CHỦNHẬT 18-12-2016
7
PHÓNGSỰ - NHÂNVẬT
SocialAnalytics làmộtxuhướng tấtyếusauxuhướng
cácgiảiphápmạngxãhội.Tấtcảngànhnghềvà tổ
chứckinh tế-xãhội…đềusẽcầnnắmbắtcác thông tin
từmạngxãhội.Ảnhdonhânvậtcungcấp
TRANGQUỲNH
N
guyễnHảiTriềucũng
từngđảmnhiệmcác
vị trí CEO, COO
của các hãng công
nghệ Internet khác
như công cụ tìm kiếmwada.vn,
like.vn.Hiện tại anh làđồng sáng
lậpvàcũng làgiámđốcđiềuhành
củaYouNetMedia, công ty hàng
đầuvềgiải phápSocial Listening
&Market Insight tại Việt Nam.
Câuchuyện
startupngược
NguyễnHải Triều, cái tên khá
có tiếng trong ngành công nghệ
thông tin, cũng là cái tên được
biết đến với vai trò đồng sáng
lập viên của nhiều thương hiệu
lớn. Từng thamgia điềuhànhvà
xây dựng Pyramid Consulting
(ứng dụng web và mobile cho
các thương hiệu và Marketing
Agencies của Pháp, Bỉ, Mỹ) từ
con số 0 trở thành dịch vụ duy
nhất và lớn nhấtViệt Nam trong
giai đoạn 2001-2011.
Anhcũng làngười gặt hái được
khá nhiều thành công với các dự
án khởi nghiệp trong lĩnh vực
công nghệ, trong đó phải kể đến
Wada -mộtcộngcụ tìmkiếm trong
nướcdám tuyênchiếnvới ông lớn
Google. Thế nhưng những thành
quảđóchẳng làmanh“thỏamãn”
bởi anhquanniệm: “Nếu chỉ yên
vị một chỗ an toàn cũng là đánh
mất cơ hội của chính bản thân”.
Năm 2011, Nguyễn Hải Triều
gây sốc với thông tin rời Pyramid
ConsultingVietnam. Lúc đó anh
cũng không nghĩ mình có thể rời
bỏđứacon tinh thầnmàmìnhcùng
cáccộng sựđãmangnặngđẻđau.
Thếnhưngvới tínhcáchkhôngan
phận yên vị như anh thì không gì
là không thể.
Trước khi xây dựng YouNet
Media, Nguyễn Hải Triều cũng
chẳng thiếu thành công.Vậyđâu
làyếu tốđểcóngã rẽnhưhiện tại,
phải chănganh làngười “nghiện”
thách thức? Suy nghĩ một chút,
anh chia sẻ: “Năm 2000, khi mà
Internetmới hội nhậpởViệtNam,
thật sựkhôngcóquánhiềucơhội
tốt để học hỏi và làm việc. Với
nhữngngười cấp tiến, ở thời điểm
đấy chỉ có hai con đường chính:
Một là qua Mỹ, Úc làm việc để
học hỏi nhanh hơn. Hai là phải
làmcái gì đó lớn.Tôi đãcóduyên
với conđường thứhai, gặpvàhỗ
trợ các đồng sáng lập trẻ từ Bỉ
xây dựng Pyramid Consulting
thể chuyển đổi mô hình hay hơn.
Trong kỷ nguyên công nghệ và
kỹ thuật số, mô hình kinh doanh
thường sẽ chỉ còn tốt trong chu
kỳ 4-5 năm, sau đó phải chuyển
mình mạnh mẽ để giữ được tính
cạnh tranhvàcấp tiến” - anhTriều
bộc bạch.
Nếu nói việc tham gia làm
CEOmột công cụ tìm kiếmmới
để đối đầu với người khổng lồ là
một sự liều lĩnh, điều đó đúng
không? “Bản thân tôi khi tham
giaWada cũng không tự tin là sẽ
chiến thắng thị trường search của
Việt Nam. Nhưng tôi không sợ.
