4
Sáng 24-6, các đại biểu Quốc hội (ĐBQH) TP Hà
Nội đơn vị số 1 đã tiếp xúc cử tri ở các quận Ba Đình,
Tây Hồ, Hoàn Kiếm để báo cáo kết quả kỳ họp thứ 9
QH khóa XIV.
Tại buổi tiếp xúc, cử tri Nguyễn Thị Xuân Thắng
(quận Hoàn Kiếm) hoan nghênh việc Tổng bí thư, Chủ
tịch nước Nguyễn Phú Trọng đã đi đầu cùng các lãnh
đạo Đảng, Nhà nước kiên quyết chống tham nhũng.
Bà Thắng cũng nêu nguyện vọng: Trước mắt, đất nước
còn gặp nhiều khó khăn, cử tri mong muốn Tổng bí thư,
Chủ tịch nước Nguyễn Phú Trọng tiếp tục tham gia nhiệm
kỳ tới để tiếp tục chèo lái con thuyền của đất nước.
Cùng ngày, Đoàn ĐBQH đơn vị TP Cần Thơ do Chủ
tịch QH Nguyễn Thị Kim Ngân dẫn đầu đã tiếp xúc cử
tri là những cán bộ hưu trí thuộc diện Thành ủy Cần Thơ
quản lý.
Cử tri Lê Xã Hội nêu ý kiến: Vũ khí sắc bén để xây
dựng Đảng là “phê bình và tự phê bình” nhưng “hiện
nay, vũ khí phê bình được sử dụng hạn chế lắm, vì sợ
đụng chạm, sợ mất cấp, mất chức”.
Cử tri Nguyễn Xuân Tỷ thì cho rằng khi thấy nhân sự
lựa chọn có vấn đề thì phải điều tra xác minh kỹ chứ
đừng để đưa vào Bộ Chính trị, đưa vào Ban Chấp hành
Trung ương, thường vụ…
Trả lời cử tri ý kiến cử tri, Chủ tịch QH Nguyễn Thị
Kim Ngân cho rằng ý kiến của cử tri nêu ra về công
tác nhân sự là rất đúng. Chủ trương, nghị quyết có hay
đến đâu nhưng con người tổ chức thực hiện mà chúng
ta chọn không đúng thì không thể thực hiện được. Nên
công tác cán bộ phải là hàng đầu.
Về phê bình và tự phê bình, bà Ngân nói thực ra có ít
trường hợp sai phạm mà được phát hiện ngay từ chi bộ.
Nếu như nơi nào làm tốt công tác phê và tự phê thì nơi
đó chắc chắn không xảy ra cán bộ sai phạm.
Bà Ngân cho rằng vẫn còn tình trạng nể nang, không
dám phê bình, nhất là với thủ trưởng. Ví dụ như phê
bình thủ trưởng thì nói thủ trưởng làm nhiều quá, phải
biết giữ gìn sức khỏe. Còn như tự phê thì phần khuyết
điểm hay nêu là chưa mạnh dạn đấu tranh xây dựng
nội bộ.
“Cấp dưới không bao giờ dám chỉ ra những cái cần
đổi mới trong công tác lãnh đạo. Tôi thấy vũ khí phê
và tự phê của chúng ta chưa được sử dụng cho đúng…
Cần phải có hình thức làm sao khuyến khích đảng viên
và cấp dưới đóng góp một cách chân thành, trách nhiệm
đối với cấp trên thì chúng ta sẽ xây dựng Đảng trong
sạch, vững mạnh” - Chủ tịch QH nói.
ĐỨC MINH - NHẪN NAM
Thời sự -
ThứNăm25-6-2020
LÊÁNH
N
hững ngày trung tuần
tháng 6, PV
Pháp Luật
TP.HCM
códịpghé thăm
Trung tâm hành chính công
(TTHCC) tỉnh Bình Dương.
Điểm dễ nhận thấy là từ bãi
gửi xe đến cửa TTHCC khá
xa nhưng tỉnh đã bố trí xe
đợi sẵn để đưa người dân
đến tận nơi.
