3
bộ máy kiểu này, quận kia có
bộ máy kiểu kia”. Hay việc
ứng dụng công nghệ thông
tin cũng có tình trạng “mỗi
nơi làmmột kiểu, không kiểu
nào giống kiểu nào”.
“Lần này phải vứt chiếc áo
cũ, đi theo chiếc áo mới và
cách làmmới chứ không thể đi
hai hàng. TP sẽ xử lý, những
việc mà TP đã xử lý làm mà
đơn vị không làm, than vì lý
do này lý do kia, nhiều việc,
phải hai hệ thống tức là phải
xử lý ngay” - ông nói và đề
nghị thủ trưởng các cơ quan,
đơn vị phải chịu trách nhiệm
về việc này.
Giải quyết tối đa
qua trực tuyến
Phó Chủ tịchVõVăn Hoan
nhấnmạnh việc giải quyết thủ
tục hành chính chỉ có một hệ
thống là cổng dịch vụ công
quốc gia liên thông với TP,
không có cổng nào khác và
không có chuyện “hai hệ
thống”.
Bởi mặc dù TP xử lý hồ sơ
đạt tỉ lệ 99,9% với cả triệu hồ
sơ nhưng đưa lên cổng có vài
chục ngàn hồ sơ. Ông Hoan
đề nghị có khó khăn về kỹ
thuật thì Sở TT&TT sẽ xử lý.
Đáng chú ý, Phó Chủ tịch
TP.HCM nhấn mạnh phải ưu
tiên thủ tục trực tuyến, không
thực hiện quy trình kết hợp
vừa số vừa giấy. Ông Hoan
cho biết sắp tới UBND TP
sẽ trình HĐND TP thu phí 0
đồng đối với năm loại dịch
vụ công trực tuyến để khuyến
khích người dân làm thủ tục.
Theo ông Võ Văn Hoan,
sở, ngành TP phải rà soát quy
trình nội bộ, cắt bỏ khâu trung
gian. Có những việc không
cần tới 3-4 phòng cùng ngồi
lại mà chỉ cần 1-2 phòng là
đủ rồi.
“Vẫn còn tình trạng đùn
đẩy, đá banh, đánh võng mà
không có ý kiến. Việc không
liên quan mình thì nói thẳng
không liên quan nhưng lại có
ý kiến trớt quớt. Có những
người không nói việc của
mình mà nói việc của người
khác” - ông Hoan phân tích
và nhấn mạnh phải chuyển
đổi quy trình giấy thành quy
trình số.
Ông nêu hiện giấy chuyển
vòng vòng, đi họp còn nhanh
hơn ngồi xin ý kiến bằng
giấy. Trong một sở mà phải
ngồi xin ý kiến bằng giấy
trong khi ngồi làm giấy hết
một ngày, người đọc hết một
ngày, người xin ý kiến cũng
mất một ngày…
Từ đó, ông Võ Văn Hoan
cũng nhấn mạnh việc lấy ý
kiến của cơ quan, đơn vị phải
bằng quy trình số. “Ngay cả
lãnh đạo UBND TP.HCM
cũng thế, xử lý trên mạng, đi
nước ngoài vẫn xử lý được.
Chúng ta phải làm vậy cho
nhanh… chứ còn giấy là còn
phức tạp” - ông nói và nhấn
mạnh phổ biến 100% chữ
ký số trong nội bộ cơ quan,
đơn vị.•
Thời sự -
ThứBảy11-5-2024
pháp để nâng bậc
Theo Phó Chủ tịch UBNDTP.HCMVõVăn Hoan
(ảnh)
, trong hai nămgần đây, chỉ số CCHC củaTP
đãcónhữngchuyểnbiếntíchcựckhixếphạngthứ
33, tăngbabậc sovới năm2022 và tăng10bậc so
với năm2021. Đó là nỗ lực của cả hệ thống chính
trị, từ TP đến cơ sở, cộng đồng và người dân TP.
