CHỦNHẬT 12-3-2017
11
KỶNGUYÊNSỐ
Facebookđang làmộtthiênđườngđểkiếmtiềncũng
như lànơixâydựngcácthươnghiệucựckỳhiệuquả.
Tuynhiên,bạnsẽ thànhcôngnếuđiđúnghướngvàhiểu
được tâm lýcủađámđông.
Facebooknhư
condaohai lưỡi
Nhiều người vẫn tư ng Facebook là “mỏ vàng” để kinh doanh,
thế nhưng thực tế không phải v y, không ít người phải ng m đắng
nuốt cay vì mạng xã hội này.
PHẠMHỒNGPHƯỚC
T
rong xu thế toàn cầu
kinh doanh trên các
mạng truyền thông
xã hội, Facebook với
nhiều lợi thế luôn lànơi
chào mời, mua bán rôm rả nhất.
Đâychính làmảnhđất lậpnghiệp
chonhiềungười khởi nghiệp.Tuy
nhiên, bên cạnh những bức tranh
khởi nghiệp hoành tráng thì đâu
đó vẫn có những doanh nghiệp
đang khổ sở vì mạng xã hội này.
Dễchết vì xa rời
đámđông
Hoạtđộngkinhdoanhnóichung
trên Facebook có hai dạng chính:
quảngcáothươnghiệutrênFacebook
(phải trả tiềnchomạngxãhộinày)
và chào bán hàng. Thực tế kinh
doanh trên các mạng xã hội như
Facebook làmột condaohai lưỡi.
Với hình thứcbánhàng thì chỉ cần
khôngkhéocưxửhay tệnhất làbị
đối thủ cạnh tranh tìm cách chơi
xấu, bạncó thểbịhứngnhững trận
mưa lờibìnhphẩm (comment) tiêu
cực trong bánhàng.
Còn về thương hiệu thì ngay cả
nhữngông lớn sừng sỏ trongkinh
doanh cũng từng chuốc phải thất
bại. David Clarke, một chuyên
gia tư vấn kinh doanh củaDigital
Services, Giám đốc Experience
Center củaTập đoànPwC, đã lấy
haicông tyTeslaMotorsvàNetflix
ra làm thí dụ cho những doanh
nghiệpnổi tiếng lại bị thất bại khi
tiếp thị trênFacebook.
TeslaMotorsnổi tiếngvớinhững
dòng xe hơi không gây ô nhiễm
môi trường,đặcbiệt làdòngxehơi
chạy điệnModel S. Và cũng như
cáchãngxekhác,Teslađã lập trang
fanpage chính thức củamình trên
Facebook. Ngặt nỗi, Tesla lại quá
ngây thơ, chỉ biết dựa vào những
phảnhồi củangười chơiFacebook
trên trang nhà nàymà không chịu
dùngnhiềuchiêu trò thuhútngười
dùng đến với trang fanpage của
mình. Hậu quả là vào năm 2012,
trang Facebook của Tesla chỉ có
gần 66.000 người Like và hơn
1.700người nói tới; trongkhi của
Audi làgầnbốn triệungườiLikevà
hơn56.000người nói tới; còn của
BMWđược tớigần6,8 triệungười
Like và hơn70.000người nói tới.
Cũng vào năm 2012, dịch vụ
xem phim online Netflix đã nếm
mùi bị “ném đá” trên Facebook.
Khi Netflix công bố quyết định
tănggiávà thayđổi dịchvụ, nhiều
kháchhàngđãnổi giận.Nghĩ rằng
có thểxoadịuhọ,Netflixđãđưa lên
trang Facebook củamình lời cảm
ơncáckhángiảvềsựphảnhồi của
họ. Nhưng giống như được châm
ngòi nổ, ngay trongngàyhômđó,
các khách hàng Netflix đã “bắn”
lên fanpage của dịch vụ này hơn
11.000 lời comment hừnghực lửa
tiến công. Chuyên gia Clarke nói
rằng lẽ ramột doanh nghiệp dịch
vụ InternetnhưNetflixphảihiểu rõ
đặc thùcủacộngđồngmạng, nhất
làkhihọcảm thấybị thiệthạiquyền
lợi.Mãi tới hơnnăm tháng sauđó
màNetflixcũngchưaphụchồinổi.
