5
nghiệp đang vướng mắc.
Hiện tại, bộ phận một cửa
quận, phường cũng đều trang
bị máy vi tính và bố trí nhân
sự trực tiếp hỗ trợ người dân
lập tài khoản dịch vụ công,
nộp hồ sơ trực tuyến.
Song Phó Chủ tịch UBND
quận Phú Nhuận Đỗ Đăng
Ái cũng cho biết quá trình
thực hiện quận gặp nhiều
khó khăn về hạ tầng công
nghệ thông tin, thiếu đội ngũ
cán bộ, công chức có chuyên
môn về công nghệ thông tin,
nhất là ở chính quyền cấp cơ
sở… Do đó, quận đã tăng
cường tập huấn, hướng dẫn
nâng cao trình độ, kỹ năng
số cho đội ngũ cán bộ, công
chức nhằm khắc phục hạn
chế nêu trên.
Theo phó chủ tịch UBND
quận Phú Nhuận, để thực
hiện chủ đề năm 2024 của
TP, quận Phú Nhuận đặt mục
tiêu lấy cải cách hành chính,
CĐS làm lợi thế cạnh tranh
trong thu hút đầu tư, thúc đẩy
phát triển kinh tế - xã hội.
Trên cơ sở đó, quận sẽ
tiếp tục phát huy những nội
dung đã thực hiện tốt như
giải quyết hồ sơ thủ tục hành
chính đúng hạn và mức độ
hài lòng đạt từ 98% trở lên;
rà soát, bổ sung nhân sự và
phát huy hoạt động của 126
tổ công nghệ số cộng đồng.
“Chúng tôi sẽ phát triển
kênh “Phú Nhuận đồng
hành” với các tính năng AI
Chatbot, mở rộng đối tượng
thụ hưởng, trở thành kênh
tương tác, thông tin hai
chiều, trao đổi trực tuyến
giữa chính quyền với người
dân, doanh nghiệp” - ông Ái
nhấn mạnh và cho hay quận
cũng sẽ quan tâm nhiều hơn
đến lĩnh vực kinh tế số, tạo
đột phá trong phát triển kinh
tế địa phương, đóng góp vào
sự phát triển chung của TP.
Vị lãnhđạoquậnPhúNhuận
khẳng định năm 2024, quận
sẽ phát huy các Tổ công nghệ
số cộng đồng, triển khai phổ
cập CĐS đến từng khu phố,
từng hộ dân. “Chúng tôi kỳ
vọng mỗi người dân có một
danh tính số, một chữ ký số
cá nhân, một tài khoản dịch
vụ công trực tuyến, một tài
khoản thanh toán số đối với
người dân trưởng thành, có
kỹ năng số và có phần mềm
bảo vệ an toàn thông tinmạng
cơ bản…” - ông Ái nói.
100% văn bản,
tài liệu được trao đổi
trên môi trường
điện tử
Để đạt thứ hạng cao nhất
về DTI ở khối sở, ban ngành,
ông Hứa Quốc Hưng, Trưởng
HEPZA, khẳng định đây là
quyết tâm được thống nhất từ
lãnh đạo ban đến chuyên viên
từng phòng, ban chuyênmôn.
Hằngtuần,hằngquý,HEPZA
đều có những buổi họp lồng
ghép nội dung về CĐS nhằm
rà soát tiến độ, giải quyết các
khó khăn, vướng mắc trong
quá trình thực hiện. Căn cứ
vào các kế hoạch CĐS của
TP, HEPZA cũng xây dựng
kế hoạch CĐS của đơn vị với
các nhiệm vụ cụ thể.
“HEPZAđãhoàn thànhnâng
cấp trang thông tin điện tử
và chính thức vận hành ngay
từ đầu tháng 7-2023. Trang
cũng được bổ sung các tiện
ích, tăng mức độ tương tác
giữa doanh nghiệp và ban
quản lý” - ông Hưng nói và
Thời sự -
ThứBa11-6-2024
DTI của các sở, banngành có
sáuchỉsốchính,gồm:Nhậnthức
số, thể chế số, hạ tầng số, nhân
lực số, an toàn thông tinmạng,
hoạt động CĐS; với 32 chỉ số
thành phần, thang điểm 330.
