11
Kinh tế -
Thứ Tư 26-6-2024
Chật vật xác thực sinh trắc học
để chuyển khoản online
Dù đã thao tác đúng theo hướng dẫn như chụp hai mặt của CCCD gắn chip, rồi đặt mặt sau của CCCD
gắn chip vào lưng điện thoại để quét thông tin nhưng hệ thống liên tục báo lỗi.
THÙY LINH
T
heoQuyết định2345/2023
của Ngân hàng Nhà nước
(NHNN), kể từ ngày 1-7
tới, chỉ có những tài khoản
thanh toán đã xác thực sinh
trắc học thành công mới đủ
điều kiện để chuyển tiền
online trên 10 triệu đồng/lần
và trên 20 triệu đồng/ngày.
Tuy nhiên, người dân gặp
khá nhiều khó khăn, vướng
mắc khi thực hiện xác thực
sinh trắc học.
Đổ mồ hôi chụp,
xoay đủ kiểu
Chị Ngọc Lan, quận 3,
TP.HCM, cho biết mẹ chị gửi
tiết kiệmvàmở tài khoản thanh
toán tại một ngân hàng thương
mại có trụ sở chính ngoài Hà
Nội. Cách đây một tuần, anh
trai của chị ở quê có việc cần
tiền gấp nên mẹ chị ra ngân
hàng rút tiết kiệm trước thời
hạn để phụ giúp.
“Tưởng đâu tất toán xong,
toàn bộ tiền gốc sẽ “chảy” về
tài khoản thanh toán thì mẹ tôi
chỉ cần vài thao tác chuyển
khoản là anh trai tôi sẽ nhận
được tiền. Nhưng do ngân
hàng thươngmại này sớmthực
hiện xác thực sinh trắc học với
các giao dịch chuyển khoản
trên 10 triệu đồng, trong khi
mẹ tôi chưa làm CCCD gắn
chip nên không thể thực hiện
được” - chị Lan kể và cho biết
cuối cùng chị phải xin nghỉ
làm để đưa mẹ ra ngân hàng
chuyển tiền tại quầy.
Theo chị Lan, quy định
xác thực thông tin sinh trắc
học sẽ giúp bảo đảm an toàn
hơn. “Lâu nay các ngân hàng
thương mại vẫn thực hiện thu
thập thông tin sinh trắc học
của khách hàng bằng e-KYC,
rồi cho phép xác thực giao
dịch bằng vân tay và hoàn
toàn trùng khớp với CCCD
chưa gắn chip. Vậy tại sao cứ
nhất thiết phải xác thực sinh
trắc học bằng khuôn mặt theo
CCCD gắn chip mới được?”
- chị Lan nêu thắc mắc.
Tương tự, chị Ngọc Mai
(quận Tân Bình, TP.HCM)
chia sẻ về khó khăn của mình
khi xác thực sinh trắc học. Dù
đã thao tác đúng theo hướng
dẫn như chụp hai mặt của
CCCD gắn chip, rồi đặt mặt
sau của CCCD gắn chip vào
lưng điện thoại để quét thông
tin nhưng hệ thống liên tục
báo lỗi. “Tôi lênmạng tìmcác
clip hướng dẫn để xem cách
đặt CCCD gắn chip ở vị trí
nào trên lưng điện thoại cho
đúng nhưng vẫn thất bại” - chị
Mai kể. Cuối cùng, chị Mai
phải xê dịch CCCD gắn chip
từng chút một để tìm kiếm vị
trí trùng khớp giữa CCCD và
điểm đọc tính năng NFC trên
điện thoại mới thành công.
Trong khi đó, một chủ tài
khoản ở Vũng Tàu cũng cho
hay dù anh đã thao tác các
bước đúng theo hướng dẫn,
đọc thông tin trên CCCD gắn
chipcũngđã thànhcôngnhưng
rốt cục hệ thống vẫn thông báo
việc xác thực không đúng và
yêu cầu phải ra quầy để làm.
