13
THỨNĂM
23-4-2015
Doi song xa hoi
HUYHÀ
N
gày22-4,BộY tế tổ
chức hội nghị trực
tuyến với hơn 700
điểm cầu trong cả nước để
triển khai các giải pháp đổi
mớiphongcáchphụcvụcủa
cánbộ, nhânviêny tếnhằm
đápứngsựhài lòngcủangười
bệnh. Phát biểu tại hội nghị,
bộ trưởngBộYtếnhấnmạnh
đổi mới phong cách phục
vụ, đápứng sựhài lòng của
người bệnh lànhiệmvụ cần
vàphải làmbởi“nếukhôngcó
bệnhnhân sẽkhông có thầy
thuốc”. “Thầy thuốc chưa
làmhài lòngbệnhnhân,chưa
đếnvới bệnhnhânmột cách
chân tình thì chúng ta chưa
thành công” - bàTiến nói.
Khám, chữabệnh
khôngphải banơn
BàTrầnThịBíchHằng,Chủ
tịch Công đoàn ngành y tế,
cho rằngngười thầy thuốcdù
có trìnhđộ chuyênmôngiỏi
đếnbaonhiêunhưngnếucứ
lặng lẽ khám bệnh, kê đơn,
tiêm, truyền…vớivẻmặt thờ
ơ, không một lời hỏi thăm
hoặc tháiđộcoi thường, lạnh
nhạt, lời nói gắt gỏng, thiếu
lễ phép thì chưa thể nói tới
“thầy thuốc nhưmẹ hiền”.
PGS-TSLươngNgọcKhuê,
CụctrưởngCụcQuảnlýkhám,
chữabệnh (BộY tế), đềnghị
cần phải thay đổi tư duy từ
người làm công tác quản lý,
bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật
viên, nhân viên hành chính,
bảo vệ, thậm chí cả người
trôngxe.Tập trungnângcao
kỹ năng giao tiếp, văn hóa
Khámbệnhkhôngphải
làbanơn
Đềnghịđưarakhỏingànhytếnhững“consâulàmrầunồicanh”màxãhộiđanglênán,bứcxúc.
Tiêuđiểm
Bộ trưởngBộY tếNguyễnThịKimTiến:“Thầy thuốcchưa làmhài lòngngườibệnh
thì chúng tachưa thànhcông”.Ảnh:H.HÀ
ứngxử, tinh thần thái độđối
vớingườibệnh. “Người thầy
thuốc phải thay đổi tư duy,
nếu như trước kia chúng ta
chữa bệnh theo kiểu ban ơn
thì hiện nay chúng ta phải
đặtmục đíchphục vụngười
bệnh lênhàngđầu, lấyngười
bệnh làm trung tâm. Lấy sự
hài lòngcủangườibệnh làsố
một” -ôngKhuênhấnmạnh.
Xửnghiêmcánbộ
vi phạm
BàTiến thừanhậnvẫncòn
mộtbộphậncánbộy tếchưa
tuân thủ đúng các quy trình
chuyênmôn; thái độ không
đúng đắn, thiếu văn hóa,
thiếu giáo dục y đức, thậm
chí cóhànhvi tiêu cực. “Đó
là“nhữngconsâu làmrầunồi
canh”, đã làmảnhhưởng rất
lớn đến hình ảnh người cán
bộ y tế. Nghiêm trọng hơn,
nó làmxóimònniềm tincủa
nhândânđốivớihơn400.000
cán bộ y tế và tác động tiêu
cực đến hình ảnh của đa số
các cán bộ y tế chân chính
đangngàyđêm lặng lẽ, quên
mình để chữa trị, giành giật
sự sống cho người bệnh và
chămsócsứckhỏechongười
dân” - bàTiếnnhấnmạnh.
Bà Tiến cho biết trong lộ
trình tínhđủgiádịchvụy tế,
cácbệnhviện (BV)cónguồn
thuđể tăngcơ sởvật chất, vì
vậydứt khoát phải tăngchất
lượngkhám, chữabệnh.Mà
tăng chất lượng khám, chữa
bệnh, ngoài kỹ thuật phải có
thái độ ân cần, niềmnở.