Thủ tục nhanh gọn,
cán bộ nhiệt tình
Bướcvàobên trongTTHCC,
hình ảnh ấn tượng đầu tiên
là các bạn đoàn viên, thanh
niên đứng chờ ngay cửa để
hướng dẫn lấy số thứ tự cũng
như giấy tờ cần thiết để người
dân nhanh chóng được cán
bộ giải quyết thủ tục hành
chính (TTHC).
Chị HuỳnhNgọcLiễu, nhân
viên pháp chế Công tyTNHH
PaihongViệt Nam(huyệnBàu
Bàng), cho biết đã nhiều lần
đến đây giải quyết các TTHC
cho công ty. Mỗi lần đến chị
đều được cán bộ hướng dẫn
nhiệt tình mà thủ tục cũng
nhanh gọn, không phải mất
công đi lại nhiều lần.
“Hôm nay, tôi đưa chín
chuyên gia nước ngoài của
công ty đến xin cấp phiếu lý
lịch tư pháp tại Sở Tư pháp.
Mặc dù đông người đến làm
thủ tục nhưng các cán bộ giải
quyết khá nhanh. Điều này
đã tạo điều kiện cho công
ty tôi nhanh chóng đưa các
chuyên gia về làm việc” - chị
Liễu chia sẻ.
Chị Phạm Thị Thu Hà
(thị xã Tân Uyên) đến làm
lại giấy phép lái xe cho hay
chị đã đến đây để giải quyết
TTHCnhiều lần, lần nào cũng
Anh, Phó Giám đốc TTHCC
tỉnh Bình Dương, hệ thống xe
đưa đón người dân đến giải
quyết TTHC từ nhà xe vào
được triển khai từ đầu năm
2020. “Do khoảng cách từ nhà
xe đến nơi giải quyết TTHC
hơi xa. Người dân đi lại vất
vả, nhất là khi trời mưa nên
lãnh đạo tỉnh đã quyết định
bố trí hệ thống xe đưa đón
để phục vụ người dân” - phó
giám đốc TTHCC thông tin.
Ông Hoàng Anh cho biết
người dân và công chức. Cụ
thể, 22 kiốt được trang bị
24 máy tính, các máy tính
bảng; hai bảng điện tử, ba
màn hình công khai tình
hình giải quyết TTHC và tỉ
lệ hài lòng của người dân;
tám màn hình ti vi phục vụ
giải trí và thông tin cần biết
khác. Mỗi quầy tiếp nhận hồ
sơ và trả kết quả cũng được
trang bị đồng bộ máy tính,
máy in cho đến thiết bị quét
mã vạch.
TTHCC còn thường xuyên
theo dõi, bố trí sắp xếp quầy
làm việc theo hướng tinh
gọn. Từ 67 quầy ban đầu nay
đã giảm xuống còn 25 quầy
(giảm 42 nhân sự). Nổi bật
là việc bố trí thí điểm quầy
tổng hợp sáu trong một (từ
năm 2017) và quầy ba trong
một (từ năm 2019).
Ông Nguyễn Hoàng Anh,
Phó Giám đốc TTHCC tỉnh
BìnhDương, cho biết: “Ngoài
việc được trang bị hiện đại,
đơn giản hóa TTHC thì các
cán bộ tiếp dân tại đây cũng
thường xuyên được tập huấn
nghiệp vụ, đảm bảo phát huy
năng lực, phẩm chất đội ngũ.
Qua đó, thực hiện nghiêm kỷ
luật hành chính, kỷ cương
công vụ, văn minh công sở.
Làm sao để người dân được
hài lòng nhất khi đến đây”.
“Tới đây, TTHCC sẽ bố
trí thêm hai quầy tiếp người
dân và doanh nghiệp của lực
lượng công an và bảo hiểm
xã hội, để thuận tiện hơn cho
người dân khi đến giải quyết
TTHC” - ông Hoàng Anh
nói thêm.
Tất cả sự hài lòng của người
dân trong suốt thời gian qua
cho thấy tỉnh Bình Dương đã
có những đột phá mạnh mẽ
trong công tác cải cách hành
chính. Đó là sự nỗ lực của các
lãnh đạo tỉnh Bình Dương
nói chung và từng cán bộ tại
TTHCC nói riêng, góp phần
thúc đẩy sự phát triển hơn
nữa của Bình Dương trong
tương lai.•
Người dânđược cánbộhướngdẫn tận tìnhkhi đến làmTTHC tại TTHCC tỉnhBìnhDương. Ảnh: LÊÁNH
được cán bộ hướng dẫn tận
tình, không phải đi lại lòng
vòng. “Tôi khá bất ngờ vì có
xe đưa đón từ bãi giữ xe đến
tận cửa. Lần trước tôi đến
đây phải đi bộ khá xa” - chị
Hà vui vẻ chia sẻ.
