11
Baogiờhết cuộc gọi, tinnhắnrác?
Kinh tế -
ThứBảy 12-8-2023
Cuộc gọi, tin nhắn
rác vẫn ám ảnh
người dùng
Người dân kỳ vọng sau chiến dịch chuẩn hóa
thuê bao sẽ ngăn chặn hoặc ít nhất cũng hạn chế
tình trạng cuộc gọi, tin nhắn rác. Tuy nhiên…
VIẾT THỊNH- THUHÀ
C
hiến dịch chuẩn hóa
thông tin thuê bao được
Bộ TT&TT triển khai
từ tháng 3-2023. Mặc dù đã
mạnh tay với SIM rác cũng
như triển khai nhiều biện
pháp ngăn chặn nhưng đến
nay tình trạng bị “khủng bố”
bởi những cuộc gọi, tin nhắn
vô bổ vẫn là nỗi ám ảnh với
người dùng di động.
Khủng hoảng bởi
cuộc gọi rác
Chị Thúy Hồng (ngụ quận
Gò Vấp, TP.HCM) kể: “Mỗi
ngày tôi phải tiếp nhận hàng
chục cuộc gọi khi thì giới thiệu
thuốc chữa hôi nách, khi thì
nói tôi có nhu cầu tìm việc
làm online, khi thì rủ cá cược
bóng đá, cho vay nóng...”.
Tương tự, chị Nguyễn
Loan (quận 12, TP.HCM)
cũng bức xúc về việc liên
tục phải nhận các cuộc gọi
mời chào quảng cáo, lừa đảo
làm việc online. Khi các đối
tượng này không dụ được
thì quay sang dùng những
lời lẽ nặng nề, thậm chí hù
dọa. “Tại sao họ lại có được
số điện thoại, thông tin họ
tên và nhà ở của người dân.
Những tưởng rằng sau cuộc
chuẩn hóa SIM vừa rồi sẽ
trị được thực trạng này, thế
nhưng người dân vẫn không
được bình yên, thậm chí
các cuộc gọi rác còn xuất
hiện dày đặc hơn với những
thủ đoạn tinh vi hơn” - chị
Loan nói.
Anh Nguyễn Văn Hà (ngụ
quận Thanh Xuân, Hà Nội)
cho biết anh kỳ vọng sau chiến
dịch chuẩn hóa thuê bao của
ngành chức năng, tình trạng
tin nhắn rác, cuộc gọi rác sẽ
được xử lý dứt điểm hoặc ít
nhất là hạn chế. Thế nhưng
thực tế không phải như vậy.
“Tôi thấy phổ biến nhất
vẫn là các cuộc gọi quảng
cáo về căn hộ, mua bảo hiểm,
mở thẻ ngân hàng... Tin nhắn
rác thì đủ lời chào mời tham
gia từ những dịch vụ thông
thường đến những dịch vụ
nhạy cảm khác” - anh Hà nói.
Anh Hà cũng cho biết
điểm khác biệt là gần đây khi
nhận được những tin nhắn
hoặc cuộc gọi dạng này, sau
khi tắt máy thì điện thoại sẽ
nhận được tin nhắn hỏi có
phải là tin nhắn rác không?
Người dùng có thể báo cáo
tin nhắn tại đây bằng cú pháp
đơn giản là phím 0 hoặc 1.
Vì sao vấn nạn SIM
rác vẫn tăng nhanh?
Phân tích nguyên nhân
của vấn nạn cuộc gọi, tin
nhắn rác, ông Nguyễn Phạm
Hoàng Huy, Chủ nhiệm bộ
môn Thương mại điện tử
FPT Polytechnic, cho rằng
cũng có trường hợp các đối
tượng lừa đảo, quảng cáo
đã sử dụng công nghệ lách
luật. Điển hình như gửi từ
địa chỉ IP khác nhau, thay
đổi nội dung tin nhắn hoặc
cuộc gọi và giả mạo thông
tin nguồn gốc để tránh bị lọc.
Các đối tượng này cũng sử
dụng nền tảng OTT (dịch vụ
viễn thông qua Internet) thay
cho cuộc gọi từ SIM số tài
khoản, mà việc này hiện vẫn
chưa có biện pháp xử lý dẫn
đến việc lừa đảo tăng lên.
