7
THỨBA
10-1-2017
Bạn đọc
Némđá, chửidukhách:
Mếnkhách làvậysao?
BÍCHYÊN
S
ởDu lịchTP.HCMvừa
côngbốbộquy tắcứng
xử dành cho khách du
lịch.Támđiềuquyđịnhngắn
gọn, dễ trìnhbày trênnhững
vật dụng có thể mang theo
trong chuyến du lịch. Nhìn
chung, đây là một bộ quy
tắc cơ bản, giản dị và cần
thiết.Ai cũngmonghạnchế
nhữnghiện tượngphảncảm
diễn ra trên đường phố, tại
những điểm du lịch nhưng
hạnchếbằngcáchnào:Quy
định, xửphạt, nhắcnhởhay
ngăncấm…đềucónhữngcái
khó riêng.Cáikhókhôngchỉ
xuất phát từ khách mà còn
từ “chính chủ”.
Phụ lòng kháchđến
Chúngtanhắcnhởdukhách
đến thămđất nướccủamình
phải tuân thủ quy tắc, phải
theonhữngquyđịnh.Nhưng
đối với những quy tắc, quy
định trên, người dân mình
cũng vi phạm nhiều. Đã có
chuyện thuyền du khách
trên kênh Nhiêu Lộc bị la
ó, mắng chửi, thậm chí bị
ném đá. Thưởng ngoạn TP
trên dòng kênh ấy là một
điểmmới củadu lịchđường
thủy, baonhiêucốgắng, tiền
bạc, công sức của cảTPđổ
ra mới có được dòng kênh
như ngày hôm nay nhưng
bước tiếp một bước nữa:
Khai thác vẻ đẹp của dòng
kênhấy thì vướngphải nhận
thức, vướng phải tính cục
bộ, kiểu cáchhànhxửhung
bạo, vô trách nhiệm trong
mộtbộphậnngườidân.Khó
có thể đảm bảo an toàn tối
thiểu cho du khách, nói chi
đến việc du ngoạn.
Nhữngdukháchngàyđầu
đếnTPthườngngạcnhiên, thú
vịnhìndòngxemáy lưu thông
kendày, chật cứng.Họquay
phim, chụp ảnh dòng xe ấy.
Nhưngnhữngngày tiếp theo,
nhiềungườikhiếphãivề tình
trạnggiao thôngnày.Đã từng
xảy ra tainạn,đã từngdiễn ra
những chuyệnmóc túi, giật
dọc.Vếđầu tiên trongnguyên
tắc thứ nhất của bộ quy tắc:
“Tuân thủ pháp luật”, trước
hết nên dành cho người dân
xứmình.Chỉkhinàonguyên
tắcấy trở thànhnềnnếpđược
cộng đồng tôn trọng, tồn tại
nhưnền tảngcơbảncủa từng
người thìmới có thểhyvọng
tạo thànhnếpsống,nếpcưxử
cósức tácđộngmọi lúc,mọi
nơivàcósứchướngdẫnmặc
định với khách.
Lôithôitrongnhàmình
Xung quanh bộ quy tắc
trên đã có những ý kiến cho
rằng cần thêmmột bộ quy
Chủnhàphảituânthủphápluật,cưxửvănminhthìmớitácđộngđượctớidukhách.
Kết thúc giờ
làm ngày30-
11-2016, chịA
cầm thẻ ra trụ
ATM củaNgân
hàngX để rút tiền lươngmới được công
ty chuyểnkhoản vào. Dođầu óc đangđể
quên trên…mây, chịAchỉ nhớ lấy tiềnmà
quên lấy thẻATM và chạy thẳng đến siêu
thị đểmua sắm. Tại đây, do thiếu tiềnnên
chịAđịnh tiếp tục ra trụATM gần đó rút
thêm tiền thì phát hiện chiếc thẻ không còn
nằm trong túi xáchnhưmọi khi.
Phát hiện ramình quên thẻ tại trụATM
lúc nãy, chịAvội chạy đến trụATM
nhưng cái thẻ đã không còn ở đó. Sợ thẻ
bị kẻ gian lấy được và số tiền tích cóp ở
trong đó cũng không còn nên chịAchạy
vội đến chi nhánhNgân hàngX gần đó để
yêu cầu khóa thẻ. Tuy nhiên, do hết giờ
làm, yêu cầu của chịAkhông có ai đáp
ứng.
“Trong cái khó ló cái khôn”, chịA liền
gọi điện thoại cho tổng đài củaNgân
hàngX yêu cầu khóa tài khoản thẻ của
mình. Lúc này là 18 giờ 20 cùng ngày và
yêu cầu của chịAđược nhân viên tổng
đài chấp nhận.
Thế nhưng sáng hôm sau khi đến ngân
hàng làm lại thẻ và kiểm tra tài khoản, chị
Aphát hiện tài khoảnmất 20 triệu đồng.
Giao dịch rút tiền này được thực hiện sau
khi chịAgọi điện thoại cho tổng đài đúng
10 phút (lúc 18 giờ 30). Do vậy, chịA
yêu cầu
“Ngân hàngX phải bồi thường
số tiền đã bị mất vì tôi đã yêu cầu khóa
tài khoảnmà vẫn bị mất tiền”
. Ngược lại,
phíaNgân hàngX nhất quyết không đồng
ý:
“Việcmất tiền này do chị làmmất thẻ,
ngân hàng chỉ hỗ trợ chị khóa tài khoản.
