3
Thời sự -
ThứNăm30-8-2018
LÊ THOA
Đ
ảm nhiệm chức vụ chủ
tịch phường 13, quận
Gò Vấp chưa đến một
nămnhưng ôngTrươngHồng
Phong (33 tuổi) như mang lại
luồng sinh khí tươi trẻ, dám
nghĩ dám làm cho tập thể
cán bộ và nhân dân phường.
Bước vào UBND phường
13, quận Gò Vấp, đập vào
mắt chúng tôi là dòng chữ
“Hãy giải quyết công việc
của người dân như giải quyết
công việc của người thân,
gia đình”.
Chấn chỉnh cán bộ
từ việc nhỏ nhất
Trải lòng về phương châm
trên của phường, ông Trương
Hồng Phong mong rằng tất
cả cán bộ từ công chức đến
công an, dân quân, bảo vệ
dân phố (BVDP) khi ra vào
cổng trụ sở đều nhìn vào khẩu
hiệu mà hành động sao cho
tốt nhất, đừng để người dân
phàn nàn.
Từng đặt bản thân vào vị
trí của người dân, ông Phong
cho hay bà con đi làm hồ sơ,
thủ tục còn gặp rất nhiều khó
khăn. “Nói đâu xa, ở nhà, cha
mẹ tôi đi làm hồ sơ về cũng
phàn nàn, không hài lòng vì
còn nhiêu khê thì chắc chắn
người dân cũng thấy vậy” -
ông Phong chia sẻ.
Bản thân ông Phong cũng
từng trải qua tâm trạng ấy khi
đi làm giấy ủy quyền ở một
phòng công chứng. Lúc này
đã 16 giờ 30, còn giờ hành
chính, vậy mà người hướng
dẫn nói rằng hết giờ rồi, bắt
ngày mai quay lại. “Lúc đó
bản thân tôi thấy bức xúc
lắm, nếu người dân gặp tình
huống tương tự thì sao mà hài
lòng được. Do vậy, khi một
người dân đến phường, cán
bộ không giải thích cặn kẽ,
phục vụ không chu đáo thì
bà con sẽ bức xúc. Với người
dân, khi họ đã đến phường,
còn cán bộ đang làm việc thì
không bao giờ được nói hết
Trong đó có hình ảnh cán bộ
dùng điện thoại, hút thuốc,
hay lơ là công việc,…để cán
bộ tự nhận ra hành vi không
đúng mà sửa.
Luôn có mặt ở điểm
bức xúc của dân
Vào thời điểm được phân
công về đảm nhiệm chức vụ
chủ tịchphường13, ôngPhong
là phó Phòng Tư pháp quận.
Khi đó, ông Trương Hồng
Phong chỉ nghĩ đơn giản rằng
sẽ làm những điều gì tốt nhất
thủ dự được hết, ông Phong
yêu cầu cán bộ ghi biên bản
cụ thể những bức xúc của
người dân và nộp biên bản
về cho phường.
Giở từng trang giấy trong
biên bản họp của khu phố,
chúng tôi thấy ngay những
vết mực đỏ, xanh, vàng để
đánh dấu những kiến nghị
của người dân. Những vấn đề
dân bức xúc sau đó được lập
danh sách để theo dõi tiến độ
giải quyết. Cái nào giải quyết
xong thì báo về khu phố để
thông tin cho người dân biết.
Nghe bà con phản ánh quán
nhậu đêm hoạt động phức
tạp dù có chốt BVDP ngay
bên cạnh, ông Phong cũng
xuống tận nơi để kiểm tra.
Hay vụ quán cà phê cho xe
đậu trong hẻm, ông Phong
giao cho công an phường,
BVDP. Khi giải quyết không
xong, ông đích thân nghiên
cứu quy định pháp luật để xử
lý cho bằng được…
Hỏi rằng “ông có thấy áp
lực không khi tuổi đời còn
quá trẻ nhưng lại mạnh dạn
chấn chỉnh, thay đổi lề lối
làm việc của cả những người
lớn tuổi hơn mình” thì ông
Trương Hồng Phong thẳng
thắn rằng “Không”.
“Tôi không bao giờ có tâm
lý giữ ghế nên những gì thấy
tốt cho cán bộ, có lợi cho
dân là làm. Cũng may tôi
nhận được sự ủng hộ từ rất
nhiều người, từ bí thư đảng
ủy đến cán bộ, cô chú khu
phố…” - ông Phong nói.•
Ông TrươngHồng Phong, Chủ tịch phường 13, quậnGò Vấp, thường trực tiếp giải quyết hồ sơ
của người dân. Ảnh: LÊ THOA
giờ với họ” - ông Phong bày
tỏ quan điểm.
Với tâm thế đó, trong
những ngày đầu về phường,
quan sát thái độ làm việc của
cán bộ, công chức phường,
ông Phong quyết định đưa
ra phương châm trên với
mong muốn cán bộ có thể
điều chỉnh hành vi để làm
gương cho dân, xây dựng
hình ảnh cán bộ đẹp trong
mắt dân.
Và để thực hiện phương
châm trên, ông Phong đề
nghị cán bộ phải bắt đầu từ
những chuyện nhỏ như việc
đi quanh khuôn viên phường,
thấy rác phải nhặt bỏ vào
thùng, vì cán bộ không nhặt
thì nói ai nghe.
Tại bộ phận một cửa, ông
Phong đề nghị cán bộ nghiêm
túc chấn chỉnh việc ngồi làm
lại để đồ ăn, thức uống trên
bàn, hay như quá chăm chú
vào điện thoại. “Những việc
mất hình ảnh cán bộ đó người
dân thấy hết chứ không phải
không thấy. Chắc chắn họ
không hài lòng đâu” - ông
Phong nói.
