11
Kinh tế -
ThứNăm18-1-2024
THUHÀ-MINHHOÀNG
T
rí tuệ nhân tạo (AI) mở
ra tiềm năng cho Việt
Nam trong các lĩnh vực
như y học, môi trường, giáo
dục, phúc lợi công cộng. Nó
cũng giúp người lao động
rút ngắn thời gian làm việc,
giúp nhà kinh doanh nâng
cao hiệu suất, thúc đẩy kinh
doanh và vận hành, đảm bảo
an toàn dữ liệu…
Tiến bộ vượt bậc
so với tưởng tượng
Một bản nhạc giao hưởng
thính phòng, một ý tưởng đầy
tính gợi mở cho lời bài hát,
một bức tranh nghệ thuật hay ý
tưởng về kịch bản sân khấu…
đều có thể tạo nên nhờ trí tuệ
nhân tạo. Đó là nhận xét của
anh Trần Thủy, nhân viên IT
của một đơn vị sản xuất trò
chơi âmnhạc nổi tiếng tại Việt
Nam, khi nói về khả năng của
trí tuệ nhân tạo ứng dụng vào
công việc của mình.
Theo anh Thủy, công nghệ
AI đang cho thấy sự sáng tạo
vượt bậc sovới khảnăng tưởng
tượng của con người. Vì vậy,
AI đem lại nhiều lợi ích trong
công việc và cuộc sống.
TSNguyễnThị Thủy, giảng
viên cao cấp chương trình thạc
sĩ trí tuệ nhân tạo, ĐH RMIT
Việt Nam, đánh giá AI đang
giúp các ngành nghề nâng
cao năng suất, hiệu quả, giảm
thiểu chi phí vàmang lại nhiều
lợi ích cho Nhà nước, doanh
nghiệp và xã hội.
Cùng với đó, AI sẽ mở ra
thêm nhiều lĩnh vực mới, như
việc xây dựng các ứng dụng
AI chuyên biệt, địa phương
cho thị trường 100 triệu dân…
Đây là những mảng có tiềm
năng lớn cho người Việt.
Ởgóc độ doanh nghiệp, ông
VũTrọngNghĩa, nhà sáng lập
Công ty TNHH Bizzi Việt
Nam, cũng nhìn nhận chỉ tính
riêng việc ứng dụngChatGPT,
DALL-E/Mid Journey đã giúp
công ty tạo ra các mẫu quảng
cáo ấn tượng, hỗ trợ viết nội
dung tài chính chuyên sâu...
Qua đó giúp tiết kiệmthời gian
và tăng hiệu suất 20%-30%
so với trước đó, đồng thời cắt
giảm gần như hoàn toàn các
nguồn lực thuê ngoài. Chưa
kể, với việc ứng dụng Github
Copilot - một sản phẩm của
AI, đã giúp đội ngũ kỹ sư
tăng hiệu suất làm việc lên
20%-30%.
“Các kỹ sư của chúng tôi
đã ứng dụng Google Bard,
ChatGPT để tham khảo các
quyết định về sản phẩm cũng
như hỗ trợ viết tài liệu liên
quan, nhờ vậy mà hiệu suất
làmviệc tăng 10%-20%” - ông
Nghĩa khẳng định.
Đặc biệt, hiện công ty đang
phát triển các ứng dụng AI
để tự động hóa, đơn giản
hóa quy trình quản lý, kiểm
soát chi phí. “Chúng tôi còn
ứng dụng chính công nghệ
do mình phát triển vào các
hoạt động hằng ngày, nhất là
trong lĩnh vực tài chính - kế
toán, giúp loại bỏ các công
việc thủ công như kiểm tra,
đối chiếu bằng mắt hay gom
nhặt từng hóa đơn, giấy tờ để
lập bộ chứng từ hoàn thiện” -
nhà sáng lập Vũ Trọng Nghĩa
thông tin thêm.
Cũng trong góc nhìn tích
cực, ông Chu Võ Kim Long,
Giám đốc điều hành Tablet
Plaza, cho rằng bất cứ đơn vị
kinh doanh nào ứng dụng AI
đều đem lại lợi ích nhất định.
