3
Thời sự -
ThứNăm2-4-2020
Đẩy mạnh giải quyết hồ sơ qua
dịch vụ công trực tuyến
Ngày 31-3, Phó Chủ tịch UBND TP Lê Thanh Liêm yêu
cầu các cơ quan hành chính nhà nước đẩy mạnh giải quyết
hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Tạm thời
không nhận hồ sơ trực tiếp của người dân, doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trong trường hợp đặc biệt thì do thủ trưởng các
cơ quan, đơn vị quyết định.
(Văn bản 1204/2020 của UBND TP.HCM về thực hiện
Chỉ thị 16/2020 của Thủ tướng Chính phủ)
VIỆTHOA
N
gày đầu tiên triển khai
Chỉ thị 16/2020 củaThủ
tướng Chính phủ, các
cơ quan công sở tại TP.HCM
đã thực hiện nghiêm theo tinh
thần chỉ thị cũng như chỉ đạo
của Chủ tịchUBNDTP.HCM
Nguyễn Thành Phong. Trong
ngày 1-4, các cơ quan thuộc
sở, ngành, quận, huyện đã
bố trí 1/3 cán bộ, nhân viên
làm việc tại cơ quan. Đồng
thời, giải quyết hồ sơ trực
tuyến cho người dân, trừ các
trường hợp cấp bách.
Người dân vẫn đến
công sở giải quyết
hồ sơ
Ghi nhận của
Pháp Luật
TP.HCM
tại nhiềuquận, huyện,
người dân vẫn đến giao dịch
các loại thủ tục hành chính
trong ngày 1-4.
Tại UBND quận 12, vợ
chồng chị Trần Thị Tuyết
Bích vẫn đến trực tiếp tại bộ
phậnmột cửa của quận để nộp
hồ sơ đăng bộ nhà, đất. Chị
Bích cho biết có nghe thông
tin cách ly theo chỉ thị của
Thủ tướng nhưng công việc
buộc phải đến giải quyết hồ
sơ. “Việc đăng bộ giấy chứng
cổng. Tại bảng thông báo
có nêu trong trường hợp cấp
bách, người dân liên hệ bưu
điện và đăng ký dịch vụ bưu
chính công ích để nộp hồ sơ
và nhận kết quả tại nhà. Đồng
thời, bảng thông báo cũng ghi
số điện thoại di động của các
cán bộ thụ lý hồ sơ để người
dân có thể liên hệ tư vấn trong
các lĩnh vực: Cấp giấy phép
xây dựng, môi trường, kinh
tế, tư pháp - hộ tịch, đất đai.
Ông Phạm Nhật Trường,
Chánh Văn phòng UBND
huyện Bình Chánh, cho biết
huyện vẫn giải quyết cho một
số trường hợp cấp bách để
đáp ứng nhu cầu của người
dân. Đồng thời, khi người
dân đến, huyện bố trí bảo vệ
giải thích để người dân hiểu
và tuân thủ việc cách ly.
Cũng trong ngày 1-4, người
dân quận 1 vẫn đến bộ phận
một cửa của quận để giải
TP.HCM: Công sở vẫn đảm bảo
giải quyết hồ sơ cho dân
nhận hiện nay chưa giải quyết
quamạng nên tôi vẫn phải đến
liên hệ trực tiếp tại quận” - chị
Bích cho hay.
Theo ghi nhận của PV tại
bộ phận một cửa của UBND
quận 12, các quầy tiếp nhận
hồ sơ vẫn hoạt động. Người
dân vẫn đến để giải quyết
thủ tục hành chính nhưng số
lượng rải rác chứ không nhiều
như ngày thường. Tại đây, có
cán bộ quan sát, hướng dẫn
người dân giữ khoảng cách
2 m nhằm đảm bảo an toàn.
Ngoài ra, người dân đến giao
dịch đều đeo khẩu trang.