Một lầnnữabàTiếnkhẳng
định luôn tôn vinh và trân
trọng những người cán bộ
đã làm tốt và làmđúng trách
nhiệmcủamình,“nhưngcũng
kiên quyết đề nghị đưa ra
khỏi ngành những “con sâu
làm rầunồi canh”màxãhội
đang lên án, bức xúc” - Bộ
trưởngnói.
s
Bộ trưởngBộY tếNguyễnThịKimTiếnchobiết
ngành y tế thời gianquađã thựchiệnnhiềuđột
phá trong việc nâng cao chất lượng khám, chữa
bệnhnhưđềánBVvệtinhchuyểngiaocôngnghệ
vềcácBVtuyếndưới,cảitạokhoakhámbệnh,đầu
tưxâymới nhiềuBV…“Cònbâygiờ lànhân tâm,
làyđứcvàtháiđộcủangười thầythuốc.Chúngta
vẫn cómặt nọmặt kia, phải tựnhận thấynhững
điều tồn tại đểđiềuchỉnh.Vì chúng takhôngđổi
mới, khôngđiềuchỉnhsẽ tụthậu,màkhôngđiều
chỉnhcàng tụthậunữa”-bàTiếnnói.
TheobàTiến,đểhướngtớisựhài lòngcủangười
bệnh, BộY tếđưa rabảygiải pháp.
Thứnhất
, Bộ
Y tế sẽxâydựngbộ tiêuchí phongcáchphụcvụ
củacánbộy tế theophươngchâm“đếnđón tiếp
niềmnở, ởchămsóc tận tình, vềdặndòchuđáo”
lấyngười bệnh làm trung tâm.
Thứhai
, thayđổikiểudáng,màusắctrangphục
củacánbộ,nhânviênytế.Thayđổimàucủatrang
phụcytếđểphânđịnhgiữamàuáocủabácsĩvới
màu áo của điềudưỡng, màu áo của nhân viên
hànhchính, từđóđểhọthấyrõchứcnăng,nhiệm
vụ.Đồngthờicũng làmchongười thầythuốcphải
thấy tráchnhiệmcủamình.
Thứba,
thành lậpbộphậnchămsóckháchhàng
đặt tại khoa khámbệnh trực thuộc phòng công
tácxãhội (hoặcphòngkếhoạchtổnghợp,phòng
điềudưỡng)vớinhiệmvụđóntiếp,hướngdẫn,chỉ
dẫnngườibệnh,giađìnhngườibệnhkhiđếnBV.
Thứtư
, tiếptụcđẩymạnhviệctriểnkhai“đường
dâynóngBộY tế”.
Thứnăm,
thiết lập thêmkênh thu thập thông
tincủangười dân thôngqua“hòm thưgópý”.
Thứsáu,
triểnkhaiđềán“Tiếpsứcngườibệnh”do
cácthầythuốctrẻvàsinhviêntìnhnguyệnhướng
dẫn, giúpđỡngười bệnh trongcácBV.
Thứbảy,
thựchiệnkýcamkếtthựchiệnnộidung
đổimớiphongcáchphụcvụngườibệnhcủacán
bộ y tế (điềudưỡng, bác sĩ điều trị ký với trưởng
khoa; trưởngkhoakývới giámđốcBV; giámđốc
BV tuyến tỉnh ký với giámđốc SởY tế, giámđốc
BV tuyến trungươngkývới bộ trưởngBộY tế).
Bảygiảipháp làmhài lòngngườibệnh
Vừachàođờiphảiđặtmáytạo
nhịptim
(PL)- Ngày 22-4, TS-BS Trương Quang Định, Phó
Giám đốc BVNhi đồng 2 (TP.HCM), cho biết nơi này
vừa phối hợp với BVTừ Dũ đặt máy tạo nhịp tim nhân
tạo cứu sống bệnh nhi sơ sinh bị tim bẩm sinh, cân nặng
2,6 kg. Hiện tại bệnh nhi đang được hồi sức tích cực tại
BVNhi đồng 2.
Sản phụ LTMH (40 tuổi, Đồng Nai) mang thai lần thứ
ba, lúc 25 tuần tuổi thai nhi đượcBVTim phát hiện bị tim
bẩm sinh, nhịp tim chỉ khoảng 30-40 lần/phút thay vì phải
180 lần/phút. Sau đó thai bị suy tim nặng và có nguy cơ tử
vongnênđượcêkípBS sản-nhi củaBVTừDũvàNhi đồng
2 theodõi, chờngày sinhnở.
