8
Đô thị -
Thứ Hai25-12-2023
Tiêu điểm
VÕTÙNG- THUTRINH
T
hời gian qua, nhiều hướng
dẫn viên (HDV) du lịch
người HànQuốc vô tư dẫn
những đoàn khách du lịch đến
từ Hàn Quốc tham quan TP
Đà Lạt, tỉnh LâmĐồng. Chưa
nói sai quy định của pháp luật
mà việc họ nói điều gì với du
khách về văn hóa, lịch sử và
con người Đà Lạt nói riêng,
Việt Nam nói chung đang là
vấn đề bị bỏ ngỏ.
Người Hàn Quốc
giới thiệu về lịch sử
Việt Nam?
Những ngày gần đây, đến
các tuyến, điểm tham quan
du lịch ở Đà Lạt, chúng tôi
không khỏi giật mình khi
chứng kiến hàng chục HDV
du lịch người Hàn Quốc đang
“thao thao” giới thiệu về lịch
sử, văn hóa Việt Nam ở những
điểm du lịch.
Sáng 21-12, trong vai một
khách du lịch Đà Lạt, chúng
tôi theo chân một đoàn khách
du lịch Hàn Quốc từ TP Nha
Trang, tỉnh Khánh Hòa đến
TP Đà Lạt. Đoàn khách này
di chuyển bằng xe du lịch 50
chỗ biển số tỉnh Khánh Hòa.
Toàn bộ du khách và HDV là
người Hàn Quốc.
Tiếp cận một HDV, chúng
tôi cố tình giao tiếp vài câu
bằng tiếng Việt nhưng HDV
này ú ớ, không hiểu chúng tôi
đang nói gì. Tiếp tục theo chân
đoàn khách đến một loạt điểm
tham quan như dinh Bảo Đại,
chùa Linh Phước, hồ Tuyền
Lâm, thiền viện Trúc Lâm…
chúng tôi tuyệt nhiên không
thấy bóng dáng HDV hay dẫn
đoàn người Việt Namđi chung
với đoàn.
Tại dinh Bảo Đại, ngoài
những cổ vật, nội thất, kiến trúc
của dinh này, HDVngười Hàn
Quốc “thao thao” giới thiệu
về lịch sử, văn hóa, phong tục
của người Việt Nam và Đà Lạt
mà không có bất kỳ sự giám
sát nào của HDV, thông dịch
Hướng dẫn viên Hàn Quốc
“tung hoành” ở Đà Lạt
Nhiều ý kiến lo ngại việc hướng dẫn viên người HànQuốc giới thiệu về lịch sử, văn hóa Việt Nam
sẽ dẫn đến thông tin sai lệch, xuyên tạc…
Lỗ hổng tour 0 đồng
Đoàn khách du lịch Hàn Quốc đến Đà Lạt là “hệ sinh thái
khép kín” vì sao nói như vậy? Đoàn khách này được HDV đưa
đến cơ sở lưu trú, điểm tham quan, mua sắm riêng biệt. Còn
có trường hợp đoàn khách thanh toán bằng thẻ nước ngoài,
điều này cho thấy ngân sách thu được từ du lịch của tỉnh này
đã“chảy ra bên ngoài”mà không vào ngân sách nhà nước. Hình
thức này là hệ lụy của tour 0 đồng.
Mặc dù lợi ích tour 0 đồng theo cách chính thống mang lại
lượng khách lớn đến với địa phương, tạo doanh thu và chính
họ sẽ quảng bá thương hiệu du lịch.
Một lỗ hổng của chúng ta chính là thiếu HDV ngôn ngữ lạ.
Với tour du lịch nước ngoài cần HDV ngôn ngữ của nước đó,
phiên dịch hoặc thông dịch viên nhưng cần phải đi kèm HDV
người Việt Nam để tránh trường hợp HDV người nước ngoài
thuyết minh sai lệch lịch sử văn hóa.
Một hệ lụy khác của tour 0 đồng là những công ty du lịch
làm đúng quy trình không thể phát triển và cạnh tranh được.