Thậm chí, có khách hàng
miệt mài chụp ảnh hai mặt
CCCD gắn chip, rồi cập
nhật lên app Mobile Banking
nhưng hệ thống báo điện thoại
không có tính năng hỗ trợ đọc
NFC. Tức là những khách
hàng này nếu muốn chuyển
tiền online trên 10 triệu đồng
sẽ phải nhanh chóng lên đời
điện thoại thông minh hơn…
Chuyển khoản tại
ngân hàng nếu chưa
xác thực sinh trắc học
Trao đổi với PV, lãnh đạo
Ngân hàng BIDV cho biết:
Đối với những khách hàng
sử dụng điện thoại không có
tínhnăngđọcNFC trênCCCD
gắn chip thì giải pháp hiện tại
của chúng tôi là mời khách
hàng ra quầy giao dịch của
ngân hàng, nhân viên ngân
hàng sẽ dùng Smartsales trên
thiết bị của mình để thu thập
dữ liệu sinh trắc học giúp
khách hàng.
Hiệntại,giảiphápSmartsales
khá hiệu quả, số liệu tăng
trưởng hằng ngày. Ngân hàng
BIDV hiện là ngân hàng đã
thu thập được dữ liệu sinh
trắc học của khách hàng lớn
nhất thị trường (gần 1 triệu
khách hàng).
“Theo báo cáo củaBộCông
an, hiện có khoảng từ 800.000
đến 1 triệu khách hàng chưa có
CCCD gắn chip. Theo thông
tin từ NHNN và Bộ Công an,
đối với những trường hợp này,
khách hàng cần phải ra công
an để được cấp lại CCCD gắn
chip, trường hợp không cấp
được thì chấp nhận giao dịch
tại quầy hoặc online dưới hạn
mức” - đại diện Ngân hàng
BIDV nói.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng
GiámđốcNgân hàngTPBank,
cũng cho biết: Quyết định
2345/2023 của NHNN triển
khai giải pháp an toàn, bảo
mật trong thanh toán trực
Bảo vệ tiền trong tài khoản
của người dân
TS Nguyễn Hữu Huân, chuyên gia tài chính ngân hàng,
cho biết: Mục tiêu cao nhất của Quyết định 2345/2023 của
NHNN chính là để bảo vệ tiền trong tài khoản thanh toán
của người dân. Song điều đáng nói ở đây chính là thời điểm
để thực hiệnquyết địnhnày không trùng khớp với thời điểm
cuối việc thực hiện chuyển đổi CCCD gắn chip.
Đáng lẽ lộ trình chuyển đổi CCCD gắn chip phải hoàn tất
trước khi NHNN ban hành quy định về việc xác thực sinh
trắc học. Tức là khi 100% người dân có CCCD gắn chip thì
việc xác thực khuôn mặt khi chuyển khoản trực tuyến mới
diễn ra. Nhưnggiờđây người dân thực hiện chuyểnđổi sang
CCCD gắn chip chưa đạt tỉ lệ 100% và không thể ép buộc
họ khi thời hạn cuối vẫn chưa kết thúc.
“Nếu NHNN và Bộ Công an đưa ra thời điểm thực hiện
chuyển đổi CCCD gắn chip và xác thực sinh trắc học trùng
khớp sẽ giúpngười dângiảmthiểu khó khăn khôngđáng có
trong quá trình xác thực sinh trắc học”- ông Huân cho biết.
Ngày 25-6, UBND tỉnh Hà Tĩnh phối hợp với Công
ty CP Phát triển đô thị và Khu công nghiệp Việt Nam
Singapore (VSIP) tổ chức lễ khởi công dự án đầu tư xây
dựng và kinh doanh hạ tầng Khu công nghiệp Bắc Thạch
Hà (Hà Tĩnh).
Dự án do Công ty CP Phát triển đô thị và Khu công
nghiệp Việt Nam Singapore làm chủ đầu tư, với tổng mức
đầu tư hơn 1.555 tỉ đồng. Quy mô sử dụng đất dự án là
190,41 ha, tọa lạc tại địa bàn hai xã Thạch Liên và Việt
Tiến của huyện Thạch Hà, Hà Tĩnh.
Phát biểu tại lễ khởi công, Phó Thủ tướng Trần Hồng
Hà khẳng định: “Đây không chỉ là sự kiện có ý nghĩa
quan trọng thúc đẩy tiến trình công nghiệp hóa, đô thị
hóa, đưa Hà Tĩnh trở thành tỉnh công nghiệp hiện đại,
phát triển bền vững mà còn là minh chứng sinh động về
sự hợp tác hiệu quả, thực chất, bền chặt giữa Việt Nam và
Singapore trong suốt hơn 50 năm qua. Việt Nam đang đẩy
nhanh tiến trình công nghiệp hóa, đô thị hóa, chú trọng
nâng cao chất lượng tăng trưởng dựa trên sản xuất xanh,
năng lượng sạch, phát triển dựa vào tri thức.