Trong khi đó, chị Lê Thị
Hoài Thương (thị xã Bến Cát)
từng nhiều lần đến TTHCC
để giải quyết TTHC và mỗi
lần đến chị đều cảm thấy hài
lòng. “Bây giờ đi làm giấy
tờ thấy thoải mái lắm, không
phải chờ đợi và đi lại nhiều
lần như trước đây nữa” - chị
Thương nói. Chị còn cho
biết không gian ở TTHCC
rất hiện đại, các cán bộ làm
việc lại rất chuyên nghiệp.
Theo ông Nguyễn Hoàng
thêm: Hệ thống xe đưa đón
còn phụ trách đưa rước cán
bộ làm việc của cả trung tâm
hành chính; đưa đón các đoàn
khách đến giao lưu, học tập và
làm việc của các địa phương
khác, khách nước ngoài...
Lấy sự hài lòng của
dân làm thước đo
Với hai sảnh rộng được
bố trí tại tầng trệt Trung tâm
hành chính tỉnh Bình Dương,
TTHCC được trang bị đầy đủ
các thiết bị hiện đại để phục
vụ người dân được tốt nhất
khi đến giải quyết TTHC.
Với tiêu chí xây dựng nền
hành chính công khai, minh
bạch, hiện đại, thuận tiện nên
toàn bộ quy trình tiếp nhận,
giải quyết hồ sơ của các sở,
ban, ngành, người dân… tại
TTHCC đều theo cơ chế một
cửa, một cửa liên thông.
Năm 2014, TTHCC được
đầu tư đồng bộ cơ sở vật
chất, trang thiết bị công
nghệ thông tin để phục vụ
Trung tâm hành chính công:
Nơi tiếpnhậnhồ sơ của tất cả sở, ngành
Trung tâmhành chính tỉnhBìnhDương (phườngHòa Phú,
TPThủ DầuMột) chính thức đi vào hoạt động từ 20-2-2014.
Công trình được thiết kế, xây dựng trên diện tích 20 ha với
20 tầng lầu, hai tầng hầm để xe và hai bãi đáp trực thăng.
Trong đó, TTHCC được bố trí toàn bộ tầng trệt tại trung
tâm hành chính, rộng 4.000 m
2
để giải quyết các TTHC một
cửa và một cửa liên thông. Đây là nơi tiếp nhận hồ sơ của
tất cả sở, ngành. Người dân và doanh nghiệp chỉ cần nộp
hồ sơmột nơi, hồ sơ sau đó sẽ được các sở, ngành tiếp nhận
để trả kết quả, tránh sự phiền hà và giúp người dân không
phải đi lại nhiều nơi, nhiều lần như trước đây.
Toàn bộ quy trình
tiếp nhận, giải quyết
hồ sơ của các sở,
ban, ngành… tại
Trung tâm hành
chính công tỉnh
Bình Dương hiện
nay đều theo cơ chế
một cửa, một cửa
liên thông.
97%
là tỉ lệ giải quyết hồ sơ đúng
hẹn tạiTTHCC tỉnhBìnhDương.
Trongnămnămquađãcó1.533
TTHC của người dân và doanh
nghiệpđãđượcgiảiquyết;19/20
sở cung ứng dịch vụ công trực
tuyếnmức độ 3, 4. Ngoài ra, có
216TTHC thực hiện liên thông,
52 TTHC thực hiện thẩm định
và trả ngay trong ngày.
Tiêu điểm
Bình Dương: Xây dựng nền
hành chính hiện đại, thân thiện
Tiếp đón niềmnở, hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo, trả kết quả sớm, tiết kiệm thời gian… là những đánh giá
của người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâmhành chính công tỉnh BìnhDương.
Cử trimongTổngbí thư, Chủ tịchnước thamgianhiệmkỳ tới