Bản thân đơn vị ông đang ứng
dụng AI để tăng hiệu suất tư
vấn khách hàng trong bán lẻ,
cũng như xử lý các dữ liệu về
hành vi mua sắm của người
tiêu dùng.
“VớiviệcứngdụngChatGPT
vào việc soạn thảo, tư vấn bán
lẻ cho khách cũng như ứng
dụng các phần mềmAI khác
đãgiúpchúng tôi tănghiệu suất
làmviệc lên 30%-40%. Riêng
đối với bộ phân soạn thảo nội
dung, hợp đồng, báo giá…đã
tăng gần 50% hiệu suất công
việc” - ông Long nói.
Cơ hội cho các công
ty tiết kiệm chi phí,
tăng lợi nhuận
Ông Đặng Hữu Sơn, Phó
Chủ tịch Liên minh Phát
triển nguồn nhân lực số Việt
Nam, nhìn nhận trong năm
2023, các lĩnh vực sáng tạo
nội dung như viết văn, tạo
ảnh, sản xuất video… có tốc
độ phát triển và ứng dụngAI
nhanh đến chóng mặt.
Ông lấy ví dụ một số công
ty khởi nghiệp công nghệ
như LovinBot đã ứng dụng
mạnh mẽ AI để tạo ra các
công cụ viết nội dung có thể
tiết kiệm thời gian, chi phí
gấp ba lần so với trước để
sản xuất các nội dung truyền
thông, marketing. Đặc biệt,
đơn vị này dựa trên sự hiểu
biết về khách hàng, phát triển
các giải pháp về nền tảng tạo
trợ lý ảo AI thế hệ mới, giúp
giảm chi tiết, tăng hiệu quả
bộ phận chăm sóc khách hàng
và hoạt động 24/7.
Đáng chúý, cónhữngdoanh
nghiệp nhỏ tiết kiệm được
gần 50 triệu đồng/tháng chi
phí thuê ngoài nhân sự sau
khi ứng dụng GenAI. Hay
một số tập đoàn lớn như TH,
AIAcũng đã đưa vào các khóa
đào tạo ngắn hạn cho nhân sự
để nhanh chóng làm quen và
làm chủ công nghệ AI trong
công việc.
“Đây là những tín hiệu rất
tích cực, thể hiện sự chủ động
của các nhà kinh doanh trong
việc ứng dụng AI tăng năng
suất, hiệu quả công việc của
nhân viên” - ông Sơn nhận xét.
Phát triển AI
có đạo đức
Không thể phủ nhận “cú
nổ ChatGPT” trong năm
2023 đã làm rung chuyển
thị trường công nghệ, mở ra
cuộc đua chinh phục AI tạo
sinh giữa các doanh nghiệp
và nhiều quốc gia. Nhưng
cũng chính cú hích này mà
nhiều cuộc tranh cãi về mức
độ khả dụng cũng như rủi ro
của AI đã diễn ra.
Ông Ngô Minh Hiếu,
chuyên gia tại Trung tâm
Giám sát an toàn không gian
mạng quốc gia (NCSC) ví
AI như con dao hai lưỡi, nếu
công cụ này được trao cho
người dùng không đúng, rất
khó hình dung hết mức độ
ảnh hưởng. Bằng chứng là
một số lĩnh vực AI đang bị
lợi dụng để làm những việc
có tính phá hoại như công
nghệ giả mạo khuôn mặt,
tấn công an ninh mạng, hack
website, đánh cắp thông tin
người dùng...
Khai thác lợi thế, hạn chế
mặt tiêu cực của AI
Người lao động cần
nhanh chóng nâng
cấp kỹ năng, biết
cách ứng dụng AI
trong công việc để
không bị thay thế
mà vẫn có thể làm
chủ công nghệ.