Ngoài giá rất thấp thì khi những tour 0 đồng này không thu phí
khách du lịch từ ban đầu mà khi qua Việt Nammới thu nguồn
chi tiêu dịch vụ của riêng họ.
Ông
TRẦN QUANG DUY
,
Tổng Giám đốc
Công ty Du lịch Chim Cánh Cụt
Công sức của du lịch địa phương
“đổ sông đổ bể”
HDV người HànQuốc đếnViệt Namthuyếtminh sẽ có những
thông tin, hiểu biết không rõ bằngHDV ngườiViệt Nam, nhất là
trong bối cảnh chúng ta đang nỗ lực xúc tiến du lịch thị trường
Hàn Quốc. Trong trường hợp dẫn tour như vậy, cả công ty lẫn
ngành du lịch địa phương cũng sẽ không nhận được phản hồi
dẫn đến công sức của cả ngành “đổ sông đổ bể”, khách quay
lưng với du lịch Việt Nam.
Một nguyên nhân khác là Luật Du lịch (năm 2017) không
ghi rõ “cấm” HDV người nước ngoài được thuyết minh tại Việt
Nam. Theo tôi, tại điểmdu lịch chỉ có hai đối tượng được phép
thuyết minh là HDV được cấp thẻ của Cục Du lịch Quốc gia,
thuyết minh viên tại điểm.
Ông
PHẠM ANHVŨ
,
Giám đốc truyền thông Công ty Truyền thông Du Lịch Việt
Để phục vụ tốt nhất nhu cầu đi lại của người dân trong
đợt cao điểm Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán 2024, Sở
GTVT TP Hà Nội đã đề nghị các đơn vị kinh doanh vận tải
hành khách chủ động xây dựng kế hoạch bố trí xe dự phòng
đáp ứng kịp thời nhu cầu của người dân khi cần thiết.
Thực hiện kế hoạch trên, Công ty CP Bến xe Hà Nội, đơn
vị quản lý các bến xe lớn của TP (gồm các bến xe Giáp Bát,
Mỹ Đình và Gia Lâm), cho biết dự kiến nhu cầu đi lại của
hành khách sẽ tăng đột biến so với ngày thường. Theo đó,
các bến xe đã lên kế hoạch tăng cường 2.500 xe khách để
phục vụ nhu cầu đi lại của người dân vào dịp Tết Dương
lịch, Tết Nguyên đán và lễ hội xuân Giáp Thìn 2024…
Sở GTVT TP Hà Nội cũng đề nghị xe khách, taxi phải
niêm yết giá cước trên xe theo quy định, không tùy tiện
tăng giá, phụ thu khi chưa được cơ quan có thẩm quyền phê
duyệt.
Các phương tiện vận tải hành khách phải đảm bảo chất
lượng an toàn kỹ thuật và vệ sinh môi trường và đáp ứng đủ
điều kiện theo quy định.
Bên cạnh đó, Thanh tra Sở GTVT TP Hà Nội cũng sẽ
phối hợp với các đơn vị liên quan tăng cường lực lượng
chốt trực tại hơn 100 vị trí có nguy cơ xảy ra ùn tắc trong
giờ cao điểm, các bến xe và cửa ngõ thủ đô...
Đặc biệt, Thanh tra Sở GTVT TP Hà Nội sẽ tập trung
kiểm tra, xử lý vi phạm tại khu vực các bến xe Mỹ Đình,
Giáp Bát, Nước Ngầm, các đường Kim Đồng, Giải Phóng,
Trần Thủ Độ…
TRỌNG PHÚ
Các hướng dẫn viên người HànQuốc làmhướng dẫn viên cho người HànQuốc giới thiệu về lịch sử,
văn hóa Việt Namgây bức xúc trong dư luận. Ảnh: VÕTÙNG
Thống kê của ngành du lịch
tỉnh Lâm Đồng cho thấy năm
2023, địa phương này đón
khoảng 213.000 khách Hàn
Quốc trong tổng số 400.000
lượt khách quốc tế.