Nhìn lại thì nó cũngmang lại rất
nhiều bài học quý giámà không
kiếm ở trường lớp hay công ty
nàokhác cóđược” - anhNguyễn
Hải Triều nhớ lại.
Chưađến lúcnhảy vọt
thì cứ thực tế làhơn
Khi cómặt trên thị trường, sản
phẩmcủaYouNetMediacũngđược
đánhgiácao trongngànhphân tích
truyền thông xã hội (social media
analytics). Tuy là đơn vị đi tiên
phong vềmạng xã hội hẹp nhưng
ít ai biết rằngTriềuvà các cộng sự
chọn “lớn lên” ở thị trường nước
ngoài, sau đó mới xây dựng các
hình thứcphát triểnkinhdoanh tại
ViệtNam.
Vì có hướng đi ngược nên khi
chọnphát triểnmạnh tại thị trường
trongnước,Triềuvà cộng sựgặp
không ít khó khăn. Mặc dù sản
phẩmđượcdân trongngànhđánh
giá cao nhưng các doanh nghiệp
ViệtmàTriềuchọnđể tiếpcận sản
phẩm lại không cóđủ công cụvà
con người để sử dụng. “Lúc đó,
giống như tôi đang kinh doanh
một siêu thị với những nguồn
thực phẩm ngon. Tôi giới thiệu
với khách hàng rằng: Cá ở đây
tươi lắm, gạo ở đây là sản phẩm
sạch và thịt cũng là sản phẩm
đảm bảo nguồn gốc, xuất xứ…
Thế nhưng chỉ nhận được ý kiến
phản hồi rằng “tôi biết sản phẩm
anh tốt nhưng rất tiếc tôi không
có người nấu ăn”” - Hải Triều dí
dỏm nhớ lại.
Không để sản phẩm công nghệ
Việt thất thế trên thị trườngViệt,
HảiTriềucùngcáccộng sựhướng
đến phát triển giải pháp an toàn
chodoanhnghiệp.Nghĩa là thayvì
bán công cụ chodoanhnghiệp thì
YouNetMediađảmnhiệm luônvai
trò thực thi phân tích truyền thông
cho đối tác.
Khởi nghiệp là con đường
muôn hình vạn trạng, không ai
có thể vẽ được cái kết êm đẹp
để đến. Mỗi doanh nghiệp sinh
ra có một hoàn cảnh và cách đi
lên. Nhưng những rủi ro và bài
toán cơ bản đều có chung một
têngọi. “Đúng là tỉ lệ thành công
chung của công ty khởi nghiệp
là rất thấp, có kinh nghiệm thì
tất nhiênkhả năng thành công sẽ
caohơn. Còn thành công lớnhay
nhỏ thì còn tùy duyên. Nhưng
tôi luôn tuân thủ nguyên tắc cơ
bản làmục tiêu và kế hoạch thế
nào thì bám sát và thực hiện tốt
nhất. Nếu kế hoạch không đúng
thì cầnphải điềuchỉnhchứkhông
buông bỏ” - anh Triều chia sẻ.
Một “Hero”mới trên
thị trường
Chọn đúng phân khúc tiếp cận
nênYouNetMedia phát triểnkhá
nhanh. Chỉ trong vòng hai năm
có mặt trên thị trường mà danh
sáchYouNet đang phục vụ có sự
hiệndiệncủacác thươnghiệu lớn
đa ngành như Samsung, Nestlé,
Prudential, Pepsi, VietJet Air,
VNPTVinaPhone, MobiFone và
Novaland.
Anh chia sẻ thêm: “Hiện tại hệ
thốngSocialHeatvàSocialCRMcủa
chúng tôi được đánhgiá làmạnh
nhất về côngnghệ thu thậpvàxử
lýngônngữ.Chúng tôi khôngchỉ
lắng nghe, thu thập dữ liệu nội
dung mà YouNet Media còn có
thể giúp doanh nghiệp chăm sóc
khách hàng trên tất cả kênh trực
tuyến,một giải pháphữuhiệuhơn
rất nhiều sovới tổngđài chăm sóc
khách hàng truyền thống”.
