11
Kinh tế -
ThứHai 9-12-2019
Người giàu nhất Nhật Bản:
“Việt Nam là miền đất hứa”
PHƯƠNGMINH
G
iữa dòng người xếp
hàng trong ngày hãng
thời trang danh tiếng
Uniqlo của Nhật khai trương
cửa hàng đầu tiên tại Việt
Nam (VN), ít ai để ý đến một
người đàn ông thấp bé trong
bộ trang phục complet hòa
lẫn giữa đám đông. Ông vỗ
tay với nụ cười tươi tắn trên
môi chào đón khách hàng.
Đó chính là ông Tadashi
Yanai, nhà sáng lập thương
hiệu Uniqlo, Chủ tịch Tập
đoàn Fast Retailing (công ty
mẹ Uniqlo). Ông chia sẻ về
lý do mở cửa hàng đầu tiên
tại VN, triết lý kinh doanh, kế
hoạch chọn người kế nhiệm...
Sản phẩm làm tại Việt
Namđượcđánhgiá cao
.
Phóng viên:
Là một nhân
vật quan trọng có mặt trước
và trong ngày khai trương cửa
hàng Uniqlo VN, có thể thấy
ông chính thức “tham chiến”
vào một thị trường đầy tiềm
năng. Vậy ông đang nhìn VN
hấp dẫn ra sao?
+
Ông
Tadashi Yanai
: Tôi
đã từng đến VN mà điểm
dừng chân là Hà Nội. Tôi
thực sự thích thú nét đẹp và
chiều sâu lịch sử của thủ đô
các bạn. Và khi đến TP.HCM,
tôi cảm nhận được sự năng
động, những con người giàu
sức sống và tràn đầy năng
lượng, một địa điểm thật hoàn
hảo để khởi động cửa hàng
đầu tiên tại VN.
Nhìn ở góc độ lớn hơn, tôi
nghĩ VN làmột thị trường tiêu
dùng tiềm năng lớn trên thế
giới vì tăng trưởng kinh tế
cao và dân số trẻ lớn. VN là
một vùng đất hứa của trung
tâm sản suất và bán hàng, tạo
động lực tăng trưởng cho khu
vực Đông Nam Á.
. Ông khẳng định VN quan
trọng trong chiến lược phát
triển của Uniqlo, vậy điều
gì đem lại sự hào hứng nhất
cho ông?
+ Tôi đặt niềm tin vào con
người của đất nước VN, một
sự tương đồng với Nhật về
tính cách cần cù, chịu thương
chịu khó và nghiêm túc trong
công việc. Tôi đặt rất nhiều
hy vọng vào VN.
Đã từ lâu VN là trung tâm
sản xuất lớn thứhai củaUniqlo
sau Trung Quốc. Hiện chúng
tôi đang hợp tác với 50 nhà
cung cấpVN. Chất lượng sản
phẩm sản xuất tại VN được
đánh giá rất cao và công nhận
trên toàn cầu. Do đó, VN
đang gia tăng sự hiện diện
trên khắp thị trường thế giới.
Các sản phẩm Uniqlo sản
xuất tại VN cũng đang bán
đi khắp thế giới, đạt trị giá 3
tỉ USD. Trong khi đó doanh
thu toàn cầu của Uniqlo đạt
21,5 tỉ USD. Bằng việc so
sánh giữa con số này cho
thấy tầm quan trọng của VN
với chúng tôi ra sao.
. Thưa ông, cái tên Fast
Retailing dễ dẫn đến hình
dung thời trang nhanh, vậy
thực sự cốt lõi của Uniqlo
nằm ở đâu?
+ Trước hết, chúng ta cần
định nghĩa thời trang là gì.
Nhiều người có góc nhìn
tương đối hẹp về thời trang
với nội hàm là phong cách và
thị hiếu. Nhưng chúng tôi mở
rộng khái niệmnày với tên gọi
là LifeWear, một ý tưởng tạo
ra phong cách thời trang thiết
yếu cho cuộc sống hằng ngày.
Nói cách khác, chúng tôi chỉ
bán những gì thật cần thiết.
Do đó, các sản phẩm của
chúng tôi được thiết kế một
cách hiệu quả với chất lượng
cao. Bằng cách này chúng tôi
giúp người mua nhận thức tốt
hơn về việc mua quần áo thay
vì cuốn theo thời trang để rồi
chỉ mặc một vài lần rồi bỏ đi.
