11
Kinh tế -
ThứNăm16-7-2020
Kích cầu du lịch cần Nhà nước
hỗ trợ, tạo đà
DN lữ hànhmuốn thu hút khách thì phải tạo ra sản phẩmmới mang bản sắc của riêngminh,
đồng thời phải khẳng định sự chuyên nghiệp, uy tín.
TÚUYÊN
D
ù các công ty du lịch
tung rahàng loạt chương
trinh kich câu, giảm giá
râm rô và rộng khắp nhưng
kết quả thu được chưa như
mongmuốn.Một trong những
lý do quan trọng là họ không
co cơ hôi tiêp cân trực tiếp
khach hang.
Khó hồi phục vì
muốn có khách
bằng mọi giá
Ông Tư Quy Thanh, Giam
đôc Công ty Du lich Liên
Bang, nhìn nhận thơi gian nay
ngươi dân đi du lich se đươc
hương lơi rât nhiêu vi gia tour
hâp dân, giam thât. Chẳng han
tour du lịch trọn gói gồmcả vé
máy bay khứ hồi từ TP.HCM
đi Hà Nội - Ha Giang hoặc Hà
Nội -HạLong -NinhBìnhbôn
ngay ba đêm chỉ mất khoảng
5 triêu đông, giảm gần 40%
so với trước.
Tuy nhiên, cac dich vu
trong chuỗi cung ưng du lich
như nha hang, khach san, vân
chuyên… cũng giam gia nên
ngươi dân co thê mua trưc
tiêp vơi gia re thay vì thông
qua các công ty lữ hành. Bên
canh đo, chi trư môt sô công
ty lơn khi lam viêc vơi cac
hang hang không thi mơi co
chinh sach gia tôt. Nêu DN
nho chưa comôi quan hê thân
thiêt thì kho co đươc gia tôt
tư khach san, điểm đến, hang
không đê xây dưng san phâm
phù hợp.
“Ví dụ môt resort năm sao
ơ Phu Quôc co thê ban phong
cho công ty lơn gia 1,8-1,9
triêu đông/phong, trong khi
DN nho phải mua vơi gia 2,2
triêu đông/phong. Do đo nêu
công ty lư hanh nhỏ ban đươc
môt tour trong thơi điêm nay
chi giup họ giam lỗ để kéo
dài sự tồn tại, chư kho co thê
phuc hôi nhưmong đơi” - ông
Thanh giải thích.
Cung nhin nhân trên, ông
PhamVănDu,GiamđôcCông
ty Xuân Nam, đánh giá do
anh hương dich COVID-19,
ngươi dân thăt chăt chi tiêu.
Mặt khác, khach đi du lich
hiên nay chu yêu la giơi tre
và đi tư tuc chư không thông
qua công ty du lich.
“Vơi công ty lư hanh chi
co đươc doanh thu khi khach
mua tour tron goi, nếu du
khách đi tự túc nhiều thì họ
sẽ không có doanh thu. Thế
nên du kich câu du lich rầm
rộ nhưng nhiều công ty chưa
thê sông lai. Mặt khác, kich
câu du lich la Nha nươc phai
chia se, h trợ, tao đa cho DN
như Thai Lan đa lam chư kêu
goi DN hy sinh thi kho kha
thi” - ông Du noi thêm. Đại
diện một số công ty du lịch
khác cũng cho biết tương tự.
ÔngNguyễnĐứcChí, giảng
viên Trường ĐH Hoa Sen,
phân tích: Kích cầu du lịch
trong thời điểm hiện nay chủ
yếu la để các công ty lữ hành
tái khơi đông và co thê duy
trì sư sông. Tuy nhiên, thực
tế lại xảy ra hiện tượng môt
số nhà cung ứng dịch vụ vì
muốn có khách bằng mọi giá
nên sẵn sàng giảmgiá sâu, bán
trực tiếp cho khách lẻ, cạnh
tranh trực tiếp với giá phòng
dành cho các công ty du lịch
đang làm tour kích cầu.
