3
Thời sự -
ThứSáu 10-1-2020
TÁ LÂM
N
gày9-1,UBNDTP.HCM
tổ chức hội nghị trực
tuyến về công tác cải
cách hành chính (CCHC)
TP năm 2019 và triển khai
nhiệm vụ năm 2020.
Tạo chuyển biến tích
cực trong cán bộ
Theo ông Huỳnh Công
Hùng, Phó Giám đốc Sở Nội
vụ TP.HCM, năm qua TP đã
tiếp nhận 81 phản ánh, kiến
nghị của các cá nhân, tổ chức
về thủ tục hành chính. Trong
đó gần 50 trường hợp nội dung
phản ánh là hành vi chậm trễ,
gây phiền hà, thực hiện hoặc
không thực hiện đúng quy
định của cán bộ, công chức.
TPđã chuyển phản ánh đến
các cơ quan có thẩm quyền
để xem xét, xử lý theo quy
định. “40 trường hợp đã có
kết quả xử lý và đã phản hồi
cho dân, còn tám trường hợp
đang xem xét, giải quyết” -
ông Hùng thông tin.
Bên cạnh đó, TP thường
xuyên theo dõi thông tin phản
ánh về thủ tục hành chính
trên báo chí để có chỉ đạo xác
minh, kiểm tra và chấn chỉnh.
Kết quả khảo sát trải nghiệm
của hơn 5.700 người bệnh ở
thời điểm xuất viện của 91
bệnh viện trong năm2019 cho
thấy các trải nghiệm tích cực
có tỉ lệ thấp bao gồm: Thời
gian làm thủ tục nhập viện
vào các khoa nội trú, thời
gian chờ bác sĩ khám bệnh
khi nhập vào khoa nội trú,
thời gian chờ làm thủ tục xuất
viện... Từ đó, ông Thượng
khẳng định đây là mô hình
tạo động lực để cán bộ, công
chức TP nêu cao tinh thần
trách nhiệm phục vụ người
dân và doanh nghiệp.
Việc đổi mới phương pháp
làm việc trên cơ sở ứng dụng
công nghệ thông tin như
phòng họp không giấy, các
phần mềm ứng dụng trên nền
tảng di động như Facebook,
Zalo để phục vụ người dân
và doanh nghiệp… đã tiết
kiệm được thời gian, chi phí
và nâng cao hiệu quả quản lý.
Tuy nhiên, bên cạnh những
mặt đạt được vẫn còn những
hạn chế cần tiếp tục khắc phục.
Một số người đứng đầu các
cơ quan, đơn vị còn e dè, sợ
trách nhiệm, chưa quyết tâm
xử lý triệt để các hạn chế, thiếu
sót, vi phạm của công chức,
viên chức, đặc biệt là việc giải
quyết hồ sơ hành chính cho
người dân và doanh nghiệp
bị trễ hạn trong lĩnh vực đất
đai, xây dựng. Số lượng hồ sơ
trễ hạn là 64.000 hồ sơ trong
tổng số 21 triệu hồ sơ là vẫn
còn cao, vẫn là nỗi bức xúc
của người dân. “Có đơn vị vẫn
chưa thể hiện sự cầu thị, đồng
cảm với nhu cầu của người
dân, chưa nghiêm túc thực
hiện thư xin lỗi đối với hồ
sơ trễ hạn” - ông Phong nói.
Ông cũng không hài lòng
với việc vẫn còn trường hợp
người dân phải đi lại bổ sung
nhiều lần và trả chi phí mà
không được cung cấp hóa
đơn, phiếu thu chính thức
khi làm thủ tục hành chính.
Ông đề nghị thời gian tới
TP tiếp tục thực hiện quyết
liệt CCHC, lấy kết quả, hiệu
quả trong công tác CCHC và
tỉ lệ hài lòng của người dân,
doanh nghiệp để làm căn cứ
xét thu nhập tăng thêm cho
cán bộ, công chức.