Theo ông Phong, nếu cán
bộ có dư thời gian để chăm
bẳm vào điện thoại thì có thể
sang phụ những công việc
khác chứ không nên “thờ ơ”
trong giờ hành chính như vậy.
Quyết tâm chấn chỉnh hình
ảnh của cán bộ, trong buổi
chào cờ đầu tháng, ông Phong
cho chiếu những hình ảnh
“xấu” của cán bộ trong giờ
hành chính ở phường mình.
cho người dân. “Cái tồn đọng
lâu nay là chưa lắng nghe và
giải quyết kiến nghị, bức xúc
của bà con đến cùng. Nhiều
khi hứa rồi quên, không đeo
bám sự việc, gây mất lòng
tin ở dân” - ông nhìn nhận.
Vì vậy, đến phường 13, sẽ
thấy ngay phòng làm việc
của chủ tịch không bao giờ
đóng cửa mà mở rộng để
chào đón bất kỳ người dân
nào đến phản ánh, kiến nghị.
Trong các buổi họp tổ dân
phố, khu phố, vì không tranh
“Cái tồn đọng lâu
nay là chưa lắng
nghe và giải quyết
kiến nghị, bức xúc
của bà con đến
cùng. Nhiều khi
hứa rồi quên, không
đeo bám sự việc, gây
mất lòng tin ở dân.”
Ông
Trương Hồng Phong
,
Chủ tịch UBND phường 13,
quận Gò Vấp, TP.HCM.
Dân đến luôn được
chủ tịch chào đón
Từ khi anh Trương Hồng
Phong về làm chủ tịch
phường, với tinh thần năng
động, tình hình an ninh trật
tự, vệ sinh môi trường, lòng
lề đường,… đã có nhiều
biến chuyển. Đặc biệt, bất
kỳ người dân nào khi đến
phường muốn gặp chủ tịch
phường thì cửa phòng anh
Phong luôn mở để chào đón.
Đi họp thì thôi chứ ở phường
là thấy anh Phong ngồi ở bộ
phận một cửa, trực tiếp giải
quyết hồ sơ cho dân, hướng
dẫn tận tình.
Phải nói từ lúc anh Phong
về, nhiều bà con nhận xét hồ
sơ của dân được giải quyết
rõ ràng, đúng như khẩu hiệu
trước cổng UBND phường
“Hãy giải quyết công việc
của người dân như giải quyết
công việc của người thân, gia
đình”.
Ông
NGUYỄN ĐỨC SÁU,
khu phố 1, phường 13, quận Gò Vấp
Nói là làm,
không hô hào lấy lệ
Một đặc điểm ở anh Phong
khiến bà con rất thích là hễ
nghe dân phản ánh gì là
đích thân chạy xuống để
giải quyết bức xúc của dân,
không dây dưa, rề rà.
Tôi nhiều lần chứng kiến
anh Phong làm việc tận tình
cho dân. Có lần chúng tôi
báo có chủ phòng trọ xin
sửa chữa nhưng lại đập hết
ra, tự ý xây lên nên báo lên
phường. Vậy là anh Phong
xuống kiểm tra, yêu cầu
dừng ngay để kiểm tra. Một
số công trình xây dựng trái
phép, anh Phong bắt tháo dỡ
liền chứ không có kiểu thấy
đã lỡ xây rồi thì cho qua.
Là chủ tịch nhưng anh
Phong một mình đi kiểm
tra môi trường, tận tay bắt
những người đổ rác bậy chứ
không làm hô hào, lấy lệ.
Những việc Phong làm cho
dân tuy nhỏ nhưng không
bỏ sót vụ nào khiến ai cũng
thán phục.
Ông
PHẠM QUANG YÊN,
khu phố 2, phường 13, quận Gò Vấp
Họ đã nói
Có lần lực lượng tuần tra của phường trình kế hoạch tuần
tra hằng đêm, ông Phong thắc mắc sao tháng nào cũng trình
một kế hoạch giống nhau, cũng là tuyến đường đó, giờ đó,
phối hợp với lực lượng đó,… Một mặt ông yêu cầu thay đổi
kế hoạch, thời gian, địa điểm. Mặt khác, ông âm thầm kiểm
tra lực lượng này có thực hiện đúng nhiệm vụ tuần tra, đảm
bảo an ninh trật tự cho bà con có giấc ngủ ngon hay không.
Một lần lúc 12 giờ đêm, lần khác lúc 2 giờ sáng, ông Phong
tự mình đi lên công an phường để kiểm tra việc trực đêm của
lực lượng này, trực tiếp dặn dò và yêu cầu chấn chỉnh những
gì chưa hoàn thiện.
Đối với công an phường, ông Phong yêu cầu khi dân gọi
thì cảnh sát khu vực phải có mặt. “Nếu để người dân gọi mà
cảnh sát khu vực không xuống giải quyết cho dân thì ảnh
hưởng đến hình ảnh công an nhân dân trong mắt bà con” -
ông Phong nói thêm.
Nửa đêm lên phường kiểm tra công an, dân quân
Anhchủ tịchphường luônmở
cửa phòng làm việc đón dân
“Hãy giải quyết công việc của người dân như giải quyết công việc của người thân, gia đình”
- dòng chữ treo ngay trước cửa UBNDphường 13, quậnGò Vấp, TP.HCM.
Lãnh đạo trẻ
dám nghĩ
dám làm -
Bài 1
Ông Phong trao đổi với trưởng khu phố 1NguyễnĐức Sáu
về việc giải quyết bức xúc của dân. Ảnh: LÊ THOA