Tôi nhận thấy cómột giấcmơ
không nhỏ của anh và các cộng
sự trong tương lai gần.Cóvẻnhư
khôngcóchuyệnYouNetMediachỉ
quanh quẩn ởmột quốc gia. Con
đườngdàimàTriềucùngcáccộng
sựchọn tiếp theo làSingapore, làm
bànđạpđể chinhphục thị trường
khuvực. “Chúng tôi cókế hoạch
triển khai qua thị trường khác,
đồng bộ trong hệ sinh thái công
nghệ - Insight - Marketing của
mình. Điều này các bạn sẽ thấy
trong thời gianngắn sắp tới” - anh
Triềuhàohứngchia sẻvềdựđịnh
tương lai.
◄
LTS:
Họ là những người tiên phong, thích
làm khó bản thân và không ngừng sáng
tạo để tạo ra những sản phẩm công nghệ
mới. Công nghệ thông tin, ngành củamọi
ngành, tuy không còn xa lạ ở Việt Nam
nhưngmức độ phát triển của nó vẫn ít
nhiều còn bị hạn chế.
NHỮNGÔNGCHỦCÔNGNGHỆ - BÀI 1
Khôngchỉ
tuyênchiến
vớiGoogle
Tốt nghiệpMBA củaĐHHawaii (Mỹ) và
thạc sĩ khoa họcmáy tínhĐHBách khoa
TP.HCM, NguyễnHải Triều có15 năm trải
nghiệm trong ngành phát triển thị trường
web với các thương hiệu và doanh nghiệp
toàn cầu.
Côngnghệmạnhnhất
chưađủ,màgiátrị
cuốicùngcungcấp
chokháchhàngmới là
điềuquyếtđịnh.
(PycoDigital) từ con số 0 thành
một doanh nghiệp công nghệ số
và dịch vụ thiết kế đầu tiên của
Việt Nam với quy mô lớn trên
200 nhân viên, cung cấp dịch vụ
cho thị trường châu Âu, Mỹ và
một phầnÚc”.
Theo Nguyễn Hải Triều, việc
chọn hướng đi mới sau 10 năm
với Pyco Digital đơn giản là để
làmmới bản thân vì anh hết đam
mê với nghề cũ. Có lẽ nó là kết
hợp của hai thứ: Phải làm cái gì
đó có ảnhhưởng lớnhơnvà cũng
là làmmới chínhmình. “Nhìn lại
thì 10năm làđầu tưquánhiềucho
một doanh nghiệp nếu nó không
Chúngtasẽmãihọchỏithôi
Tôinghĩmìnhcóchútduyênchứmaymắn thì chưa.Nếumay
thìnayđã là tỉphú rồimớiphải.Vìnềncôngnghệ thông tincủa
chúng tavẫn tronggiaiđoạnhọchỏi”.Thếgiớiđiquánhanhvà
quánguyhiểmnênchúng tasẽmãihọchỏi thôi.Câuhỏi chỉ là:
Baonhiêuphần trămhọchỏinàysẽđượcđầu tưnghiêm túc, có
độingũ tâmhuyếtđể thựchiện, tạo racácdoanhnghiệpmới
mạnhmẽvàsáng tạo.Có lẽchúng tôi cũngsẽ tăng trưởng từ từ
chứchưacóđạigiacôngnghệcủa thếgiớingayđược.Nhưng
khôngvì thếmàchúng takhôngkỳvọng, chẳngphảihành trình
vạndặmbắtđầu từmộtbướcchânsao!
NGUYỄNHẢITRIỀU
AnhNguyễnHảiTriều(ngồi,thứhaitừphảiqua)tạibuổihộithảovềcôngnghệ.
Ảnhdonhânvậtcungcấp
