4
Thời sự -
ThứBa1-10-2019
Thuận cho người già, tiện cho trẻ em
Trong sáu tháng đầu năm 2019, PA08 tiếp nhận 172.243
trường hợp nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, trong đó có
143.524 hồ sơ khai quamạng, chiếm83,3%. Tuy nhiên, đơn
vị cũng gặp những khó khăn như người dân ít có điều kiện
tiếp cận công nghệ thông tin nên khó khăn khi khai tờ khai
trênmáy tính. Để giải quyết, PhòngQuản lý xuất nhập cảnh
đã bố trí các cán bộ túc trực ở những khu vực khai tờ khai
để giúp người lớn tuổi, không biết chữ. Tuy nhiên, dịch vụ
này cũng chỉ đem lại 75% số lượng hồ sơ tiếp nhận. Số còn
lại người dân vẫn khai phổ thông.
Hiện đơn vị đang tiếp tục nghiên cứu xây dựng và hoàn
thiện ứng dụng trong việc xử lý ảnh hộ chiếu đối với các
hồ sơ trẻ emmột cách tự động, không phải quét thủ công
như trước đây.
NGUYỄNTÂN
T
ừ tháng 8-2015, Phòng
Quản lý xuất nhập cảnh
(PA08, CônganTP.HCM)
bắt đầu áp dụng khai hồ sơ
trực tuyến (dịch vụ hành chính
công mức độ ba). Đến nay
việc này đã cho thấy nhiều
lợi ích thực tế cho người dân
và cả các cán bộ làm việc.
Năm phút đã hoàn
tất thủ tục
Mộtsángtháng8,ôngHuỳnh
Văn Út (73 tuổi) líu ríu chạy
xe máy chở vợ vượt hơn 10
km từ quận GòVấp đến trụ sở
196 Nguyễn Thị Minh Khai,
phường 6, quận 3) để làm thủ
tục cấp đổi hộ chiếu.
“Tôi đang lớ ngớ chưa biết
sao thì may mà gặp được chị
thiếu tá, chị ấy dẫn đi” - ông
Út cho biết. Sau đó ông Út
được đưa đến khu vực có dàn
máy vi tính để cung cấp các
thông tin hoàn tất các tờ khai.
Chân tay lóng ngóng nên ông
được một cán bộ PA08 giúp
đỡ, ghi nhanh các thông tin.
Sau khoảng ba phút, hồ sơ
cơ bản đã xong cho cả hai vợ
chồng. Ông nắm tay cán bộ
chiếu cực kỳ nhanh chóng.
Cấp đổi nhiều lần nên phần
lớn công đoạn đều được chị
Hương khai trực tuyến ở nhà
bằng thiết bị nối mạng, khi
đến hẹn thì tới chụp ảnh,
nộp hồ sơ.
“Khi hoàn thành, tôi đăng
ký chuyển phát nhanh về tận
nhà hoặc nơi làm việc, không
cần phải đến lấy nữa. Với việc
khai hồ sơ trực tuyến, người
dân đỡ phải xếp hàng, chen
chúc đông đúc. Mình khai
trước đã xong hết ở nhà, đến
hẹn thì các anh chị ở đây cũng
mất rất ít thời gian xử lý cho
mình rồi xử lý hồ sơ cho người
khác” - chị Hương nói.
Rút thời gian,
gọn thủ tục
Theo ghi nhận của PV
Pháp
Luật TP.HCM
, trước đây toàn
bộ các khâu mở tờ khai, đối
chiếu thông tin, chụp ảnh,
lăn tay… diễn ra trực tiếp tại
phòng của PA08. Thời gian
để người dân hoàn thành các
công đoạn trên, chờ đợi có
lúc phải mất 1-2 tiếng, thậm
chí cả buổi.
vòng 20-30 phút” - Thiếu tá
Huyền nói.
Điều này vừa rút ngắn
thời gian cho người dân,
vừa giảm thiểu công việc
cho các cán bộ làm việc và
đảm bảo trả kết quả đúng
hẹn. Theo đó, từ lúc hoàn
thành tờ khai đến khi có hộ
chiếu cho người dân được
rút ngắn chỉ trong vòng tám
ngày làm việc, thay vì 14
ngày như trước đây.
