11
THỨBẢY
25-6-2016
Kinh tế
Tiêu điểm
VIẾTTHỊNH-TÚUYÊN
T
ổng cục Du lịch Việt
Namvừa cóquyết định
thuhồi côngnhậnhạng
sao với sáu khách sạn tại
HàTĩnh, Hạ Long, Huế và
Nha Trang. Các khách sạn
bị thu hồi sao gồm BMC
Hà Tĩnh, Hạ Long Pearl,
ASEANHạLong, Starcity
Hạ Long, Festival (Huế),
The Light (Nha Trang).
Trong đó riêng khách sạn
FestivalHuế là ba sao, còn
lại là khách sạn bốn sao.
“Không thể
bao dungmãi”
Trao đổi với
Pháp Luật
TP.HCM
, ôngHàVănSiêu,
PhóTổngCục trưởngTổng
cục Du lịch thuộc Bộ VH-
TT&DL, chohay trong thời
gian vừa qua, bằng nhiều
kênhkhácnhaunhư từphản
ánh của du khách, báo cáo
của địa phương và thực tế
đi kiểm tracủaTổngcụcDu
lịch cho thấymột số khách
sạn không đạt tiêu chuẩn
theo hạng sao đã đượcNhà
nước công nhận.
“Trước đó, chúng tôi đã
thôngbáo tới cáckhách sạn
để hoàn thiện, hoàn chỉnh
nhưng các khách sạn này
không đáp ứng được nên
chúng tôi quyết định rút
công nhận để cho doanh
nghiệp (DN) tiếp tục khắc
phục. Nhà nước không bao
dungmãi chonhữngđơnvị
không đạt yêu cầu” - ông
Siêu nhấnmạnh.
ÔngSiêucũngkhẳngđịnh
việccấpcôngnhậnhạng sao
chokháchsạnđềuđược thực
hiện theođúng theoquyđịnh
của pháp luật. Tuy nhiên,
theo thời gian các khách
sạn này có sự xuống cấp
về chất lượng. Chẳng hạn
Bátnháosaokháchsạn,
dukhách lãnhđủ
Thựctếmộtsốkháchsạnđượccôngnhận3-4saosauđóđượcmuađibánlạimàkhôngchịuđầutư
đểgiữchấtlượng.
KháchsạnBMCHàTĩnh,mộttrongnhữngkháchsạnvừabịTổngcụcDu lịchthuhồisao.Ảnh:VT
Nhànướckhôngbaodung
mãichonhữngđơnvị
khôngđạtyêucầu.
ÔngĐặngTiếnHà,Giámđốc
khách sạnBMC (HàTĩnh),một
trongnhững khách sạnbị rút
côngnhậnhạngsao,thừanhận
khách sạnbị rút hạng saodo
liên quan đến cơ sở vật chất
xuốngcấp.
“Dohoạtđộng lâungàynên
mộtsốcơsởvậtchấtxuốngcấp.
Chúng tôi đang tiếp tụcnâng
cấp, cải tạo, nâng chất lượng
dịch vụ để đáp ứng yêu cầu
củakhách”-ôngHàcamkết.
TheoquyđịnhcủaTổngcụcDu lịch,khách
sạnđạttiêuchuẩnxếphạng1-5sao làkhách
sạncócơsởvậtchất,trangthiếtbị,chất lượng
phụcvụcaođápứngđượcnhucầuđadạng
củakháchdu lịchvềănnghỉ, sinhhoạt, giải
trí theo tiêu chuẩn của từnghạng, phùhợp
với tiêuchuẩnquốc tế.
Saokháchsạncàngnhiềuthìyêucầucàng
cao,đượcđánhgiá thôngquacácchỉ tiêu:Vị
trí,kiếntrúc; trangthiếtbị, tiệnnghiphụcvụ;
dịchvụvàmứcđộphụcvụ; nhânviênphục
vụ;vệsinh.Trongđó,quyđịnhvềchất lượng
vàtháiđộphụcvụkháchsạnbốnsao làchất
lượngphụcvụvà tháiđộphụcvụ rất tốt, tận
tình,chuđáo, luônsẵnsàngđápứngmọiyêu
cầuchínhđángcủakhách…
khôngđápứngđủcácđiều
kiện về hạ tầng, cơ sở vật
chất,nguồnnhân lựckhông
tương xứng với số sao đã
được công nhận, trình độ
chuyênmônnghiệpvụcủa
nhân viên còn yếu. Thậm
chí có khách sạn trong
danh sáchbị thuhồi saobị
kháchphànnànvềviệcvệ
sinhkhôngđảmbảo, nhân
viên tiếp xúc với khách
chưa lễ phép.
