CHỦNHẬT 8-11-2015
7
PHÓNGSỰ - NHÂNVẬT
TrầnHạoAnh
:Trong thươngmạiđiện tửhiệnnay thì khó
khăn lớnnhấtkhôngphải làvấnđềkỹ thuậtmàchính là làm
cáchnàoxâydựng lòng tin. Bởinếucóđược lòng tin thì chắc
chắndựánnàocũngsẽ thànhcông.
PHẠMTRƯỜNGGIANG
M
ột nhóm bạn trẻ
độ tuổi 29-30với
ba thành viên ở
TP.HCM cùng
có sở thích tham
gia các hoạt động xã hội bỗng
một ngày muốn kinh doanh trên
di động. Nghĩ là làm, hàng loạt ý
tưởngđượcđề ranhưứngdụnghỗ
trợ tài chính, dạy học ngoại ngữ
theophươngpháp riêng…, rồicuối
cùng cả nhóm chốt lại với dự án
“không giống ai”.
Dựánđangtronggiaiđoạnnghiên
cứuvà thửnghiệm,dựkiếnkhoảng
một năm nữa sẽ hoàn thành và ra
mắt. Các bạnvẫnmongmỏi nhận
được sự góp ý và sẵn sàng mời
nhữngai có tâmhuyết với ý tưởng
này cùnggia nhập dự án.
Kiếm tiền từnhững
mónđồcũ
Theocác thànhviên trongnhóm
thì đầunămnay, nhómdựđịnhđi
du lịchxa ítngày,nhómcầnmộtcái
máyảnh tốt thayvì chụpbằngđiện
thoạinhưmọikhiđể lưu lạinhững
phongcảnhđẹp thìkhông tìmmượn
được của ai mà cũng không biết
đi thuê ở đâu. Hay nhưTrầnHạo
Anh, cô gái duy nhất trong nhóm
với vai trò chuyên gia marketing
từnghọcĐHTônĐứcThắng,hiện
làmchuyênviênkinhdoanh tiếp thị
tạiKizunaJVCorporation, chiasẻ:
“Congái tụi em thường thích thay
đổi trangphục, quầnáomuavềcó
khimấy thángmớimặc lạimột lần
còn toàncất tủnên rất lãngphí.Em
cũng thỉnh thoảng đổi đồ cho bạn
nhưngkhôngphảibạnnàocũngcó
số đo và trang phục vừa vặn, nếu
giao lưuđược với nhiềubạn cùng
sở thích thì rất thúvị vàđỡphải đi
shopping thường xuyên”.
Quả thật với nhữngngười trẻ thì
nhu cầu trải nghiệm cái mới là rất
cao, một mẫu điện thoại mới, một
sản phẩm thể thao hay xemáy…
đều kích thích sự tòmò khám phá
nhưng với họ tiền bạc lại hạn hẹp.
Thông thường các bạn trẻ cùng sở
thíchhay thamgiacácdiễnđànhoặc
hộinhóm trênFacebookđểgiao lưu
với nhau, nhữngdịpofflinehẹnhò
cà phê hay ăn uống là lúc để cùng
nhau bàn luận và “vọc” thử hoặc
đơn giản hơn là đến các cửa hàng
điệntửđểthửhàngmẫutrưngbày…
nhưngcáchnàychỉ tạmgiải tỏacơn
“ghiền” cònhọvẫnmuốnđược sử
dụng với thời gian dài hơn, có khi
vàingàyhaycả tuần lễ tùy theonhu
cầu. Trong trường hợp cả hai bên
đều cómónđồmà người kia cũng
cómongmuốn trảinghiệmhaycần
sử dụng, lúc đó cả hai sẽ trao đổi
vớinhauvàchiphí sẽ rất thấphoặc
khôngphảimất gì cả.
Thế lànhómquyết tâm thựchiện
một website và ứng dụng di động
nhằmkết nối nhữngngười cónhu
cầu chia sẻ đồ dùng cá nhân với
nhau. Để chắc ăn hơn, nhóm đã
cẩn thận làmmột cuộc thămdòbỏ
túivớibạnbècủamìnhvềý tưởng
nàybằngcáchgửiemailvà thămdò
trực tiếp. Cho dù chỉ có chưa đến
100 người trả lời nhưng kết quả
khả quan. Sau khi thăm dò, dự án
Avasa bước đầu được hình thành.