Luôn làm cho dân
hài lòng
Từ đầu năm 2018, PA08
cũng triển khai “Hệ thống
ứng dụng đánh giá thái độ
tiếp dân tại các bàn tiếp nhận
hồ sơ và giải quyết các thủ
tục xuất nhập cảnh”. “Thông
qua hệ thống đánh giá này
phòng có thể nắm được nhu
cầu của người dân. Người
dân chưa hài lòng chỗ nào,
những khâu dịch vụ nào cần
phải cải cách…Để qua đó có
sự tổng kết, đưa ra phương
pháp cải tiến để phục vụ
người dân tốt hơn” - Thiếu
tá Huyền nói.
Mới đây, PA08đưaứngdụng
công nghệ đọc mã vạch hai
chiều QR Code và sử dụng
máy quét tờ khai tốc độ cao
thực hiện quét tờ khai cấp,
đổi hộ chiếu phổ thông. Từ
đó với những trường hợp
người dân đã khai trực tuyến
tại website của Cục Quản lý
xuất nhập cảnh và các tỉnh,
thành khác không phải khai
lại hồ sơ khi đến nộp tại đơn
vị. Điều này không chỉ giúp
tốc độ quét, khai, lập hồ sơ
nhanh hơn, dân ít mất thời
gian hơn mà làm cho năng
suất giải quyết hồ sơ của cán
bộ, chiến sĩ tăng lên 20% và
giảm nhân lực tại bộ phận xử
lý lên đến trên 40% (trước
đây phải sử dụng 3-4 cán bộ
thì hiện nay chỉ cần một cán
bộ để xử lý quét tờ khai).•
Ngồi nhà vẫn làm được
hộ chiếu
cười cám ơn rồi nói xin đợi
mình chốc lát để ra rước vợ
vào chụp ảnh, lăn tay. Thấy
hai vợ chồng cao tuổi, ai nấy
đều nhường, không phải xếp
hàng. Việc hoàn tất hồ sơ, nộp
lệ phí tiếp đó với vợ chồng
ông Út khoảng năm phút. Hỏi
thăm thì ông mới vỡ lẽ giờ
làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu
đã đơn giản hơn nhiều, không
như xưa. “Tôi đâu biết xài điện
thoại cảm ứng hay máy tính.
Chỉ biết lên đây đưa thông tin
rồi làm. Các cán bộ quá nhiệt
tình, đã đón tận cửa, đưa đi
từng phòng” - ông nói.
Hết cảnh chờ đợi,
xếp hàng
Ông Út là một trong số rất
nhiều người đến cấp đổi hộ
chiếu được hỗ trợ một cách
rất bình thường như thế. Với
những trường hợp người dân
biết sử dụng máy tính, điện
thoại thông minh thì việc
khai tờ khai, hoàn tất các thủ
tục thực tế còn nhanh hơn.
Sáng cùngngày, chịNguyễn
Thị Lan Hương (33 tuổi, ngụ
quận Bình Thạnh) tới đổi hộ
chiếu mới cho mình và con
cho biết hiện việc cấp đổi hộ
Theo Thiếu tá Nguyễn
Thị Thu Huyền, Đội trưởng
Đội Tham mưu PA08, việc
khai trực tuyến và rút ngắn
thời gian làm các thủ tục tại
PA08 đã mang lại hiệu quả
cao. “Người dân có thể ở bất
cứ nơi đâu, chỉ cần có điện
thoại di động thông minh,
máy tính có kết nối Internet
để vào trang web khai tờ khai
trực tuyến cấp đổi hộ chiếu
phổ thông mất chừng 3-5
phút. Khi tới Phòng Quản lý
xuất nhập cảnh thì chỉ còn
đối chiếu thông tin là có thể
hoàn thành xong thủ tục trong
“Ứng dụng công
nghệ và cải cách thủ
tục nên từ lúc người
dân hoàn thành tờ
khai đến khi có hộ
chiếu đã rút ngắn chỉ
trong vòng támngày
làm việc, thay vì 14
ngày như trước đây.”