Trong số sáu khách sạn
bị thuhồi chứngnhận sao,
Quảng Ninh là một trong
nhữngđịaphươngcónhiều
kháchsạnbị thuhồinhấtvới
bakhách sạn.Giải thíchvề
điều này, ôngTrịnhĐăng
Thanh, PhóGiámđốcphụ
tráchđiềuhànhSởDu lịch
tỉnhQuảngNinh, chohay sở
dĩ xảy ra điều này là do địa
bàn tỉnh Quảng Ninh có rất
nhiều khách sạn.
“Theo quy định thì thẩm
quyền thuhồi côngnhậnhạng
sao đối với khách sạn 3-5
sao là củaTổng cụcDu lịch.
Chúng tôi là cấp địa phương
vàcũng thamgiavàoquá trình
quản lýnhànướcvề lĩnhvực
du lịch, trong quá trình này
chúng tôi nhận thấycókhách
sạnxuốngcấp, khôngđạt yêu
cầumà Tổng cụcDu lịch đã
cấp. Do đó, chúng tôi rất
đồng thuận với quyết định
thuhồi côngnhậnhạng sao
củaTổngcụcDu lịch.Động
thái trên làm tăng hiệu quả
quản lý nhà nước đối với
ngành.Nếu chúng takhông
kiên quyết làm trong khi
các DN không chịu đầu tư
để giữ chất lượng của hạng
sao được công nhận thì sẽ
dẫn đến hình ảnh du lịch
Quảng Ninh bị mai một” -
ôngThanh bày tỏ.
TheoôngThanh, việcđưa
ra các chế tài xử lý mang
tính nghiêm khắc là để các
DN đầu tư, xây dựng hình
ảnh, chất lượngdịchvụ, quy
chuẩn theo quy định của
Nhà nước. “Thực tếmột số
khách sạn được công nhận
3-4 sao, sauđó các chủđầu
tư mua đi bán lại rồi phó
thác chomột sốngười điều
hành. Họ không có trách
nhiệmđầu tư thêmđể nâng
cao chất lượng vì chỉ mua
đi bán lại kiểu kinh doanh
bất động sản” - ông Thanh
nêu thực trạng.
Cần tiếp tục
mạnh tay
Trướcquyết định tước sao
củanhiềukháchsạn, traođổi
vớichúng tôi,nhiềudukhách,
côngtydulịchđồngtìnhvàcho
rằng cơ quan chức năng cần
phảimạnh tayhơn. Bởi hiện
nay tình trạngkháchsạnđược
Nhànướcphong saohoặc tự
phong saonhưng chất lượng
không tương xứng gây thiệt
thòi chokháchhàng.
Anh Lê Tuấn, nhà ở quận
TânBình, TP.HCM kể cách
đâybangàyanhcùnggiađình
thuêphòng tạimộtkháchsạn
ba saoởVũngTàu.Giá thuê
850.000 đồng/đêm nhưng
diện tích phòng chỉ khoảng
15m
2
, nội thất cũ kỹ, phòng
cómùi ẩmmốc, drapgiường
ámmàu vàng…Không chỉ
vậyđồănsángnguội,dởnên
mọingười chỉ ănđượcmột ít
rồibỏ.Chưahết,khi có thêm
một người vào ở, khách sạn
cung cấp thêmmột cái nệm
nhưnggiađìnhphải trả thêm
350.000đồng/đêm.
“Mức giá trên là quá đắt,
chất lượngkhông tươngxứng
với khách sạnba sao.Chúng
tôi bỏ tiền ra trảmà thấyxót,
cócảmgiácbịđánh lừa”-anh
Tuấnbứcxúc.
