14
Bạn đọc -
ThứHai 11-3-2019
Công an làm việc
với dân qua Zalo
ĐÀOTRANG
N
hằm tiếp nhậnmọi phản
ánh, tạo kênh thông tin
trao đổi, tuyên truyền
tới từng hộ dân trên địa bàn
phường, Công an phường
Trường Thọ, quận Thủ Đức
đã xây dựng nhóm Zalo và
Facebook cho người dân.
Cứ nhắn qua Zalo
sẽ được giải quyết
Nói về kênh thông tin tiếp
nhận phản ánh của phường
Trường Thọ, chị Nguyễn Thị
Thu Nguyệt, khu phố 6, chia
sẻ: “Cách đây một năm, cảnh
sát khu vực có xuống nhà
để giới thiệu và hướng dẫn
đăng nhập vào nhóm Zalo
do công an phường tạo ra.
Ban đầu tôi nghĩ nhóm này
không giải quyết vấn đề gì
nên cũng ngần ngại tham
gia, ai dè hỗ trợ được nhiều
chuyện lớn lắm. Từ các hoạt
động tuyên truyền, cảnh giác
cho người dân, cách phòng,
chống cháy nổ, c nh giác
với trộm cướp... đến những
vụ cướp xảy ra gần đây cũng
được công an phường nhắc
nhở, c nh b o. Không chỉ
vậy, thông qua đây người dân
có thể ph n ánh trực tiếp với
phường về tình trạng đốt rác
gây ô nhiễm, mang rác ra bãi
đất trống bỏ, hát karaoke gây
ồn... T m l i l ngồi ở nhà
cũng được công an hỗ trợ”.
C ch đây hai th ng, có
một cu ông đi lạc lên địa
bàn phường. Cu cứ đi bộ
thơ thẩn, hỏi nhà ở đâu cũng
không nhớ và có vẻ đang rất
đói. Chị Nguyệt lên nhóm
nói có một cu ông đang đi
lạc, hiện người dân đang giư
lại, mong công an phường
hỗ trợ. Ngay sau đó, công an
phường đã cho người xuống
tiếp nhận và đưa cu ông về
phường để tìm người thân
cho cu. Qua nhiều lần hỏi
thăm, cu ông nói mình tên
Quang Viễn, nhà ở quận 2,
đang đi lấy lương hưu thì
đi lạc lên qu n Thủ Đức.
Dựa vào nhưng thông tin
đ , công an đã nhanh chóng
tìm ra người thân và đón cu
ngay trong ngày. “Cứ nghĩ
v o nh m Zalo n y chỉ đ
nghe cảnh báo thôi, ai ngờ
giúp nhau được nhiều chuyện
như vậy” - ch Nguy t n i.
Tương tự, trên nhóm Zalo,
nhiều người dân c ng phản
ánh về tình trạng có người
mang rác ra bãi đất trống
Người dân chỉ cần phản ánh các thông tin qua Zalo, Facebook củaCông
an phường TrườngThọ, quậnThủĐức (TP.HCM) thì sẽ được giải quyết.
bỏ gây ô nhiễm môi trường.
Tiếp nhận phản ánh, trưởng
Công an phường Trường Thọ
nhắn lại: “Đã tiếp nhận. Đề
nghị cảnh sát khu vực cùng
với lực lượng dân phòng ghi
nhận và xử lý”. Từ đó nhiều
trường hợp đổ rác trộm bị
x l giảm hẳn.
Khó nhất là xây dựng
lòng tin trong dân
Trung tá Nguyễn Thanh
Hồng, Trưởng Công an
phường Trường Thọ, quận
Thủ Đức, cho biết thực hiện
ý kiến chỉ đạo của Quận ủy,
Ban chỉ huy quận Thủ Đức
về việc tăng cường tương
tác với người dân, công an
phường đã xây dựng Zalo,
Facebook để tiếp nhận phản
ánh. Sau khi ti p nh n thông
tin t ngư i dân, công an sẽ
giải quyết và hỗ trợ.