DTI của các quận, huyện, TP
Thủ Đức có chín chỉ số chính,
gồm: Nhận thức số, thể chế số,
hạ tầng số, nhân lực số, an toàn
thông tin mạng, hoạt động
CĐS, kinh tế số, xã hội số, đô
thị thông minh; với 51 chỉ số
thành phần, thang điểm 660.
Tiêu điểm
LÊ THOA
N
ăm 2023 là năm đầu
tiên TP.HCM tổ chức
triển khai đánh giá chỉ
số chuyển đổi số (CĐS) với
mục tiêu theo dõi, đánh giá
thực chất, khách quan kết
quả thực hiện CĐS hằng năm
của các sở, ban ngành, địa
phương và TP.HCM (DTI)
trong quá trình triển khai
thực hiện CĐS.
Kết quả, Ban quản lý các
khu chế xuất và công nghiệp
TP.HCM (HEPZA) đứng đầu
trong đánh giá CĐS khối
sở, ban ngành; UBND quận
Phú Nhuận đứng đầu ở khối
quận, huyện, TP Thủ Đức.
Nỗ lực để
mỗi người dân
đều có danh tính số
Trao đổi với
Pháp Luật
TP.HCM
, Phó Chủ tịch
UBND quận Phú Nhuận
Đỗ Đăng Ái cho biết: Nhận
thức rõ tầm quan trọng của
CĐS, thời gian qua lãnh đạo
quận Phú Nhuận đã quyết liệt
trong công tác chỉ đạo, điều
hành, phân công nhiệm vụ
cụ thể “rõ người, rõ việc, rõ
tiến độ, rõ kết quả”. Từ đó,
nâng cao tính trách nhiệm
của đội ngũ cán bộ, công
chức, tạo sự đồng thuận của
người dân, sự đồng hành của
doanh nghiệp.
Nổi bật nhất, theo ông
Đỗ Đăng Ái, là quận đã
vận hành hiệu quả ứng dụng
“Phú Nhuận đồng hành cùng
doanh nghiệp”. Đây là giải
pháp công nghệ số trên thiết
bị di động hỗ trợ tạo lập, kết
nối thông tin hai chiều giữa
người dân, doanh nghiệp với
chính quyền địa phương. Qua
đó, giúp chính quyền kịp thời
tiếp nhận, xử lý và giải đáp
các vấn đề người dân, doanh
“Quận Phú Nhuận
đặt mục tiêu lấy cải
cách hành chính,
chuyển đổi số làm
lợi thế cạnh tranh
trong thu hút đầu tư,
thúc đẩy phát triển
kinh tế - xã hội.”
Cán bộ Ban quản lý các khu chế xuất và công nghiệp TP.HCMhướng dẫn khai báo thông tin
qua thiết bị di động. Ảnh: THUẬNVĂN
Những đơn vị tiên phong
chuyển đổi số ở TP.HCM
Nhiều địa phương, đơn vị ở TP.HCMđã năng động, đi đầu trong chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ
vào xử lý công việc, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính.
cho biết mỗi doanh nghiệp
được cấp một tài khoản để
sử dụng các tiện ích mới như
đăng thông tin tuyển dụng
lao động, góp ý chính sách,
phản ánh kiến nghị đến ban
quản lý, báo cáo nhanh trực
tuyến...
“HEPZA đảm bảo 100%
thủ tục hành chính thực hiện
tiếp nhận, giải quyết trên hệ
thống thông tin giải quyết thủ
tục hành chính TP; 100% thủ
tục hành chính đáp ứng yêu
cầu cung cấp dịch vụ công
trực tuyến toàn trình…” - ông
Hưng nói và thông tin tỉ lệ
hồ sơ tiếp nhận trực tuyến tại
ban quản lý đạt hơn 90%, tỉ
lệ hồ sơ giải quyết trước hạn
đạt 93%...
Đáng chú ý, trong xử lý
công việc nội bộ, 100% văn
bản, tài liệu chính thức trao
đổi giữa các cơ quan hành
chính nhà nước được thực
hiện trên môi trường điện
tử, trừ các văn bản có chứa
bí mật nhà nước. 100% công
chức sử dụng hệ thống thư
điện tử công vụ trong trao
đổi công việc, được cung cấp
chữ ký số trong giải quyết
thủ tục hành chính.