Ứng dụng trí tuệ nhân
tạo hỗ trợ thời trang
. “Tham chiến” vào thị
trường VN sau hai đối thủ
lớn Zara và H&M, ông có
“vũ khí” nào để cạnh tranh?
+Hiện nay chúng tôi là nhà
bán lẻ maymặc lớn thứ ba thế
giới, đứng sau Zara và H&M.
Nhưng chúng tôi không chỉ
cạnh tranh với hai đối thủ này
mà còn với các thương hiệu
địa phương. Do đó, chúng tôi
tính toán cẩn trọng và chu đáo
trước khi mở cửa hàng tại VN
nên xuất hiện muộn vì không
muốn thất bại.
Nếu Zara và H&M tập
trung vào ngành hàng thời
trang nhanh thì chiến lược
của Uniqlo là tìm kiếm khách
hàng trung thành từ triết lý
thời trang chất lượng cao,
thiết kế tốt và mặc thoải mái
hằng ngày.
Tôi quyết tâm đưa Uniqlo
trở thành một thương hiệu
toàn cầu tăng trưởng mạnh
mẽ và hướng đến giấc mơ là
thương hiệu bán lẻ may mặc
bán chạy nhất thế giới.
. Ông nghĩ thế nào về việc
ứng dụng công nghệ trong
ngành thời trang?
+Với chúng tôi, công nghệ
rất quan trọng trong mọi lĩnh
vực. Tại các trung tâm nghiên
cứu, chúng tôi nghiên cứu
mọi loại vải bắt đầu ở cấp độ
Tôi đặt ra yêu cầu khắt khe với
người kế nhiệm
. Phóng viên
: Ông đã tính đến việc chuyển giao quyền
lực và về hưu?
+
Ông
TadashiYanai
: Tôi đã ở độ tuổi 70, theo lẽ tự nhiên
cũngmuốn tìmkiếmvà nuôi dưỡng thế hệ lãnh đạo kế tiếp.
Những người được lựa chọn có thể đến từ ban lãnh đạo của
công ty. Tất nhiên, tôi đặt ra yêu cầu khá khắt khe, vì không
thể tận hưởng sự thành công mãi.
Do đó, thế hệ kế cận cần phải làm việc hiệu quả ở quy
mô toàn cầu, biết hợp tác với nhân viên địa phương để
mở rộng hoạt động, cũng như dám đối đầu với thách thức
và biết phân tích các sai lầm quá khứ để cải thiện kết quả.
. Ông cómột lời khuyên nào với giới trẻ để truyền cảmhứng
xây dựng một sự nghiệp thành công như ông?
+ Lúc ở độ tuổi 19, còn là cậu sinh viên, tôi đã thực hiện
chuyến đi vòng quanh thế giới, trải dài trên khắp các lục
địa từ Âu qua Á. Điều tôi cảm nhận đầu tiên là thế giới thật
rộng lớn và những trải nghiệm đó giúp thay đổi nhân sinh
quan. Bởi vậy tôi nghĩ rằng bạn trẻ hãy đi nhiều và khámphá
thật nhiều để mở rộng đầu óc và giúp tìm lối đi thích hợp.
“Tôi nói với nhân
viên là chúng ta
không làm ra bán,
vận chuyển những
thứ sản phẩm tác
động xấu đến môi
trường.”
Ông
Tadashi Yanai
phân tử, để tạo ra những sản
phẩm tốt nhất về giá và tăng
khả năng bảo vệ môi trường.
Chúng tôi theo đuổi dự
án Ariake nhằm tạo ra một
công ty hiệu quả về mọi mặt
từ sản xuất, vận chuyển cho
đến bán hàng. Tại đây sẽ giải
quyết các bài toán đảm bảo
chính xác khối lượng sản xuất,
giảm thời gian từ thiết kế đến
sản xuất, nâng cao năng lực
logistics và nhận biết nhanh
hơn về xu hướng thời trang
của khách hàng.
Tất cả điều này được hỗ trợ
bằng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu
lớn, các thuật toán và nhiều
công nghệ mới nhất. Nhưng
trước khi vận dụng AI, phải
phát huy hết trí tuệ con người.
