10
Tạo “luồng xanh”khi cấpCCCD, được không?
(Tiếp theo trang1)
Với sự tham gia của 60.000 cán
bộ công an cơ sở, đến nay ngành
công an đã thu nhận hơn 60 triệu
hồ sơ cấp CCCD, trong đó đã thực
hiện in và trả hơn 52 triệu CCCD
cho người dân.
Để đạt được kết quả này là sự nỗ lực khổng lồ của toàn
ngành công an, đặc biệt trong một năm rất đặc biệt là
dịch COVID-19 ảnh hưởng sâu sắc đến mọi mặt đời sống
xã hội. Có những địa phương như TP.HCM có gần nửa
năm ở trong tình trạng giãn cách nên để đạt được thành
quả này là nhiều ngày đêm làm việc quên ăn quên ngủ
của nhiều cán bộ, chiến sĩ công an.
Với 52 triệu CCCD gắn chip đã đến tay người dân,
những tiện ích đem lại cho hàng chục triệu người là khó
có thể đong đếm. Tuy vậy, vẫn còn hơn 8 triệu thẻ chưa
được trả cho người dân, trong đó nhiều trường hợp bị
chậm nhiều tháng, khiến người dân gặp một số khó khăn
trong việc thực hiện giao dịch cá nhân.
Lý giải về nguyên nhân nhiều người dân hiện nay chưa
nhận được CCCD gắn chip, Bộ Công an cho biết có
nguyên nhân khách quan là do diễn biến phức tạp của
tình hình dịch bệnh trên toàn cầu thời gian qua đã làm thị
trường chip bị khan hiếm, việc vận chuyển vật tư, vật liệu
phục vụ sản xuất gặp nhiều khó khăn…
Thực tế cho thấy việc chậm trả CCCD gần như không
gây ảnh hưởng gì đến các giao dịch bình thường của
người dân, vì CMND/CCCD cũ người dân vẫn được giữ
lại để sử dụng cho đến khi nhận CCCD gắn chip mới.
Những người có thể bị ảnh hưởng là trường hợp CMND/
CCCD bị mất, hư hỏng hoặc hết hạn (thậm chí ngay cả
như vậy thì trong một số giao dịch đơn giản, người dân
cũng có thể khắc phục bằng việc đề nghị cấp giấy xác
nhận mã số định danh cá nhân).
Do đó, trong khi những nguyên nhân khách quan chưa
thể khắc phục triệt để thì để hạn chế thấp nhất việc chậm
trả CCCD làm ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch của
người dân, thiết nghĩ Bộ Công an nên có cơ chế tạo
“luồng xanh” khi cấp CCCD gắn chip, tức ưu tiên cấp
CCCD gắn chip sớm nhất cho những đối tượng này.
Theo đó, ngay từ khi tiếp nhận hồ sơ cần phân loại
ngay các trường hợp cấp thiết (thẻ hết hạn, bị mất, hư
hỏng…) để ưu tiên nguồn thẻ cho họ, không để họ phải
chờ như những trường hợp CMND/CCCD vẫn còn sử
dụng được bình thường. Việc này cần được chỉ đạo thống
nhất từ lãnh đạo Bộ Công an xuống các địa phương. Hiện
nay việc in và cấp CCCD gắn chip được thực hiện tại một
đầu mối là Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã
hội nên cũng sẽ dễ dàng nếu triển khai giải pháp này.
Theo Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định
danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia
giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 vừa được
Thủ tướng phê duyệt thì trong năm 2022 này, 100% dữ
liệu công dân sẽ được lưu trữ trong Cơ sở dữ liệu quốc
gia về dân cư, được cấp số định danh cá nhân và được
cấp CCCD gắn chip trong độ tuổi.
Như vậy, trong bối cảnh tiến độ trả CCCD gắn chip còn
phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan thì việc tạo “luồng
xanh” cho những trường hợp cấp thiết sẽ hạn chế thấp
nhất những ảnh hưởng (nếu có) của việc chậm trả thẻ.
Như thế cũng là thực hiện mục tiêu cao cả “lấy người
dân làm trung tâm, vì nhân dân phục vụ” mà ngành công
an đề ra.
THANH HOA
Bạn đọc -
ThứBảy8-1-2022
Người dân thắc mắc chờ trả CCCD
quá lâu
Sau khi làmthủ tục cấpCCCD, người dân có rất nhiều thắcmắc về CCCD, nhất là thời gian chờ trả thẻ quá lâu.
HỮUĐĂNG
T
rước nhu cầu phản ánh, tra
cứu thông tin về CCCD rất lớn
của người dân trong thời gian
qua, mới đây, Bộ Công an đã triển
khai hệ thống tổng đài 1900.0368
để tiếp nhận và giải đáp thắc mắc
của người dân về CCCD gắn chip.
Trongtuầnqua,
PhápLuậtTP.HCM
cũng nhận được rất nhiều câu hỏi
của bạn đọc phản ánh, thắc mắc
những vấn đề liên quan đến CCCD
như dấu vân tay bị mờ, thông tin
bị sai lệch và thắc mắc nhiều nhất
là việc chậm trả CCCD.
Thời gian chờ trả CCCD
quá lâu
Chị Vương Thị Thùy Linh (Long
Xuyên, An Giang) cho biết chị làm
CCCD từ ngày 6-5-2021 theo diện
tạm trú trên địa bàn quận Bình
Tân, TP.HCM. Sau khi làm xong
thủ tục, thu thập các thông tin cần
thiết thì cán bộ công an đưa giấy
hẹn trả CCCD.