Theo Phòng Quản lý
xuất nhập cảnh (PA08),
Công an TP.HCM
Nhờ dịch vụ hành chính công trực tuyến nên việc cấp đổi hộ chiếu hiện được thực hiện
dễ dàng, người dân chỉ việc ở nhà hoàn tất các thủ tục bằng điện thoại hoặc máy tính…
Tiêu điểm
92,7%
Qua theo dõi“Hệ thống ứng
dụng đánh giá thái độ tiếp
dân tại các bàn tiếp nhận hồ
sơ” ghi nhận hơn 2.929 lượt ý
kiến đóng góp của người dân,
trong đó có 1.234 ý kiến đóng
góp về thái độ tiếp dân của
cán bộ, chiến sĩ với số lượt từ
hài lòng là 1.114/1.234 ý kiến,
chiếm92,7%. Đối với các ý kiến
của người dân chưa hài lòng
đã được đơn vị xác minh, làm
rõ, nhắc nhở, chấn chỉnh tác
phong, ngôn phong của cán
bộ, chiến sĩ để rút kinhnghiệm.
ÔngÚt
(quậnGò
Vấp) được
cán bộ,
chiến sĩ hỗ
trợ làmtờ
khai cấp
hộ chiếu
phổ thông.
Ảnh:
NGUYỄN
TÂN
Ngày 30-9, ông Trần Minh Thái, Chánh Thanh tra tỉnh
Quảng Nam, cho biết Thanh tra tỉnh vừa ký kết luận
Thanh tra số 08/KL-TTT về công tác quản lý và sử dụng
các nguồn kinh phí đầu tư xây dựng cơ bản (XDCB) từ
năm 2013 đến 2017 tại Ban quản lý Khu kinh tế mở Chu
Lai (gọi tắt là BQL KKTM Chu Lai), tỉnh Quảng Nam.
Cụ thể, về công tác tư vấn giám sát thi công, các đơn vị
tư vấn giám sát thi công không chặt chẽ, dẫn đến đơn vị thi
công không đúng theo thiết kế được duyệt, xác nhận khối
lượng không đúng thực tế thi công.
Trong công tác thi công, đơn vị nhận thầu xây lắp
không đúng thiết kế được duyệt. Lập khối lượng nghiệm
thu, thanh toán quyết toán XDCB hoàn thành vượt so với
khối lượng thực tế thi công và các nội dung sai phạm liên
quan đến nghiệm thu rà phá bom mìn, vật nổ với tổng số
tiền sai phạm gần 18,5 tỉ đồng.
Qua thanh tra tại bảy công trình do BQL KKTM Chu
Lai làm chủ đầu tư, Thanh tra tỉnh Quảng Nam xác định
có hai công trình thuộc dự án phòng, chống lụt bão,
đường cứu hộ, cứu nạn huyện Núi Thành và TP Tam Kỳ
(Quảng Nam) có sai phạm lớn về chất lượng công trình.
Khối lượng nghiệm thu, khối lượng thanh toán, công trình
chậm tiến độ, chậm đưa vào sử dụng…
Các dự án phòng, chống lụt bão, đường cứu hộ, cứu nạn
huyện Núi Thành và TP Tam Kỳ đã bộc lộ nhiều bất cập,
lãng phí. Cụ thể, công trình sử dụng kết cấu nền đường
dư thừa về an toàn mặc dù đã được Sở GTVT tỉnh Quảng
Nam khuyến cáo và làm tăng chi phí đầu tư; đầu tư hệ
thống tuynel chưa thật sự cần thiết dẫn đến phát sinh tăng
lớn chi phí đầu tư, ảnh hưởng đến việc tập trung nguồn
vốn để đầu tư hoàn thành công trình và thực tiễn đã không
phát huy tác dụng; hạng mục đường công vụ đầu tư xây
dựng là không cần thiết gây lãng phí ngân sách nhà nước.
Hiện nay, công trình này thi công dang dở và bỏ hoang.
Công tác quản lý, tổ chức bán đấu giá cát tại dự án
phòng, chống lụt bão, đường cứu hộ, cứu nạn huyện
Thăng Bình, Núi Thành và TP Tam Kỳ có dấu hiệu buông
lỏng, gây thất thoát lớn tài sản của Nhà nước. Cùng đó là
cố ý làm trái quy định nhà nước, không thực hiện theo các
văn bản tham gia của các cơ quan chuyên ngành trong quá
trình xác định khối lượng, chủng loại cát và tổ chức đấu
giá bán cát tận thu tại dự án này.
THANH NHẬT
Sai phạm, gây thất thoát ởKhukinh tếmởChuLai
C
Ả
I
C
Á
C
H
H
À
N
H
C
H
Í
N
H
T
H
À
N
H
P
H
Ố
H
Ồ
C
H
Í
M
I
N
H
Đ
IỂM
SÁNG
