11
Vàng miếng SJC tăng trên 77 triệu đồng/lượng
Kinh tế -
ThứBảy23-12-2023
Ngày 22-12, giá vàng trong nước tăng lên 77,3 triệu đồng/lượng,
xô đổmọi kỷ lục. Ảnh: THÙY LINH
mạng xã hội trở nên đơn giản
và hiệu quả. Chẳng hạn, với
khả năng hoạt động liên tục,
học tập thông minh và tương
tác cá nhân hóa với khách
hàng, người ảo giúp cho hộ
kinh doanh, tiểu thương và
các doanh nghiệp tối ưu hóa
doanh số. Đồng thời giúp nhà
kinh doanh tạo sự khác biệt
lớn với đối thủ cạnh tranh
và kiểm soát rủi ro tốt hơn
so với phương pháp truyền
thống” - đại diện Công ty
Aeyes Global khẳng định.
Theo ông Nguyễn Mạnh
Tấn, Giám đốc marketing tại
Haravan - đơn vị cung ứng các
giải pháp kinh doanh số, việc
ứng dụng AI để tạo ra nhân
vật ảo hay mô phỏng người
nổi tiếng, doanh nhân, chủ
thương hiệu để livestream
là một trào lưu mới nổi ở thị
trường kinh doanh online
Việt Nam.
So với mô hình livestream
truyền thống, khi sử dụngAI
ảo cho phép vận hành liên
tục, chi phí đầu tư mỗi phiên
livestream rẻ hơn 50%-70%,
lại có thể tạo ra nhiều nội dung,
kịch bản nhờ ứng dụng trí tuệ
nhân tạo. Chưa kể, dù cho số
lượng đơn hàng sẽ không cao
trong một thời điểm nhưng số
lượng trung bình trong nhiều
giờ livestream liên tục cũng
tạo nên một con số đáng kể.
“Trong tương lai gần, hình
thức AI livestream sẽ phát
triển phong phú, đa dạng hơn.
Theo đó, không chỉ dừng lại ở
việc bán sản phẩm, tương tác
đơn giản, chốt đơn như hiện
tại, các thương hiệu, doanh
nghiệp tiên phong còn xây
dựng những nhân vật biểu
tượng bằngAI, một influencer
(người ảnh hưởng) ảo để tham
gia tư vấn sản phẩm, dịch vụ,
tương tác linh hoạt, dựa trên
những dữ liệu mua hàng của
khách trước đó. Đồng thời có
khả năng tự động đưa ra ưu
đãi cá nhân hóa phù hợp” -
ông Tấn dự báo.
Bổ sung, ôngNguyễn Phạm
HoàngHuy, chủnhiệmbộmôn
thươngmại điện tửTrườngCĐ
FPT Polytechnic, cho biết tại
Nhật Bản đã có những nhân
vật là ca sĩ, người bán hàng
được xây dựng dựa trên AI
có lượng người hâm mộ rất
đôngbởi khả năngmiễnnhiễm
với bê bối, lại linh hoạt như
người thật.
Hay tạiTrungQuốc,Tencent
- công ty công nghệ hàng
đầu của nước này cũng đã
nhanh chóng ra mắt dịch vụ
AI livestream với video dài
3 phút cùng 100 câu thoại để
hỗ trợ bán hàng trực tuyến.
Ngoài ra, nền tảng Zen Video
do công ty này sản xuất cho
phép nhà bán hàng xây dựng
video quảng cáo đơn giản với
người livestream ảo.
Chưa thể thay thế
con người
Ông Phan Minh Thức, nhà
THUHÀ
H
iện nay, hoạt động
livestream bán hàng
không chỉ có sự cạnh
tranh giữa nhữngKOC (người
tiêu dùng có sức ảnh hưởng),
KOL (người nổi tiếng), các
nhà sáng tạo nội dung, mà
còn đến từ AI streamer - sử
dụng người ảo thay thế người
thật phát livestream.