Do thông tin từ phía tổng đài đến bộ
phận có chức năng khóa thẻ phải mất một
khoảng thời gian nên đã xảy ra việcmất
tiền và thiệt hại này do chị tự gánh chịu”
.
Đến đây
ÀRa Thế
xinmời quý độc giả
nhanh tay tra cứu các quy định pháp luật
để xác định: Ngân hàngX có phải bồi
thường cho chịA20 triệu đồng hay không
và đừng quên gửi kèm dự đoán số người
có đáp án đúng nhé!
Bạnđọc thamgiadự thi bằng cách:Trả
lời trực tiếphttp://plo.vn/a-ra-the.html
hoặcgửi đáp ánvềhộp thư arathe2016@
phapluattp.vnhoặcgửi quabưuđiện: “
ÀRa
Thế
- báo
PhápLuật TP.HCM,
34Hoàng
Việt, phường4, quậnTânBình,TP.HCM”.
Giải thưởng tuầncủa
ÀRaThế
cónămgiải:
1giải nhất: 1.500.000đồng/giải.
1giải nhì: 1.000.000 đồng/giải.
1giải ba: 800.000đồng/giải.
2giải khuyến khích: 500.000 đồng/giải.
BANTỔCHỨC
Tìnhhuốngkỳ25: Tranhcãi tiền trong thẻATMbịmất
Trongkhungcảnhchùa
chiềntrangnghiêm,hay
đếnnơicôngquyền,vẫn
cóthểthấycácbà,cácchị
xứmìnhmặcnhữngbộđồ
bộnhũnnhẽo, lôithôi,đi
đứngtựnhiên.
Tiêu điểm
TheoSởDu lịchTP, gầnđây
xuấthiệntìnhtrạngmộtsốđối
tượngnémđá,chaiđựngnước
tiểuxuốngthuyềndu lịchtrên
kênhNhiêuLộc -ThịNghè.
PhóChủ tịchUBNDTP.HCM
TrầnVĩnhTuyếnvừacóvănbản
giaoCông anTP khẩn trương
chủ trì, phối hợpvới cácquận
liênquanđiều tra làm rõvàxử
lý, không để tình trạng trên
tái diễn.
tắc dành cho người Việt khi
ra nước ngoài, đi sang xứ
người.Nhưngcũngcóýkiến
không đồng tình bởi đó là
điều thừa. Đi đâu thì đã có
luật lệ của nơi ấy, nhập gia
tùy tục, làmsaophải soạnvà
làm sao soạn cho nổi cái bộ
quy tắc cho hành xử của cá
nhânởcácnềnvănhóakhác,
cácquốcgiakhác!Chẳng ai
tin chuyệnmột người ở nhà
mình,ởđấtmìnhvốnđãquen
cư xử thiếu chuẩnmực, tùy
tiện, thô lỗ mà lúc đi sang
nhà người khác, ở đất nước
khác, đượcphát chomột bộ
quy tắc,bỗngnhiên trở thành
người rất văn minh, cư xử
có văn hóa! Vì vậy xin hãy
xây,hãygiữcáinền tảngvăn
minhvănhóaấyởngay trên
đất mình cho thật tốt đi đã,
rồi hãy nghĩ tới việc mang
theo cái nền tảng ấy đến xứ
người. Vậy nên không cần
thiết soạnnhữngbộquy tắc
thiếu thực tế.
Thật ra đâu phải chỉ du
khách mới cần nhắc nhở!
Trongkhungcảnhchùachiền
trang nghiêm, hay đến nơi
côngquyền, vẫncó thể thấy
cácbà, cácchị xứmìnhmặc
những bộ đồ bộ nhũn nhẽo,
lôi thôi, đi đứng tự nhiên.
Buổi chiều trong hẻm, các
quý ông ở trần, mặc quần
tà lỏn vẫn vô tư bày bàn
ngồi nhậu, đánh cờ, rồi sẵn
tiệnxáchxechạyàođi công
chuyện.Bản thânngườimình
chưa tạođược hình ảnhđẹp
mắt, nghiêm túc, chưa thể
hiệnđược sự tôn trọngdành
chochínhquêhương, di sản
vănhóacủamình, sự lôi thôi
thiếunghiêm túcdần làmột
thói quen khó sửa. Nhưng
nhìnsangđấtnướcbạn, thấy
họ đã quyết liệt sửa và sửa
được, bằng những hệ thống
an sinhđồngbộ, bằng tuyên
truyềngiáodụcvàbằngnhững
chínhsách thưởngphạt công
minhkhôngcódudi tiêucực
phí. Sửamình trướckhi sửa
người, đó cũng là một quy
tắc chúng ta cần tuân thủ.
Xemrabộquy tắckhónhất
của người Việt nằm trong
chínhmỗi người Việt!
n
Ngaycảdânmìnhvàonơi tônnghiêmcũngănmặckhông lịchsựthìkhótạonềnnếpđểtácđộngtới
dukhách.Trongảnh:Mộtphụnữdiệnquầnshortkhivàochùa.Ảnh:HTD
