11
Kinh tế -
ThứNăm12-9-2019
Nỗi lo tour giá rẻ,
0
đồng
TÂMAN
“C
ác tour giá rẻ Hàn
Quốc tồn tại từ lâu
rồi chứ không phải
bây giờ mới có. Một khi công
ty Hàn xuất hiện càng nhiều
thì cuộc cạnh tranh càng khốc
liệt, buộc các công ty phải
giảm giá tour để cạnh tranh.
Giảm giá tour thì đương
nhiên chất lượng dịch vụ du
lịch phải giảm” - một hướng
dẫn viên (HDV) có bảy năm
làm ở mảng Hàn Quốc nói.
Giá tour chạm đáy
Cách đây năm năm, giá
tour thị trường Hàn Quốc
khoảng 1.400 USD/khách
nhưng hiện giá tour trung
bình 300-400 USD/khách.
Thậm chí một số HDV Việt
đã làm cho các công ty chui
Hàn Quốc bật mí, có thời
điểm giá tour chạm mức
70-90 USD/khách.
Giá như vậy thì các công
ty sẽ trang trải chi phí ăn
ở, tham quan cho khách
thế nào? Băn khoăn này
được một lãnh đạo Chi
hội HDV du lịch Đà Nẵng
nhẩm tính: Khách Hàn đến
Đà Nẵng theo tour giá rẻ
thường chọn chương trình
ba ngày hai đêm, trong đó
một ngày tự do sẽ không
phát sinh chi phí. Về chỗ
ở, họ sẽ cho khách ở khách
sạn ba sao trở xuống, giá
khoảng 800 . 000 đồng /
hai đêm. Tiền ăn 4-5 bữa
khoảng 700.000 đồng, thêm
500.000 đồng tiền xe là vừa
hết. Nếu khách đi bốn ngày
ba đêm, công ty du lịch sẵn
sàng chấp nhận lỗ.
“Vậy thì tiền lời thu ở đâu?
Ở việc kéo khách đi mua
sắm và bán các option (các
chương trình, dịch vụ ngoài
chương trình tour - PV). Lợi
nhuận từ chỗ này không hề
nhỏ đâu. Ví dụ: Vé lên Bà Nà
750.000 đồng/người thì họ thu
của khách tới vài triệu đồng,
du thuyền khoảng 120.000
đồng/vé thì bán cho khách
khoảng 700.000 đồng. Như
vậy, với việc lựa chọn tour
giá rẻ, khách sập bẫy của
công ty du lịch mà không hề
biết” - ông này nói.
NhiềuHDVViệt cho hay để
tiết kiệm tối đa chi phí tour,
công ty, trưởng đoàn Hàn
thường dẫn khách đến những
điểm tham quan miễn phí và
bỏ qua những điểm nổi tiếng
nhưng phải mua vé.
Một lãnh đạo Bảo tàng
Mỹ thuật Đà Nẵng chia sẻ
về trường hợp HDVViệt dẫn
đoàn khách Hàn vào tham
quan bảo tàng và bị phản
ứng gay gắt từ trưởng đoàn
Hàn. Sở dĩ trưởng đoàn Hàn
tức giận do sợ nếu để khách
tiếp tục tham quan thì đoàn
sau cũng sẽ đòi vào bảo tàng
khiến tour tốn thêm tiền.
“Cắt giảm tour là chính
sách của một số công ty Hàn
Quốc đối với tour giá rẻ” - anh
Phan Văn Hiếu, Chủ nhiệm
Câu lạc bộ thị trường khách
Hàn Quốc, cho biết.
Tour khép kín,
lợi nhuận khủng
Những năm qua, cùng với
việctăngnóngkháchHànQuốc
là số các nhà hàng ăn uống,
mua sắm, spa mọc lên tại Đà
Nẵng. Nhiều con đường như
Phạm Văn Đồng, Hà Bổng,
Hồ Nghinh, Dương Đình
Nghệ… thậm chí được gọi
vui là “khu phố Hàn Quốc”.
Không ít cửa hàng trong
số đó liên kết chặt chẽ với
các công ty Hàn Quốc để tổ
chức các tour khép kín thu
lợi nhuận. Theo anh Hưng,
một HDV tiếng Hàn, tiết lộ
đây chính là nơi “hốt bạc” của
công ty và trưởng đoàn Hàn
vì giá hàng hóa thường cao
hơn nhiều so với thị trường.