Khi trí tuệ
nhân tạo
bùng nổ,
“gõ cửa”
từng nhà
- Bài 2
Nhóm nghiên cứu và phân
tích toàn cầu của hãng bảo
mật Kaspersky cũng đưa ra
dự đoán các hackerAPT (tấn
công mạng có chủ đích) sẽ
khai thác nhiều lỗ hổng mới
để thâm nhập các thiết bị
di động, thiết bị đeo thông
minh…
Cũng theo Kaspersky, các
công cụ AI mới nổi dễ dàng
soạn thảo những tin nhắn
lừa đảo trực tuyến, thậm chí
cho phép bắt chước các cá
nhân cụ thể. Vì vậy, việc bảo
vệ các thiết bị của cá nhân
và doanh nghiệp ngày càng
trở nên quan trọng hơn bao
giờ hết.
Ông Đào Trung Thành,
chuyên gia công nghệ Hiệp
hội Blockchain Việt Nam,
khuyến nghị để quản lý rủi
ro tấn công mạng trong thời
đại AI cần một chiến lược
toàn diện. Điều này liên quan
đến việc thực hiện các biện
pháp bảo mật mạnh mẽ cho
hệ thốngAI và thường xuyên
cập nhật chúng.
“Phát triển AI có đạo đức
là rất quan trọng, tập trung
vào sự công bằng, bảo mật
và quyền riêng tư của người
dùng. Đặc biệt, phát triển
khung pháp lý để giải quyết
các rủi ro an ninh mạng của
AI và phải có nghiên cứu
liên tục để chuẩn bị cho các
mối đe dọa dành riêng cho
AI như các cuộc tấn công bất
lợi” - ông Thành nhấn mạnh.•
Tiêu điểm
Mở ra cơ hội
cho các công ty
Ông Đặng Hữu Sơn, Phó
Chủ tịch Liên minh Phát triển
nguồn nhân lực số Việt Nam,
dự đoán trong năm2024, AI sẽ
tácđộngmạnhmẽ vào lĩnhvực
lập trình, với các côngnghệ lập
trình không cầnmã và AI tự lập
trình dựa trênmục tiêu không
cần nhân sự.
“Điều này mở ra cơ hội cho
các công ty tinh gọn bộ máy,
tăng lợi nhuận nhưng đồng
thời đây cũng là thách thức cho
nguồn lao động. Vì vậy, điều
quan trọng là người lao động
cần nhanh chóng nâng cấp kỹ
năng, biết cách ứng dụng AI
trong công việc để không bị
thay thếmà vẫn có thể làmchủ
côngnghệ”- ôngSơnđánhgiá.
Theo tờ
New York Times
, mới đây Google
đã tích hợp AI tạo sinh cho phép người dùng
nhanhchóng tạonội dungmới dựa trênnhiều
loại dữ liệu đầu vào khác nhau - như ChatGPT
hay Bard vào Robot RT-2 để trao cho chúng
bộ não thông minh. Robot RT-2 có kỹ năng
hiểu biết, khả năng điều chỉnh cử chỉ theo
lệnh bằng ngôn ngữ, đơn cử như nhặt trái
banh hay ném lon rỗng vào thùng tác.
Ở Hàn Quốc, tờ
The Korea Times
cho hay
robot hiện đã được áp dụng rộng rãi trong
các ngành công nghiệp khác nhau, từ dịch vụ
nhà hàng đến đóng gói và giao hàng.
Ví dụ, Công ty Woowa Brothers đã triển
khai robot giao hàng, với khả năng tránh
người và tương tác với hệ thống quản lý tòa
nhà để sử dụng thang máy và giao hàng tận
cửa cho khách hàng.
Việc đầu tưmạnh vào tự động hóa đã giúp
các doanh nghiệp Hàn Quốc nâng cao hiệu
quả kinh doanh cũng như đối phó với các
thách thức về lao động và chi phí.
Robot giao hàng tận cửa cho khách hàng
Robot thôngminh quản lý thông tin sinh viên, dữ liệu sách,
theo dõi hoạt động quản lý…trong thư viện TrườngĐHSư phạm
Kỹ thuật TP.HCM. Ảnh: MINHHOÀNG
Các bạn trẻ thích thú trải nghiệmcông nghệmới tại Tuần lễ chuyển đổi số tại TP.HCM.
Ảnh: MINHHOÀNG
Trí tuệ nhân tạo là động lực cho sự đổi mới nhưng nó cũng tạo ra nhiều rủi ro
về an toàn thông tin.