Ông Phong cũng đề nghị
cần phải kiểm tra đột xuất
đối với người đứng đầu các
cơ quan, đơn vị; kiểm tra việc
thực hiện quy tắc ứng xử của
công chức, viên chức và xử lý
nghiêmnhững cá nhân cóhành
vi nhũng nhiễu, gây khó cho
người dân và doanh nghiệp.•
Chủ tịchNguyễn Thành Phong chủ trì hội nghị. Ảnh: T.LÂM
Hội nghị trực tuyến toàn quốc tổng kết công tác dân vận
và đánh giá kết quả thực hiện “Năm dân vận chính quyền”
2019, triển khai nhiệm vụ năm 2020 đã diễn ra tại Hà Nội
ngày 9-1. Hội nghị do Ban cán sự đảng Chính phủ và Ban
Dân vận Trung ương phối hợp tổ chức với sự tham dự
của các lãnh đạo Đảng, Chính phủ, Ủy ban Trung ương
MTTQ Việt Nam, lãnh đạo các bộ, ngành và khoảng 5.200
đại biểu ở tất cả đầu cầu trực tuyến cả nước.
Tại hội nghị, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc
khẳng định công tác dân vận chính quyền năm 2019 đầy màu
sắc, sáng tạo và thành công; đảm bảo quyền và lợi ích hợp
pháp, tạo dựng niềm tin, sự đồng thuận, nhất trí cao của nhân
dân trên cả nước. Công tác này góp phần quan trọng vào phát
triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng, an ninh và công
tác đối ngoại của đất nước, củng cố, tăng cường mối quan hệ
máu thịt giữa Đảng, Nhà nước và nhân dân.
Thủ tướng đề nghị trong năm 2020, công tác dân vận
của cơ quan hành chính nhà nước cần bám sát nghị quyết
của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện
kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách
nhà nước năm 2020. Cùng với đó, tập trung nâng cao
hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước trên các lĩnh vực đời
sống xã hội; cải cách mạnh mẽ thủ tục hành chính, môi
trường kinh doanh, giảm chi phí, tạo thuận lợi cho người
dân và doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, Thủ tướng đề nghị đẩy mạnh phòng, chống
tham nhũng, lãng phí; kiên quyết xử lý những cán bộ, công
chức, viên chức hách dịch, cửa quyền và năng lực kém. Tăng
cường phong cách thuyết phục quần chúng, trách nhiệm nêu
gương, kỷ luật hành chính của các cán bộ, đảng viên…
Thủ tướng lưu ý dân vận không chỉ là vận động nhân
dân làm theo mà tập trung nâng cao chất lượng phục vụ
nhân dân, hành động vì lợi ích của nhân dân, chăm lo sức
khỏe, tinh thần, vật chất cho người dân. “Dân vận phải
thực chất, thực lòng, là văn hóa, đạo đức cách mạng của
cán bộ, đảng viên, nói đi đôi với làm, nói lời phải giữ lấy
lời. Cho nên từ việc bắt tay đến cử chỉ phải từ tấm lòng
mình để thuyết phục nhân dân” - Thủ tướng nhấn mạnh.
Cũng theo người đứng đầu Chính phủ, trong thời đại
bùng nổ thông tin, các thông tin xấu lan tràn và người dân
khó tiếp cận thông tin chính thống về các hoạt động của
Đảng và Nhà nước. “Chúng ta cần làm tốt công tác dân
vận trên không gian mạng, lĩnh vực rất mới trong công tác
dân vận hiện nay” - Thủ tướng nói.
(Theo
TTXVN
)
TP.HCM Nhân rộng nhiều mô hình
cải cách hành chính
Ngoài việc tiếp nhận phản ánh từ người dân, doanh nghiệp, các cơ quan còn theo dõi trên báo chí để kịp thời
chấn chỉnh thái độ của cán bộ.
Thủ tướng: Thuyết phục dânphải từ cái bắt tay
TP cũng tiếp tục thực hiện
nghiêm quy định về quy tắc
ứng xử của cán bộ, công chức,
viên chức... Đoàn kiểm tra đã
kiểm tra 30 đơn vị, yêu cầu
xử lý nghiêm đối với cán bộ,
công chức vi phạm nội quy,
giờ giấc làm việc và kết quả
xử lý này được đưa vào đánh
giá cán bộ, công chức hằng
năm. “Công tác kiểm tra việc
thực hiện CCHC đã kịp thời
chấn chỉnh và đề ra những
giải pháp khắc phục hạn chế,
thiếu sót tại các đơn vị được
kiểm tra. Từ đó, nâng cao
trách nhiệm người đứng đầu,
nâng cao ý thức phục vụ của
công chức, nâng cao sự hài
lòng của người dân và doanh
nghiệp” - ông Hùng nói.
