tổng Giám đốc Sunrise
Events Việt Nam - ông Onslo
Carrington chia sẻ sau sự
kiện: “Chúng tôi tự hào là
một phần trong việc tổ chức
sự kiện đặc biệt này với chính
quyền TP.HCM, đối tác chiến
lược Techcombank và nhiều
nhà tài trợ khác, các đối tác
và các tình nguyện viên.
Ngay từ bây giờ chúng tôi
sẽ bắt đầu chuẩn bị cho giải
năm 2019”.•
Các vận động viên thamgia chạy giải matathon quốc tế TP.HCM -
Techcombank 2018.
Gần 9.000 vận động viên đến
từ 63 quốc gia đã thamgia giải
marathon quốc tế TP.HCM -
Techcombank lần thứ hai.