Lãnh đạo Sở VH-
TT&DL tỉnh Lâm
Đồng cho biết đã
nắm rõ vụ việc và đã
giao cho Thanh tra
sở phối hợp với các
cơ quan chức năng
vào cuộc làm rõ.
HàNội tăng cường2.500 xe kháchphục vụ caođiểmTết 2024
viên hoặc nhà quản lý du lịch
người Việt Nam.
Trong ba ngày 21, 22 và 23-
12, rảo quanh một vòng các
điểm du lịch nổi tiếng ở Đà
Lạt, chúng tôi ghi nhận những
điểmdu lịch này đang có nhiều
khách tham quan người Hàn
Quốc hơn hẳn người Việt và
các nước khác.
Đáng nói là quá nhiều đoàn
khách trong số đó được hướng
dẫn thamquanbằngHDVngười
Hàn Quốc. Những HDV mà
chúng tôi bắt chuyện hầu hết
không nói được tiếng Việt và
cả tiếng Anh.
Hỏi thăm một đại diện đơn
vị kinh doanh du lịch thì được
biết hiện tại trên địa bàn Đà
Lạt cómột số người Hàn Quốc
sinh sống, những người này
lập thành các nhóm (group).
Khi những người Hàn Quốc
đến Đà Lạt du lịch thì nhóm
này đưa ra một mức phí để đưa
đi tham quan và sẽ có HDV
người Hàn Quốc nhận hướng
dẫn đoàn khách đó tham quan.
“HDV người Hàn Quốc ở Đà
Lạt có nhiều, cần bao nhiêu cũng
có” - vị này nói thêm.
Lo ngại tour du lịch
0 đồng
“Hiệntạicókhoảng70%khách
du lịch Hàn Quốc đến Đà Lạt
bằng tour khép kín, vậy thì tiền
đó đi đâu” - đại diện một đơn
vị kinh doanh du lịch lo lắng.
Trao đổi với
Pháp Luật
TP.HCM
, chủ một chuỗi các
điểm tham quan du lịch ở Đà
Lạt cho biết lượng khách du
lịch người Hàn Quốc ở Đà Lạt
khá đông nhưng hầu hết họ đến
và sử dụng dịch vụ của một số
điểm riêng biệt.
“Ngoài những điểm tham
quan miễn phí, hầu hết những
dịch vụ khác họ chỉ sử dụng của
người Hàn Quốc như ăn uống,
massage, karaoke chứ họ ít sử
dụng dịch vụ bên ngoài” - đại
diện đơn vị kinh doanh du lịch
nói thêm.
Theo thông tin từ UBND tỉnh
LâmĐồng, hiện cómột số công
ty kinh doanh dịch vụ lữ hành
quốc tế khai thác tốt thị trường
khách đến từ Hàn Quốc. Tuy
nhiên, thực tế hiện nay ở Đà
Lạt có rất nhiều đoàn khách
Hàn Quốc riêng lẻ do một số
người HànQuốc tổ chức, điều
hành và kiêm luôn nhiệm vụ
của HDV.
Việc nhiều HDV người
Hàn Quốc vô tư giới thiệu
về tuyến, điểm du lịch đưa
đến sự lo ngại sẽ có dấu hiệu
sai lệch về lịch sử, văn hóa
Việt Nam. Hiện đã có nhiều
phản ứng tiêu cực trong cộng
đồng du lịch, HDV và kể cả
du khách.
Trao đổi với
Pháp Luật
TP.HCM
, lãnh đạo Sở VH-
TT&DL tỉnh Lâm Đồng cho
biết đã nắm rõ vụ việc và đã
giao cho Thanh tra sở phối
hợp với các cơ quan chức
năng vào cuộc làm rõ để có
hướng tham mưu cho lãnh
đạo xử lý.•
Sở VH-TT&DL tỉnh LâmĐông cho biết sẽ phối hợp với cơ quan
chức năng vào cuộc làmrõ. Ảnh: VÕTÙNG