Còn tại huyện Bình Chánh,
nhiều người dân chưa biết tin
cách ly nên từ sáng sớm vẫn
đến nộp và nhận hồ sơ. Huyện
Bình Chánh đã có bảng thông
báo “Chỉ tiếp nhận và giải
quyết hồ sơ hành chính trực
tuyến qua mạng từ ngày 1-4
đến hết ngày 15-4” ở ngoài
Từ ngày 1-4, các
cơ quan thuộc sở,
ngành, quận, huyện
ở TP.HCM đã bố
trí 1/3 cán bộ, nhân
viên làm việc tại cơ
quan, đồng thời tiếp
nhận và giải quyết
hồ sơ qua trực tuyến
cho người dân.
Các cơ quan công sở tại TP.HCM tiếp nhận hồ sơ hành chính của dân qua các dịch vụ công trực tuyến,
tuy nhiên trong trường hợp cấp bách vẫn nhận hồ sơ trực tiếp của dân.
2/3 cánbộ, công chức tại TP.HCMlàmviệc ởnhà
Bắt đầu từ ngày 1-4, các cơ quan công sở tại TP.HCM
đã bố trí 2/3 cán bộ, công chức làm việc tại nhà. Riêng
100% lãnh đạo chủ chốt của các cơ quan, đơn vị sẽ làm
việc tại trụ sở.
Tại quận 12, chiều 31-3, Chủ tịch UBND quận Lê
Trương Hải Hiếu đã ký văn bản gửi đơn vị thuộc quận chỉ
đạo về vấn đề này. Theo ông Hiếu, các đơn vị này đã phân
công không quá 1/3 lượng cán bộ, công chức, viên chức,
nhân viên làm việc tại cơ quan, còn lại sẽ bố trí làm việc
tại nhà. “Nhân sự được bố trí làm việc tại nhà vẫn phải
đảm bảo các yêu cầu về tiến độ công việc theo quy định”
- ông Hiếu nói.
Tại các huyện Bình Chánh, Hóc Môn cũng đã sắp xếp
nhân sự làm việc ở nhà. Bà Lê Thụy Mỵ Châu, Chánh
Văn phòng UBND huyện Hóc Môn, cho biết trước giờ
huyện đã ứng dụng phần mềm Hóc Môn trực tuyến để
điều hành công việc nội bộ. Bà Châu thông tin, hiện nay
từ cấp lãnh đạo quận, phường tới các phòng ban chuyên
môn đều đã sử dụng thành thạo phần mềm. Do đó, khi
bố trí nhân sự làm việc tại nhà, hiệu quả công việc vẫn
được đảm bảo.
Một số địa phương như quận 3, huyện Cần Giờ đã
bố trí cán bộ làm việc tại nhà ngay từ ngày 30-3 (trước
thời điểm có Chỉ thị 16). Cụ thể, ngày 26-3, UBND
quận 3 đã có văn bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị và 14
phường xây dựng phương án sắp xếp 30% cán bộ, công
chức, viên chức, nhân viên làm việc trực tuyến tại nhà
luân phiên cách nhau một tuần. Hay như Quận ủy quận
3 ngày 31-3 cũng có văn bản phân công lãnh đạo và
chuyên viên làm việc tại cơ quan để duy trì hoạt động
bình thường nhưng không quá 1/3 tổng số cán bộ, công
chức, người lao động.
Tại các sở TN&MT, Xây dựng cũng nhanh chóng
triển khai thực hiện theo Chỉ thị 16/2020 của Thủ
tướng. Riêng Sở Xây dựng, ngoài việc bố trí nhân sự
làm việc ở nhà, ông Lê Hòa Bình, Giám đốc Sở Xây
dựng, đã ký văn bản gửi UBND 24 quận, huyện và các
đơn vị liên quan. Trong đó, với các dự án, công trình
không mang tính đặc thù, khẩn cấp thì Sở Xây dựng
khuyến nghị chủ đầu tư điều chỉnh giãn tiến độ, tạm
ngưng thi công xây dựng, hạn chế thi công ca đêm nếu
không có yêu cầu đặc biệt.
