10
Bạn đọc -
ThứHai 25-2-2019
Bất an với kiểu đòi nợ
bị ghi nhầm
Bốn năm sau ngày ngưng trả nợ cho Công ty Tài chính Prudential
Finance Việt Nam, người vay nhận được giấy đòi nợ 158 triệu đồng
củamột công ty thu hồi nợ.
HÒABÌNH
B
áo
Pháp Luật TP.HCM
đã nhận được đơn phản
ánh của bà Châu Kiều
Nguyệt Anh (ngụ phường
9, quận Gò Vấp, TP.HCM)
về việc bị dịch vụ thu hồi
nợ gọi điện thoại liên tục
để đòi nợ mặc dù bà không
vay tiền của họ.
Nợ hơn 61 triệu, bị
dọa phải trả 158 triệu
Bà Anh cho biết vào ngày
16-8-2012 bà đã ký hợp
đồng vay Công ty Prudential
FinanceViệt Nam(sau đây gọi
là Prudential) 30 triệu đồng,
mỗi tháng trả lãi lẫn gốc là
1,417 triệu đồng, trả trong 36
tháng. Bà trả góp hằng tháng
từ ngày 5-9-2012 đến ngày
28-4-2014 được 29.770.300
đồng thì không trả góp nữa
với lý do bản thân mất khả
năng chi trả.
Tuy nhiên, vào ngày 20-
11-2018, bà Anh nhận được
một cuộc điện thoại của một
người xưng là Lan, nói bà đến
văn phòng Công ty U. (viết
tắt, một công ty thu hồi nợ)
để giải quyết số nợ còn thiếu
Prudential. Người này nói nếu
bà Anh không trả số nợ hơn
61 triệu đồng cho Prudential
thì Prudential sẽ “bán cho xã
hội đen” với số nợ lên đến
158 triệu đồng. Ngày 28-11-
2018, bà Anh cũng đã nhận
được một thông báo xử lý nợ
xấu của Công ty U. thay mặt
Prudential với số tiền nợ 158
triệu đồng.
Sau đó, trong tháng 11 và
12-2018, bàAnh thườngxuyên
nhận được những cuộc điện
thoại của công ty thu hồi nợ
yêu cầu bà phải trả số tiền
trên. Cảm thấy bất an, bàAnh
đã ghi âm lại các cuộc gọi
và báo công an. “Tôi mong
muốn được trả nợ theo pháp
luật một cách rõ ràng, chứ số
tiền bị đòi nợ quá cao, quá vô
lý, tôi không biết thì làm sao
mà trả” - bà Anh nói.
Prudential và công ty
thu hồi nợ nói gì?
Để tìm hiểu những thông
tin trên, phóng viên
Pháp
Luật TP.HCM
đã liên hệ với
Prudential để xác minh về
trường hợp của khách hàng
Châu Kiều Nguyệt Anh. Trả
lời về những thắcmắc trên, bà
Lê Quế Hương, Giámđốc trải
nghiệm khách hàng, thương
hiệu và truyền thông Công ty
Prudential Finance, cho biết:
Từ tháng 5-2014, nhân viên
thu hồi nợ của Prudential đã
gửi đi rất nhiều thông báo,
cuộc gọi, tin nhắn yêu cầu
thanh toán khoản vay đến
các địa chỉ và số điện thoại bà
Anh cung cấp nhưng bà vẫn
không hoàn trả các khoản nợ
quá hạn của mình.
Vậy nên trường hợp của bà
Anh được đưa vào danh sách
nợ xấu và chuyển sang dịch
vụ thu hồi nợ là Công ty U.
Số nợ của bà Anh được
Prudential cung cấp như sau:
Khoản vay 30 triệu đồng nhận
ngày 16-8-2012. Phương thức
trả nợ gốc và lãimỗi thángmột
lần. Thời hạn vay 36 tháng.
Tính đến tháng 12-2018, số nợ
của bà Anh như sau: Số tiền
bà Anh đã trả là 29.770.300
đồng, tổng nợ gốc quá hạn:
15.799,600 đồng, tổng nợ
lãi phát sinh trên nợ gốc quá
hạn 42.831.453 đồng, tổng
nợ lãi chậm trả: 4.045.000
đồng. Do đó, tổng dư nợ quá
hạn tính đến tháng 12-2018
là 62.676.053 đồng.