Ý tưởngnhỏxuấtphát
từnhucầu lớn
“Nó trông giống một mạng xã
hội,vớimàusắcxanh tươimát, các
vàođócânnhắcquyết địnhcónên
tiếp tục hay không.
“TrướcmắtAvasachỉ cho thành
viênchiasẻnhữngvậtdụngcógiá
trị thấp 5-10 triệu đồng trở xuống
đểhạn chếnhững sự cốphát sinh,
rồi sẽ dần tới giá trị cao hơn. Hãy
thử tưởng tượngbạnđi du lịchĐà
Lạt mà không cần phải mua sắm
gì vì có thể tìm được máy ảnh,
trang phục lạnh… từ thành viên
ở nhà và xe máy, thậm chí chỗ ở
dạng homestay từ thành viên bản
địa” - đại diệnnhómbạn chobiết.
Avasa sẽmiễn phí 2-3 năm đầu
và sau đó dựa vào phân tích các
chia sẻmới quyết định tỉ lệ cũng
nhưhình thức thuphí sửdụngdịch
vụ. Theodựkiến, khoảng10% số
người sửdụng Internet sẽ thamgia
sử dụng dịch vụ kết nối cùng với
Đểđềphòng tình trạnggiandối
hay lừađảo,ởnhiềunướcngười ta
có thểkiểmchứngchínhxác thông
tinngười dùngngay lập tức thông
qua Internet, hoặc yêu cầu thành
viênphảiđưaảnhchụpcùngvới thẻ
căncướchaypassport cầm trên tay
để đối chiếu. Nhưng ởViệt Nam,
người ta có thể thay ảnhmìnhvào
một CMNDnhặt được vàmột địa
chỉ rõ ràng có khi lại là nhà thuê
và chủ nhà thậm chí cũng không
biết làmsao liên lạcđượcvớingười
thuênhà trướcđó.NhómAvasadự
định ứng dụng có thể sử dụng dữ
liệucánhân từFacebookđểbổsung
uy tíncủa thànhviên, vìuy tín trên
Facebook cũng là thông tin đáng
thamkhảomàngaycảcáccông ty
“săn đầu người” cũng sử dụng để
tìmhiểuứngviên.Nhưngdẫu sao
đây cũng chỉ làmột giải pháp tình
thếvìFacebooksuychocùngcũng
làmột chốn “ảo” khác.
“Bản thân em từng làm việc ở
mảng tài chínhchovay, ngânhàng
cóthểchokháchhàngvayhàngchục
triệuđồngchỉbằng tínchấpnhưng
nhữngyêucầuđểcó thểchokhách
hàng được vay tín chấp của ngân
hàng lạiquáchi tiếtvàphức tạpđể
ápdụngvàomộtwebsitechiasẻđồ
dùng cá nhân” - LêNguyênĐức,
phụ trách BusinessAnalysis của
nhóm, hiệnđang làmphân tíchdữ
liệu tạiVIBBank, chobiết.
Khó khăn lớn nhất không phải
làvấnđềkỹ thuậtmàchính là làm
cáchnàoxâydựnglòngtincủathành
viênvớinhau.Việc traođổinhững
mónđồ cógiá trị lớnđòi hỏi lòng
tinvìngaycảkhikhôngxảy ra tình
huống lừađảovẫncókhảnăngxảy
ra trục trặc, trầyxướchayhưhỏng
vậtdụngdo thóiquen thiếugiữgìn
khi sử dụngđồngười khác.
“Có thể lòng tinvàý thứcngười
dùng là trởngại đối vớimọi người
khi thamgiacáchoạtđộngởAvasa
nhưng tụi emhyvọngcũngcó thể
qua những lợi ích khi tham gia
Avasa sẽ giúp cộng đồng dần dần
xâydựngnên lòng tinvới nhau” -
đó là điềumà nhóm thực hiện dự
ánAvasa bày tỏ khi chia sẻ dự án
củamình.