Ngoài ra, hiện nay công
tác quản lý thông tin thuê
bao thông qua hệ thống
lọc chưa hiệu quả. “Các lỗ
hổng hoặc thiếu sót trong hệ
thống xử lý SIM giả và tin
nhắn rác cũng có thể bị lợi
dụng để phát tán các cuộc
gọi, tin nhắn lừa đảo” - ông
Huy nói.
Ông Huy cũng cho rằng
hiện nay việc tìm kiếm
thông tin cá nhân quá dễ
dàng như thông qua việc
Chuyên gia Ngô Minh Hiếu, chuyên viên
an ninh mạng và điều tra số tại Trung tâm
Giám sát an toàn thông tinViệt Nam (NCSC),
cho biết ngay cả khi là SIM đã chính chủ
thì các đối tượng lừa đảo, quảng cáo rác
vẫn có nhiều cách để lách luật như dùng
voice IP hoặc dùng dịch vụ cho thuê SIM
ảo trong, ngoài nước; hoặc sử dụng thiết bị
phá sóng để gửi tin nhắn hàng loạt trong
phạm vi nhất định.
“Thực tế, hiện vẫn chưa một quốc gia nào
có thể ngăn chặn triệt để tình trạng lừa đảo,
quảng cáo rác qua thuê bao di động” - ông
Hiếu nói.
Theo ông Hiếu, có hai cách giúp làm giảm
tình trạng cuộc gọi, tin nhắn rác. Cụ thể, báo
cáolênhttps://chongthurac.vnhoặccàiđặtứng
dụng thứ ba trong điện thoại như Truecaller
để nhận diện cuộc gọi rác.
Còn nhớ cuối năm 2022, Bộ
TT&TT công bố ba giai đoạn
trong việc giải quyết SIM rác.
Đầu tiên là xóa khỏi hệ thống
tất cả thuê bao không có đầy
đủ thông tin. Tiếp đến là nhà
mạng tiến hành đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân
cư. Cuối cùng là xử lý SIM chính chủ.
Để cụ thể hóa ý tưởng này, một chiến dịch chuẩn hóa
thông tin thuê bao được Bộ TT&TT triển khai từ cuối tháng
3-2023. Đã mấy tháng trôi qua, vấn nạn cuộc gọi, tin nhắn
rác tuy có giảm phần nào so với trước nhưng vẫn còn gây
nhiều phiền toái cho người dân. Chẳng những thế, mức độ
“phủ sóng” còn dày đặc hơn, chiêu trò tinh vi hơn. Hết giả
danh xưng công an, Cục Thuế cho đến mời gọi làm việc
nhẹ lương cao, thậm chí còn dùng brandname của nhà
mạng để dễ dàng hợp thức hóa chiêu lừa.
Đại diện Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) cho hay để
gửi tin nhắn brandname đến người dùng, thủ đoạn chung
của kẻ gian là tạo ra một trạm phát sóng giả.
Còn ông Võ Đỗ Thắng, Giám đốc Trung tâm Đào tạo
quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena, lý giải:
“Chúng ta gọi là rác nhưng với nhà mạng, khi có cuộc
gọi phát sinh là họ có doanh thu. Khi doanh thu lớn, họ
sẵn sàng chấp nhận phạt. Việc chuẩn hóa thông tin thuê
bao không phải là lần đầu nhưng sau đó đâu lại vào đấy,
SIM rác vẫn còn”.
Cũng có những ý kiến cho rằng dù SIM đã được chuẩn
hóa thông tin thì không loại trừ được khả năng chính SIM
đó phát sinh cuộc gọi rác. Người dùng viễn thông có thể
đóng góp cho việc ngăn chặn những SIM này đó là báo
cáo cuộc gọi, tin nhắn rác cho nhà mạng.
Ngành chức năng luôn khẳng định rằng đã rất quyết
liệt, đã rất cố gắng và sẽ xử lý dứt điểm. Còn lý do chưa
dứt điểm cũng chưa có câu trả lời thỏa đáng.