Nhớ lại nhưng ngày đầu
mới xây dựng Zalo, Trung tá
Hồng chia sẻ: Khó khăn lớn
nhất chính là xây dựng lòng
tin với người dân. Ban đầu
nhiều người còn ngần ngại
không bi t r ng nhưng nhóm
này có thực
sự mang lại
hiệu quả hay
không. Tuy
nhiên, công
an vẫn cử cảnh
sát khu vực,
lực lượng dân
quân, tổ dân
p h ố x u ố n g
các hộ dân vận động mọi
người tham gia. Muc đích
nhằm để truyền tải thông
tin tuyên truyền tới người
dân một cách nhanh chóng
vì đa phần ai cũng sử dung
điện thoại thông minh. Đồng
thời, Zalo cũng là kênh thông
tin để người dân được phản
ánh, nhận kết quả và tương
tác qua lại giưa phường với
dân. Cứ như vậy, đến nay đã
có khoảng 500 người tham
gia nhóm Zalo này.
Bên cạnh nhưng phản ánh
liên quan đến
tình hình an
ninh trật tự trên
địabànphường,
cônganphường
thường xuyên
cập nhật các
thủ đoạn, hành
vi của các đối
tượng x u để
truyền tải cho người dân
nắm. Đa phần các vu án xảy
ra trên địa bàn phư ng đều
có thủ đoạn giống nhau, từ
đó công an phường tập hợp
lại, kèm với hướng xử lý r i
chuy n lên Facebook, Zalo
cho người dân cảnh giác. •
G n đây thông tin m t nam thanh niên tr tu i v a
m i qua đ i v tai n n giao thông đ đư c thân nhân,
ngư i nh quy t đ nh hi n t ng cho y h c đ c u
s ng s u ngư i l những b nh nhân đang ch ghép
t ng khi n tôi r t x c đ ng.
V i th ng trư c, m t thanh niên c ng c n kh tr
tu i b tai n n giao thông v qua đ i sau đ trong
m t chuy n đi công t c t H N i v o Nam c ng
đư c thân nhân, ngư i nh quy t đ nh hi n t ng đ
c u ngư i c ng đ l m th n th c, lay đ ng h ng
tri u tr i tim. M t ph n trong cơ th c a ngư i
không may qua đ i đ đư c trao đi, t c l những s
s ng sau đ s đư c ti p n i.
H nh đ ng hi n t ng c u ngư i c n l s i dây g n
chặt thêm m i liên h , t nh thân giữa gia đ nh c a
ngư i hi n t ng v ngư i đư c nh n t ng đ ghép.
T đây h xem nhau như những th nh viên m i
trong gia đ nh, xem nhau l ngư i nh b i l trong
cơ th c a ngư i s ng, ngư i đư c ghép t ng c m t
ph n cơ th c a con c i, ngư i thân m nh... Cho v
nh n đ l s i dây g n k t giữa những con ngư i
trư c đây không quen bi t tr nên thân t nh v g n
nhau hơn.
Nhi u năm trư c chuy n hi n x c cho nghiên
c u khoa h c, cho nghiên c u y h c hay chuy n
đ ng hi n t ng cho ngư i c n ghép t ng l
chuy n g đ nghe r t xa l , không đư c c i m
v ho n to n chưa ph bi n trong đ i s ng x h i.
Đi u đ xu t ph t t m t ph n tâm l hoang mang,
lo l ng c ng như quan đi m “s ng hay ch t cơ th
c ng ph i l nh lặn”.
X h i hi n đ i đ d n ti n b , suy ngh , quan
đi m v s s ng v c i ch t tr th nh nhẹ nh ng, c i
m hơn như đ n i trên. H nh đ ng hi n t ng c u
ngư i sau khi qua đ i đ n nay đ lan t a m nh m
trong đ i s ng c ng đ ng.