Theo ông Hưng, để đảm
bảo an toàn an ninh thông tin
tại ban quản lý, HEPZA đã
xây dựng phương án ứng cứu
xử lý sự cố tấn công mạng
cho các hệ thống thông tin.
“100% máy chủ, máy trạm
tại ban quản lý được cài đặt
phòng, chống mã độc và chia
sẻ thông tin với Trung tâm
Giám sát an toàn không gian
mạng quốc gia (NCSC)…” -
ông Hưng khẳng định.
Ông Hưng cho biết năm
2024, HEPZA sẽ tập trung
vào lĩnh vực hạ tầng số,
đảm bảo cơ sở hạ tầng công
nghệ thông tin, giúp các hệ
thống thông tin ban quản lý
hoạt động ổn định, phục vụ
tốt các doanh nghiệp đang
hoạt động tại khu chế xuất,
khu công nghiệp.
Trong lĩnh vực chính quyền
số, HEPZAsẽ nâng cấp phần
mềm quản lý văn bản và xây
dựng phần mềm ứng dụng
HEPZA - công vụ với mục
đích nâng cao cải cách hành
chính, đưa chữ ký số vào
giải quyết công việc và giải
quyết thủ tục hành chính,
giảm thời gian xử lý hồ sơ,
tăng cường xử lý hồ sơ qua
môi trường mạng. Cùng với
đó, hoàn thành hạng mục
“Hệ thống quản lý thông tin
doanh nghiệp”, giúp tương
tác trực tuyến từ ban quản
lý đến doanh nghiệp.
Ngoài ra, HEPZA cũng
hoàn thành việc số hóa hồ
sơ lưu trữ, quản lý thông tin
doanh nghiệp; tiếp tục kết nối
camera an ninh tại các khu
chế xuất, khu công nghiệp
và chia sẻ dữ liệu camera
với công an địa phương nơi
có khu chế xuất, khu công
nghiệp trú đóng nhằm hỗ
trợ trong công tác an ninh
trật tự…•
Thực hiện chủ đề năm 2024 về quyết tâm
thựchiệnhiệuquảCĐSvàNghị quyết 98/2023
của Quốc hội, Sở TT&TT TP.HCM đã đặt mục
tiêu trọng tâm lànângcaohiệuquảhoạt động
của bộ máy hành chính, cải thiện chất lượng
dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân.
Trong đó, đảm bảo liên thông kết nối hạ
tầng số từ TP đến từng phường, xã, thị trấn,
đảm bảo tốt an ninh trật tự địa phương. Vận
hành hiệu quả kho dữ liệu công dân, phục
vụ người dân không phải nộp lại hồ sơ đã số
hóa trong giải quyết thủ tục hành chính; phổ
cập dịch vụ công trực tuyến cho người dân
và doanh nghiệp.
Đáng chú ý, TP.HCM sẽ nghiên cứu, ứng
dụng trí tuệ nhân tạo vào xử lý hồ sơ, giải
quyết thủ tục hành chính. Lãnh đạo TP cũng
sẽbanhành các quyết định, chỉ đạođiềuhành
dựa trên dữ liệu số.
Trên tinh thầnquyết tâmCĐSđó, năm2023,
TP.HCM lần đầu tiên thực hiện đánh giá chỉ số
CĐS các cơ quan nhà nước để giúp từng cơ
quanphân tíchđượcđiểmmạnh, điểmyếu, cơ
hội và thách thức trong CĐS tại đơn vị mình;
giúp xác định hướng phát triển, xây dựng
lộ trình cụ thể triển khai CĐS. Kết quả đánh
giá đã giúp TP có những giải pháp cụ thể để
hoàn thiện nền tảng số, góp phần xây dựng
TP.HCM trở thành TP thông minh, hiện đại.
Giámđốc SởTT&TTTP.HCM
LÂMĐÌNHTHẮNG
Đánh giá chuyển đổi số giúp TP.HCMhoàn thiện nền tảng số
Thông tin hồ sơ tiếp nhận được cập nhật trực tuyến thông qua
phầnmềmquản lý tại bộ phậnmột cửa ởUBNDquận PhúNhuận.
Ảnh: THUẬNVĂN