“Một chai noni nhỏ khoảng
200 USD là đã bị kê giá gấp
đôi. Trong 200 USD đó, cửa
hàng thu về 100USD, công ty
du lịch được 50 USD, trưởng
đoàn Hàn nhận 50 USD. Hay
như một lần spa giá khoảng
930.000 đồng/người thì chủ
spa chỉ nhận 220.000 đồng,
HDV Việt được chia 20.000
đồng. Riêng trưởng đoàn thì
vừa ăn từ 930.000 đồng của
khách, vừa ăn hoa hồng từ
220.000 đồng của spa. Nói
chung ăn đủ đường” - Hưng
dẫn chứng và cho biết nếu
không đi theo đoàn thì rất
khó vào bên trong cửa hàng.
Hưng tiết lộ thêm: “Mỗi
trưởng đoàn sẽ có một mã
riêng. Trước khi dẫn khách
đến, ông ta gọi điện thoại báo
số lượng khách, thời gian
kháchmua sắm rồi thỏa thuận
Đa dạng hóa thị trường
Theo ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giámđốc Sở Du lịchTP
Đà Nẵng, thị trường khách Hàn Quốc tăng nhanh nhìn tích
cực là tín hiệu đángmừng. Vì ngoài tạo doanh thu, công ăn
việc làm cho địa phương còn thể hiện quan hệ hữu nghị
tốt đẹp giữa hai nước. Tuy nhiên, việc này đòi hỏi điểm đến
phải có sự chuẩn bị về hạ tầng, nguồn nhân lựcmới đáp ứng
được sự tăng trưởng nóng này. Để tránh rủi ro và từng bước
hạn chế sự phụ thuộc vào nguồn khách Hàn Quốc vàTrung
Quốc, Đà Nẵng đã sớm chủ động có kế hoạch đa dạng hóa
thị trường. Trong đó tập trung vào các nước ASEAN, Ấn Độ,
Úc và xa hơn là các nước châu Âu.
Với việc lựa chọn
tour giá rẻ, khách
sập bẫy của công ty
du lịch mà không hề
biết.
Thật sự giật mình khi mới
đây, lực lượng Công an TP
Đà Nẵng công bố phát hiện
hơn 700 người Hàn Quốc
núp bóng du lịch để hành nghề HDV chui, một số núp bóng
DN thực hiện các hành vi trái phép tại Đà Nẵng. Đó chỉ
mới là phần nổi của “tảng băng chìm” trong ngành du lịch
đón khách Hàn Quốc tại Đà Nẵng.
Ngoài hoạt động chui, trái phép, những doanh nghiệp
chui này còn lách luật trốn thuế. Ngân sách Đà Nẵng thất
thu nhiều từ những hoạt động ma mãnh này.
Một cái giật mình nây nẩy nữa khi chúng ta biết được
rằng các hoạt động du lịch kiểu “chăn dắt” đó sẽ làm
cho du khách Hàn Quốc chán Đà Nẵng. Du khách Hàn
Quốc đến Đà Nẵng bỗng nhiên trở thành “con mồi” đáng
thương bị các HDV chui, trưởng đoàn người Hàn Quốc
“móc túi” bằng đủ chiêu trò mà không được chính quyền
địa phương bảo vệ. Thậm chí trong nhiều trường hợp
điểm đến, di tích Việt Nam còn bị những người này xuyên
tạc một cách trắng trợn.
Có lẽ hơn cả sự giật mình khi những tour 0 đồng, khép
kín để “chiều” khách Hàn bỗng có rất nhiều chiêu nhằm
“móc túi” du khách.
Câu hỏi đặt ra là các cơ quan chức năng của Đà Nẵng
có biết những việc trên không? Chắc chắn có. Nhưng các
cơ quan chức năng của TP này vẫn chưa vào cuộc mạnh
mẽ để chấn chỉnh. Một phần tâm lý nương tay vì TP này
đang dựa vào nguồn du khách đến từ xứ kim chi. Đà Nẵng
sợ bứt dây động rừng. Minh chứng là theo thống kê bảy
tháng đầu năm 2019, số lượng khách Hàn đến Đà Nẵng
ước đạt hơn 1 triệu lượt, chiếm tới 57% cơ cấu khách
quốc tế.