Sau nhiều lần liên hệ, đến ngày
30-12-2021 chị nhận được phản hồi
từ Công an quận Bình Tân cho biết
hồ sơ của chị không đủ thông tin và
yêu cầu về nơi thường trú để làm.
“Điều này cũng ít nhiều gây khó
khăn cho tôi, nếu ngay từ đầu hồ sơ
không đủ thông tin thì thông báo
để tôi về quê làm luôn. Tôi nhận
phiếu hẹn rồi đợi bảy tháng mới
trả lời không đủ thông tin, giờ tôi
phải mất thời gian đi làm lại” - chị
Linh nói.
Tương tự, anh Hoàng Long (quận
Tân Bình, TP.HCM) cho biết anh
làm CCCD vào ngày 27-4-2021.
Sau nhiều lần tra cứu, gọi điện hỏi
thông tin nhiều nơi thì đến ngày
31-12-2021 anh mới được nhận
CCCD thông qua công an khu vực.
“Mặc dù phải đợi tám tháng
mới nhận được thẻ nhưng tôi vẫn
cảm thấy bản thân còn may mắn
hơn nhiều người khác. Vì ít ra sau
bao ngày tháng chờ đợi, tôi cũng
có CCCD, không phải đi đăng ký
lại để bổ sung thông tin. Qua đây
cho thấy việc kê khai thông tin ban
đầu phải thật chính xác từng thông
tin, thiếu một chi tiết cũng không
được” - anh Long chia sẻ.
Thắc mắc về CCCD nhanh
chóng được giải quyết
Bên cạnh những phản ánh của
bạn đọc gửi tới, trong tuần qua
Pháp Luật TP.HCM
cũng đã nhận
được nhiều bình luận của độc giả
xoay quanh thông tin Bộ Công an
mở tổng đài giải đáp về CCCD.
Bạn đọc
Minh Hoàng
bình luận:
“Hoan nghênh các giải pháp mà Bộ
Công an đưa ra kịp thời trước nhu
cầu cấp thiết của người dân. Mong
rằng sau khi triển khai hệ thống tổng
đài 1900.0368 và các kênh giải đáp
trênFacebook, Zalo…thì những vấn
đề về CCCD sẽ nhanh chóng được
giải quyết.
Tuy nhiên, tôi cũng xin góp ý
thêm, đối với các trường hợp chậm
trả CCCD, sai sót ở bộ phận nào thì
nhanh chóng xem xét lại, có biện
pháp khắc phục để mọi việc được
thực hiện đồng bộ. Từ đó tiến độ
thực hiện và trả CCCD sẽ được
nhanh hơn”.
Bạn đọc
Duy Khánh
cũng bày
tỏ: “Thời điểm đầu tiên người dân
đi làm CCCD cũng gặp một số
khó khăn, sau đó ngành công an
cũng đã nhanh chóng khắc phục.
Một số nơi, cán bộ công an phải
làm đến đêm khuya, có khi phải
đến tận nhà người dân để làm…
Trong thời gian chờ trả thẻ, một
số người dân cũng thắc mắc về
Hệ thống
tổngđài
1900.0368
củaBộ
Côngan
ramắt
kịp thời,
giải đáp
thắcmắc
vềCCCD
gắnchip
củangười
dân.
Ảnh: TP
thời gian chờ trả thẻ quá lâu. Để
hỗ trợ người dân, Bộ Công an đã
cho ra mắt tổng đài 1900.0368 để
giải đáp mọi thắc mắc liên quan
đến CCCD. Những giải pháp kịp
thời của ngành công an đã nhanh
chóng hỗ trợ, giúp người dân nhanh
chóng nhận được CCCD để giải
quyết công việc liên quan”.
“Xungquanhviệc chậmtrảCCCD
cũng có nhiều nguyên nhân. Trong
đó có nguyên nhân từ phía người
dân và cả cán bộ công an tiếp nhận
làm thủ tục như Bộ Công an từng
chia sẻ. Cộng với tình hình dịch
bệnh phức tạp trong thời gian qua
thì việc chậm trả CCCD cũng được
người dân chia sẻ với ngành công
an. Vừa qua, Bộ Công an cũng có
thông tin về nguyên nhân chậm trả
CCCD và có chỉ đạo công an các
địa phương nếu để tồn đọng CCCD
của người dân sẽ bị tiến hành kỷ
luật. Như vậy cũng đã thấy ngành
công an rất nỗ lực để giải quyết
những khó khăn, thắc mắc của
người dân về CCCD” - bạn
Ngọc
Anh
nêu ý kiến.•
Những giải pháp kịp
thời của ngành công an
đã nhanh chóng hỗ trợ,
giúp người dân nhanh
chóng nhận được CCCD
để giải quyết công việc
liên quan.
Để phản ánh, thắc mắc thông tin liên quan đến việc
cấp CCCD, người dân có thể liên hệ, phản ánh qua
fanpage có tên“Trung tâmDữ liệu quốc gia về dân cư”
có tick xanh, gửi thông tin phản ánh qua hòm thư điện
tử tại địa chỉ:
hoặc liên
hệ tới tổng đài 1900.0368.
Đến 10 giờ sáng 6-1, sau hai ngày đi vào hoạt động,
hệ thống tổng đài 1900.0368 nhận được khoảng 1.500
cuộc gọi của người dân thắc mắc về CCCD, trong đó
chủ yếu về vấn đề tiến độ trả CCCD. Đa số cuộc gọi đều
được tổng đài viên giải đáp, tư vấn cụ thể và rõ ràng.
(Theo
Bộ Công an
)
Nhiều kênh tiếp nhận thông tin phản ánh