Cầnkỹnăngvàamhiểu
cộngđồng
Nhóm chuyên gia về tiếp thị
trên InternetWTC (Mỹ) đãđưa ra
nămđiều cầnphải tránhđểkhông
bị thất bại khi tiếp thị, kinhdoanh
trênFacebook.
Một làkhôngnênđưa lênnhững
chuyện đùa giỡn, khôi hài tệ hại
và nhạy cảm. Đặc biệt phải tránh
những chuyện có thể khiến người
dùngbị sốc, kinh sợhay cảm thấy
mình bị xúc phạm, nhất là những
chuyệncó thể làmxấuđi hìnhảnh
của doanh nghiệp.
Hai là tiếnhànhhoạt độngquan
hệ công chúng (PR) quá tệ. Cộng
đồng mạng xã hội rất phức tạp,
không thểdễngươiđược.Bất luận
làdohọhiểu lầm, ngộnhậnhay là
bởi tínhhiểmđộc,việcxử lýkhủng
hoảng chẳng bao giờ dễ dàng và
không để lại sẹo.
Ba là lạm dụng nút Like của
Facebook cho các hoạt động từ
thiện, nhân đạo cũng đồng nghĩa
vớiquảngbá thươnghiệucủamình.
Bốn là đưa lên những nội dung
không liên quan gì tới hoạt động
củadoanhnghiệpmình. Sẽ thật là
phản tácdụngnếunhưmột doanh
nghiệpkinhdoanhhàng tạphóamà
cứ liên tục tra tấn người dùng với
những tinbàivềchính trị trongkhi
ngườidùngcầnnhững thông tinmà
họquan tâmhaynhữngđiềucó lợi
vềhoạtđộngcủadoanhnghiệpđó.
Năm là không đăng bài đủmức
yêucầu.Người ta sẽbỏđi nếuvào
trangcủabạnmàkhôngcógìmới.
Hơn nữa, nếu bạn đăng nội dung
quá íthaykhôngcó liênquan, thuật
toáncủaFacebooksẽxếp trangcủa
bạnvàodanh sáchkhôngđángđể
coi.Vậy là tiêu.
Nhập liệuvănbảntừgiọngnói
Thay vì phải gõ bàn phímmệtmỏi, nếumuốn tiết kiệm thời gian
và rảnh tay để làm việc khác, bạn có thể áp dụngmẹo nhỏ sau đây
để nhập vănbản trực tiếpbằnggiọngnói.
Saunhiều lầncải tiến, cuối cùng
Google đã cho phép người dùng
nhập liệu văn bản bằng giọng nói
(có hỗ trợ tiếngViệt) với các ứng
dụngxử lývănbản trên thiết bị di
động. Nếu đang sử dụng các thiết
bị iOS, bạnhãy truy cậpvàophần
Settings (cài đặt) >General (cài
đặtchung)>Keyboard (bànphím)
> Keyboard (bàn phím) > Add
keyboard (thêm bàn phímmới) >
TiếngViệt
. Tiếp theo, bạn hãymở
một tập tinvănbảnbất kỳ, khi bàn
phímxuất hiện, người dùngchỉ cầnnhấn im lênbiểu tượngdấuphẩy
và chạmvàohìnhTrái đất. Cuối cùng, bạnhãynhấnvàobiểu tượng
micro trênbàn phím và bắt đầu nói để nhập liệu.
Đối với các thiết bịAndroid, bạn chỉ cần cài đặt ứngdụng
Laban
Key
cho smartphone tại địa chỉ
Tiếp theo,
người dùng chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn và kích hoạt bàn
phím, đồng thời truy cậpvàophần
Settings (cài đặt)>Language&
input (ngôn ngữ và nhập liệu) >Google voice typing (nhập giọng
nói củaGoogle)>TiếngViệt
.
Người dùng laptophoặcmáy tínhcũngcó thể thựchiệnđượckiểu
nhập văn bảnmới thông qua trình xử lý văn bản
GoogleDocs
trên
GoogleDrive
.