Khu vực Bắc Trung Bộ và Duyên hải Nam Trung Bộ có
hệ thống cảng biển và giao thông kết nối, nguồn nhân lực
chất lượng cao, đặc biệt là tiềm năng về năng lượng tái
tạo sẽ là địa chỉ hấp dẫn thu hút đầu tư chiến lược để hình
thành hệ sinh thái năng lượng sạch, sản xuất xanh…”.
Tại buổi lễ, Chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh Võ Trọng Hải
và ông Teng Wei Hong, Tổng Giám đốc Công ty TNHH
VSIP Hà Tĩnh, đã trao biên bản ghi nhớ hợp tác cho năm
nhà đầu tư cam kết gắn bó lâu dài với Khu công nghiệp
VSIP Hà Tĩnh.
ĐẮC LAM
tuyến và thanh toán thẻ sắp
đi vào hiệu lực. Đồng nghĩa
với việc giao dịch của khách
hàng - nhất là các giao dịch
lớn (trên 10 triệu đồng/lần và
trên 20 triệu đồng/ngày) đều
được bảo vệ nghiêm ngặt hơn
bởi phải do “chính chủ” tài
khoản thực hiện.
Nỗi lo bỗng nhiên “bốc
hơi” một số tiền lớn trong tài
khoản mà người dùng không
thao tác được giảm thiểu. Tuy
nhiên, việc lấymẫu khuônmặt
cũng có thể mang đến một
chút khó khăn trong thao tác
khi khách hàng phải sử dụng
điện thoại của mình để đọc
chip NFC trên CCCD.
Với Ngân hàng TPBank,
ngay cả khi khách hàng không
muốn, không thể tới quầy giao
dịch vào giờ hành chính, họ
vẫn có thể cập nhật khuôn
mặt tại LiveBank 24/7 với tư
vấn viên hỗ trợ từ xa vào mọi
thời điểm trong ngày.
Và ngay khi quyết định này
được công bố vào cuối năm
2023, Ngân hàng TPBank lập
tức chuẩn hóa và thực hiện
bổ sung các quy định về thu
thập/xác thực sinh trắc học
bằng việc bổ sung giải pháp
đọc NFC lấy thông tin từ
CCCD được phát hành bởi
Bộ Công an để so khớp với
cơ sở dữ liệu (CSDL) sinh
trắc học cũ.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng
GiámđốcNgân hàngTPBank,
phân tích: Trước khi có Quyết
định 2345, các yếu tố xác thực
khi giao dịch chuyển khoản
trực tuyến chỉ dừng lại ở các
phương thức xác thực truyền
thốngnhưOTP, SmartOTPhay
chữ ký, pin thẻ…Tuy nhiên,
các phương thức xác thực này
vẫn bị kẻ gian lợi dụng kẽ hở
để lừa khách hàng (Phishing
lấy số OTP, hay giả mạo danh
tính/chữ ký) để lừa mất tiền.
Kể cả việc xác thực bằng
FaceID cũng chỉ phụ thuộc
vào các thuật toán so khớp
mẫu khuôn mặt trên thiết bị
điện thoại cá nhân mà không
đảm bảo chính khách hàng
đăng ký tài khoản là người
thực hiện giao dịch.
Do đó, việc có Quyết định
2345 đảm bảo thắt chặt thêm
phần xác thực bằng khuônmặt
đã so khớp với khuônmặt trên
CCCD, đảm bảo người giao
dịch là chính chủ tài khoản
ngân hàng, từ đó mang lại
những tác động tích cực với
cả khách hàng và ngân hàng.•
Khách hàng đang thực hiện xác thực sinh trắc học. Ảnh: MINHHOÀNG
Số tiền mà mẹ chị
Lan muốn chuyển
khoản cho anh trai
không thể thực hiện
được. Chị Lan phải
xin nghỉ phép nửa
ngày để đưa mẹ ra
ngân hàng chuyển
tiền vì lý do mẹ
chị vẫn chưa làm
CCCD gắn chip.
HàTĩnh:Khởi côngdựánkhu côngnghiệphơn1.550 tỉ đồng
