Doanh nghiệp
&
Cộng đồng -
ThứHai 21-10-2024
(Đối với sản phẩm: Bồn chứa nước bằng nhựa gia cường sợi thủy tinh (Glass Reinforced Plastic))
C
húng tôi, Bridgestone Corporation - một công ty được thành lập và
hoạt động theo pháp luật Nhật Bản, có văn bản gửi đến người tiêu
dùng Việt Nam nhằm thông báo về việc thực hiện chương trình thu
hồi sản phẩm với nội dung cụ thể như sau:
I. MÔ TẢ SẢN PHẨM PHẢI THU HỒI
Mô tả sản phẩm Nhãn hiệu
Số lượng sản
phẩm nhập
khẩu vào
Việt Nam*
Kích thước
sản phẩm
(Sâu - Rộng -
Cao)
Thời gian
phân phối
Bồn chứa nước
bằng nhựa
composite (GRP),
loại hai ngăn, cao
chỉ hai mét và có
vách ngăn
Bridgestone
01
5m - 8m - 2m
Từ 1995
đến 1996*
03
4m - 6m - 2m
01
5m - 10m - 2m
* Được nhập khẩu và phân phối bởi B.S. Kenzai Pte Ltd, một công ty được
thành lập hợp pháp theo quy định của pháp luật Singapore, tuy nhiên đã
chấm dứt hoạt động.
- Hình ảnh sản phẩm
II. LÝ DO THU HỒI SẢN PHẨM VÀ CẢNH BÁO NGUY CƠ GÂY THIỆT HẠI
DO KHUYẾT TẬT CỦA SẢN PHẨM
Thời gian sử dụng hữu ích của bồn chứa nước GRP theo thiết kế gốc được
ước tính một cách hợp lý là 15 năm. Theo đó, nếu bồn chứa nước GRP đã
được sử dụng và vận hành trên 15 năm (“
Bồn Chứa Nước
”) thì đã vượt quá
tuổi thọ dự tính theo thiết kế của sản phẩm.
Vấn đề cụ thể đối với Bồn Chứa Nước được xác định là có liên quan đến
sự chênh lệch mực nước giữa các ngăn chứa trong quá trình sử dụng (ví dụ,
trong quá trình vệ sinh một bên ngăn chứa). Sự chênh lệch mực nước kết
hợp với sự xuống cấp của vật liệu do sử dụng vượt quá tuổi thọ theo thiết kế
dẫn đến nguy cơ gây hư hỏng cấu trúc của vách ngăn giữa các ngăn chứa khi
chịu áp lực nước.
III. THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM VÀ PHƯƠNG THỨC THU HỒI SẢN PHẨM
Thời gian dự kiến
Một năm kể từ ngày 21 tháng 10 năm 2024, việc thu hồi sản
phẩm sẽ được thực hiện như mô tả bên dưới.
Sau khi kết thúc thời gian thu hồi, việc xử lý các đăng ký thực
hiện thu hồi được gửi đến Bridgestone Corporation có thể mất
nhiều thời gian hơn để hoàn thành.
Địa điểm
TP.Hà Nội và TP.HCM.
Phương thức thu hồi
Hoàn trả toàn bộ giá mua Bồn Chứa Nước mà người tiêu dùng
đã thanh toán và chi phí cho việc tháo dỡ Bồn Chứa Nước.
10
(028)
Logo BRIDGESTONE trên nắp bồn chứa nước
Thông báo thực hiện chương trình
thu hồi sản phẩm
IV. CÁC BIỆN PHÁP CẦN THIẾT ĐỂ BẢO VỆ QUYỀN LỢI
NGƯỜI TIÊU DÙNG
Nếu bồn chứa nước của người tiêu dùng khớp với mô tả nêu trên của Bồn
Chứa Nước, người tiêu dùng cần tuân thủ các bước sau đây:
1.
Người tiêu dùng phải đảm bảo việc truyền đạt các hướng dẫn an toàn
sau đây cho nhân viên của mình hoặc bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ vệ sinh
độc lập nào có thể tham gia vào việc vệ sinh Bồn Chứa Nước nhằm giảm
thiểu khả năng xảy ra tai nạn:
• Không sử dụng Bồn Chứa Nước nếu mực nước giữa các ngăn chứa
không đồng đều.
• Tháo hết nước trong toàn bộ các ngăn chứa khi vệ sinh Bồn Chứa Nước.
• Nếu người tiêu dùng không có sự lựa chọn nào khác ngoài việc giữ lại
nước trong một ngăn chứa khi vệ sinh hoặc vì những lý do tạm thời khác,
hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện đúng các bước sau đây:
+
Hạ mực nước trong các ngăn chứa xuống càng thấp càng tốt (tốt nhất
là không cao hơn 1/2 tổng thể tích hoặc dung tích của ngăn chứa để giảm
thiểu ứng suất kết cấu do áp lực nước gây ra);
+
Kiểm tra Bồn Chứa Nước trước khi sử dụng tạm thời nhằm đảm bảo
rằng không có biến dạng hoặc vết nứt nào trên các vách ngăn hoặc các
bộ phận kim loại khác, rò rỉ nước hoặc bất kỳ khuyết tật nào khác có
thể xác định được;
+
Ngừng quá trình vệ sinh và rời khỏi Bồn Chứa Nước ngay lập tức nếu
có bất kỳ dấu hiệu nào về khuyết tật có thể quan sát được, bao gồm áp
lực bất thường đè lên vách ngăn hoặc bất kỳ dấu hiệu nào khác cho thấy
vách ngăn có thể bị hư hỏng.
2.
Liên hệ với những người có thông tin liên hệ như được đề cập tại cuối
thông báo này để đăng ký thu hồi sản phẩm và cung cấp hợp lệ (i) bằng
chứng về việc mua hàng (ví dụ, hóa đơn, hợp đồng hoặc bản vẽ của Bồn
Chứa Nước) và (ii) bằng chứng về việc người tiêu dùng đang sở hữu Bồn
Chứa Nước (ví dụ, hình ảnh mới nhất của Bồn Chứa Nước và ảnh nắp Bồn
Chứa Nước có logo Bridgestone).
V. CÁC CHI PHÍ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN THU HỒI
VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA MỖI BÊN
Chi phí trong quá trình thu hồi
Bridgestone chịu chi phí thu hồi Bồn Chứa Nước.
Trách nhiệm của mỗi bên
Người tiêu dùng nên (a) tuân thủ nghiêm ngặt
các hướng dẫn an toàn được nêu tại Mục IV vì
mục đích an toàn; và (b) hợp tác với Bridgestone
trong quá trình giải quyết việc thu hồi sản phẩm.
Bridgestone phải (a) tiếp nhận đăng ký thu
hồi sản phẩm của người tiêu dùng; và (b) cung
cấp các hướng dẫn cần thiết cho người tiêu dùng
trong quá trình giải quyết việc thu hồi sản phẩm;
và (c) tiến hành giải quyết việc đăng ký thu hồi
sản phẩm của người tiêu dùng sau khi xác minh.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự quan tâm của bạn về vấn đề quan trọng
này và sự hợp tác của bạn trong suốt quá trình thu hồi này. Sự an toàn của
bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Cảm ơn sự thấu hiểu và hỗ trợ của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ một trong những
người sau đây:
• Ông
Nguyễn Khánh Lâm
:
Email:
Điện thoại: +84-34-591-9690
• Ông
Hà Hoàng Lộc
:
Email:
. Điện thoại: +84-98-334-9340