Nhân viên phải có tư
duy của một ông chủ
. Thương mại điện tử đang
bao trùm các lĩnh vực, lấn
sân mạnh mẽ chính sân chơi
của ngành thời trang. Uniqlo
đang thích nghi với xu hướng
này ra sao?
+ Mua hàng online đang
bùng nổ khắp nơi, gia tăng
nhanh chóng trên khắp thế
giới, đặc biệt là tại Trung
Quốc, châuÂu, Mỹ. VN cũng
không là ngoại lệ.
Tại Nhật, chúng tôi có
mạng lưới cửa hàng rộng
khắp nhưng cũng tăng tốc
hoạt động bán hàng trực
tuyến. Chúng tôi kết hợp cả
hai điều này, gọi là sự liên
kết giữa online và offline
(online-to-offline - O2O) để
tạo ra bệ đỡ vững chắc cho
hoạt động kinh doanh. Có
nghĩa là khách hàng cứ mua
online nhưng có thể đến cửa
hàng nhận hàng trực tiếp hay
đến xem hàng tại cửa hàng
vật lý rồi đặt hàng online.
Bằng sự kết hợp này chúng
tôi tạo ra sự trải nghiệmmua
sắm thú vị cho khách hàng...
Nhưng theo quan điểm của
tôi,mọi thứcũng chỉ là phương
tiện chứ không phải là mục
tiêu. Sự thích thú nhất vẫn
là đến cửa hàng trải nghiệm
thực tế, đó là nhìn thấy và
chạm vào sản phẩm.
. Nhân viên là thành phần
không thể thiếu cho các cửa
hàng thời trang, vậy họ đóng
góp ra sao cho công ty hay đơn
thuần là một robot bán hàng?
+ Sứ mệnh của chúng tôi là
tạo ra những sản phẩm đáng
khao khát và dịch vụ tuyệt
vời cho khách hàng. Để đạt
được sứ mệnh này, chúng tôi
khuyến khích nhân viên tìm
tòi, sáng tạo và đổi mới.
Chúng tôi truyền cảm hứng
chonhânviên theomột nguyên
tắc quản lý “Global One” and
“Zenin Keiei”. Trong đó,
Global One khuyến khích
nhân viên khắp thế giới chia
sẻ câu chuyện thành công và
cách làm việc hiệu quả cho
nhau. Zenin Keiei yêu cầu
mọi nhân viên phải có tư duy
của một ông chủ để đem đến
khách hàng dịch vụ tốt nhất.
. Xin cám ơn ông.•
“Chúng tôi yêu cầumọi nhân viên phải có tư duy củamột ông chủ để đemđến khách hàng dịch vụ tốt nhất”
- ông chủ giàu nhất nước Nhật chia sẻ.
TRÒ CHUYỆN
DOANH NHÂN
Tiêu đểm
Tốp 100 người
ảnh hưởng nhất
trên thế giới
ÔngTadashi Yanai sinh năm
1949 tại Hiroshima (Nhật) được
xem là một huyền thoại của tỉ
phú tự thân. Nhận tấmbằng cử
nhân kinh tế của ĐH Waseda
(Tokyo), ông tiếp quản công
việc kinhdoanhgiađình làmột
tiệm may nhỏ.
Đến năm 1984, ông mở
cửa hàng Uniqlo đầu tiên tại
Hiroshima, giờ đây đã phát
triển hơn 2.000 cửa hàng trên
khắp thế giới.
Vàonăm2017, tạp chí
Forbes
đã bình chọn ông làmột trong
100 người cóbộóc kinhdoanh
vĩ đại nhất.Tạp chí
Time
đã xếp
ôngvào100ngườicóảnhhưởng
nhất trên thế giới. Ông cũng là
vị tỉ phú giàu nhất Nhật Bản và
xếp thứ 41 thế giới với tổng giá
trị tài sản là 29,6 tỉ USD.
Ông Tadashi Yanai, nhà sáng lập thương hiệuUniqlo, tỉ phú giàu nhất Nhật Bản. Ảnh: TL
Hàng ngàn người xếp hàng dịp khai trương cửa hàngUniqlo
đầu tiên tại Đồng Khởi, TP.HCMvào ngày 7-12. Ảnh: THUHÀ