Nếu điều kiện hiện tại
khách hàng không có khả
năng thanh toán một lần đầy
đủ khoản nợ quá hạn nêu trên,
Prudential có thể cân nhắc đề
xuất kế hoạch trả nợ khả thi
nhằm giúp khách hàng tất
toán khoản vay sớm và cải
thiện lịch sử tín dụng.
Chúng tôi đặt câu hỏi vì
sao tổng dư nợ quá hạn của
bà Anh là hơn 62 triệu đồng
mà bị gửi giấy đòi nợ đến
158 triệu đồng? Bà Lê Quế
Hương chỉ trả lời rằng: “Đối
với thông tin chưa chính xác
về khoản tiền phạt do nhân
viên của bên cung cấp dịch vụ
thu hồi nợ đưa ra, chúng tôi
rất trân trọng cám ơn khách
hàng và báo đã phản ánh để
kịp thời chấn chỉnh”.
Chưa hài lòng với câu trả
lời này, chúng tôi liên hệ phía
Công ty U. Bà Lưu Yến Vy,
trưởng bộ phận thu hồi nợ,
đã lý giải với chúng tôi việc
này như sau: “Vì lý do bảo
mật thông tin khách hàng,
nhân viên USBS khi đi thu
hồi nợ không được cầm theo
tài liệu mà chỉ coi thông tin
khách hàng qua một cái app
của công ty. Do app bị lỗi,
màn hình điện thoại nhỏ khó
nhìn nên nhân viên của công
ty đã nhìn sai, viết tay số nợ
gốc của bà Anh đã được làm
tròn từ 15,8 triệu đồng thành
158 triệu đồng” (?).•
Bà Châu KiềuNguyệt Anh bất an trước thông báo đòi nợ 158 triệu đồng của công ty thu hồi nợ. Ảnh: HÒA BÌNH
Chưa đến tuổi có được nhận lương hưu?
Tôi năm nay 52 tuổi, đã tham gia BHXH được 35 năm.
Theo quy định thì tôi chưa đến tuổi nghỉ hưu nhưng do
công việc gia đình nên tôi định nghỉ việc ở nhà.
Cho tôi hỏi khi có quyết định nghỉ việc, tôi có được
hưởng trợ cấp thất nghiệp không và có được hưởng
lương hưu hằng tháng ngay sau khi có quyết định
không? Mức nhận lương hưu hằng tháng được tính theo
tỉ lệ % như thế nào?
Bạn đọc có địa chỉ
thihong…@yahoo.com
BHXH TP.HCM
trả lời: Khi có quyết định nghỉ
hưu, chị sẽ không được BHXH trả trợ cấp thất nghiệp.
Tuy nhiên, tại thời điểm hiện tại, chị chưa đủ điều kiện
hưởng lương hưu (theo quy định nữ đủ 55 tuổi). Nếu
muốn nghỉ hưu khi chưa đủ tuổi hưu thì chị phải ra hội
đồng giám định y khoa giám định sức khỏe, mức suy
giảm khả năng lao động từ 61% trở lên mới đủ điều kiện
nghỉ hưu trước tuổi. Mỗi một năm nghỉ hưu trước tuổi sẽ
bị trừ tỉ lệ lương hưu là 2%.
Nếu không đủ điều kiện nghỉ hưu trước tuổi thì chị
phải chờ đến đủ 55 tuổi mới được hưởng lương hưu
hằng tháng, mức hưởng tối đa là 75%.
Trường hợp chị chưa đủ điều kiện nghỉ hưu thì chị
liên hệ với trung tâm giới thiệu việc làm để đăng ký
BHXH thất nghiệp.
VÕ HÀ
ghi
“Do app bị lỗi, màn
hình điện thoại nhỏ
khó nhìn nên nhân
viên của công ty đã
nhìn sai, viết tay số
nợ gốc của bà Anh đã
được làm tròn từ 15,8
triệu đồng thành 158
triệu đồng.”
Đại diện Công ty U.
Prudential đã yêu cầu kỷ luật
nhân viên bên thu hồi nợ
Về phản ánh của bà Châu Kiều Nguyệt Anh cho rằng bị
nhân viên thu hồi nợ gây bất an, bà Lê Quế Hương thông
tin: Qua xác minh cho thấy đơn vị thực hiện dịch vụ thu hồi
nợ chưa tuân thủ quy định về tư cách đạo đức nhân viên
thu nợ và chuẩn mực dịch vụ của Prudential Finance, dẫn
đến sự không hài lòng của khách hàng.“Chúng tôi đã chính
thức cảnh cáo bên cung cấp dịch vụ thu hồi nợ và yêu cầu
xử lý kỷ luật ở mức cao nhất đối với nhân viên đã có hành
vi vi phạm” - bà Hương cho biết.