Đã đến lúc chính quyền TP Đà Nẵng và các cơ quan
chức năng tiến hành một đợt tổng rà soát, kiểm tra và xử
lý nghiêm các hành vi vi phạm nói trên. Cần trục xuất
ngay những HDV du lịch và các ông chủ người Hàn
Quốc hoạt động chui, trốn thuế và làm ăn trái pháp luật.
Nghiêm trị những HDV người Việt cam chịu cảnh “ngồi
đồng” để nhận tiền mà quên đi lòng tự tôn dân tộc.
Đây cũng là dịp để Đà Nẵng làm sạch những điểm đen
trong ngành công nghiệp không khói ở TP. Nếu không xử lý
ngay, Đà Nẵng sẽ gánh chịu những di hại, làm tổn thương
hình ảnh du lịch TP vốn được đánh giá là điểm đến hấp
dẫn trên bản đồ du lịch thế giới và khu vực. Đồng thời đã
đến lúc nâng tầm ngành du lịch Đà Nẵng bằng cách làm
bài bản. Không thể chần chờ gì nữa, lãnh đạo Đà Nẵng
cần bắt tay ngay vào chấn chỉnh tình trạng trên.
LÊ PHI
luôn tỉ lệ hoa hồng. Hôm sau,
khách rời khỏi cửa hàng là
ông ta nhận được tin nhắn
báo “ăn” bao nhiêu tiền”.
Vì đặt mục tiêu lợi nhuận
lên hàng đầu nên trưởng
đoàn người Hàn phải dùng
mọi chiêu trò để khách mua
sắm hoặc sử dụng dịch vụ.
“Trưởng đoàn Hàn nhiều khi
chấp nhận bỏ tiền túi để mua
thêm khách từ các công ty
Hàn Quốc (thường là công
ty chui - PV) vì đoàn càng
đông, khách chịu mua sắm
nhiều thì lợi nhuận càng lớn.
Tuy nhiên, nhiều ông cũng
méo mặt chịu lỗ vì gặp phải
những tour khách ít mua
sắm” - H. chia sẻ.
Traođổi với PV, ôngNguyễn
Xuân Bình, Phó Giám đốc
Sở Du lịch TP Đà Nẵng, cho
biết ngành du lịch TP biết rõ
việc các tour giá rẻ, 0 đồng
sẽ khiến chất lượng dịch vụ
ngày càng đi xuống. Do đó,
UBNDTPmới đây đã có văn
bản yêu cầu chi nhánh, công
ty lữ hành nội địa và quốc
tế thực hiện việc kê khai giá
sàn các tour du lịch để kiểm
soát, phát triển chất lượng
các dịch vụ du lịch ngày
càng tốt hơn.
“Thanh tra sở tới đây sẽ
làm việc quyết liệt hơn để
đảmbảo các tour du lịch được
tổ chức theo đúng pháp luật
Việt Nam” - ông nhấn mạnh.
Lãnh đạo Sở cũng cho biết
Sở đã tham mưu UBND TP
triển khai kế hoạch liên ngành
huy động các cơ quan như
CụcThuế, công an, ngân hàng
hỗ trợ ngành du lịch trong
việc kiểm soát thị trường,
tăng cường công tác chống
thất thu thuế.•
Góc khuất
phía sau
du lịch
Đà Nẵng
- Bài cuối
Các tour giá rẻ, khép kín cùng những người HànQuốc hoạt động du lịch trái phép
tại Đà Nẵng đang làmối lo ngại cho du lịch bền vững.
Tiêu điểm
Sau giai đoạn tăng trưởng
nóng, lượng khách du lịchHàn
QuốcđếnĐàNẵngđangcódấu
hiệu chững lại. Theo thống kê,
bảy tháng đầu năm2019, tổng
lượt kháchdu lịchđếnĐàNẵng
ước đạt hơn 5 triệu lượt. Trong
đó, khách Hàn ước đạt hơn 1
triệu lượt, chiếmtới 57%cơ cấu
khách quốc tế.
Trưởng đoànHànQuốc đang thuyếtminh tại điểmcảnh ởĐàNẵng. Ảnh: T.AN
ĐàNẵng cầnmạnh tay trị hoạt độngdu lịch“chui”
(Tiếp theo trang1)