Gần đây nhất, ông Nguyễn Phong Nhã, Cục phó Cục
Viễn thông, khẳng định những trường hợp sử dụng trạm
BTS giả để phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo cơ bản
được ngăn chặn. Nhưng thực tế cho thấy người dùng vẫn
đang bị quấy rầy bởi cuộc gọi, tin nhắn rác và chưa có
giải pháp xử lý dứt điểm.
Dù lý do là gì, lý giải ra sao thì thực trạng cuộc gọi, tin
nhắn rác vẫn luôn làm người dân mệt mỏi. Người dân có
quyền lên tiếng, có quyền phản ánh, có quyền bức xúc bởi
họ bỏ tiền ra để dùng dịch vụ và tất nhiên đó phải là một
dịch vụ an toàn, không bị phiền nhiễu bởi những cuộc gọi
vô bổ.
Cơ quan chức năng có lẽ vẫn nợ người dân một câu
trả lời về cách thức trị dứt điểm ra sao, mốc thời gian cụ
thể thế nào để dẹp bỏ dứt điểm tình trạng phiền toái bởi
những cuộc gọi, tin nhắn rác!
HỒ THỊNH
mua hàng online, làm thẻ
khách hàng… đã khiến các
đối tượng lừa đảo, quảng cáo
dễ dàng thu thập và “spam”
cuộc gọi, tin nhắn.
Bên cạnh đó, dù đã chuẩn
hóa thông tin thuê bao nhưng
trên các nền tảngmạng xã hội,
việc mua bán SIM vẫn diễn
ra tràn lan. Chính kẽ hở này
đã gây ra một lượng lớn SIM
rác nhưng đúng pháp luật.
Theo ông Huy, cơ quan
chức năng cần tăng mức độ
và cơ chế xử phạt cũng như
có thêm các quy định rõ ràng
về việc chặn cuộc gọi, tin
nhắc rác để góp phần giảm
thiểu tình trạng “spam” trên
dịch vụ thuê bao hiện nay.
Hướng tới xử lý
dứt điểm
Đề cập đến tình trạng
vẫn phổ biến các cuộc gọi
rác và hình thức lừa đảo
qua mạng viễn thông, Bộ
TT&TT cho biết thời gian
qua bộ đã phối hợp với các
cơ quan chức năng tiếp tục
siết chặt kiểm soát và xử
lý các trường hợp vi phạm
trong công tác quản lý thông
tin thuê bao cũng như các
dịch vụ giá trị gia tăng trên
mạng viễn thông.
Qua công tác trên sẽ hạn
chế và hướng tới xử lý dứt
điểm tình trạng SIM rác,
cuộc gọi rác. Đồng thời, bộ
sẽ phổ biến, tuyên truyền về
các hình thức lừa đảo thông
qua mạng viễn thông và trên
không gian mạng.
Bộ TT&TT cũng cho
biết đã chỉ đạo Thanh tra
bộ, Cục Tần số vô tuyến
điện, ba doanh nghiệp viễn
thông lớn là Viettel, VNPT,
MobiFone thường xuyên rà
soát, phát hiện, phối hợp với
lực lượng công an bắt giữ, xử
lý những trường hợp sử dụng
BTS (trạm thu phát sóng di
động) giả để phát tán tin nhắn
rác, tin nhắn lừa đảo. Về cơ
bản đã ngăn chặn được tình
trạng này.
Hiện Bộ TT&TT đang
tiếp tục chỉ đạo, đôn đốc các
doanh nghiệp tiếp tục triển
khai các biện pháp với mục
tiêu đến ngày 31-8 cơ bản
hoàn thành việc bảo đảm
người đứng tên đăng ký thuê
bao chính là người sử dụng
số thuê bao đó.•
Tình trạng cuộc gọi, tin nhắn rác vẫn phổ biến khiến người dùng di độngmệtmỏi. Ảnh: V.THỊNH
Đến nay tình trạng
bị “khủng bố” bởi
những cuộc gọi,
tin nhắn vô bổ vẫn
là nỗi ám ảnh với
người dùng di động.
Người dân đi chuẩn hóa thuê bao. Ảnh: VT
Hai cách giúp giảm tình trạng cuộc gọi, tin nhắn rác
(Tiếp theo trang 1)