“Đó là do chu i liên kết
cung ứng dịch vụ giữa lưu
trú và các công ty lữ hành
giai đoan nay không vận hành
như trước khi xảy ra dịch vi
ai cung muôn co khach. Mặt
khác, không có ràng buộc nào
đối với các đơn vị cung ứng
dịch vụ la không được bán
trực tiếp cho khách lẻ nên xảy
ra hiện tượng cạnh tranh lẫn
nhau” - ông Chi giải thích.
Phai thay đổi cách
tiếp cận khách hàng
Báo cáo mang tên “Dự
định du lịch của khách Việt
hậu COVID-19” cua Công
ty Nghiên cưu va tư vân cac
Một số công ty du lịch cho hay: Từ đầu
tháng 5, sau khi lệnh giãn cách nới lỏng,
các đơn vị nhà hàng, khách sạn, điểm tham
quan… giảm giá sâu đến 50%. Một số hãng
hàng không cũng tung ra vé giá 0 đồng. Nhờ
vây, DN lữ hành mới xây dựng được các tour
giảm giá 50%-60%.
Tuy nhiên, thời điểmnày đang bắt đầu vào
hè,Việt Namcũng đang trong trạng thái kinh
doanh bình thườngmới nên các đơn vị cung
ứng dịch vụ dù vẫn tung ra các chương trình
khuyếnmãi nhưng không sâu như trước đây,
thậm chí bắt đầu tăng trở lại. Ví dụ tour Phú
Quốc ba ngày hai đêm, lưu trú ở khách sạn
3-5 sao lên khoảng 3,3 triêuđồng trở lên, thay
vì chỉ 2 triệu đồng như trước.
Cac công ty lư hanh
cần chưng tỏ vai trò
khac biệt của mình,
đầu tư xây dựng san
phẩmmang nhiêu
tính trai nghiệm,
mới mẻ.
Ngày 15-7, Hội đồng Doanh nghiệp (DN) vì sự phát
triển bền vững Việt Nam đã tổ chức buổi đối thoại cùng
báo chí với chủ đề “Phát triển bền vững DN, bài học kinh
nghiệm từ đại dịch COVID-19”.
Theo bà Phan Thị Thanh Xuân, Phó Chủ tịch kiêm
Tổng thư ký Hiệp hội Da giày và túi xách Việt Nam, do
ảnh hưởng của dịch bệnh, các DN ngành da giày gặp rất
nhiều khó khăn và phải cắt giảm lao động trước sự ảnh
hưởng nặng nề từ đứt gãy chu i cung (Trung Quốc) và
chu i cầu (thị trường Mỹ và EU). Nhiều DN Việt đã bộc
lộ những l hổng quản trị như khả năng quản trị rủi ro,
quản trị khủng hoảng và khả năng thích ứng... Đây được
coi là một trong những nguyên nhân chính khiến hàng
ngàn công ty bị phá sản, rời khỏi thị trường.
Vì vậy, theo bà Xuân, việc áp dụng Bộ chỉ số DN bền
vững trong quản trị (CSI) là một công cụ rất hiệu quả,
giúp DN định hình ch đứng trên thị trường. Từ đó góp
phần thúc đẩy DN phát triển bền vững trong tương lai.
“Yêu cầu của nhà nhập khẩu về sự phát triển bền vững
đang ngày càng cao. Ví dụ, nhiều nhà nhập khẩu yêu cầu
m i đôi giày xuất đi phải nói rõ là đôi giày này sau khi sử
dụng có thể tái chế thế nào. Nhà nhập khẩu còn yêu cầu
DN chứng minh về môi trường, sử dụng lao động và chế
độ lao động thế nào. Nếu DN không đáp ứng được những
yêu cầu này sẽ không tham gia chu i cung ứng toàn cầu
được” - bà Xuân cho biết.