Khihoàn tất,bạnhãymở tập tinvănbản,nhấnvàobiểu tượngmicro
trênbànphímđểbắtđầuđọcnhập liệu.Nếumuốngõdấuchấm,phẩy,
xuốngdòng…ngườidùngcầnphảinói chậm rãivàngắtquãng.Theo
thử nghiệm, khả năng nhận diện giọng nói (tiếngViệt) củaGoogle
khá tốt, nội dung thể hiện rõ ràngvà ít bị sai chính tả.
M.HOÀNG
FacebookLite
giảăncắpthông
tinngườidùng
Các nhà nghiên cứu tại
Malwarebytes Lab vừa phát
cảnh báo về sự tồn tại của
cácứngdụngFacebookLite
giả mạo, chuyên đánh cắp thông tin người dùng, thu thập số điện
thoại, địachỉMAC, vị trí…vàgửi vềmáychủdo tội phạmmạngchỉ
định.Theođó, phiênbảnFacebookLitegiảmạo có chứa trojanSpy
FakePlay và được phát triển bởi các lập trình viênTrungQuốc. Để
hạn chế tình trạng trên, người dùng chỉ nên tải ứng dụng từGoogle
Play hoặc các trang web chính thống, kiểm tra kỹ các quyền hạn
trong quá trình cài đặt.
TRỊNHNGUYỄN
Hẹngiờđăngbài
trênFacebook
cánhân
Hiện tại, người dùng cá nhân
khôngcó tínhnănghẹngiờđăng
bàinhưfanpage, tuynhiênbạncó
thểkhắcphụchạnchếnàybằng
cáchcài đặtứngdụng
Buffer
tại
/ (tương thích
Android, iOS và trình duyệt). Đầu tiên, bạn hãy thêm vào văn bản,
hìnhảnhhoặc liênkết cầnđăng tải thôngquacácnút chứcnăng tương
ứng. Sauđó, người dùng chỉ cầnnhấnvàobiểu tượngđồnghồ, thiết
lập thời gian tươngứng rồi nhấn
Buffer
.Khi đếnđúng thời điểm, tự
độngứngdụng sẽđăngbài lênFacebook thaybạn.
HOÀNGMINH
GalaxyS8sẽsử
dụngcôngnghệmới
đểmởkhóa?
Theomột sốnguồn tin, nhiềukhả
năngSamsungsẽ trangbịcôngnghệ
nhận dạng khuônmặt trên Galaxy
S8 thayvì sửdụngcảmbiếnmốngmắt.Nguyênnhân làvì cảmbiến
mốngmắt phản ứng khá chậm và có độ tin cậy chưa cao, trong khi
thời gianmởkhóa thiết bị bằngcôngnghệnhậndạngkhuônmặt chỉ
mất chưa đến 0,01 giây.
NGUYỄNMINH
Mạngxãhộicólúclàbạnnhưngđôilúccũnglàkẻthùcủadoanhnghiệp.Ảnh:INTERNET
VìsaoquảngcáotrênFacebook lại
hiệuquả
Khôngchỉ có lợi thế làđôngngườidùng thuộcđủmọi thànhphần
xãhội, Facebookcònứngdụngnhững thuật toán thôngminh
biếtnhậndiệnsở thíchvàmốiquan tâmcủa từngngườimàđưa
ranhữngquảngcáophùhợp.Nócứnhưmaxó. Sángnaymới lên
mạnghỏihanaihayđặtmuamónhàngnàođó, từchiều trởđi là
trên trang riêng, trênNewsFeedcủamìnhđầynhữngmẩuquảng
cáovề loạihàngđó.Vì thếquảngcáo trênFacebookhiệuquảhơn
hẳnhầuhếtcác loạihìnhquảngcáo truyền thống.
Kinhdoanhtrên
Facebookthìkhảnăng
thànhcôngsẽrấtcao
nhưngnếuaikhông
cẩntrọngvàkhôngcó
khảnăngxử lýsựcốsẽ
dễdànggặptaihọa.
VớiGoogleDocsngườidùngcóthể
biếngiọngđọcthànhmộtvănbản
tiếngViệtkhátốt.Ảnh:M.HOÀNG
