4
Thời sự -
ThứBa25-7-2023
BẢOPHƯƠNG-VÕTHƠ
U
BND TP.HCMmới đây
đã côngbố chỉ số cải cách
hành chính (CCHC) của
các sở, ban ngành, UBND
TP Thủ Đức và các quận,
huyện năm 2022. Theo đó,
các đơn vị đều được xếp loại
tốt; nhiều quận, huyện đã có
sự thăng hạng so với những
năm trước.
Từ chót bảng
vươn lên top 10
Một sáng cuối tháng4-2023,
chịNguyễnKimOanh(phường
Tân Thuận Tây) đến bộ phận
một cửaUBNDquận 7 để làm
thủ tục. Chị cho biết từ khi
chuyển đổi số, quy trình giải
quyết hồ sơ đã nhanh hơn, tuy
nhiên lúc mới triển khai còn
một số cập rập.
“Có lần tôi nộp hồ sơ trên
cổng dịch vụ công trực tuyến
nhưng điền sai thông tin, phải
đến UBND quận để nhờ cán
bộ chỉnh sửa. Tôi mong sớm
có biện pháp để giải quyết
vấn đề này” - chị Oanh nói.
TrungbìnhmỗithángUBND
quận 7 tiếp nhận gần 1.000 hồ
sơ thủ tục hành chính (TTHC)
các loại. Để đẩy nhanh quy
trình giải quyết, năm 2022,
quận 7 đã triển khai 75 mô
hình, sáng kiến, giải pháp về
công tác CCHC.
Từmột quận xếp cuối trong
bảng xếp hạng chỉ số CCHC
năm2021, quamột năm, quận
vươn lên đứng thứ bảy trong
khối 22 quận, huyện và TP
Thủ Đức với nhiều mô hình,
sáng kiến.
Theo Phó Chủ tịch UBND
quận 7 Lê Văn Thành, quận
đã đánh giá lại nguyên nhân
và tìm cách khắc phục, phân
công người đứng đầu từng lĩnh
vực rà soát, củng cố lại ban
chỉ đạo CCHC, nhóm giúp
việc. Đặc biệt, quận nhấn
mạnh đến trách nhiệm của
người đứng đầu, phân công
Quận đã triển khai hai mô
hình “Công chức trực tuyến”
và “Quận 7 trực tuyến” vào
giám sát tiến độ giải quyết
TTHC... “Việc chuyển đổi
số đã phục vụ người dân tốt
hơn, hệ thống dữ liệu được
khai thác kịp thời hơn...” - ông
Thành nói.
Đẩy mạnh cơ chế
một cửa liên thông
Còn tại UBND huyện Củ
Chi, việc chuyển đổi số trong
CCHC cũng được thực hiện
rốt ráo. Ngay từ cổng vào
bộ phận một cửa, huyện đã
trang bị máy bấm số thứ tự
và hai kiốt đánh giá độ hài
phát triển chính quyền điện
tử, chính quyền số với nhiều
kế hoạch, chương trình cụ thể.
Bà Dung nhấn mạnh trong
giai đoạn tới, UBNDhuyệnCủ
Chi sẽ thực hiện cơ chế một
cửa, một cửa liên thông, tiếp
nhậnTTHC của ngành dọc tại
bộ phận một cửa. Đẩy mạnh
sử dụng thư điện tử công vụ;
ứng dụng CNTT vào quản lý,
điều hành, triển khai các dự
án, hạng mục trên địa bàn.
Nhân rộngcácmôhình,
sáng kiến CCHC
tiêu biểu
UBND quận Phú Nhuận
được đánh giá là địa phương
có nhiều mô hình, giải pháp
ấn tượng khi đứng thứ tư trên
bảng xếp hạng chỉ số CCHC
năm2022 trong khối 22 quận,
huyện và TP Thủ Đức.
Năm 2022, quận đã triển
khai 44 mô hình, giải pháp
về CCHC trên các lĩnh vực.
Tại cấp quận có 24 TTHC
thuộc tám lĩnh vực, tại cấp
phường có 24 TTHC thuộc
bảy lĩnh vực đã được rút ngắn
thời gian thực hiện.