Sở Xây dựng cũng yêu cầu tại các công trường xây
dựng hạn chế số lượng công nhân tập trung đông, tối đa
không quá 20 người/ca. Quá trình làm việc phải đảm bảo
khoảng cách tối thiểu 2 m, đeo khẩu trang, thực hiện khử
trùng, diệt khuẩn theo quy định…
VIỆT HOA
quyết các thủ tục không thể
giải quyết qua mạng như sao
y, chứng thực, hộ tịch - tư
pháp, cấp giấy chứng nhận…
Giải quyết các giao
dịch cấp bách, tăng
cường trực tuyến
Qua khảo sát nhanh của PV,
bộ phận một cửa của nhiều
quận, huyện vẫn phải tiếp tục
mở cửa để tiếp người dân và
giải quyết nhu cầu cấp bách
cho dân. Trong quá trình tiếp
dân, các nơi này vẫn đảm bảo
các biện pháp như yêu cầu đeo
khẩu trang, rửa tay sát khuẩn,
giữ khoảng cách an toàn.
Trao đổi với
Pháp Luật
TP.HCM
, ông Nguyễn Văn
Dũng, Chủ tịchUBNDquận1,
cho biết các trường hợp sao y,
chứng thực, hộ tịch - tư pháp
nếu người dân có nhu cầu thì
cán bộ vẫn phải giải quyết.
Riêng các thủ tục hành chính
trong danhmục giải quyết qua
mạng thì 100% tiếp nhận hồ
sơ và giải quyết qua mạng.
Ông Lê Trương Hải Hiếu,
Chủ tịchUBNDquận 12, cũng
cho biết quận 12 đã thực hiện
triệt để theo tinh thần chống
dịch COVID-19 của Chính
phủ và chỉ đạo của UBND
TP. “Tuy nhiên, những nhu
cầu cấp bách của người dân
mà không thể giải quyết qua
mạng chúng tôi vẫn bố trí
giải quyết để đảm bảo không
ảnh hưởng đến quyền lợi của
người dân. Trong quá trình xử
lý, chúng tôi luôn chú trọng
việc tuân thủ các quy định về
chống dịch” - ông Hiếu nói.
Còn theoChánhVăn phòng
UBND huyện Hóc Môn Lê
ThụyMỵ Châu, ngay từ ngày
1-4, huyện Hóc Môn đã có
thông báo để người dân biết
từ trước. Đồng thời cung cấp
số điện thoại cán bộ để tư vấn
cho người dân nộp hồ sơ trực
tuyến hoặc tư vấn, hướng dẫn
người dân các thành phần
hồ sơ qua điện thoại. Một số
trường hợp như khai sinh,
khai tử, huyện Hóc Môn vẫn
giải quyết trực tiếp khi người
dân có nhu cầu. Ngoài ra, bà
Châu cho hay hiện có khoảng
100 hồ sơ giải chấp theo quy
định giải quyết và trả kết quả
trong hai ngày.
“Hôm 31-3, người dân đến
làm thủ tục giải chấp và theo
hạn hôm nay chúng tôi phải
trả kết quả. Do vậy, ngay trong
hômnay,Chi nhánhVănphòng
Đăngkýđất đai huyệnphải tiếp
dân để trả hết các kết quả cho
dân” - bà Châu nói. Bà Châu
còn cho hay những trường hợp
không cấp bách, cán bộ sẽ giải
thíchđểngười dânchờquadịch
đến huyện giải quyết.•
Tiêu điểm
Những trườnghợp thuộc các
thủ tục giải quyết qua dịch vụ
công trực tuyến thì chúng tôi
sẽ hướng dẫn người dân thao
tác quamạng, khôngnhậngiải
quyết trực tiếp.
Ông
NGUYỄNVĂN DŨNG
,
Chủ tịch UBND quận 1
Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả củaUBNDquận 12 vào trưa 1-4. Ảnh: VIỆTHOA