Việc tổ chức cho người
ảo AI livestream bán hàng
tại chợ Bến Thành vừa qua
giúp tiểu thương chốt hơn
900 đơn hàng với doanh số
đạt hơn 150 triệu đồng chỉ
trong 18 tiếng livestream là
một ví dụ điển hình.
“Hot” người livestream
bán hàng ảo
Hình thức livestream ảo
mang lại những lợi ích khá
lớn so với phương thức
truyền thống. Đại diện Công
ty Aeyes Global - đơn vị sở
hữu công nghệ người ảo AI
livestream bán hàng tại chợ
Bến Thành cho biết: AI đóng
vai trò là một trợ lý ảo hỗ trợ
hoạt động livestream truyền
thống, tăng doanh thu cũng
như giúp các tiểu thương
quảng bá, bán trực tiếp hàng
hóa đến người tiêu dùng qua
các phiên livestream.
Việc sử dụng người ảo
thay thế người thật phát
livestream là một lợi thế
cạnh tranh trong tương lai
nhờ các ưu điểm nổi bật như
tối ưu chi phí vận hành, tự
động sáng tạo và tối ưu nội
dung, livestream cùng lúc đa
nền tảng liên tục 24/7. Người
ảo còn có khả năng thể hiện
cảm xúc như phấn khích, vui
vẻ, thân thiện… để tạo nên
điểm nhấn và phong cách
bán hàng chủ đạo.
“VớicôngnghệAIlivestream
này, việc bán hàng trên các nền
tảng thương mại điện tử hay
Tính sáng tạo trong
livestream bán hàng
rất quan trọng, bởi
nó kích thích nhu
cầu tiêu dùng và
hành vi mua hàng.
Người ảo livestreamđã giúp nhiềumặt hàng như thực phẩm, thời trang, đồ gia dụng...
của tiểu thương chợ Bến Thành đến với người tiêu dùng. Ảnh: TU
Khi người ảo livestreambán hàng
khuấy đảo thị trường
Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo ra nhân vật ảo, mô phỏng người nổi tiếng, doanh nhân…
để livestreamđang trở thành trào lưumới trên thị trường kinh doanh online Việt Nam.
Hôm qua (22-12), giá vàng trong nước tăng lên 77,3
triệu đồng/lượng, xô đổ mọi kỷ lục.
Theo đó, giá vàng miếng SJC từ chỗ niêm yết vào lúc
mở cửa là 75,2-76,2 triệu đồng/lượng, chỉ sau 2 tiếng, giá
vàng được đẩy lên 76,2-77,2 triệu đồng/lượng. Chỉ vài
tiếng đồng hồ trong phiên sáng, nhiều mức giá kỷ lục mới
của vàng miếng SJC liên tục bị xô đổ.
Các doanh nghiệp kinh doanh vàng lớn khác như Công
ty Vàng bạc đá quý Phú Nhuận, DOJI, Phú Quý, TPBank
Gold điều chỉnh tăng thêm 1,5 triệu đồng/lượng ở cả hai
chiều so với chốt phiên chiều qua, đưa giá mua bán phổ
biến lên mức 76,3 - 77,3 triệu đồng/lượng.
Trong khi vàng miếng SJC tăng phi mã thì giá vàng
nhẫn 9999 nhích thêm khoảng 300.000 đồng/lượng, nâng
giá mua - bán lên 61,7 - 62,5 triệu đồng/lượng. Như vậy,
biên độ tăng của vàng miếng SJC trong phiên sáng qua đã
cao gấp bốn lần so với vàng nhẫn 9999.
Trên thị trường quốc tế, giá vàng giao ngay đang ở mức
2.050 USD/ounce, tăng khoảng 18 USD/ounce so với
ngày trước đó. Quy đổi theo tỉ giá, giá vàng quốc tế tương
đương khoảng 60,5 triệu đồng/lượng, chưa tính thuế, phí.
Hiện khoảng cách chênh lệch giữa vàng miếng SJC và
giá vàng thế giới là trên 17 triệu đồng/lượng.