Sáng22-4, êkípgâymêhồi sức - phẫu thuật timBVNhi
đồng 2 phải cómặt tại BVTừ Dũ để phối hợp cứu bệnh
nhi. Bệnh nhi vừa ra khỏi bụng mẹ đã được êkíp bác sĩ
BVNhi đồng2nhanhchónghồi sức, phẫu thuật tại chỗđể
đặt máy tạo nhịp tim nhân tạo nhằm nâng nhịp tim từ 38
lên 136 lần/phút. Ngay sau đó, bệnh nhi được chuyển về
chăm sóc an toàn tại khoa Hồi sức sơ sinh BVNhi đồng
2. Theo BSĐịnh, với nhịp tim chậm như vậy, thai nhi ra
đời có thể tử vong ngay tại phòng sanh hoặc sẽ không an
toàn khi chuyển sang BVNhi đồng 2 do suy hô hấp. Dự
kiến trong tuần sauBV sẽ đặt máy tạo nhịp tim vĩnh viễn
cho bệnh nhi.
DUYTÍNH
HọcphítiếngAnhtíchhợp
3-3,5triệuđồng/tháng
(PL)-Bắtđầu từnămhọc2015-2016,SởGD&ĐTTP.HCM
sẽ triểnkhai dạy cácmôn toánvàkhoahọcbằng tiếngAnh
tíchhợpchương trìnhAnhvàViệtNam tại các trườngcông
lập trênđịa bànTP.
ÔngNguyễnVănHiếu, PhóGiámđốcSởGD&ĐTTP,
cho biết mỗi học sinh (HS) theo học chương trình này
sẽ đóng mức phí khoảng 3-3,5 triệu đồng/tháng (tính
cả tài liệu). Chương trình này do Sở chủ trì biên soạn,
100% giáo viên bản ngữ. “Trong quá trình thực hiện,
Sở sẽ đưa giáo viên Việt Nam thay thế dần giáo viên
bản ngữ. Từ đó dần dần giảm chi phí học tập cho phụ
huynh” - ông Hiếu nói.
Về lộ trình triển khai, ôngHiếu cho biết năm học tới, tất
cả quận, huyện sẽ triển khai chương trình này theo nguyên
tắc liên thông. Chương trình này chỉ thực hiện tại những
trường đã đảm bảo đủ chỗ học cho tất cảHS trong chỉ tiêu
được giao. Trường đảm bảo đủ cơ sở vật chất, thiết bị dạy
học cho các lớp chương trình tích hợp theo quy định của
SởGD&ĐT. Sĩ sốHS không vượt quá 35HS/lớp. “Quận,
huyện nào có trường tiểu học thực hiện thì phải có trường
THCS thựchiệnđểđảmbảo tính liên thông.Sở sẽchọnmột
số trườngTHPTở những địa bàn thuận lợi để các em tiện
theo học” - ôngHiếunói.
Về điều kiện đăng ký học chương trình này, đối với lớp
1, phụ huynh nào có nhu cầu cho con học sẽ tự nguyện
đăng ký với nhà trường. Đối với lớp 6, các em theo học
phải hoàn thành chương trình tiểu học theo chương trình
tíchhợphoặc chương trình tiểuhọc củaBộGD&ĐTcóđủ
năng lực tiếngAnh theo quy định. Nếu không các em phải
quamột đợt khảo sát củanhà trường. Riêngvới lớp10,HS
theohọcđược lấy trongsốHSđã trúng tuyểnvào lớp10của
trường với điểm số từng kỹ năng của toàn năm lớp 9 tăng
cường tiếngAnh đạt từ 6 điểm trở lên hoặc cómột trong
các chứng chỉ: B tiếngAnh trở lên; Cambridge PETđạt từ
70/100;FCE từ45/100điểm;TOEFLJuniorđạt từ785/900
điểm; các chứng chỉ tiếngAnh tươngđương.Đồng thời tốt
nghiệpTHCS loại khá, giỏi.
PHẠMANH
Tháng6 tới,HộiThầy thuốc
trẻ và sinh viên tình nguyện
sẽ triển khai đề án “Tiếp sức
ngườibệnh”nhằmhướngdẫn,
giúpđỡngười bệnh tại 30BV
trungươngvàBV củanămTP
HàNội,Huế,ĐàNẵng,CầnThơ
vàTP.HCM.Chúngtôisẽhướng
dẫnngười bệnh về quy trình
khám,chữabệnh;hỗtrợnhững
ngườibệnhdichuyểntheocác
khoa, phòng, nhập viện, xuất
viện. Thanhniên tìnhnguyện
cũng sẽgiúpđỡnhữngbệnh
nhân cóhoàn cảnh khó khăn
phải nằmviện lâudài.
Ông
NGUYỄNBÁTĨNH
, PhóChủ
tịchThường trựcHội Thầy thuốc trẻ
ViệtNam