Tương tự,đạidiệnCông ty
Transvietchobiết thực tếmột
sốkhách sạnđượcphongba,
bốnsaonhưng lễ tânyếu tiếng
Anh, không thể giao tiếp tốt
hay hỗ trợ du khách. “Đó là
chưakểcóhiện tượngkhách
sạn tựphongsao, tựnângsao
mà không có sự đồng ý, xét
duyệt của cơ quan có thẩm
quyền. Thế nhưng họ quảng
cáo vống lên để hút khách
hàng. Khách hàng do chưa
có thông tin đầy đủ nên dễ
mất tiềnoan.Điềunàykhông
chỉ khiến khách mất niềm
tinmàcònảnhhưởngbất lợi
đến kinh doanh của cácDN
chính thống” -đạidiệnCông
tyTransviet nêuquanđiểm.
Vậy cơ quan chức năng
cần làm gì để hạn chế tình
trạng trên?Đại diệnCông ty
Transviet kiến nghị cơ quan
quản lý cần tiếp tục công bố
côngkhaitêncáckháchsạnsai
phạm. Đồng thời phải khách
quan, công tâm trong việc rà
soát, đánhgiá saokhách sạn;
giámsátchặtchẽvàchấnchỉnh
kịp thờikhipháthiệncácdịch
vụ,chất lượngphụcvụkhông
đạt yêucầuđểDN sửachữa.
Trước những đề nghị này,
ôngSiêuchohayviệckiểmtra,
giám sát làhoạt động thường
xuyêncủacơquanchứcnăng.
Quađóđểchấnchỉnhcôngnhận
hạngsaocủacáckháchsạn.
n
Ngay saukhi kết quảkiểmphiếucho thấy tỉ lệngười ủng
hộAnh rời khỏiLiênminhchâuÂu (EU) thắng thế, đồng
bảngAnhmất giákỷ lục, xuốngmức thấpnhất kể từnăm
1985.Các thị trường tài chính thếgiới cũngchaođảomạnh,
thị trườngchứngkhoán thếgiới laodốckhôngphanh.Riêng
giávàng thếgiới đã tăngvọt lênmứcđỉnh tronggầnhai năm
kéo theogiávàng trongnướccũng tăngcao.
Tínhđếnchiềuqua (24-6), giávàng thếgiới daođộng
ởmức1.323USD/ounce.Quyđổi theo tỉ giá tại cácngân
hàng, giávàng thếgiới tươngđươngkhoảng35,60 triệu
đồng/lượng. Sovới giáchốt phiên trướcđó, giávàng thếgiới
đãbật tăng thêm63USD/ounce, tức là tăng thêmkhoảng1,7
triệuđồng/lượng.
Biếnđộng cùng chiềuvới thị trườngkim loại quý trên
thếgiới, giávàngmiếng trongnước cũng cómức tăng
mạnhnhất trongngàykể từđầunăm tới nay.Theođó, giá
vàngmiếngSJC tạiTP.HCMniêmyết ởmức34,60-35,10
triệuđồng/lượng.Vớimứcgiánày, giávàngmiếngđã tăng
800.000đồng/lượng sovới giá chốt phiên trướcđómột
ngày. Chênh lệchgiữamuavàbánđẩy lênmức500.000
đồng/lượng.
Domức tăng củagiávàng trongnướckhông theokịp
đà tăng củagiávàng thếgiới nênhiệngiávàngnội rẻhơn
vàngngoại khoảng500.000đồng/lượng.
Trongkhi đógiáUSD tại cácngânhàng cũngđượcđiều
chỉnh tăngvới biênđộ10-30đồngmỗi đôla saugầnmột
tuầngầnnhưđứng im.TạiVietcombank, giáUSDmua
vào-bán raniêmyết ởmức22.295-22.365VND/USD, tăng
25đồngở cảhai chiều sovới giá chốt phiên trướcđómột
ngày.
BàNguyễnThịCúc, PhóTổngGiámđốcPNJ, nhậnđịnh
hiệnnay rất khóđoánvềđà tănggiảm củagiávàng.Giá
vàng trongnướcnhảymúa theogiávàng thếgiới nhưng
nhu cầumuabánvẫndiễn rakhábình lặng, không cóhiện
tượngngười dânđổxôđi bánvàng.ĐồngUSD cũngkhông
cóbiếnđộngmạnh.
T.LINH
ThịtrườngvàngchaođảovìAnhrờiEU