THÙY LINH
sáng lập thương hiệu Ba Thức
Food, đã thử nghiệmmô hình
livestreamvới streamer ảo trên
kênh TikTok Shop, Shopee
và Facebook của mình. Sau
hơn 10 phiên dùng người ảo
livestream, ông Thức cho
biết kết quả ban đầu bằng
khoảng 5% so với người thật
bán hàng.
“Tuy hiệu quả chưa cao
nhưng nếu nhân mô hình
này lên khoảng 10, 20 hoặc
30 streamer ảo thì sức cộng
hưởng trở nên đa dạng hơn.
Tôi nghĩ streamer ảo cũng
là một điều thú vị, nên thử”
- ông Thức nói.
Vẫn theoôngThức, streamer
ảo đang thu hút sự tò mò lớn
của người xem khi về Việt
Nam. Tuy nhiên, dù chuẩn
bị rất nhiều kịch bản dựa
theo từ khóa nhưng người ảo
vẫn không thể tương tác thật
nhất với khách hàng, chưa
tính đến các vấn đề giọng
nói hay quy tắc hoạt động
của các nền tảng livestream
hiện nay.
Giám đốc marketing tại
Haravan Nguyễn Mạnh
Tấn cũng nhìn nhận dù tiến
bộ nhưng AI vẫn không thể
thay thế hoàn toàn vai trò của
streamer thật. Bởi ở những
chương trình cần sự kết nối,
tương tác qua lại, tạo niềm
tin và độ lan tỏa thương hiệu
thì những người livestream
thực mới tạo được sự kết nối
chân thật với người xem.
Do đó, ông Tấn cho rằng
giải pháp tốt nhất vẫn là kết
hợp linh hoạt cả hai phương
thức để cho kết quả kinh
doanh, quảng cáo, bán hàng
tốt nhất với chi phí phù hợp.
Vị chuyên gia này cũng
cho rằng thành công của một
thương hiệu phụ thuộc vào
nhiều yếu tố. Ngay cả trong
livestream, không phải cứ
hàng tốt là khách sẽ mua, mà
còn phụ thuộc vào sức ảnh
hưởng của người livestream,
uy tín thương hiệu, giá bán tốt,
tính giải trí - sáng tạo và vấn
đề hậu cần xử lý đơn hàng.
Tính sáng tạo trong bán
hàng rất quan trọng bởi nó
kích thích nhu cầu tiêu dùng
và hành vi mua hàng. Đơn
cử như ở Trung Quốc, người
livestream với nhiều ý tưởng
sáng tạo độc đáo, bối cảnh
phong phú từ phim, truyện
kiếm hiệp,
Tây du ký
, đến
TP tương lai…
“Ở Việt Nam cũng đã
có những phiên livestream
ngay tại kho hàng, vườn, nhà
máy… thỏa mãn nhu cầu về
nội dung và kích thích người
tiêu dùng mua hàng nhưng
về công nghệ hỗ trợ vẫn cần
nâng cấp, cập nhật” - ông
Tấn nhấn mạnh.•
Cần cơ chế quản lý kinh doanh
qua livestream
ÔngNguyễnPhạmHoàngHuy, chủnhiệmbộmôn thương
mại điện tửTrường CĐ FPT Polytechnic, nhìn nhận bên cạnh
những hiệu quả tích cực, bán hàng qua livestream, nhất là
trên các nền tảng xuyên biên giới như Facebook, TikTok
cũng bộc lộ những hạn chế về chất lượng hàng hóa và hoạt
động thu - nộp thuế.
Hiện chưa có điều luật nào mà chỉ có dự thảo nghị định
sửa đổi, bổ sung Nghị định 72 để quản lý các hoạt động
livestream bán hàng, kinh doanh trên mạng xã hội.
“Chính vì thế, cần nhanh chóng xây dựng quy định, bộ
luật quản lý dịch vụ này như định danh người livestream
hoặc camkết về sảnphẩm livestream”- ôngHuy nhấnmạnh.
Tiêu điểm
Để tăng tương tác, nhiều
hãng công nghệ còn kết hợp
streamer ảo với các ứng dụng
có khả năng tương tự chatbot
GPT củaOpenAI nhằmtựđộng
trả lời khách hàng trong các
buổi livestream.