Trong đó có hai mô hình
được đánh giá cao là “Phú
Nhuận đồng hành” và “Ứng
dụng CNTT đẩy mạnh tuyên
truyền, hướng dẫn thực hiện
chuyển đổi số, dịch vụ công
trực tuyến, Đề án 06 và thanh
toán điện tử tại từng khu phố”.
“Việc giải quyết hồ sơ ngày
càng nhanh chóng, đối với
những người lớn tuổi hay
không nhạy bén công nghệ
như tôi cũng không cảm
thấy rắc rối, phức tạp” - ông
Nguyễn Văn Hùng (phường
9) chia sẻ.
Theo Chủ tịch UBND quận
Phú Nhuận Nguyễn Đông
Tùng, năm 2023, quận sẽ
tập trung thực hiện mô hình
“Đẩy mạnh ứng dụng CNTT,
đổi mới phương thức chỉ đạo,
điều hành của UBND quận”.
Mô hình này hướng đến mục
tiêu vận hành tốt phần mềm
quản lý văn bản, hiện đại hóa
phương thức chỉ đạo, điều
hành. Quận Phú Nhuận sẽ
tập trung số hóa, xây dựng cơ
sở dữ liệu để phục vụ người
dân tốt hơn.•
Người dân đến làmthủ tục hành chính tại bộ phậnmột cửaUBNDquận 7. Ảnh: BẢOPHƯƠNG
cán bộ theo dõi để có đánh
giá hằng tuần, hằng tháng.
Đáng chú ý, quận 7 đã ứng
dụng công nghệ thông tin
(CNTT) vào kiểm tra công
vụ, đánh giá chất lượng trong
phục vụ và giải quyết thủ tục
cho dân. “Sự hài lòng của
người dân đang ngày càng
được nâng lên. Đó cũng là
mục tiêu mà chúng tôi hướng
đến” - ông Thành nhấn mạnh.
Ông Thành cũng cho hay
năm 2021 quận đã ra mắt mô
hìnhTrung tâmchỉ huy phòng,
chống dịch COVID-19. Từ
nền tảng của ứng dụng này,
quận tiếp tục ra mắt mô hình
Trung tâm điều hành đô thị
thông minh. Đây là ứng dụng
giúp số hóa các thông tin, dữ
liệu của người dân trên một
nền tảng duy nhất, nhằmphục
vụ công tác quản lý của cán
bộ và giúp người dân, doanh
nghiệp giảm thiểu thời gian,
công sức trong các giao dịch
hành chính.
lòng của người dân.
UBNDhuyện cũng trang bị
thêmmột máy tính để bàn và
máy in nhiệt ở khu vực chờ để
người dân thực hiện dịch vụ
công trực tuyến. “Nếu người
dân không biết cách nộp hồ
sơ trên cổng dịch vụ công thì
sẽ được cán bộ hướng dẫn cụ
thể để sau này có thể tự nộp
tại nhà” - anh TrầnMinh Đạt,
cán bộ UBND huyện Củ Chi,
giới thiệu.
Bà Trần Thị Ngọc Dung,
Trưởng phòng Nội vụ UBND
huyện Củ Chi, thông tin năm
2022, nhiều mô hình, sáng
kiến về CCHC của huyện
được ghi nhận, như rút ngắn
thời gian giải quyết từ ba
ngày còn một ngày đối với
các thủ tục đăng ký kết hôn,
bổ sung hộ tịch, đăng ký lại
khai sinh…
Năm 2023, huyện Củ Chi
đặt mục tiêu phấn đấu cải
thiện chỉ số CCHC thuộc
nhóm 10 trong khối 22 quận,
huyện và TPThủ Đức; tỉ lệ số
hóa hồ sơ, kết quả giải quyết
TTHC cấp huyện, xã đạt tối
thiểu 35%-40%. Để đạt mục
tiêu, UBND huyện đặt trọng
tâm vào công tác xây dựng và
Người dân ngày càng hài lòng
Năm 2022, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM đã lấy ý kiến
về sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với công tác
CCHC trên địa bàn.
Việc lấy ý kiến được thực hiện ngẫu nhiên trên cơ sở hồ
sơ giao dịch hành chính của người dân. Thông qua đó, Ủy
ban MTTQ Việt Nam TP.HCM sẽ đánh giá kết quả thực hiện
các giao dịch, thái độ của công chức, tính minh bạch về tài
chính, số lần đi lại làm hồ sơ...