Cơ quan trả lời
Lịch tư vấn pháp luật miễn phí
của
Pháp Luật TP.HCM
(Từ ngày 25-2 đến 2-3)
Sáng: Từ 8 giờ đến 11 giờ; chiều: Từ 14 giờ đến 16 giờ 30.
Địa điểm: 34 Hoàng Việt, phường 4, quận Tân Bình, TP.HCM.
Thứ Hai, 25-2:
Sáng
:
LS LÊ NHẬT QUANG (dân sự, lao động, Luật DN).
Chiều
:
LS TRẦN VÂN LINH (dân sự, hình sự).
Thứ Ba, 26-2:
Sáng
:
LS NGUYỄN HỮU DANH (dân sự, hình sự, kinh tế).
Thứ Tư, 27-2:
Sáng
:
LS TRẦN VĨ CƯỜNG (dân sự, kinh tế, nhà đất).
Thứ Năm, 28-2:
Sáng
:
LS MAI TRUNG TÍN (dân sự, nhà đất, kinh tế).
Thứ Sáu, 1-3:
Sáng
:
LS HOÀNGTHỊ MỸ ĐỨC (dân sự, hôn nhân gia đình).
Thứ Bảy, 2-3
:
Sáng
:
LS DƯƠNG VĂN GIÀU (nhà đất, hình sự).
Lịch tư vấn pháp luật của Trung tâm
Trợ giúp pháp lý Nhà nước TP.HCM
(
Từ ngày 25-2 đến 1-3
)
Sáng: Từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30; chiều: Từ 13 giờ đến 17 giờ.
• Địađiểm: Trung tâmTrợgiúppháp lýNhànước, 470Nguyễn
Tri Phương, phường 9, quận 10, TP.HCM.
Thứ Hai, 25-2:
Sáng
:
TGV TRẦN THỊ HỢI; các LS NGUYỄN KHẮC HIẾU;
TRƯƠNG MINH HẢI.
Chiều
:
TGV HUỲNH TẤN ĐẠT; LS NGUYỄN ĐỊNH TƯỜNG.
Thứ Ba, 26-2:
Sáng
:
TGV TRẦN MINH HUỆ; các LS PHẠM BÍNH KHIÊM;
LÊ HUYỀN ĐỨC.
Chiều
:
TGV NGUYỄNTHANH GIANG; LS ĐÀOHOÀNG LIÊN.
Thứ Tư, 27-2:
Sáng
:
TGV BÙITHỊ CÔNGNƯƠNG; các LSNGUYỄNTHỊ KIÊM
LOAN; NGUYỄN VĂN HẠNH.
Chiều
:
TGV TRẦN ĐỒNG MINH NGỌC KIM KHÁNH;
LS BÙI THỊ HỒNG VÂN.
Thứ Năm, 28-2:
Sáng
:
TGV BÙI THỊ CÔNG NƯƠNG; các LS HUỲNH KHẮC
THUẬN; NGUYỄN KHẮC TRUNG HIÊN.
Chiều
:
TGV HUỲNH TẤN ĐẠT; LS ĐÀO THỊ BÍCH LIÊN.
Thứ Sáu, 1-3:
Sáng
:
GĐ-TGVNGUYỄNMINHCHÁNH; các LSĐOÀNTRỌNG
NGHĨA; QUAN VÂN ANH.
Chiều
:
TGVTRẦNMINH LỘC; LS LƯU PHƯƠNGNHẬTTHÙY.
• Địa điểm: TAND TP.HCM, 131 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường
Bến Thành, quận 1, TP.HCM.
Thứ Hai, 25-2:
Sáng
:
TGV TRẦN MINH LỘC.
Thứ Ba, 26-2:
Sáng
:
TGV TRẦN THỊ HỢI.
Thứ Tư, 27-2:
Sáng
:
TGV TRẦN MINH HUỆ.
Thứ Năm, 28-2:
Sáng
:
TGV TRẦN ĐỒNG MINH NGỌC KIM KHÁNH.
Thứ Sáu, 1-3:
Sáng
:
TGV NGUYỄN THANH GIANG.