Tại hội nghị, nhiều sở,
ngành, quận, huyện cũng
đưa ra giải pháp, sáng kiến
về CCHC để phục vụ người
dân và doanh nghiệp.
ÔngTăngChí Thượng, Phó
Giám đốc Sở Y tế TP.HCM,
cho biết năm 2019 lần đầu
tiên trên cả nước, Sở Y tế đã
chính thức triển khai đồng
bộ hoạt động khảo sát trải
nghiệm của người bệnh sau
thời gian nằm viện tại các
bệnh viện công và tư.
hay, hiệu quả và sẽ tiếp tục
triển khai trong thời gian tới.
Đổi mới phương
pháp làm việc
Phát biểu chỉ đạo tại hội
nghị,Chủ tịchUBNDTP.HCM
Nguyễn Thành Phong cho
biết thực hiện chủ đề “Năm
đột phá CCHC và thực hiện
Nghị quyết 54 của Quốc hội”,
công tác CCHC đã đạt được
nhiều kết quả tích cực, góp
phần quan trọng vào sự phát
triển chung.
Trong năm qua đã có 665
mô hình, giải pháp về CCHC
được đăng ký, trong đó đã
triển khai nhân rộng nămmô
hình và giới thiệu 251 sáng
kiến tại các cơ quan, đơn vị.
Theo ông Phong, cơ chế
ủy quyền; chính sách thu hút
mời gọi chuyên gia, nhà khoa
học, nhân tài và quy định về
chi thu nhập tăng thêm đã
12.254.000
hồsơthủtụchànhchínhmàcác
sở,ban,ngành,UBNDcấphuyện,
xã tiếpnhận trongnăm2019và
cáccơquan,đơnvịđãgiảiquyết
đượchơn12.063.000hồsơ,đang
giải quyết 407.000 hồ sơ.
Tiêu điểm
Giải quyết hơn 86% vụ việc khiếu nại, tố cáo
Theo báo cáo tại hội nghị, năm qua, hơn 478.000 lượt
công dân đến cơ quan hành chính nhà nước khiếu nại, tố
cáo, kiến nghị, phản ánh, tăng 4,3% so với năm2018. Các cơ
quan hành chính nhà nước đã giải quyết được hơn 28.400
vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩmquyền, đạt 86,2%. Qua
giải quyết khiếu nại, tố cáo, đã kiến nghị thu hồi cho Nhà
nước, trả lại cho tập thể, cá nhân hơn 205 tỉ đồng, 24 ha
đất; khôi phục, bảo đảm quyền lợi cho gần 1.890 tập thể,
cá nhân; chuyển cơ quan điều tra 20 vụ.
Năm qua, lượng kiều hối về nước tăng nhanh, đạt gần
16,7 tỉ USD, cao nhất từ trước đến nay. Khoảng 3.000 doanh
nghiệp người Việt Nam ở nước ngoài đầu tư tại Việt Nam.
Mỗi nămcó khoảng 500 lượt trí thức, chuyêngia trongnhiều
lĩnh vực về nước thamgia các chương trình, dự án khoa học
công nghệ, giáo dục, đào tạo…
• Mô hình“BìnhThạnh trực tuyến”được cài
đặt trênđiện thoại thôngminhđến tận người
dân trên địa bàn, tiếp xúc các hộ kinh doanh
trên từng tuyến đường giúp phát hiện và xử
lý vi phạm về trật tự đô thị.
• Ứng dụng “Thông tin quy hoạch thành
phố” giúp tra cứu thông tin quy hoạch tại
Sở Quy hoạch-Kiến trúc bằng các ứng dụng
trên điện thoại thông minh, máy tính bảng
và trang tin điện tử.
•Môhình tuyên truyền, vậnđộngnhândân
sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,
mức độ 4 trên địa bàn quận Bình Tân.
• Đường dây nóng tại UBND phường Hiệp
Bình Chánh, quận Thủ Đức.
• Mô hình liên thông điện tử giữa cơ quan
tài nguyên vàmôi trường với cơquan thuế tại
Chi nhánhVănphòngĐăngkýđất đai quận12.
5 sáng kiến cải cách hành chính được nhân rộng