Kết quả cho thấy công tác CCHC năm 2022 có cải thiện
rất nhiều và người dân đang ngày càng hài lòng. Tuy nhiên,
vẫn còn có ý kiến chưa hài lòng vì TTHC chưa tinh gọn, tác
phong, thái độ phục vụ của công chức chưa tốt…
“Việc giải quyết hồ
sơ ngày càng nhanh
chóng, đối với những
người lớn tuổi hay
không nhạy bén công
nghệ như tôi cũng
không cảm thấy
rắc rối, phức tạp.”
Ông
Nguyễn Văn Hùng
(phường 9, quận PhúNhuận)
Theo báo cáo của Sở Nội
vụ TP.HCM, trong sáu tháng
đầu năm, TP đã giải quyết
10.249.129/10.386.278 tổng
hồ sơ tiếp nhận. Trong đó, hồ
sơ đúng hạn chiếm tỉ lệ 99,8%,
20.825 hồ sơ quá hạn (chiếm tỉ
lệ 0,2%), 100% hồ sơ quá hạn
đã thực hiện thư xin lỗi.
TP cũng triển khai thực hiện
tái cấu trúc quy trìnhgiải quyết
TTHC theo quy định, gồm rà
soát để cắt bỏ các thành phần
hồ sơvề sổhộkhẩugiấy, sổ tạm
trú giấy, CCCD... Việc này bước
đầu đem lại hiệu quả tích cực
trong quá trình thụ lý hồ sơ,
mang lại sự hài lòng của người
dân và doanh nghiệp.
Tiêu điểm
UBND TP.HCM vừa có văn bản giải quyết tình hình
chậm đóng BHXH, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN), BHYT
trên địa bàn TP. Theo UBND TP, thời gian qua có nhiều
doanh nghiệp (DN) chậm đóng BHXH, BHTN, BHYT,
gây khó khăn cho việc thực hiện các chính sách an sinh
xã hội cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi ích
hợp pháp của người lao động.
Theo báo cáo của BHXH TP.HCM, tính đến ngày 30-6,
tổng số DN chậm đóng là 82.258 đơn vị với số tiền 6.222
tỉ đồng. Trong đó có 29.478 đơn vị chậm đóng từ 12 tháng
trở lên với số tiền 3.392 tỉ đồng; có 26.609 đơn vị chậm
đóng từ 24 tháng trở lên với số tiền 2.874 tỉ đồng…
Để chính sách BHXH, BHTN, BHYT phát huy hiệu
quả, UBND TP.HCM yêu cầu lãnh đạo các sở, ngành, địa
phương tiếp tục phối hợp chặt chẽ với cơ quan BHXH
tăng cường tuyên truyền, phổ biến chính sách nhằm nâng
cao ý thức của các đơn vị sử dụng lao động và người lao
động. Đồng thời lên kế hoạch kiểm tra, thanh tra các DN
chậm đóng bảo hiểm, kiên quyết xử lý hành vi vi phạm.
UBND TP giao Liên đoàn Lao động TP thông báo tình
hình chậm đóng bảo hiểm của DN cho công đoàn cơ sở
của DN để thông tin lại cho người lao động được biết và
tác động để DN nộp kịp thời, không để tình trạng chậm
đóng bảo hiểm quá lâu và quá lớn.
Đáng chú ý, UBND TP.HCM giao Công an TP phối hợp
với BHXH TP xác minh, củng cố hồ sơ và đề nghị khởi
tố các đơn vị chậm đóng BHXH, BHTN, BHYT hoặc yêu
cầu các DN chậm đóng xây dựng kế hoạch cam kết và
thực hiện nộp tiền bảo hiểm theo đúng tiến độ…
LÊ THOA
TP.HCM: Nền tảng số
làm tăng sự hài lòng của dân
Việc chuyển đổi số đã nâng cao chỉ số cải cách hành chính, thực sự làm tăng sự hài lòng
của người dân, doanh nghiệp.
CônganTP.HCMsẽ khởi tốdoanhnghiệp chậmđóngBHXH