◄
KHỞI NGHIỆP TRẺ - BÀI 4
Lậpweb
traođổi
đồcũ
Chỉ là việc chia sẻ đồ đạc cũ của người
dùng thông qua Internet thếmà lại là
một dự án kinh doanh của nhóm bạn trẻ.
Cầnthêmtráchnhiệmcủangườidùng
NhiềungườiViệt thiếu trung thựcvàkinhnghiệmkhi sửdụng
thươngmạiđiện tử. Rấtnhiềukháchhàngkhiđếngặpbộphận
chămsóckháchhàngcho thấyhọkhôngcó thóiquendùng tên
thậthaysốđiện thoại,CMNDcủamìnhmà lấycủangười khácnên
khi tài khoảncủahọxảy rasựcố,bị kẻgianhackmất… thì không
thểgiúphọ lấy lạiđược tài khoảnvìhọkhôngchứngminhđược
nhân thânvới thông tinđãđăngký.
TRẦNHẠOANH
Nếuchỉđơngiản là
nơiđểtìmngườichia
sẻđồdùng lẫnnhau
thìAvasacũngkhông
hơnnhiềudiễnđàn,
điểmchínhcủadựán
làxâydựngđượchệ
thốngđánhgiáuytín
củamỗi thànhviên.
Nhómbạntrẻ lậpradựánAvasa.Ảnh:PTG
nút bấm giản tiện tối đa và các ô
thông tinngắngọn.Ngườidùngcó
thểđăngkývàbắt đầu tìmhiểuvề
nhữngmặt hàngmình có nhu cầu
sử dụng cũng như đưa lên những
món đồ muốn chia sẻ với người
khác” -HạoAnhgiải thích.
Những món đồ đưa lên được
hiển thị theo cácmức độ ưu tiên,
đầu tiên là địa điểm gần nhất với
người tìmkiếm, sauđó làmức độ
chi tiết của sảnphẩm (cóhìnhảnh
đầy đủ, thông tin rõ ràng dễ đánh
giá)vàcuối cùng làchi phí (giá trị
mónhàng cũngnhưphí sửdụng).
Tuy nhiên, người dùng cũng có
thể đặt bộ lọc theo nhu cầu của
riêngmình.
Nếu chỉ đơn giản là nơi để tìm
người chia sẻđồdùng lẫnnhau thì
Avasa cũngkhônghơnnhiềudiễn
đàn, điểmchínhởđây làxâydựng
đượchệ thốngđánhgiáuy tín của
mỗi thành viên. Khi kết thúc giao
dịch, cảngười chiasẻ lẫnngười sử
dụngđềucó thểđánhgiá lẫnnhau
để tạo nênmức độ uy tín củamỗi
người. Trừ những trường hợp bị
báo cáo có dấu hiệu lừa đảo, còn
lại hệ thống không can thiệp vào
các thông tinđánhgiá thànhviên,
mứcđộuy tín thấpdo tháiđộ, cách
hànhxửhaygiásửdụngquácao…
sẽ khiến các thành viên khác dựa
cácquảngcáođi kèm.Nhóm thực
hiện dự kiến doanh thu của dự án
vàokhoảng300triệuđồng/thángkhi
bắt đầu thuphí và sẽ tăngdần lên.
Bài toán lòng tin
Không cần đợi đến khi bắt tay
vào thựchiệnmàngay từđầunhóm
đãnhìn thấynúikhókhăncầnphải
giải quyết. Ở nhữngmô hình như
Amazon, mức độ uy tín dựa trên
giaodịchvàgiá trịhànghóanhưng
đấy chủ yếu là hàng hóa mới, có
giácả rõ ràngvà thốngnhất, trong
khi việc chia sẻ đồ dùng cá nhân
làhànghóađãqua sửdụng, giácả
rất khóxácđịnhđể thỏa thuậnvới
nhau.Dođó tiêuchí đánhgiá theo
sốgiaodịchkhónói lên tất cảvì có
khi cả chục giao dịch thành công
với thời trang cũng chưa bằnggiá
trị một giao dịch với iPhone hay
máy ảnh.