“Nămnay, các địa phươngđều chuyểnbiến rất
mạnhmẽ, có nhiều địa phương bứt phá.TP cũng
có chuyển biến mạnh mẽ nhưng vì quá lớn nên
không thể nào bứt phá được” - ông Hoan nói.
Phó Chủ tịchVõVănHoan nhìn nhậnTP nhỉnh
lên một chút có thể chưa bằng ai nhưng xuống
một chút là xuống rất xa. Dođó, bên cạnh chuyển
biến tích cực, TP cần bền vững, ổn định, nỗ lực
nhiều hơn và kiên trì hơn với nhiều giải pháp
khác nhau hơn.
Chỉ số cải cách hành chính của TP.HCM chuyển biến tích cực
Người dân làmthủ tục hành chính tại Sở Tư pháp TP.HCM. Ảnh: NGUYỆTNHI
Ông
PHẠMMINHHÙNG
,
Vụ trưởng
Vụ CCHC, Bộ Nội vụ
(ảnh):
Phát huy thế
mạnh của
chuyểnđổi số
Phân tích sâu hơn các chỉ số CCHC của TP.HCM, ông
Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ CCHC, Bộ Nội vụ, cho
biết các cơ quan đánh giá của Bộ Nội vụ rất áp lực khi
đánh giá TP.HCM vì vị thế của TP so với cả nước.
“Vai trò, trách nhiệm và sự đóng góp của TP về kinh
tế - xã hội rất quan trọng nên khi đánh giá hai chỉ số
này, bản thân chúng tôi cũng áp lực” - ông Hùng nói và
khẳng định kết quả đánh giá là khách quan chứ không áp
đặt, chủ quan.
Ông Hùng nói tiếp tại sao TP.HCM nỗ lực như thế,
quyết liệt chỉ đạo điều hành, có nhiều đột phá CCHC
được lan tỏa, nhân rộng trong phạm vi cả nước lại không
nhận được kết quả đánh giá tích cực hằng năm? Vì thế,
chúng tôi cũng trăn trở, xem công cụ của mình có phù
hợp không?
Theo ông Hùng, TP.HCM nằm trong nhóm 37 địa
phương tăng thứ hạng là điều phấn khởi nhưng một số
chỉ số còn thấp. Trong đó, điểm cải cách thể chế trung
bình cả nước là 93,21% nhưng TP hơi buồn khi xếp thứ
63, dù có tăng 2,26%.
Ông Hùng nhìn nhận đây là tiêu chí rất quan trọng
nhưng TP lại nằm trong nhóm đạt điểm dưới 90%.
Ông Hùng cho biết trong tám chỉ số thành phần khi
đánh giá chỉ số CCHC thì chủ chốt là vấn đề cải cách thể
chế, thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy và cải
cách chế độ công vụ. Do đó, TP cần quan tâm tháo gỡ
các điểm nghẽn này.
“Ban hành văn bản nhưng triển khai trong nội bộ cứ
rối lên, không biết xử lý kiểu gì, nhiều nghĩa, mỗi người
làm một kiểu, không đồng bộ, thống nhất” - ông Hùng
nói và cho rằng những rào cản trong công tác CCHC
không phải TP.HCM không làm mà làm được rất nhiều,
song khi đánh giá thấy còn nhiều vấn đề.
Vụ trưởng Vụ CCHC nhìn nhận có nhiều nguyên nhân
tác động đến kết quả CCHC. Trong đó có tình trạng bản
thân các cơ quan, đơn vị chưa hài lòng với kết quả đạt
được, chưa hài lòng với sự phối hợp giữa các đơn vị
trong hệ thống. Hay bản thân thủ tục hành chính trong
nội bộ còn rườm rà, có sở, ngành này cản trở sở, ngành
kia trong quá trình thực hiện và có địa phương được
phân cấp nhưng triển khai chưa dễ dàng…
Ông cũng dẫn chứng tình trạng quá tải trong thực
hiện nhiệm vụ của công chức cũng ảnh hưởng.