Ch t nh riêng trong năm 2018 đ c b n
ngư i v a qua đ i do tai n n đư c thân nhân,
ngư i nh đ ng hi n t ng cho y h c, đi u đ
c ng đ ng ngh a h ng chục ngư i đ đư c ghép
t ng v đư c c u s ng t những vi c l m đ y
ngh a n y.
T nh đ n th i đi m n y, c nư c c g n 20.000
ngư i đăng k hi n tặng l i b ph n cơ th sau khi
qua đ i, gi p c c b nh nhân c đư c m t cu c đ i
m i. M t con s th t s mang nhi u ngh a v đ ng
đư c trân tr ng. Đặc bi t trong s những ngư i đ ng
hi n t ng c r t nhi u b n tr tu i v a mư i t m,
đôi mươi.
Hi n t ng c u ngư i-cho đi l c n m i. Cho đi
những b ph n trong cơ th kh e m nh c a m nh
sau khi không may qua đ i đ gi p đ i, gi p ngư i
l đ ng trân tr ng v vô c ng qu gi . Ch c ch n tôi
s không l m t ngo i l .
MINH VŨ
Vì sao tôimuốn
hiếntạng
cứungười?
Góc ảnh
M t tủ điện trên đư ng Mai Chí Thọ (phư ng An
Ph , quận 2, TP.HCM) b hỏng chân nghiêng qua
m t bên, có nguy cơ ngã đổ bất cứ lúc nào
(ảnh)
.
THIÊN THẢO
“Cư nghĩ vào nhóm
Zalo này chỉ để
nghe cảnh báo thôi,
ai ngơ giúp nhau
được nhiều chuyện
như vậy.”
Chị
NguyễnThịThuNguyệt
Công an phường Trường Thọ quan sát
camera để xử lý thông tin ngay sau khi
tiếp nhận phản ánh của người dân.
Ảnh: ĐÀOTRANG
Các thông tin phản ánh của người
dân thông qua Zalo của phường.
Ảnh: ĐÀOTRANG
Thời đại 4.0 rồi nên không thể cứ có việc lại
chạy lên phường để trình báo được. Theo tôi,
thời đại 4.0 làphải vậy, chínhquyềnphải đi sâu
sát với người dân, cần tiếp cận nhanh và xử lý
triệt để. Giả sử phường Trường Thọ có lượng
xe container đi vào cảng lớn, dễ xảy ra tai nạn,
vậy công an phường c nh b o cho người dân
bằng cách nào? Chúng ta không thể kể, mô tả
được mà công an phường phải đi quay, chụp
nh lại. Từ đó chỉ ra đoạn đường nguy hiểm
và người dân cần làm gì đ đi l i an to n. Mới
đây trên địa bàn phường xuất hiện trộm cắp
tài sản, hai người này đi mô tô không biển số.
Dựavàocameraphường,chúngtôigửi nhqua
Zalo, đề nghị người dân cảnh giác. Không ngờ
rất nhiều người dân cũng gửi hình ảnh các đối
tượng này, nói rằng họ đã đi qua khu vực này
vàđộngviêncôngansớmtìmrathủphạm.Chỉ
cần nhận được những lời động viên từ người
dânnhưvậy,nhữngngườilàmnghềnhưchúng
tôi cũng cảm thấy được an ủi.
Ch ng tôi d đ nh sẽquay các clipcung c p
cho ngư i dân. Trong đó d ng l i nhi u tình
huống như các trường hợp người dân thiếu
cảnh giác, không quan sát khi đi lại hoặc sử
dụng điện thoại khi ch y xe đã tạo đi u ki n
cho kẻ gian ra tay. Với phương án này, thông
tin tuyên truyền sẽ mang lại hiệu quả hơn.
Trung tá
NGUYỄN THANH HỒNG
,
Trưởng
Công an phường Trường Thọ, quận Thủ Đức
Công an của thời đại 4.0