Còn ông Phạm Quang Vinh, Tổng thư ký Phòng
Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), cho rằng
CSI là bộ chỉ số duy nhất sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt;
được cộng đồng DN ghi nhận là công cụ quản trị DN hiệu
quả, giúp h trợ đắc lực cho DN khi lập chiến lược sản
xuất kinh doanh theo định hướng phát triển bền vững.
Ví dụ, có 70%-90% các DN tham gia chương trình đều
đang thực hiện các hoạt động liên quan đến quản trị bền
vững như có hệ thống giám sát sự hài lòng của khách
hàng, có chính sách phòng, chống tham nhũng và hối lộ,
có hoạt động với cộng đồng và bảo vệ môi trường; hơn
80% DN tham gia chương trình đều có chính sách lao
động, quan tâm đến an sinh xã hội và người lao động tốt
hơn nhóm DN khác…
“Thông qua chương trình, đặc biệt là thời điểm chống
dịch COVID-19 vừa qua tại Việt Nam, các DN đều hiểu
rằng nhuần nhuyễn áp dụng chỉ số CSI vào quá trình kinh
doanh sẽ tăng sự chống chịu cho DN trong mọi hoàn
cảnh” - ông Vinh kh ng định.
AN AN
giai phap du lich Outbox
Consulting vừa công bố cho
thây 92% du khách Việt lựa
chọn đi du lịch tự túc trong
năm nay, đặc biệt là với các
chuyến đi nội địa.
Nói thêm về xu hướng mới
này,GiamđôcđiêuhanhOutbox
ConsultingĐăngManhPhươc
cho răng hiện nay nhờ công
nghệ nên khách hàng tiêp
cân dịch vụ du lịch dê dang
mà không cần thông qua các
công ty lữ hành. Thâm chi co
trương hơp du khach khảo
sát gia trên cac nên tang du
lich trưc tuyên rôi thỏa thuận
gia trưc tiêp vơi khach san.
Khi nổi lên xu hương khach
đi du lich không cân tour thì
cac DN lư hanh chăc chăn
rât kho khăn.
Vi vây, cac công ty lư
hanh cân chưng to vai tro
khac biêt cua minh, đâu tư
xây dưng san phâm mang
nhiêu tính trai nghiêm, mới
mẻ. Đặc biệt, các công ty lư
hanh cần thay đôi cach tiêp
cân khach hang theo hướng
linh hoat hơn. “Bên cạnh
đó, cac đia phương cân có
những chính sách hỗ trơ thiêt
thưc cho DN lư hanh du nho
như giam gia ve tham quan
ơ điêm đên” - ông Phươc
nhấn mạnh.
Đồng quan điểm, Chu tich
Hiêp hôi Du lich tinh Binh
Thuân Nguyên Văn Khoa
cho răng muc tiêu cua kich
câu la đem đên nhưng gi tôt
nhât cho du khach. Đôi tương
cua DN la du khach, vì vậy
phải tư thay đôi đê du khach
đên vơi minh. Thực tế ngoài
một bộ phận du khách có xu
hướng chọn du lịch tự túc,
không cần mua tour từ các
công ty du lịch thi vẫn có
những đối tượng mua tour
trọn gói chứ không h n họ
rời bỏ công ty lữ hành.
“Chính vì vậy DN lữ hành
muốn thu hút khách thì phải
tạo ra sản phẩm mới mang
bản sắc của riêng minh, để
không bị áp lực phải giảm
giá kích cầu bằng các tour
truyền thống mà nhiều đối
thủ cùng tung ra; đồng thời
phải kh ng định sự chuyên
nghiệp, uy tín, không nên chỉ
dựa vào giảm giá” - ông Chi
nhấn mạnh.•
Hàngngàndoanhnghi pbị phá sảnv lỗhổngquản trị
Để thu hút khách, một số công ty lữ hanh đâu tư xây dưng san phẩmmang nhiều
tính trai nghiệm, mới mẻ. Ảnh: TÚUYÊN
Gia tour kich câu bắt đầu tăng