“Phường trên 100.000 dân, cán bộ làm việc ngày đêm
trong khi số lượng cán bộ cũng hạn chế, tạo áp lực lớn
nên khi đánh giá, khảo sát sẽ không có kết quả cao” -
ông Hùng phân tích thêm những áp lực trong chính bộ
máy CCHC của TP và chia sẻ với TP.HCM về chỉ tiêu
tinh giản biên chế hằng năm vẫn phải bị trừ vì áp lực
chung của TP.
Song ông cũng mong TP coi chuyển đổi số, tác động
của CCHC đối với sự phát triển kinh tế - xã hội là các
thế mạnh để tiếp tục có giải pháp phát huy.
Ông Hùng mong với những điểm trừ trong chỉ số
CCHC sẽ tạo động lực tiếp tục phấn đấu cho TP.HCM.
“Sợ nhất là việc nếu đã đạt 100% rồi không còn gì phấn
đấu nữa nhưng chúng ta còn khoảng trống thì còn phấn
đấu được” - ông Hùng nói.
H.KIM
Toàn cảnh buổi hội nghị về các chỉ số cải cách hành chính
của TP.HCM. Ảnh: THUẬNVĂN
quy trình, nâng tỉ lệ thủ tục hành chính đạt chuẩn toàn
trình.
Sở TT&TT đã trình UBND TP kế hoạch cải thiện, nâng
cao kết quả các chỉ số trên bản đồ thực thi thể chế TP với
nhiều nội dung như tiến độ, chất lượng giải quyết hồ sơ
thủ tục hành chính, số hóa, thanh toán điện tử, nâng cao
chất lượng kỹ thuật của cổng dịch vụ công TP.
Nhân đây, TP.HCM cũng đề xuất bộ, ngành đẩy nhanh
tiến độ chia sẻ dữ liệu với TP. Đặc biệt, trong xây dựng
hệ thống thông tin đất đai của ngành tài nguyên và môi
trường, hiện các bộ, ngành chưa ban hành tiêu chuẩn
kỹ thuật nên không thể đẩy nhanh số hóa, kết nối liên
thông…
Phó Chủ tịch UBND quận 1
MAI THỊ HỒNG HOA
:
Mở rộng việc khảo sát
lấy ý kiến của người dân
Thực hiện khảo sát ý kiến của
người dân về công tác CCHC của
TP, năm 2023, Bưu điện TP.HCM
phát ra 450 phiếu nhưng chỉ thu về 260 phiếu, thấp hơn so
với năm 2022.
Quận 1 đã đi sâu phân tích nguyên nhân của việc
này. Cụ thể, năm 2023, việc khảo sát được thực hiện
tại phường Bến Nghé và phường Tân Định. Đây là hai
phường ở khu vực trung tâm, phần lớn người dân cho thuê
nhà, cao ốc, văn phòng, không sinh sống tại nơi thường
trú nên khó khảo sát. Trong khi thời gian khảo sát của năm
2023 quá ngắn, chỉ có bốn ngày làm việc trong tuần trong
khi năm 2022 là bảy ngày, bao gồm cả hai ngày cuối tuần.
Chúng tôi kiến nghị Bộ Nội vụ nghiên cứu đa dạng hình
thức khảo sát lấy ý kiến của người dân như qua app (ứng
dụng), đường link để đa dạng thành phần mà không chỉ
gói gọn trong 150 phiếu mỗi phường.
Nếu vẫn triển khai lấy phiếu giấy như hiện nay thì cần
linh hoạt cho địa phương lập danh sách người dân mà
không cần đúng tên theo danh sách thường trú. Đồng thời,
kéo dài thời gian thu phát phiếu để người dân có đủ thời
gian, quan tâm và có trách nhiệm phản hồi…
Việc khảo sát cũng cần lựa chọn các địa phương luân
phiên để tăng tính lan tỏa và bao phủ, nội dung khảo sát
phong phú hơn.
LÊ THOA
ghi
